Trong khi đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu đối với các dịch vụ phát video trực tuyến, thị phần của Netflix đã giảm mạnh vào năm ngoái, thể hiện qua dữ liệu mới . Netflix vẫn là gã khổng lồ hàng đầu của thị trường phát trực tuyến Hoa Kỳ, nhưng thị phần của nó đã giảm từ 29% xuống 20%. Mọi kế hoạch chiến lược và hành động của Netflix đều cần thiết cho tình trạng của cơng ty và có thể ảnh hưởng xấu đến giá trị của nó. Sau đây là rủi ro chiến lược chính mà Netflix phải đối mặt và tại sao chúng lại quan trọng đối với hoạt động toàn cầu của Netflix.
1. Rủi ro chiến lược
Đối với một công ty phát trực tuyến video, chiến lược nội dung thực sự quan trọng để thu hút và giữ chân người đăng ký. Chiến lược nội dung chính của Netflix tập trung vào việc cung cấp nội dung nguyên bản, kịp thời và tương tác. Netflix đã dành một phần đáng kể chi phí nội dung của mình cho việc sản xuất nội dung gốc - hơn 80% trong số 15,3 tỷ đô la dành cho chi tiêu nội dung video đã được phân bổ cho sản xuất nội dung gốc vào năm 2019 và khoản chi này đang tăng lên qua từng năm.
Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) trong 5 năm đối với chi tiêu cho nội dung video là khoảng 20,25% trong khi CAGR trong 5 năm đối với người đăng ký trả phí chỉ là 17,98%. Chiến lược này không giúp tạo ra mức tăng trưởng tương đương về số người đăng ký. Mặc dù chi tiêu cao cho nội dung gốc, Netflix vẫn phụ thuộc nhiều vào các studio bên thứ ba cho các chương trình và phim được cấp phép, chiếm phần lớn (63%) lượng xem của Netflix . Bất kỳ thay đổi nào trong mối quan hệ hoặc thỏa thuận với các bên thứ ba này sẽ có ảnh hưởng tiêu cực lớn đến hoạt động của Netflix.
27
“The Office” của NBC là chương trình truyền hình được xem nhiều nhất trên Netflix, tiếp theo là loạt phim gốc “The Chilling Adventures of Sabrina”; “Friends” thuộc sở hữu của Warner Bros. đứng ở vị trí thứ 3; Trong số 10 chương trình cịn lại trên Netflix US, hai chương trình đã được cấp phép - “Grey's Anatomy” (# 3) của ABC và “Criminal Minds” của CBS (# 10) và năm bản gốc của Netflix: “House of Cards” ( # 5), “The Great British Baking Show” (# 6), “Marvel's Daredevil” (# 7), “Narcos: Mexico” (# 8) và “The Haunting of Hill House” (# 9).
Chiến lược định giá của Netflix cũng có thể có tác động tiêu cực đáng kể đến hoạt động và giá trị công ty. Công ty đã thực hiện hai thay đổi lớn về giá tại Hoa Kỳ, vào năm 2017 và năm 2019. Cả hai đều mang lại kết quả tích cực và gia tăng giá trị công ty, nhưng Netflix vẫn nên cân nhắc nhiều hơn trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào về việc thay đổi giá.
Rủi ro liên quan đến chiến lược giá được liệt kê là một trong những yếu tố rủi ro theo báo cáo thường niên của Netflix. Như được trích dẫn trong báo cáo thường niên của Netflix, “Đơi khi, chúng tơi có thể điều chỉnh giá thành viên hoặc chính mơ hình định giá của chúng tơi, điều này có thể khơng được người tiêu dùng đón nhận và có thể dẫn đến việc các thành viên hiện tại hủy dịch vụ của chúng tơi hoặc ít thành viên mới hơn tham gia dịch vụ của chúng tôi. "
2. Rủi ro đối thủ cạnh tranh
Như đã đề cập, Netflix đang mất thị phần và điều này chủ yếu là do các nền tảng mới gia nhập thị trường. Các đối thủ cạnh tranh chính bao gồm HBO Max, Disney +, Amazon Prime Video và Apple TV +.
Sự thâm nhập của Netflix tại Hoa Kỳ đã khá chín muồi. Theo một cuộc khảo sát vào năm 2020, số người đăng ký trả phí ở Hoa Kỳ tăng chưa đến 10% và hơn 80% người đăng ký video kỹ thuật số trả phí ở Hoa Kỳ đã là người dùng của Netflix . Bất kỳ hành động hoặc chiến lược nào của những người mới tham gia hoặc đối thủ cạnh tranh hiện tại nhắm vào phần thị trường hiện tại của họ có thể gây tổn hại đáng kể đến giá trị công ty của họ.
28
Tất nhiên, Netflix, sở hữu phần lớn thị phần, vẫn đang ở một vị thế lớn, nhưng rủi ro cho sự tăng trưởng và phát triển trong tương lai là một vấn đề đáng kể. Việc mở rộng toàn cầu của Netflix cũng bị chậm lại do nhiều công ty cung cấp dịch vụ phát trực tuyến địa phương dễ được khách hàng địa phương chấp nhận hơn và được chính quyền địa phương ưu ái hơn.
3. Rủi ro nhà cung cấp
Mặc dù dựa vào các studio của bên thứ ba cho các chương trình và phim được cấp phép, Netflix cũng phụ thuộc vào một số đối tác để cung cấp dịch vụ của mình cho người tiêu dùng. Như đã nêu trong báo cáo thường niên năm 2020, các thỏa thuận với các đối tác này chủ yếu có thời hạn từ một đến hai năm. Nếu Netflix không thể thành công trong việc duy trì các mối quan hệ hiện có và tạo mối quan hệ mới với những đối tác này, điều đó có thể dẫn đến sự khơng hài lịng của khách hàng và do đó tác động xấu đến giá trị công ty.
4. Rủi ro quy định và pháp luật
Bất kỳ thay đổi nào trong các quy định hoặc luật liên quan đến Internet và các dịch vụ trực tuyến có thể có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của Netflix. Khi công ty đang mở rộng sang các quốc gia khác, các chính phủ có nhiều khả năng sẽ đưa ra các quy định mới hoặc mở rộng các quy định hiện có cho các dịch vụ của Netflix, chẳng hạn như thuế hoặc phí mới. Hơn nữa các việc như tố tụng và trách nhiệm pháp lý giữa các diễn viên,… Gần đây nhất ngày 16/9/2021 đó là vụ kiện của Nona Gaprindashvili - Nữ kiện tướng cờ vua kiện Netflix vì thơng tin sai sự thật trong "The Queen' Gambit" , cho rằng dịch vụ chiếu phim trực tuyến lớn nhất thế giới đã có một thơng tin sai lệch về bà trong The Queen's Gambit.
29
Đặc biệt là ở nhiều quốc gia châu Á, những hạn chế nặng nề về nội dung đã ngăn Netflix tăng lượng người đăng ký và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu. Hơn nữa các việc như tố tụng và trách nhiệm pháp lý.
5. Rủi ro quốc tế
Việc mở rộng ra quốc tế của Netflix phải đối mặt với nhiều thách thức. Ngồi những khó khăn phát sinh từ những hạn chế do chính quyền địa phương áp đặt, Netflix cũng cần phải đối mặt với thách thức về trí tuệ và kinh tế trong việc tạo ra nội dung khu vực có thể giành được sự yêu thích của người xem địa phương. Ngơn ngữ là một trong những rào cản để Netflix thu hút sự quan tâm của người dân địa phương ở một số thị trường. Nội dung chính của Netflix chỉ bằng tiếng Anh và nó sẽ phải đối mặt với rủi ro cao và chi phí sản xuất nội dung không phải tiếng Anh phù hợp với thị trường địa phương.
Định giá cho thị trường quốc tế cũng là một vấn đề sâu sắc. Do hạn chế về nội dung và thiếu nội dung không phải tiếng Anh, nhiều khách hàng địa phương khơng muốn trả chi phí đăng ký cao cho một thư viện nội dung hạn chế và thay vào đó họ thích các nhà cung cấp dịch vụ địa phương hơn. Netflix cần phát triển các chiến lược và hệ thống định giá khác nhau cho các thị trường khác nhau theo mức thu nhập trung bình của khu vực. Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp để có được các thiết bị hỗ trợ, như TV có kết nối Netflix và các thiết bị có thể tải ứng dụng của họ xuống thị trường địa phương là một thách thức khác. Tốc độ và chất lượng Internet khác nhau trên toàn thế giới và việc khơng phát triển các kế hoạch điều chỉnh có xem xét đến chất lượng cơ sở hạ tầng địa phương sẽ gây bất lợi cho khả năng cạnh tranh của Netflix trước các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến địa phương. Chi phí có thể cao để cung cấp kết nối băng thông rộng đáng tin cậy và mạng ổn định trong các khu vực được nhắm mục tiêu mở rộng.
6. Những rủi ro khác:
30
Những rủi ro này là những rủi ro mới nhất của quý 2 năm 2021, theo TipRanks thì Netflix đã tiết lộ 31 yếu tố rủi ro trong báo cáo thu nhập gần đây nhất của mình. Netflix đã báo cáo nhiều rủi ro nhất trong danh mục "Tài chính & Doanh nghiệp".
Rủi ro tài chính & doanh nghiệp: Rủi ro tài chính và kế tốn. Rủi ro liên quan đến việc thực hiện các hoạt động và chiến lược của công ty.
Công nghệ & đổi mới: rủi ro liên quan đến việc công ty phụ thuộc vào công nghệ và khả năng tạo ra các sản phẩm sáng tạo.
Sản xuất: Rủi ro liên quan đến khả năng sản xuất hàng hóa và dịch vụ của cơng ty. Khả năng bán hàng - Rủi ro liên quan đến khả năng bán hàng hóa và dịch vụ của
cơng ty.
Quy định pháp luật - Tranh tụng, tuân thủ, luật mới và rủi ro về thuế.
Vĩ mơ & Chính trị - Rủi ro liên quan đến các sự kiện thảm khốc hoặc các điều kiện địa chính trị có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của công ty.
Hiện nay trong thời đại dịch bệnh phức tạp, khách hàng rất có khả năng đăng ký nhiều hơn thay vào đó họ cũng mua chung và chia sẻ mật khẩu cho nhau. Nhà phân tích Michael Pachter của Wedbush Securities nói với Investor's Business Daily đã tăng cường chia sẻ mật khẩu Netflix trong thời kỳ suy thoái kinh tế do đại dịch gây ra.Pachter cho biết: “Đại dịch được ước tính đã khiến 10 triệu cơng nhân thất nghiệp, chủ yếu làm các cơng việc dịch vụ lương thấp. Có khả năng là một phần trong số họ đã chia sẻ (mật khẩu Netflix) với cha mẹ và bạn bè. Netflix đang bắt đầu ngăn chặn tình trạng chia sẻ mật khẩu tràn lan trên dịch vụ video trực tuyến của mình, tìm cách loại bỏ những kẻ ăn bám khỏi dịch vụ đăng ký của mình. Tuy nhiên các giám đốc điều hành Netflix đã bày tỏ không mấy lo lắng về việc chia sẻ mật khẩu, cho rằng những người dùng đó giúp quảng bá dịch vụ. Nhưng với tốc độ tăng trưởng người đăng ký có thể chậm lại, Netflix hiện đang quan tâm đến việc chuyển đổi những người dùng không trả phí thành người đăng ký.