Thống kê mô tả các biến quan sát của từng yếu tố

Một phần của tài liệu (TIỂU LUẬN) ẢNH HƯỞNG từ cái mác mỹ PHẨM THUẦN CHAY đến QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM tới từ THƯƠNG HIỆU COCOON của SINH VIÊN tại TP hồ CHÍ MINH (Trang 28)

4.3.1. Yếu tố nhận thức người tiêu dùng

Giá trị khoảng cách = ( Giá trị lớn nhất – Giá trị nhỏ nhất)/n = (4-1)/4 = 0,75 Từ đó ta sẽ xác định được các giá trị khoảng trong thang đo likert tương ứng với các mức độ

1 - 1,75 : Không đồng tình; 1,76 - 2,5 : Trung lập; 2,51 – 3,25 : Đồng tình; 3,26 – 4 : Hồn tồn đồng tình

Yếu tố Nhận thức người tiêu dùng có giá trị trung bình của các biến dao động từ 2,91 đến 3,13 đều thuộc mức đồng tình. Mã hóa NT1 NT2 NT3 NT4

Biểu đồ 4.6: Mơ tả giá trị trung bình yếu tố Nhận thức người tiêu dùng 4.3.2. Yếu tố nhóm tham khảo

Giá trị khoảng cách = ( Giá trị lớn nhất – Giá trị nhỏ nhất)/n = (5-1)/5 = 0,8 Từ đó ta sẽ xác định được các giá trị khoảng trong thang đo likert tương ứng với các mức độ

1 - 1,8 : Không ảnh hưởng; 1,81 - 2,6 : Ít ảnh hưởng; 2,61 – 3,4 : Bình thuờng; 3,41 – 4,2 : Có ảnh hưởng; 4,21 – 5 : Cực kỳ ảnh hưởng

Yếu tố Nhóm tham khảo có giá trị trung bình của các biến dao động từ 3,07 đến 3,13. Chỉ có biến TK2 (Bạn bè cho rằng mỹ phẩm thuần chay là một lựa chọn tốt) và TK4 (Review từ những KOLs, Beauty blogger,...) được đánh giá có ảnh hưởng, cịn lại ở mức bình thường.

Mã hóa

TK1 Gia đình tác động đến quyết định mua sản phẩm thuần chay của bạn

TK2 Bạn bè cho rằng quyết định mua mỹ phẩm thuần chay là một ý kiến

tốt

TK3 Xu hướng thời đại ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm thuần

chay của bạn

TK4 Review của các KOLs/Influencer ảnh hưởng đến quyết định mua

Biểu đồ 4.7: Mô tả giá trị trung bình yếu tố Nhóm tham khảo 4 . 3 . 3 .

Yếu tố Mức độ quan tâm tới yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm từ Cocoon

Giá trị khoảng cách = ( Giá trị lớn nhất – Giá trị nhỏ nhất)/n = (5-1)/5 = 0,8 Từ đó ta sẽ xác định được các giá trị khoảng trong thang đo likert tương ứng với các mức độ

1 - 1,8 : Không quan tâm; 1,81 - 2,6: Ít quan tâm ; 2,61 – 3,4 : Bình thuờng; 3,41 – 4,2 : Quan tâm; 4,21 – 5 : Cực kỳ quan tâm

Yếu tố Mức độ quan tâm có giá trị trung bình của các biến dao động từ 3,45 đến 4,3. Chỉ có biến QT1 (Giá sản phẩm); QT5 (Đánh giá của những người mua trước) và QT7 (Những chương trình khuyến mãi) được đánh giá cực kỳ quan tâm, còn lại ở mức quan tâm.

Mã hóa QT1 QT2 QT3 QT4

QT5 QT6 QT7

Biều đồ 4.8: Mơ tả giá trị trung bình yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm từ Cocoon

4.3.4. Yếu tố quyết định lựa chọn Cocoon

Giá trị khoảng cách = ( Giá trị lớn nhất – Giá trị nhỏ nhất)/n = (5-1)/5 = 0,8 Từ đó ta sẽ xác định được các giá trị khoảng trong thang đo likert tương ứng với các mức độ

1 - 1,8 : Khơng đồng tình; 1,81 - 2,6: Ít đồng tình; 2,61 – 3,4 : Bình thuờng; 3,41 – 4,2 : Đồng tình; 4,21 – 5 : Cực kỳ đồng tình

Yếu tố quyết định lựa chọn Cocoon có giá trị trung bình của các biến dao động từ 3,07 đến 3,94 đều thuộc mức đồng tình. Chỉ có biến số QD4 (Tơi khơng thật sự thích sản phẩm đến từ Cocoon mà chỉ mua vì nó mang danh thuần chay) được đánh giá ở mức độ bình thường.

Mã hóa

QD1 Tơi lựa chọn Cocoon vì nó là mỹ phẩm thuần chay

QD2 Giữa các nhãn hàng thuần chay, tôi chỉ tin tưởng sản phẩm đến từ Cocoon

QD3 Tơi lựa chọn Cocoon vì muốn ủng hộ mỹ phẩm thuần chay

QD4 Tôi không thật sự thích sản phẩm đến từ Cocoon mà chỉ mua vì nó mang

danh thuần chay.

QD5 Tơi lựa chọn Cocoon vì sản phẩm của nó mang thơng điệp bảo vệ mơi

trường

QD6 Tơi lựa chọn Cocoon vì là thương hiệu cam kết khơng thử nghiệm trên động

vật.

QD7 Tôi sử dụng các sản phẩm thương hiệu Cocoon nhờ review trên các group

mỹ phẩm về tính “thuần chay” của sản phẩm

QD8 Tơi chọn mua Cocoon vì muốn ỦNG HỘ và phát triển dịng mỹ phẩm thuần

chay đầu tiên đến từ Việt Nam

QD9 Tôi quyết định mua sản phẩm Cocoon vì tơi muốn TRẢI NGHIỆM thử dòng

“ Mỹ phẩm thuần chay” mà lại là hàng Việt Nam.

QD10 Tơi chọn Cocoon vì đây là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đang hot trend,

Biểu đồ 4.9: Mơ tả giá trị trung bình yếu tố quyết định lựa chọn mỹ phẩm Cocoon

4.3.5. Yếu tố tác động của quảng cáo Cocoon

Giá trị khoảng cách = ( Giá trị lớn nhất – Giá trị nhỏ nhất)/n = (4-1)/4 = 0,75 Từ đó ta sẽ xác định được các giá trị khoảng trong thang đo likert tương ứng với các mức độ

1 - 1,75 : Không tác động; 1,76 - 2,5 : Tác động yếu; 2,51 – 3,25 : Bình thường; 3,26 – 4 : Tác động mạnh

Mã hóa

QC1 Sau khi coi quảng cáo, tơi muốn mua luôn sản phẩm.

QC2 Quảng cáo giúp tôi rõ hơn về mỹ phẩm thuần chay

QC3 Quảng cáo giúp tôi rõ hơn về thương hiệu Cocoon

QC4 Quảng cáo chỉ giúp tôi rõ hơn về thương hiệu Cocoon chứ không

rõ hơn về mỹ phẩm thuần chay

QC5 Quảng cáo chỉ giúp tôi rõ hơn về mỹ phẩm thuần chay chứ không

rõ hơn về thương hiệu Cocoon

QC6 Quảng cáo giúp tơi có ý thức bảo vệ môi trường hơn thông qua

Biểu đồ 4.10: Mơ tả giá trị trung bình yếu tố tác động của quảng cáo Cocoon

4.3.6. Yếu tố quyết định lựa chọn Cocoon

Giá trị khoảng cách = ( Giá trị lớn nhất – Giá trị nhỏ nhất)/n = (5-1)/5 = 0,8 Từ đó ta sẽ xác định được các giá trị khoảng trong thang đo likert tương ứng với các mức độ

1 - 1,8 : Khơng đồng tình; 1,81 - 2,6: Ít đồng tình; 2,61 – 3,4 : Bình thuờng; 3,41 – 4,2 : Đồng tình; 4,21 – 5 : Cực kỳ đồng tình

Yếu tố quyết định lựa chọn Cocoon có giá trị trung bình của các biến dao động từ 3,07 đến 3,94 đều thuộc mức đồng tình. Chỉ có biến số QD4 (Tơi khơng thật sự thích sản phẩm đến từ Cocoon mà chỉ mua vì nó mang danh thuần chay) được đánh giá ở mức độ bình thường

Biểu đồ 4.11: Mơ tả giá trị trung bình yếu tố quyết định lựa chọn mỹ phẩm Cocoon

Biểu đồ 4.12: Thống kê mô tả mức độ sẵn sàng giới thiệu Cocoon cho bạn bè, người thân khi họ có nhu cầu tìm mua mỹ phẩm thuần chay

Qua bảng khảo sát trên cho thấy, người tiêu dùng sau khi đã được sử dụng và trải nghiệm mỹ phẩm đến từ thương hiệu Cocoon. Đại đa số (361/376) các đáp viên trả lời rằng họ sẵn sàng giới thiệu Cocoon đến với bạn bè, người thân khi họ có nhu cầu tìm mua mỹ phẩm thuần chay.

CHƯƠNG 5

KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT 5.1. Kết luận chung

Cụm từ ‘mỹ phẩm thuần chay’ mới xuất hiện ở những năm gần đây nhưng đã gây ra cơn sốt đối với giới trẻ, tạo ra xu hướng sử dụng mỹ phẩm mới.

Mỹ phẩm thuần chay là sản phẩm còn mới đối với người tiêu dùng. Mác “mỹ phẩm thuần chay” của Cocoon gây được sự tò mò đối với người tiêu dùng, tạo nên mong muốn sử dụng sản phẩm.

Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm mới là yếu tố tiên quyết của người tiêu dùng khi chọn mua mỹ phẩm của Cocoon.Phần lớn đối tượng mua mỹ phẩm thuần chay từ Cocoon đều có mối quan tâm lớn về bảo vệ mơi trường,bảo vệ động vật và mong muốn khẳng định phong cách sống lành mạnh của mình. Yếu tố đánh giá của người mua trước cũng là yếu tố có ảnh hưởng lớn đối với việc chọn mua mỹ phẩm thuần chay đến từ Cocoon.

5.2. Đề xuất

Để tăng Quyết định mua mỹ phẩm thuần chay thơng qua những yếu tố này nhóm có đề xuất như sau:

1. Đa dạng hóa sản phẩm đi đơi với đảm bảo và nâng cao chất lượng. Đầu tư nghiêm túc cho hình thức sản phẩm, khơng ngừng cải tiến hồn thiện các sản phẩm.

2. Chú trọng đến nghiên cứu thị trường, người tiêu dùng, tiến hành các đợt điều tra, lắng nghe ý kiến người tiêu dùng để có những chiến lược về nâng cấp sản phẩm cũng như xây dựng chính sách giá cả hợp lý, hướng tới đón đầu xu hướng tiêu dùng của khách hàng.

3. Sử dụng sự uy tín của những doanh nhân thành đạt, những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng quảng cáo để người tiêu dùng cảm nhận được mối liên hệ giữa việc sử dụng mỹ phẩm thuần chay với việc bảo vệ sức khỏe, bảo vệ môi trường, giá trị nhân đạo, hay chất lượng của mỹ phẩm thuần chay so với mỹ phẩm thông thường khác.

4. Thông qua các buổi họp báo, sự kiện, doanh nghiệp có thể tổ chức phát sản phẩm dùng thử hoặc các trò chơi trên các trang mạng xã hội nhằm tạo hiệu ứng lan truyền từ những người ưa chuộng dòng mỹ phẩm thân thiện với môi trường và sức khỏe đến những người chưa có cơ hội tìm hiểu sâu.

5. Tăng cường chiến lược tiếp thị truyền miệng: cập nhật thông tin mới, hấp dẫn và thú vị để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, mang những cảm xúc tâm lý về câu chuyện, tình cảm ngọt ngào để tạo hiệu quả thuận lợi hơn, sử dụng tín nhiệm của người nổi tiếng và nhóm khách hàng thân thiết nhằm gia tăng niềm tin trong khách hàng.

6. Nâng cao nhận thức người tiêu dùng trong việc bảo vệ môi trường, bảo vệ động vật.

5.3. Ý nghĩa nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu sẽ giúp các nhà quản trị phát triển dòng mỹ phẩm thuần chay, đưa dòng mỹ phẩm thuần chay từng bước phát triển mạnh trên thị trường mỹ phẩm.

Việc xác định các yếu tố tác động đến quyết định mua mỹ phẩm thuần chay sẽ giúp nhà quản trị có những thay đổi phù hợp về sản phẩm đảm bảo thích nghi được thị hiếu người tiêu dùng.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Blakiston's (1972), Gould Medical Dictionary - Third Edition, New York

2. Bộ Y tế, 2011, Thông tư quy định về quản lý mỹ phẩm, số: 06/2011

3. Nghị viện và Hội đồng Châu Âu, Quy định (EC) số 1223/2009 về các sản phẩm mỹ phẩm.

4. Chrissy Callahan (2019), What is vegan skin care and is it better for you?, Today, Sep 2020, from https://www.today.com/style/what-vegan-skin-care- it-better-you-t151466

5. Schiffman, L. G., et al, (2005), Consumer behavior, USA: Perrson – 79 Prentice Hall.

6. Elliott, Rose (14 January 2006). "Donald Watson - The first vegan, who outlived his many critics". Obituary. London: The Guardian.

7. Isa Kokoi 2011, Female Buying Behavior Related to facial Skin Care Products, Master Thesis

8. Nguyễn Thị Quỳnh Nga, Lê Đặng Như Quỳnh (2020), Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm organic của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại Học Ngoại Thương.

PHỤ LỤC 01

DANH SÁCH CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH CHO CHUYÊN GIA VÀ PHỎNG VẤN NHĨM

1. Phần giới thiệu

Xin chào các Anh/Chị!

Hiện tơi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng từ cái mác “mỹ phẩm

thuần chay” đến quyết định mua sản phẩm tới từ thương hiệu Cocoon của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh”.

Sự tham gia của các Anh/Chị trong buổi thảo luận này là hồn tồn tự nguyện, khơng có bất kỳ sự tác động nào đối với việc trả lời và đóng góp ý kiến của các Anh/Chị. Vì vậy, tơi rất mong nhận được sự tham gia tích cực và những ý kiến đóng góp, thẳng thắn cho đề tài. Tất cả những chia sẻ trung thực của các Anh/Chị có ý nghĩa quan trọng cho sự thành cơng của đề tài này. Một lần nữa, tôi xin chân thành cám ơn tất cả các Anh/Chị.

2. Nội dung chính

Câu hỏi 1: Vì sao có nhiều hãng mỹ phẩm khác nhưng bạn lại lựa chọn

Cocoon?

……………………………………………………………………………………

Câu hỏi 2: Cụm từ “mỹ phẩm thuần chay” ảnh hưởng tới bạn như thế nào?

……………………………………………………………………………………

Câu hỏi 3: Tại sao mác “mỹ phẩm thuần chay” của Cocoon lại khiến bạn mua

sản phẩm?

……………………………………………………………………………………

Câu hỏi 4: Nếu như Cocoon khơng mang mác “mỹ phẩm thuần chay” thì bạn

có mua sản phẩm không? Tại sao?

Câu hỏi 5: Khi nhắc đến Cocoon mà khơng nói gì thêm, bạn sẽ nghĩ đến điều

gì? Tại sao?

……………………………………………………………………………………

Câu hỏi 6: Bạn cảm thấy các sản phẩm mỹ phẩm thuần chay của Cocoon có

đem lại hiệu quả sử dụng như mong muốn không?

PHỤ LỤC 02

DANH SÁCH ĐÁP VIÊN ĐỊNH TÍNH

1. Lưu Thị Thúy Hường, nữ, sinh viên Đại học UEH.

2. Đặng Quang Đức, nam, sinh viên Trường Đại học Ngoại Thương.

3. Lê Thị Thúy Nga, nữ, sinh viên Đại học UEH.

PHỤ LỤC 03

BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC DÙNG ĐỂ KHẢO SÁT

Chào Anh/Chị !

Chúng tơi là nhóm sinh viên Đại học UEH thuộc khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing. Hiện nay, chúng tôi đang nghiên cứu về việc ảnh hưởng của cái mác “mỹ phẩm thuần chay” đến quyết định mua sản phẩm tới từ thương hiệu Cocoon của sinh viên. Mục đích cuộc nghiên cứu là xác định xem cái mác “mỹ phẩm thuần chay” của thương hiệu Cocoon có thực sự ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên hay khơng?. Do đó, chúng tơi cần một số thông tin của Anh/Chị để hồn thành cuộc nghiên cứu này. Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và thơng tin chỉ dùng vào mục đích nghiên cứu.

Chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Anh/Chị.

Phần 1: Câu hỏi gạn lọc

Bạn có đang/đã hoặc có ý định sẽ mua mỹ phẩm đến từ thương hiệu Cocoon khơng?

 Có

 Khơng

Phần 2: Khởi động

Đâu là điều bạn ưu tiên nhất khi chọn mua một mỹ phẩm? (xếp hạng theo thang điểm từ 1-4)

 Chất lượng

 Giá cả

 Thuận tiện

 Thương hiệu

Bạn có phải là tín đồ sử dụng mỹ phẩm thuần chay hay khơng?

 Có

Khi nhắc đến mỹ phẩm thuần chay bạn sẽ nghĩ đến thương hiệu mỹ phẩm nào sau đây? (Chọn nhiều đáp án)

 Cocoon

 The Body Shop

 Klairs

 Cosrx

Bạn biết đến mỹ phẩm Cocoon qua đâu? (Chọn nhiều đáp án)

 Qua các hoạt động quảng cáo của Cocoon.

 Qua bạn bè, người thân giới thiệu.

 Qua review của những người nổi tiếng/KOL/Beauty Blogger,..

 Biết đến khi mua trực tiếp tại các cửa hàng.

Nhắc đến Cocoon, bạn sẽ nghĩ tới điều gì đầu tiên? (chọn 1 đáp án)

 Mỹ phẩm organic, thuần chay.

 Thương hiệu Việt Nam.

 Mỹ phẩm giá bình dân.

 Các sản phẩm có cơng dụng tốt.

Bạn đã biết đến những sản phẩm nào của thương hiệu Cocoon? (Chọn nhiều đáp án)

 Gel rửa mặt bí đao Cocoon.

 Nước hoa hồng Cocoon.

 Tinh chất bí đao Cocoon.

 Thạch hoa hồng dưỡng ẩm Cocoon.

 Dung dịch chấm mụn bí đao Cocoon.

 Tẩy tế bào chết BODY Cocoon café.

Phần 3: Câu hỏi chính

Phát biểu

Mỹ phẩm thuần chay luôn là lựa chọn ưu tiên của tôi khi mua mỹ phẩm.

Mỹ phẩm thuần chay ln an tồn hơn mỹ phẩm thơng thường nên tơi thích mua mỹ phẩm thuần chay hơn.

Mỹ phẩm thuần chay bảo vệ cho môi trường nên tôi mua mỹ phẩm thuần chay. Mỹ phẩm thuần chay không thử nghiệm trên động vật khiến cho tôi mua mỹ phẩm thuần chay.

phẩm từ Cocoon

Giá sản phẩm

Thiết kế bao bì sản phẩm

Thương hiệu & dịch vụ của website Được phân phối rộng khắp(cửa hàng trực tiếp, sàn thương mại điện tử..v.v)

Đánh giá của người mua trước Xu hướng thời đại

hàng Gia đình Bạn bè Xu hướng Reviewer/Influencer/KOLs Phát biểu

Vì Cocoon bán sản phẩm thuần chay nên tôi mới mua sản phẩm đến từ Cocoon. Giữa các nhãn hàng thuần chay, tôi chỉ tin tưởng sản phẩm đến từ Cocoon.

Tôi mua Cocoon để ủng hộ mỹ phẩm thuần chay.

Tơi khơng thật sự thích sản phẩm đến từ Cocoon mà chỉ mua vì nó mang danh thuần chay.

Vì sản phẩm đến từ thương hiệu Cocoon mang thông điệp bảo vệ môi trường nên tơi mua

Tơi lựa chọn Cocoon vì là thương hiệu cam kết không thử nghiệm trên động vật. Tôi sử dụng các sản phẩm thương hiệu

Một phần của tài liệu (TIỂU LUẬN) ẢNH HƯỞNG từ cái mác mỹ PHẨM THUẦN CHAY đến QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM tới từ THƯƠNG HIỆU COCOON của SINH VIÊN tại TP hồ CHÍ MINH (Trang 28)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(60 trang)
w