sẽ gây tốn dung lượng.
● Mobie Game.
Đầu năm 2013, Adidas Philippines quyết định sử dụng mobile game để giới thiệu mẫu giày Boost mới ra của họ. Công ty cho phép người tiêu dùng chơi một trò chơi trên điện thoại di động.
Với việc sử dụng mobile game, Adidas mong muốn kích thích khách hàng lựa chọn các loại giày khác nhau cho các loại địa hình khác nhau. Với thể loại quảng cáo bằng mobile game này, người dùng cịn có thể dễ dàng so sánh kết quả dựa vào tính năng định vị địa điểm trên bản đồ. Quảng cáo vì thế trở nên trực quan hơn đối với khách hàng. Hơn thế nữa, chỉ cần họ click vào quảng cáo, đường link sẽ đưa họ đến trang của Adidas hoặc “like” trang fanpage của nhãn hàng này.
Sự thành công của chiến dịch này được chứng minh bởi chỉ số CTR (Click Through Rate) trung bình là 1,27%, có khi lên tới 2,02%. Theo số liệu thống kê mới nhất vào tháng 3 năm 2017 của Smart Insights, con số CTR trung bình của Display Ad thơng thường chỉ đạt 0,05%.
Ngồi ra, thời gian trung bình người dùng tham gia chơi game là hơn 60 giây. Chiến dịch tạo ra 1.220.346 672.054 lượt hiển thị đến từ các thiết bị iOS và 548.292 đến từ các thiết bị Android. Đây là kết quả ngoài sức tưởng tượng cho nhãn hiệu – điều khó đạt được nếu chỉ dùng định dạng quảng cáo banner thơng thường.
Có thể thấy, marketing ngày nay càng phát triển, nhận thức của khách hàng ngày càng cao. Do đó, việc suy nghĩ sáng tạo trong việc xây dựng nên một chiến lược marketing hiệu quả ngày càng trở nên một thử thách khó khăn cho dân marketer. Những chiến dịch mobile game marketing cũng là một ý tưởng mới cho chiến dịch marketing.
● Website tương thích.
Website marketing là các giải pháp quảng cáo truyền thông qua website của doanh nghiệp. Các giải pháp sẽ bao gồm những yếu tố cơ bản như: Tối ưu nâng cao thứ hạng website trên tìm kiếm SEO hay còn gọi là Search Engine Optimization, quảng cáo trên Google, Facebook, các diễn đàn, … và dùng mọi cách để khách hàng càng quan tâm và thu hút đến website nhiều hơn.
Website của Adidas thân thiện với thiết bị di động. ƯU ĐIỂM:
- Chi phí cho việc tạo lập website cho doanh nghiệp rẻ.
- Website sẽ cho biết thứ hạng của doanh nghiệp trên Google.
2.4. Seo & Sem
● SEO
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ do dịch covid19 bùng phát và thói quen mua hàng online được đón nhận rộng rãi. Website
Hình thức marketing SEO và SEM chính là cơng cụ giúp Adidas tăng trưởng tốt hơn bằng cách tối ưu và tiếp thị trên cơng cụ tìm kiếm.
1. SEO – Tối ưu cơng cụ tìm kiếm.
SEO Tổng thể
Với độ nhận biết cao, Adidas có khoảng 1.012 triệu lượt truy cập 1 tháng, trong đó khoảng 32% tổng lượt truy cập được thực hiện trực tiếp, 42% là qua các kết quả được hiển thị thơng qua truy vấn tìm kiếm, khoảng 0.7% qua Email Marketing, 6.56% là qua các mạng xã hội, 13,17% là nguồn truy cập đến từ quảng cáo, 4,42% là đến từ các quảng cáo hiển thị banner, 1,18% là đến từ các nguồn truy cập khác ( backlink ).
Tổng lượt truy cập trung bình trong 3 tháng
Đây là kênh quảng cáo cho các sản phẩm mà nhu cầu thị trường đã có sẵn (KH chủ động tìm kiếm) nên việc chú trọng keyword là điều cần thiết để thành cơng trong quảng cáo tìm kiếm. Adidas đã làm tốt từ việc nghiên cứu và tạo các từ khóa, triển khai SEO 1 lượng từ khóa lớn đặc biệt tên thương hiệu mình, giúp khách hàng dễ nhớ và sẽ quay lại.
Top từ khóa truy cập của Adidas.
Website của adidas được xếp hạng 98757 trên thế giới, ở thị trường Việt Nam đứng thứ 1450 và đứng thứ 7 trong ngành thời trang tại Việt Nam.
SEO Content
- Adidas thường xuyên sáng tạo và thiết kế trang web 1 cách bắt mắt, thu hút, liên tục thay đổi hỉnh ảnh, tạo nhiều nội dung mới vào sự kiện đặc biệt, hợp tác với nhiều nhân vật có tầm ảnh hưởng để tạo quảng bá, tạo các video quảng cáo cho trang web.
- Phát triển app Adidas giúp app xuất hiện trên kết quả tìm kiếm mobile, tăng tỉ lệ truy cập tự nhiên cho trang web.
SEO Social:
- kết hợp phát tán trên Facebook hay Twitter với SEO Google để góp phần nâng cao thứ hạng của website trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên. Facebook hiện là mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất Việt Nam nên Adidas đã tận dụng điều này để quảng bá sản phẩm, dù vậy lượng tương tác và phản hồi chưa cao và có hiệu quả rõ rệt.
Ngồi việc lựa chọn từ khóa và tối ưu từ khóa trên trang, share nội dung lên các mạng xã hội, tối ưu hình ảnh, độ dài title, … Thêm điểm cộng nữa là khi tất cả các nội dung của bạn đều chuẩn SEO sẽ tạo nên sự cộng hưởng tăng sức mạnh SEO cho toàn bộ website. Càng ngày sự tích lũy nội lực website càng mạnh.
Lợi ích từ SEO cho Adidas:
- Thu hút khách hàng bền vững, tăng trưởng ổn định, hiệu quả tăng dần theo thời gian.
- Khoản đầu tư mang tính dài hạn, tăng tỉ lệ ROI (tỉ lệ lợi nhuận thu được).
- Linh hoạt, hiểu rõ hành vi khách hàng tiềm năng.
- Củng cố thương hiệu của doanh nghiệp.
Hạn chế từ SEO cho Adidas:
- - Thời gian đầu tư lâu gây ảnh hưởng đến chi phí cơ hội trong kinh doanh
- - Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh
- -Google thường có các đợt update, thay đổi thuật toán để thẳng tay loại bỏ các trang web không đạt chất lượng ra khỏi bảng kết quả tìm kiếm, vì vậy khơng phải cứ tối ưu SEO là đủ, website cần được tối ưu tập trung trải nghiệm người dùng, bởi vì mục tiêu của Google là cung cấp các kết quả tốt nhất cho người dùng.
● SEM
Trong thời đại số hiện nay, trước khi thực hiện hành động mua hàng, mọi người thường search trên các cơng cụ tìm kiếm (như Google, Facebook, …) để xem trước thơng tin về sản phẩm, nơi bán, reviews từ những người mua trước, nên
SEM cũng vì thế mà phát triển. - Dù hiệu quả của SEO với Adidas rất tốt nhưng vẫn cần sự kết hợp với SEM để doanh nghiệp tiếp cận các khách hàng tiềm năng nhanh và dễ dàng hơn.
- Adidas có khoảng 13,17% là nguồn truy cập đến từ quảng cáo tìm kiếm, 4,42% là đến từ các quảng cáo hiển thị banner
- Vị trí các từ khóa được trả phí hầu như được tối ưu lên top 1-3 là những vị trí thuận lợi để khách hàng nhìn thấy.
- Ngồi ra việc quảng cáo hiển thị chiếm 1 phần nhỏ trong củng cố lượt truy cập website nên Adidas chú trọng xây dựng hình trên các video, hình ảnh quảng cáo
để thu hút khách hàng hơn
Lợi ích của SEM:
- Nhanh xuất hiện trên cơng cụ tìm kiếm chứ khơng mất thời gian lâu như SEO.
- Độ phủ từ khóa rộng, có thể quảng cáo vài chục từ khóa một lúc.
- Tùy biến quảng cáo nhanh chóng, đo được chính xác hiêu quả quảng cáo.
Hạn chế của SEM:
- Mất phí, và khi dừng chiến dịch quảng cáo thì lượng khách truy cập website không ổn định nữa.
- Mức độ cạnh tranh gay gắt. Đồng hành cùng SEM, bạn sẽ phải bỏ công sức đầu tư rất nhiều.
- Chi phí cao, số tiền mà bạn phải trả = số người click vào quảng cáo * giá thầu. Nếu càng nhiều người click, số tiền của bạn chi ra càng lớn nên có thể bị kẻ xấu click vào chỉ để ta bị tốn phí
- Dễ bị đánh đồng, khiến người xem khơng thích. Hiện nay, quảng cáo đang xuất hiện rất tràn lan trên Internet nên không tránh được phản ứng của người xem.
2.5. Content Marketing
● Các Video, MV quảng cáo
Video là định dạng hấp dẫn được chia sẻ trên nền tảng MXH (Youtube, Facebook, instagram,…) Video cho thấy khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ cũng như tốc độ lan truyền nhanh chóng. Competitor Messages Adidas với video quảng cáo “All in” với sự xuất hiện của Messi, Beckham và Derrick Rose 2. Consumer Insight Với suy nghĩ thường gặp của những người thừa cân là dù họ có cố gắng thế nào thì họ sẽ khơng bao giờ có thể có được một vóc dáng hồn hảo, hoặc đạt được thành công như những người xung quanh. Sự tự ti ln là vật cản đầu tiên trong q trình giảm cân của họ nói riêng, và trong tất cả các trải nghiệm trong cuộc sống nói chung. Adidas đã mang đến một sự động viên rất lớn cho những người thừa cân bắt đầu thói quen chạy bộ, vì nếu Nathan có thể làm được thì bạn cũng sẽ làm được.
Loại content mà mọi người muốn nhìn thấy nhiều hơn trong tương lai.
● Slogan ngắn gọn, bắt tai.
Các TVC quảng cáo của adidas đều xây dựng trên nền nhạc huyền thoại, mạnh mẽ cùng với những câu slogan ngắn gọn và cực bắt tai như: “ Impossible is nothing ( Khơng có gì là khơng thể ) ; If you call yourself an athlete, create something ( Nếu bạn tự gọi mình là một vận động viên, hãy tạo ra thứ gì đó ) ...
● Màu sắc gây ấn tượng.
Với màu sắc gây ấn tượng mạnh với các khách hàng, kích thích việc xem cũng như tham khảo sản phẩm, tăng khả năng chọn thương hiệu cũng như sản phẩm mà họ mong muốn nhất.
2.6. PR Online.
Adidas chỉ sử dụng 2 cơng cụ chính là Quảng cáo và PR. Các công cụ được triển khai đan xen, kết hợp một cách phù hợp để tạo hiệu quả cao nhất.
Với hình thức PR , adidas đã chi mạnh tay để hợp tác với những tên tuổi đình đám trong làng thể thao thế giới như Sư tử Messi, Gareth Bale, Lui Suarez… rồi đăng lên các trang cá nhân của mỗi cầu thủ.
Trong mỗi giai đoạn của mình, Adidas đưa ra các quảng cáo khác nhau trên chính các trang cá nhân của các cầu thủ và vận động viên thể thao để gây ảnh hưởng lớn và quảng bá SP cực mạnh trên toàn thế giới.
Với những clip viral dài 30 giây mang tên "Take it". Toàn bộ clip điểm lại những khoảnh khắc tỏa sáng trong quá khứ của những ngôi sao nổi tiếng trong làng thể thao thế giới như Lionel Messi, ... ở nhiều mơn thể thao từ bóng đá, bóng rổ đến bơi lội. Một cầu thủ đá bóng nhắm thẳng vào lưới đối phương trong sự hò reo, cổ vũ của tất cả các cổ động viên, một cầu thủ bóng rổ xuất sắc cướp bóng và ghi bàn thành cơng… các video này được đăng tải trên Youtube, các trang cá nhân và các cầu thủ nổi tiếng và các hoạt động diễn dàn và các trang chủ của các hoạt động thể thao Đá Bóng hay NBA.
Được quảng cáo trên các trang web và diễn đàn của các CLB và tuyến tổ thể thao lớn như FIFA, UEFA, NBA & Olympics…
ADIDAS tiếp tục tung ra chuỗi phim ngắn thập niên 30 “The Taker” khắc họa chân dung của từng cầu thủ như các siêu sao NBA Damian Lillard, Joakim Noah, Derrick
Rose, John Wall và NBA. Những cái tên nổi tiếng trong làng túc cầu Gareth Bale, Lionel Messi, James Rodriguez và Luis Suarez với tinh thần thể thao hoàn toàn mới. Điều này có tác động mạnh tới NHM và từ đó ADIDIAS ngày được quảng bá trên tồn thế giới. Các bộ phim và các video này được đăng tải trên Youtube, các trang cá nhân và các cầu thủ nổi tiếng và các hoạt động diễn dàn và các trang chủ của các hoạt động thể thao Đá Bóng hay NBA.
Adidas PR bằng các video ngắn gây ấn tượng với các cầu thủ,vđv + các sp mới v.v trên kênh Youtube:
Adidas tài trợ cho các đội bóng lớn để họ quảng bá SP của mình trên các kênh Olnine của các đội bóng tạo hiệu ứng ảnh hưởng lớn
Kết nối với các tổ chức chuyền hình thể thao lớn như FIFA, UEFA, NBA & Olympics Mối quan hệ mạnh mẽ trong khu vực phát triển bền vững với các tổ chức như quốc tế tổ chức lao động
Chương 3: Landing Page
Để phát triển trang web của doanh nghiệp 1 cách rộng hơn, việc sử dụng landing page ngày càng đóng vai trị quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch
truyền thông và bán hàng online. Landing page là một trong những công cụ online mang lại kết quả kinh doanh vượt trội, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi khi bán hàng tiết kiệm được khơng ít chi phí marketing so với các cơng cụ khác. Landing Page của Adidas : https://www.adidas.com.vn/vi/season_sale
Giao diện mobile
Nhận xét :
- Landing Page có nhiều sản phẩm nên ko thể hiện được chức năng, thông tin chi tiết của sản phẩm, dẫn đến khách hàng bị phân tâm, chưa tận dụng tối đa chức năng của Landing Page
- Bố cục, giao diện là 1 trang danh mục sản phẩm
- Thiếu Button
- Thiếu Call to action
- Thiếu Form thơng tin
- Thiếu Feedback
Thiết kế của nhóm : https://suzzieshop.info/adidas/
Chương 4: Nhận xét, đánh giá và đề xuất hoạt động Digital Marketing của Adidas
1. Nhận xét và đánh giá.
Trong thời đại 4.0 ngày nay hoạt động digital marketing đối với kinh doanh, bán hàng đang được ưu tiên rất là cao và xu hướng dịch chuyển từ marketing truyền thống qua digital marketing ngày càng mạnh. Và đối với Adidas đương nhiên digital marketing chính là phương pháp hoạt động mạnh. Vậy nên Adidas đã áp dụng những mơ hình, cơng cụ, chiến dịch,… digital marketing một cách thường xuyên để đem lại hiệu quả cao nhất.
1.1 Nhận xét, đánh giá Mơ hình P-O-E:
∙ Ưu điểm:
- Adidas đã làm rất tốt mơ hình này khi Earned đã xuất hiện với hướng tích cực
- Thành công trong việc tạo độ phụ trên thị trường và giành sự quan tâm của khách hàng
- Rất nhiều page, group, diễn đàn được lập ra để nói về sản phẩm ∙ Nhược điểm:
- Nội dung trên Earned không thể kiểm soát
- Cận trọng trong việc thái độ phục vụ và chất lượng hàng hóa
∙ Giải pháp đề xuất: - Nâng cao độ tin cậy hơn nữa cho khách hàng để Earned đem lại hiệu quả cao nhất.
1.2 Social Media ∙ Ưu điểm:
- Adidas có mặt trên tất cả các mạng xã hội như facebook, Instagram, Twitter, youtube…
- lượt theo dõi trên các trang mạng xã hội của Adidas rất cao
- Lượt truy cập ổn định
- Tương tác cao ∙ Nhược điểm:
- Tỉ lệ phản hồi của người dùng kém.
- Tăng cường quảng cáo trên facebook
● Giải pháp đề xuất: - Kêu gọi khách hàng để lại bình luận và Sáng tạo thêm nhiều nội dung thú vị trên các mạng xã hội.
1.3 Email Marketing ∙ Ưu điểm:
- Giúp cho Adidas tạo được mối quan hệ thân thiết hơn với khách hàng, và thu hút họ thông qua việc gửi Email
- Tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi để Adidas có thể dễ dàng nắm bắt được các sở thích, thơng điệp mà khách hàng muốn gửi đến sàn
- Giúp cho Adidas theo dõi được kết quả, và có thể chủ động tự động hóa được các chiến dịch hoạt động kinh doanh, cũng như kiểm sốt được tiến trình Marketing của mình thơng qua các email gửi đi, số người đã mở, số lượng phản hồi
∙ Nhược điểm:
- Tần suất gửi email quá cao gây ức chế cho khách hàng
1.4 SEO&SEM ∙ Ưu điểm:
- Adidas đã thực hiện các hoạt động marketing thông qua SEO, SEM rất hiệu quả, thành công trong việc quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của mình.
- Khi khách hàng tìm kiếm trên Google thơng qua các từ khóa thì kết quả nhận được liên quan đến Adidas thường đứng ở vị trí cao, các vị trí thuận lợi để thu hút sự lựa chọn của khách hàng, đồng thời tăng độ nhận biết