ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. Đối tượng nghiên cứu:
- Số liệu thứ cấp: Các thống kê của Bệnh viện Tâm thần về hoạt động ứng dụng CNTT trong quản lý, về nhân lực.
- Phần mềm ứng dụng trong quản lý tại BV.
- NVYT làm việc tại BV, có liên quan đến sử dụng phần mềm. * Tiêu chuẩn lựa chọn:
- Các thống kê có giá trị nghiên cứu. - NVYT có mặt tại thời điểm nghiên cứu.
- Cán bộ quản lý, NVYT đồng ý tham gia nghiên cứu.
- Một số khảo sát chỉ lựa chọn những cán bộ thường xuyên sử dụng phần mềm
* Tiêu chuẩn loại trừ:
- Cán bộ đi công tác xa hoặc nghỉ theo quy định, khơng có mặt tại bệnh viện trong thời điểm nghiên cứu.
- Cán bộ quản lý, NVYT không đồng ý tham gia nghiên cứu.
- Cán bộ viên chức làm các công việc không liên quan đến phần mềm, máy tính (bảo vệ, lái xe, hộ lý…)
2.2. Thời gian và địa điểm nghiên cứu:
- Thời gian tiến hành nghiên cứu: Từ 03/2020 đến 10/2020. - Địa điểm: Tại Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên
2.3. Phương pháp nghiên cứu:
Mô tả cắt ngang kết hợp nghiên cứu định lượng và định tính.
2.4. Mẫu và phương pháp chọn mẫu:
- Số liệu thứ cấp: Các thống kê về hoạt động ứng dụng CNTT trong quản lý bệnh viện ở các lĩnh vực: Nhân lực, cơ cấu tổ chức, trang thiết bị, kinh phí
đầu tư, văn bản về CNTT,… thu thập từ các phịng chức năng có liên quan như: Tổ chức Cán bộ, phòng Kế hoạch tổng hợp.
- Đánh giá phần mềm bệnh viện đang ứng dụng: dựa vào các theo tiêu chí chuẩn của Bộ Y tế theo Quyết định 5573/QĐ-BYT ngày 29/12/2006 về việc ban hành “Tiêu chí phần mềm và nội dung một số phân hệ phần mềm tin học quản lý bệnh viện”. Việc đánh giá được thực hiện qua quan sát và nhận định của điều tra viên dưa trên tiêu chí đánh giá phần mềm đang ứng dụng theo các tiêu chí trong hướng dẫn của quyết định 5573/QĐ-BYT.
+ Đạt: Thỏa mãn đầy đủ các yêu cầu tiêu chí phần mềm của Bộ Y tế.
+ Chưa đạt: Không hoặc chỉ thỏa mãn một phần các yêu cầu tiêu chí phần mềm của Bộ Y tế.
+ Khơng có: Khơng tồn tại tiêu chí đó trên phần mềm.
- Điều tra định lượng bằng câu hỏi phát vấn: Phát vấn NVYT tại các khoa làm trực tiếp hoặc liên quan đến sử dụng CNTT (Bác sỹ, dược sỹ, điều dưỡng:….., nhân viên khoa xét nghiệm: 2, Bác sĩ làm Chẩn đốn hình ảnh: 3, phịng KHTH: 08, Tài chính kế tốn: 5…) Tổng số NVYT.
- Điều tra định tính bằng phỏng vấn:
+ Lãnh đạo trực tiếp phụ trách công tác ứng dụng CNTT tại đơn vị. + Lãnh đạo khoa phòng và…..cán bộ làm việc trực tiếp.
2.5. Phương pháp thu thập số liệu:
2.5.1. Bộ công cụ thu thập số liệu:
* Số liệu thứ cấp:
Các bảng trống số liệu thứ cấp để thu thập thông tin từ các báo cáo thống kê về ứng dụng CNTT tại đơn vị ở các lĩnh vực: nhân lực, kinh phí, trang thiết bị, phần mềm ứng dụng của đơn vị…
+ Đánh giá các phân hệ phần mềm theo quan sát và nhận định của nhóm nghiên cứu đối với phần mềm ứng dụng tại đơn vị dựa trên các tiêu chí theo qui định:(phụ lục 2)
- Phân hệ quản lý khám bệnh: Khoa khám bệnh.
- Phân hệ quản lý khoa lâm sàng (điều trị nội trú): Khoa Nữ, Khoa Nam, Khoa Trẻ Em
- Quản lý dược: Khoa Dược - CLS
- Quản lý thanh tốn viện phí và bảo hiểm y tế: Phịng Tài chính - Kế tốn.
- Quản lý cận lâm sàng: Khoa Dược - CLS
+ Số liệu định lượng: Được thu thập qua nhóm điều tra viên bằng mẫu phiếu đánh giá đã xây dựng sẵn (phụ lục 3).
+ Số liệu định tính: Phỏng vấn trực tiếp theo phiếu hướng dẫn phỏng vấn sâu cho từng đối tượng. Các buổi phỏng vấn do điều tra viên điều hành, ghi chép (Phụ lục 4).
2.5.2. Phương pháp thu thập số liệu:
- Bảng trống số liệu thứ cấp: Nhóm nghiên cứu sẽ là người trực tiếp đến các phịng Hành chính – Quản trị và Tổ chức, phịng Tài chính – Kế tốn, phịng Kế hoạch tổng hợp gặp lãnh đạo khoa phịng nêu rõ mục đích nghiên cứu và yêu cầu cung cấp số liệu cho nghiên cứu.
- Phiếu phát vấn đến người sử dụng: Phát phiếu điều tra cho từng khoa phòng, phổ biến cách trả lời câu hỏi.
- Các phiếu phỏng vấn : Nhóm nghiên cứu sẽ gặp các đối tượng phỏng vấn , nêu rõ mục đích của nghiên cứu, yêu cầu trả lời các câu hỏi cho nghiên cứu.
2.6. Phân tích số liệu:
- Số liệu định tính: Được xử lý theo phương pháp thông thường: ghi lại dưới dạng văn bản và sử dụng để trích dẫn trong phần kết quả và bàn luận theo mục tiêu nghiên cứu.
2.7. Các chỉ số, biến số cần nghiên cứu:
- Để đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT tại Tâm thần Thái Nguyên nhóm nghiên cứu sử dụng các biến sau:
- Các biến số về thông tin chung.
- Các biến số về thực trạng ứng dụng CNTT. - Các biến số về thực trạng người sử dụng.
* Một số chủ đề định tính:
-Đánh giá chung về năng lực của NVYT. -Các yếu tố cơ sở hạ tầng CNTT.
-Các yếu tố liên quan đến tài chính, nguồn lực cho CNTT. -Các quy định, tiêu chuẩn cụ thể về việc sử dụng CNTT trong
bệnh viện.
2.8. Đạo đức trong nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu được giải thích rõ về mục đích và nội dung của nghiên cứu trước khi tiến hành phỏng vấn và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý tham gia của đối tượng nghiên cứu.
- Các số liệu, thông tin thu thập được chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu, khơng phục vụ cho mục đích nào khác.