- Tại cơ quan:
6. Sản phẩm và dịch vụ Viễn Thông ĐắkLắk cung cấp
2.6 Bảo dưỡng đường dây thuê bao
2.6.1 đo thử đường dây thuê bao
Nhìn từ góc độ nhân viên vận hành bảo dưỡng tổng đài, ta thực hiện đo kiểm đường dây thuê bao bằng lệnh đưa vào tổng đài:
- Test mạch thuê bao tại card tổng đài: SLOCI:SNB=snb;
SLOCI:DEV=dev;
Ngoài ra ta có thể test nguyên card thuê bao: SLOCI:PIU=piu;
RESULT: ACC Tốt
FCODE: FAUT: Xử lý sự cố thuê bao.
- Test đường dây thuê bao: SLOMI:SNB=snb,MP=mp; SLOMI:DEV:dev,MP=mp; MP: chương trình đo.
2.6.2 Đo định kỳ, bảo dưỡng
Ngoài các công việc đột xuất thực hiện theo yêu cầu, một số các công việc cần được thực hiện theo định kỳ. Tùy theo tính chất, đặc thù của hệ thống thiết bị được lắp đặt cũng như đặc thù của đơn vị, chu kỳ và thời điểm thực hiện các công việc theo chu kỳ được điều chỉnh cho phù hợp.
Trong phạm vi vận hành tổng đài, mỗi 15 phút nhân viên trực ca xem trạng thái các thuê bao bị treo và xử lý các thuê bao bị treo. Thuê bao bị sự cố khác thực hiện theo quy trình xử lý sự cố thuê bao.
2.6.3 Quy trình xữ lý sự cố thuê bao tại tổng đài
- Bước 1: Kiểm tra trạng thái mạch thuê bao: STSUP:SNB=snb; !snb: số thuê bao! Nếu trạng thái:
+ STATE=TEST: Chờ một thời gian, sau đó quay lại bước 1. + STATE=LOUT: tiếp tục bước 2;
+ BLS=F : tiếp tục bước 2;
+ STATE= BLOC, BLS=MBL: Mở khóa thuê bao BLODE:DEV=dev; (dev: mạch thuê bao xác định từ printout ở cửa giao diện tổng đài đưa ra rồi quay lại bước1.
47
+ Các trạng thái khác: phối hợp với nhân viên xử lý ở đầu xa. - Bước 2: Test mạch thuê bao:
SLOCI:SNB=snb; SLOCI:DEV=dev; - Bước 3: Kết quả chẩn đoán:
+ CONG: trở lại bước 2 + ACC: Tiếp tục bước 4
+ FAULT: lổi, thay đổi mạch card của snb đã test hay thay card thuê bao. - Bước 4: Khóa - mở mạch thuê bao:
BLODI:DEV=dev; BLODE:DEV=dev;
- Bước 5: Kiểm tra lại trạng thái mạch thuê bao: STSUP:SNB=snb;
STDEP:DEV=dev;
+ Trạng thái thuê bao bình thường: Kết thúc công việc. + Trạng thái thuê bao vẫn lỗi: Tiếp tục bước 6
- Bước 6: Chẩn đoán đường dây thuê bao: SLOMI:SNB=snb,MP=mp;
END;
mp: chương trình chẩn đoán. Một số giá trị tham số MP thường sử dụng:
MP=3: Kiểm tra chuông.
MP=4: Kiểm tra phím và cách quay số (dial/keyset)
MP=6: Kiểm tra phím dịch vụ.
MP=11: Kiểm tra toàn bộ.
...
Lặp lại bước này cho đến hết các chương trình chẩn đoán cần thiết. - Bước 7: Xử lý đường dây hay thuê bao dựa theo kết quả chẩn đoán.
Lưu ý đến việc phân đoạn xử lý: - Thay máy thuê bao nếu được
- Loop đo cáp theo từng chặng - Dùng đồng hồ đo kiểm tra điện áp.
KẾT LUẬN
VNPT DakLak Là một nhà cung cấp viễn thông đa dịch vụ, với mạng lưới trải khắp tỉnh, đã triển khai cung cấp nhiều loại hình dịch vụ bưu chính viễn thông như điện thoại cố định, điện thoại internet quốc tê,dịch vụ gọi điện thoại VoIP 177, chuyển phát nhanh bưu chính… Ngoài ra, VNPT DakLak còn là nhà đầu tư chuyện nghiệp trong lĩnh vực xây dựng công trình bưu chính viễn thông, bảo dưỡng thiết bị, nâng cấp thiết bị bưu chính viễn thông.
Hoạt động mang dấu ấn đầu tiên của Ericsson tại Việt Nam là dự án lắp đặt tổng đài AXE-10 cho cổng quốc tế Hà Nội vào năm 1991. Đến nay thiết bị hệ thống của Ericsson đang hoạt động tại mọi cấp độ của mạng viễn thông Việt Nam ở các tỉnh thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ và các vùng xa như Đăk Lăk, Gia Lai và Kon Tum.
Tổng đài AXE có khả năng hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ truyền thông cho người vận hành mạng lớn và nhỏ cả trong mạng cố định lẫn di động. AXE mở ra trợ giúp tất cả các loại thông tin viễn thông và truyền dữ liệu bao gồm internet.
Do thời gian tìm hiểu không nhiều và trình độ có hạn nên trong báo cáo thực tập
này không tránh khỏi những thiếu sót rất mong được các Anh Chị trong Trung tâm viễn
thông DakLak và Thầy Cô giáo góp ý hoàn thiện hơn.
Một lần nữa cho Em gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Ban Lãnh Đạo
Trung tâm viễn thông DakLak và các Anh Chị đã nhiệt tình hướng dẫn em trong thời gian qua.
49
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] AXE Survey. The platform and the applications. © Ericsson Telecom AB
1998
[2] AXE Access 910.Introduction.1999-10-01.Rev PA4. [3] AXE System Testing 1.
[4] AXE 10 System Testing 1.
[5] Trang http: www.vnptdaklak.vn
[6] Trang http: www.vnpt.com.vn
[7] Tài liệu do VNPT ĐắkLắk cung cấp.