CH NG3 K IM NH THANG O
3.6 Kim đ nhgi thuy t
D a trên k t qu phân tích h i quy s gi i thích, ki m đnh các gi thuy t đã đ a ra. K t qu h i quy cho th y “đánh giá th c hi n công vi c” là y u t có nh h ng l n nh t đ n m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i các doanh nghi p Bình nh (có h s h i quy l n nh t). H s beta >0 c ng cho th y m i quan h gi a y u t “đánh giá th c hi n công vi c” và “m c đ th a mãn trong công vi c” là m i quan h cùng chi u. Ngh a là khi nhân viên c m th y vi c đánh giá công vi c đ c th c hi n đ y đ , đ m b o cơng b ng thì h s làm vi c t t h n, có ngh a là m c đ hài lịng trong cơng vi c càng cao khi m c đ th a mãn v vi c
đánh giá t ng. K t qu h i quy có B= 0.414, m c ý ngh a r t th p (<0.01, t c là đ
tin c y cao), ngh a là khi t ng m c đ tho mãn v đánh giá th c hi n công vi c lên 1 đ n v (theo thang đo Likert) thì m c đ th a mãn chung trong công vi c t ng thêm 0.414 đ n v . V y gi thuy t HA1 đ c ch p nh n.
Y u t th hai có nh h ng l n đ n m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i các doanh nghi p Bình nh là “lãnh đ o”. K t qu h i quy có B = 0.371, m c ý ngh a bé h n 0.01, d u d ng c a h s Beta có ý ngh a là m i quan h gi a y u t “lãnh đ o” và “m c đ th a mãn trong công vi c” là m i quan h thu n chi u. i u đó có ngh a là khi lãnh đ o đ c ng i lao đ ng đánh giá càng cao s càng làm t ng m c đ th a mãn trong công vi c c a h . V y gi thuy t HA2
Y u t “đ ng nghi p” có B = 0.184, m c ý ngh a bé h n 0.01 có ngh a là y u t “đ ng nghi p” có nh h ng thu n chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i các doanh nghi p Bình nh. Ngh a là khi giá tr c a y u t đ ng nghi p t ng thì m c đ th a mãn trong công vi c c ng s t ng theo và ng c. V y gi thuy t HA3 đ c ch p nh n.
Y u t “thu nh p” có B = 0.251, m c ý ngh a bé h n 0.01 có ngh a là y u t “thu nh p” có m i quan h thu n chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao
đ ng t i các doanh nghi p Bình nh. Ngh a là khi khi m c đ th a mãn v thu nh p t ng thì m c đ hài lịng trong cơng vi c c ng t ng và ng c l i. V y gi thuy t HA4
đ c ch p nh n.
Y u t “b n ch t cơng vi c” có B = 0.336, m c ý ngh a bé h n 0.01 có ngh a là y u t “b n ch t cơng vi c” có m i quan h thu n chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i các doanh nghi p Bình nh. Ngh a là khi ng i lao
đ ng c m th y công vi c phù h p v i h , công vi c mà h đang làm có nhi u thú v , h vui và u thích cơng vi c c a mình thì m c đ th a mãn trong công vi c c ng s t ng theo và ng c l i. V y gi thuy t HA5 đ c ch p nh n.
Tóm l i, c 5 thành ph n trong thang đo mô hình đi u ch nh đ u có ý ngh a th ng kê khi xem xét m i quan h thu n chi u gi a 5 thành ph n này v i s th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i các doanh nghi p Bình nh.
K t qu nghiên c u c a m t s tác gi c ng cho th y r ng không ph i lúc nào các thành ph n c a mơ hình nghiên c u ban đ u c ng có tác đ ng đ n s th a mãn c a ng i lao đ ng.
Theo nghiên c u c a Keith và John (2002)[14] v th a mãn trong công vi c đã cho k t qu là ch có b n trong s sáu thành ph n c a mơ hình tác đ ng đ n th a mãn trong công vi c là thu nh p, đi u ki n v t ch t, s c kh e và các lo i phúc l i khác. C ng trong l nh v c này nh ng theo nghiên c u c a Nguy n Tr n Thanh Bình (2009)[7] khi đo l ng m c đ th a mãn c a ng i lao đ ng t i công ty c ph n c khí ch t o máy Long An tác gi đã s d ng thang đo g m 4 thành ph n: b n ch t công
vi c, ti n l ng, môi tr ng làm vi c, lãnh đ o. K t qu h i quy cho th y ch có 3 trong 4 y u t c a mơ hình có nh h ng đ n m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i Cơng ty c ph n C khí Ch t o máy Long An là: đ ng nghi p, lãnh
đ o, l ng. Trong đó thành ph n “l ng”có ý ngh a quan tr ng nh t đ i v i m c đ
th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng (có h s l n nh t), k đ n là lãnh đ o và cu i cùng là đ ng nghi p. M t nghiên c u khác là c a Nguy n V Duy Nh t (2009)[6] khi s d ng thang đo 10 y u t c a Foreman Facts (Vi n quan h lao đ ng NewYork) đo l ng m c đ th a mãn c a nhân viên trong ngành d ch v Vi n thơng, k t qu cho th y có 5 y u t nh h ng l n là: k lu t khéo léo, tâm lý khi làm vi c, công vi c thú v , đ c t ng tác và chia s trong công vi c và ti n l ng. Tuy nhiên k t qu m t vài nghiên c u khác l i cho th y t t c các thành ph n c a mơ hình nghiên c u đ u có nh h ng l n đ n s th a mãn c a ng i lao đ ng. Theo nghiên c u c a V Kh c t (2009)[11] khi đo l ng m c đ th a mãn c a nhân viên v n phòng khu v c mi n Nam Vietnam Airlines tác gi đã s d ng thang
đo g m các thành ph n: b n ch t công vi c, đào t o phát tri n, đánh giá, đãi ng , môi tr ng tác nghi p, lãnh đ o. K t qu cho th y t t c các y u t này đ u tác
đ ng r t l n đ n s th a mãn trong công vi c. Hay trong nghiên c u c a Ph m c Th ng (2006) khi đánh giá m c đ hài lòng c a ng i lao đ ng trong các doanh nghi p trên đa bàn qu n 8-Thành ph H Chí Minh cho th y các y u t c a mơ hình nh h ng cùng chi u v i m c đ hài lòng chung: C h i đào t o, m i quan h c p trên-c p d i, l ng & thu nh p, đ ng nghi p, lãnh đ o, ni m tin, c h i th ng ti n.
Nh v y tùy thu c vào đ c đi m c a t ng doanh nghi p, t ng ngành ngh và t ng khu v c khác nhau mà các y u t tác đ ng đ n s th a mãn trong công vi c c ng khác nhau nh ng t t c các y u t này đ u có quan h m t thi t v i công vi c c a ng i lao đ ng.
Tóm t t:
Ch ng này đã trình bày nh ng n i dung:
K t qu Cronbach Alpha c a t t c y u t đ u đ t yêu c u, ngo i tr “lãnh đ o 35” trong thành ph n lãnh đ o.
Phân tích nhân t khám phá EFA tr i qua 3 b c và đã lo i 17 quan sát, còn l i 19 quan sát. K t qu mơ hình nghiên c u đi u ch nh có 5 nhân t : đánh giá th c hi n công vi c, lãnh đ o, đ ng nghi p, thu nh p, b n ch t công vi c.
Tr c khi phân tích h i quy, trong ch ng này c ng đã trình bày ki m đnh các gi đnh c a mơ hình h i quy.
Cu i cùng là k t qu h i quy mơ hình v i phân tích h i quy thơng qua ph n m m SPSS 16.0 b ng ph ng pháp Enter cho th y có 5 y u t nh h ng đ n m c
đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i các doanh nghi p Bình nh
đó là: đánh giá th c hi n cơng vi c, lãnh đ o, đ ng nghi p, thu nh p, b n ch t công vi c. Ki m đnh l i các gi thuy t c a mơ hình d a trên k t qu h i quy, ch p nh n c 5 gi thuy t (HA1,HA2, HA3, HA4, HA5).
PH N II. O L NG S TH A MÃN C A NG I LAO NG T I CÔNG TY FRESENIUS KABI BIDIPHAR
CH NG 4. O L NG S TH A MÃN C A NG I LAO NG T I CÔNG TY FRESENIUS KABI BIDIPHAR
Ph n đ u c a ch ng này là gi i thi u chung v công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar. Ch ng này trình bày th ng kê mơ t m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng làm vi c t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar và ki m đnh s khác bi t m c th a mãn theo các y u t cá nhân c a ng i lao đ ng t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar thông qua 122 phi u kh o sát.
4.1. Gi i thi u v công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar 4.1.1. Khái quát chung v Công ty Fresenius Kabi Bidiphar 4.1.1. Khái quát chung v Công ty Fresenius Kabi Bidiphar
Công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar (FKB) b t đ u ho t đ ng t ngày 1 tháng 12 n m 2008, là k t qu c a s h p tác gi a T p đoàn s n xu t d c ph m đa qu c gia Fresenius Kabi (thu c CHLB c) và Công ty Bidiphar (Vi t Nam). Công ty t a l c t i khu v c 9, ph ng Nh n Phú, TP. Quy Nh n, t nh Bình nh. L nh v c ho t đ ng chính c a Cơng ty là s n xu t và kinh doanh các ch ph m ngành d c và d ch v ch m sóc s c kh e.
Trong chi n l c kinh doanh, quá trình ho t đ ng và phát tri n c a Công ty chia thành 2 giai đo n. Giai đo n th nh t (5 n m k t khi thành l p) v i v n đ u t là 10 tri u USD t ng đ ng v i 162 t VN , trong đó phía Fresenius Kabi chi m 51%, phía Vi t Nam chi m 49% v n đi u l . Trong giai đo n này, Công ty chuyên s n xu t thu c tiêm, dung d ch tiêm truy n c b n, kinh doanh s n ph m dinh d ng và các d ng s n ph m đ c tr khác trong đó có thu c đi u tr ung th và mi n d ch. Giai đo n th hai (5 n m ti p theo) Công ty ti p t c phát tri n m r ng các d ng thu c cao c p khác và đ c bi t là d ch v ch m sóc y t t i nhà.
4.1.2 Th tr ng tiêu th c a Công ty
Trong giai đo n 1 c a q trình h p tác, cơng ty d c trang thi t b y t Bình nh (Bidiphar) là công ty đ c quy n phân ph i s n ph m c a FKB v i m c s n xu t 40 tri u lít d ch truy n và 200 tri u ng thu c tiêm/n m.. B c sang giai đo n
2 công ty s ti n hành phân ph i và cung c p s n ph m trên toàn qu c và h ng đ n xu t kh u.
4.1.3 Ngu n nhân l c hi n nay c a Công ty
T ng s lao đ ng hi n nay c a Công ty là h n 300 ng i trong đó ch y u là lao đ ng tr c ti p (chi m 85% t ng s lao đ ng) làm vi c các phân x ng s n xu t. B ph n lao đ ng gián ti p chi m kho ng 15% v i các m c trình đ : sau đ i h c 3 ng i, đ i h c 17 ng i, còn l i là cao đ ng, trung c p và m t s lao đ ng ph thông. Trong s nh ng lao đ ng qu n lý có 3 ng i là ng i n c ngoài (2 ng i c và 1 ng i n ), gi ch c v giám đ c, tr lý và tr ng phòng kinh doanh. i u này c ng gây khơng ít khó kh n trong v n đ ngơn ng giao ti p b i vì trình đ ti ng Anh c a lao đ ng Vi t Nam Cơng ty cịn r t h n ch .
4.1.4 Th c tr ng c a Công ty và v n đ c n gi i quy t
Th nh t, công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar là m t công ty ho t đ ng trong ngành d c, vì th đ c thù l c l ng lao đ ng đây là ph i có ki n th c t i thi u v ngành d c.
Th hai, là m t công ty m i thành l p ch a đ y 2 n m, ch a có l c l ng lao
đ ng c t cán và có kinh nghi m, cơng tác t ch c qu n lý v n đang trong q trình hồn thi n.
Th ba, cơng ty có tr s t i t nh Bình nh, là m t t nh nh v n khơng có s c hút v nhân l c, đ c bi t là nhân l c có trình đ chun mơn, có kinh nghi m làm vi c và kh n ng ngo i ng t t.
Th t , hai phân x ng s n xu t thu c tiêm và d ch truy n n a đang ti p t c hoàn thi n và s đi vào ho t đ ng vào cu i n m 2010, vì th cơng tác chu n b l c l ng lao đ ng đang h t s c c p thi t.
Th n m, th i gian g n đây nhi u lao đ ng đã t thái đ thi u tích c c trong cơng vi c, đi tr ho c ngh vi c khơng có lý do, khơng báo tr c, đ c bi t b ph n phân x ng s n xu t, đã làm Công ty g p r t nhi u khó kh n.
V i th c tr ng này, làm th nào đ nhanh chóng thi t l p và xây d ng m t đ i ng lao đ ng v ng m nh, g n bó lâu dài v i Cơng ty, chính sách nhân s c n quan tâm đ n nh ng y u t then ch t nào, y u t nào nh h ng đ n s th a mãn c a
ng i lao đ ng, đó là nh ng v n đ mà lãnh đ o Công ty đang g p nhi u khó kh n trong vi c tìm ra gi i pháp.
4.2. K t qu th ng kê v m c đ th a mãn chung và m c đ th a mãn theo t ng nhóm y u t t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar
4.2.1. M c đ th a mãn chung
B ng 4.1: K t qu th ng kê mô t m c đ th a mãn chung công ty FKB
B ng th ng kê mô t N Nh nh t L n nh t Trung bình l ch chu n Th a mãn chung 122 1.25 5.00 3.4119 .89876 ánh giá th c hi n cv 122 1.00 5.00 3.4721 .90364 Lãnh đ o 122 1.00 5.00 3.3705 .81542 ng nghi p 122 1.00 5.00 3.6585 .87979 Thu nh p 122 1.00 5.00 3.2596 .94622 B n ch t công vi c 122 1.00 5.00 3.5574 .88653
Theo b ng 4.1, m c đ th a mãn chung c a tồn Cơng ty là 3.4119. M c đ
th a mãn cao nh t đ i v i y u t đ ng nghi p là 3.6585 (cao h n m c đ th a mãn chung), m c đ th a mãn đ i v i y u t thu nh p th p nh t (3.2596). ây chính là
đi m mà Công ty c n l u ý trong công tác nhân l c.
B ng 4.2: K t qu th ng kê mô t m c đ th a mãn chung các doanh nghi p Bình nh nghi p Bình nh B ng th ng kê mô t N Nh nh t L n nh t Trung bình l ch chu n Th a mãn chung 200 1.25 5.00 3.5700 .86608 ánh giá th c hi n cv 200 1.00 5.00 3.6350 .90369 Lãnh đ o 200 1.00 5.00 3.6010 .84651 ng nghi p 200 1.00 5.00 3.7583 .83538 Thu nh p 200 1.00 5.00 3.3225 .84234 B n ch t công vi c 200 1.00 5.00 3.6150 .81090
Hình 4.1: bi u đ so sánh m c đ th a mãn gi a FKB và các DN Bình nh 3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Th a mãn chung ánh giá th c hi n cv Lãnh đ o ng nghi p Thu nh p B n ch t cơng vi c m c th a mãn trung bình