5. Bố cục của khóa luận
3.2. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tạ
3.2.3. Hoàn thiện hệ thống quản lý thông tin
Cơ sở của giải pháp
Việc nắm bắt thông tin trong kinh doanh du lịch là vô cùng trọng yếu. Không những cần phải nắm được thơng tin trong chính bản thân cơng ty mà cịn phải biết được thông tin từ những đối thủ cạnh tranh, khách hàng và đối tác. Vì thế, xây dựng một hệ thống tìm kiếm, phân tích và quản lý thơng tin trong công ty là một vấn đề vô cùng cần thiết.
Phương pháp thực hiện
Để xây dựng một hệ thống quản lý thông tin chúng ta cần:
- Xây dựng hệ thống ghi chép nội bộ: đây là hệ thống giúp cung cấp và lưu trữ những thơng tin hiện thời. Có thể lưu trữ thơng tin dưới dạng giấy tờ
hoặc dùng hệ thống máy tính lưu trữ có thể cung cấp thơng tin một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Xây dựng hệ thống thu thập thông tin: giúp các nhà quản lý thu thập thơng tin hàng ngày, tình hình diễn biến của mơi trường bên ngồi như thơng tin đối thủ cạnh tranh, đối tác kinh doanh, khách hàng...
- Hệ thống nghiên cứu thơng tin: Giúp phân tích, nghiên cứu và định lượng giá trị của thơng tin. Giúp chọn lọc ra những thơng tin hữu ích cho công ty.
- Hệ thống hỗ trợ quyết định: Gồm các phương pháp thống kê và các mơ hình quyết định để hỗ trợ các nhà quản lý ban hành các quyết định đúng đắn hơn.
Đánh giá hiệu quả
Có được một hệ thống thơng tin tốt sẽ giúp cho những nhà quản lý của công ty du lịch Vietravel nắm bắt được những điểm mạnh và điểm yếu của công ty, thêm vào đó là khả năng nắm bắt một cách nhanh chóng về nhu cầu của khách hàng, những chiến lược của đối thủ cạnh tranh, xu thế của thị trường... Điều đó giúp cho cấp quản lý đưa ra những hướng đi đúng đắn cho công ty.