IV.Xây dựng và đề xuất kế hoạch Digital Marketing tổng thể
4.1. Xác định mục tiêu
CCXCIII. Mục tiêu của Coca-Cola trong việc xây dựng kế hoạch Digital Marketing năm tiếp
theo:
> Tăng sự tương tác và gây thu hút tới khách hàng.
> Sử dụng hiệu quả các kênh Digital để quảng bá sản phẩm tới những khách hàng
mới và gia tăng sự nhận thức về thương hiệu, sản phẩm của khách hàng tiềm năng.
4.2. Khách hàng mục tiêu
CCXCIV. Khách hàng mục tiêu của Coca-Cola chủ yếu là độ tuổi từ 15-16 và nhóm 4 đề xuất
thêm một độ tuổi mà Coca-Cola nên quan tâm là từ 20-24
> Độ tuổi từ 15-19 là độ tuổi chủ yếu là học sinh, sinh viên chiếm tỷ lệ nhiều nhất
trong các ngành nghề và có tần suất sử dụng đồ uống có ga nhiều hơn. Bên cạnh đó đây cũng là độ tuổi có xu hướng tiếp cận cơng nghệ thơng tin một cách
nhanh chóng bị ảnh hưởng bởi bạn bè và môi trường xung quanh, dễ dàng mua sản phẩm có giá thành rẻ như Coca-Cola vị nguyên bản sẽ góp phần đẩy mạnh doanh thu của sản phẩm.
> Độ tuổi từ 20-24 cũng là độ tuổi chiếm đa số là sinh viên và những người đã và
đang đi làm, cũng có xu hướng tiếp cận thơng tin nhanh chóng nhưng lại có sự nhận thức rõ ràng, chính xác hơn nên sẽ tham gia thảo luận và tìm hiểu thơng tin về các chiến dịch giúp tăng sự tương tác và lan toả.
CCXCV. ■ Nghề nghiệp
CCXCVI.
CCXCVII.CCXCVIII.nhân nước
CCXCIX. Tổng dân số cả nước Việt Nam theo Bộ Lao động - Thương binh xã hội là
96 triệu
người.
CCC. -> Tổng số khách hàng mục tiêu mà Coca-Cola hướng đến là 13,7 triệu
người
4.3. Tìm hiểu và phân tích thị trường
CCCI. Thường thấy Coke xuất hiện từ bàn ăn bình dân trong những khu chợ gặp
mặt, ăn
uống cùng bạn bè, trong các bữa tiệc hay họp mặt gia đình, người thân. Mức độ thường xuyên Ngồi việc uống nước ngọt có ga giúp giải tỏa cơn khát thì 2 lý do tiếp theo chọn uống loại nước này là có cảm giác sảng khối sau khi uống và tạo cảm giác ngon miệng khi ăn.
CCCII. Coca-Cola là một thương hiệu lâu đời gia nhập vào Việt Nam từ rất sớm nên
đã có chỗ
nước giải khát thì Coca-Cola đã chiếm lĩnh trên 41% thị phần và đối thủ cạnh tranh trực tiếp là PepsiCo khoảng 22,7%.