PHẦN 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CBM
2.2.2 CBM VÀ “HOW TO TRAIN YOUR NEW MEMBERS”
Thành viên mới sẽ được chia sẻ những tri thức gì?
Cơ cấu của CBM bao gồm 5 team chính đó là CM, AC, MD, IC, SK và mỗi team sẽ có tính chất hoạt động khác nhau nhưng về cơ bản vẫn là những thành viên cũ (có thể là các thành viên với vai trò như Team Leader hay Vice Leader của Gen cũ) phụ trách các bạn thành viên của Gen mới.
Thành viên mới tham gia câu lạc bộ sẽ được những thành viên cũ chia sẻ về kinh nghiêm, trải nghiệm, những câu chuyện thơng qua q trình gắn bó với câu lạc bộ của họ, cùng với đó là truyền đạt kiến thức mới, hướng dẫn phong cách làm việc đồng thời là những tiêu chí, u cầu và tác phong khi hoạt đơng, văn hóa ứng xử trong câu lạc bộ. Thành viên mới tham gia câu lạc bộ sẽ được training từ cơ bản và trang bị thêm các kỹ năng mềm. Bên cạnh đó, các thành viên cũ (Gen trước đó) vẫn phải tiếp tục training các nội dung nâng cao từ các anh chị khóa cũ. Đặc biệt là mỗi năm câu lạc bộ sẽ có rất nhiều sự kiện nên việc chia sẻ cũng giúp các thành viên mới tiếp cận và nắm rõ được hoạt động, công việc cần triển khai trong mỗi sự kiện.
Những điều chia sẻ trên giúp gắn kết các thành viên (mới với cũ); tạo sự cởi mở, tiếp xúc nhanh chóng với mơi trường mới, mang tới sự chuyên nghiệp (thông qua kinh nghiệm, bài học của người đi trước). Giúp các thành viên mới hòa nhập một cách nhanh nhất và học hỏi được những điều mới mẻ phù hợp với môi trường hoạt động
Phương thức chia sẻ tri thức.
Q trình được chia sẻ thơng qua một buổi gặp mặt hoặc cuộc họp tại văn phịng (có thể là tại một phịng học trên trường, hay một quán cafe, working space). Trong tình hình dịch như hiện nay thì việc gặp mặt giữa các thành viên là một trở ngại lớn và phải thông qua các mạng xã hội hoặc ứng dụng trực tuyến như Zoom, Google Meet. Hơn nữa, các thành viên cịn giữ liên lạc với nhau qua những nhóm chat trên nền tảng mạng xã hội như Facebook và Zalo. Khi diễn ra sự kiện, những thành viên sẽ được chia ra làm các nhóm (teamwork) tại đó họ sẽ xây dựng các phần nội dung công việc qua Google Docx, Google Drive cùng với áp dụng Brainstorming để sử dụng tối đa nguồn tri thức nội bộ.
CBM là một trong những câu lạc bộ hoạt động rất nhiệt tình trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là fanpage Facebook. CBM đã đăng tải nhiều bài viết có tính chia
OURN TRỊ THƯŨNG HIỆU 5HU NHY LÀM GÌ?
Q trình chia sẻ tri thức
Q trình trên sẽ diễn ra 2 chiều, những thành viên mới có thể đóng góp ý kiến cho các thành viên cũ và ngược lại. Sự chia sẻ diễn ra cởi mở và cơng khai để q trình hoạt động của tất cả mọi người đều tốt lên. Nếu có phản hồi, phương thức được khuyến khích đó là góp ý trực tiếp hoặc góp ý gián tiếp thơng qua những người đứng đầu (ban chủ nhiệm)
Vì việc chia sẻ và góp ý diễn ra công khai, xây dựng theo hướng cởi mở nên những khúc mắc, thắc mắc đối với các thành viên đều được giải quyết nên khơng có trở ngại hay khó khăn. Những góp ý đều được các thành viên khác xem xét về sự đúng đắn đồng thời đưa ra hướng giải quyết chung tại những buổi họp hay được quyết định bởi ban chủ nhiệm của câu lạc bộ.
CHUYÊN NGÀNH □URN TRỊ THƯƠNG HIỆU
KHHC BÌ VỚI e CHUN NGÀNH CỊN LẠI TRONG KHOR MRRKETING?
Để thúc đẩy quá trình chia sẻ tri thức cho các thành viên mới của CLB, CBM còn tổ chức thi teamwork đối với các ứng viên theo các team qua “Ngắt: hòa hợp và bứt phá” (Sự kiện “Tuyển thành viên Gen 11”) để các ứng viên thể hiện niềm đam mê, cá tính, sự sáng tạo của bản thân. Đối với team dẫn đầu sẽ được CBM trao giấy chứng nhận hồn thành xuất sắc vịng teamwork - Hợp.
2.2.3 CBM VÀ CBM
CHIA SẺ TRI THỨC GIỮA CÁC THÀNH VIÊN VỚI NHAU
Với CBM, mỗi team sẽ sở hữu những tài liệu về chuyên môn riêng biệt. Những tài liệu đó sẽ được up lên drive và link drive đó sẽ được chia sẻ cho các thành viên trong team để có thể hồn tồn sử dụng những tài liệu, tri thức đó.
Họp chung (Phương tiện Online - GG meet, zoom)
Họp cũng là hoạt động chia sẻ tri thức vô cùng quen thuộc của CBM. Thời lượng sẽ rơi vào khoảng 1h30 - 2h trong tối thứ 5 hàng tuần. Tất cả thành viên sẽ tham gia cuộc họp để chia sẻ thơng tin, tiến trình hoạt động của CLB, ghi nhận những thiếu sót (nếu có) đồng thời rút kinh nghiệm cho những lần sau. Tiếp theo, các thành viên sẽ tiếp tục họp với team của mình, tiếp tục chia sẻ những định hướng team sẽ làm sắp tới theo những vấn đề được rút ra tại buổi họp chính lúc trước. Các thơng tin tri thức cần lưu ý sẽ được các thành viên trong CLB tự giác ghi chú vào vở riêng của mình, cịn team IC sẽ phụ trách tổng kết nội dung của buổi họp hơm đó vào bảng và gửi lại trong group của CLB để cho các thành viên xác nhận lại nội dung.
Họp riêng các team (Phương tiện GG meet, zoom)
Leader các team sẽ sắp xếp lịch họp cho các thành viên có cơ hội được tham gia chia sẻ tri thức một cách đơng đủ nhất, mỗi team sẽ có một bản kế hoạch dài hạn về việc nội dung training (chia sẻ tri thức) cho các thành viên trong team của mình và có giao bài tập về nhà trực tiếp. Các leader sẽ báo cáo nội dung và tình hình training cho chủ nhiệm và hai phó chủ nhiệm để nắm bắt tình hình chia sẻ tri thức cụ thể tại từng team.
Họp mix team
Phụ thuộc vào độ mật thiết và sự hợp lý, hiệu quả. Ban chủ nhiệm CLB đã tiến hành triển khai hình thức họp kết hợp team với nhau để đưa ra kết quả tối ưu nhất cho việc làm việc và chia sẻ tri thức. Một ví dụ điển hình mà nhóm đã phỏng vấn và biết được đó chính là việc hợp tác giữa team AC và MD. AC và MD sẽ hợp tác qua nhưng buổi họp bàn về vấn đề thiết kế ấn phẩm và nội dung sao cho phù hợp và thống nhất với nhau.
Tất nhiên việc chia sẻ tri thức sẽ từ người có vị trí cao là leader xuống, sau đó là để các thành viên làm việc và phối hợp chia sẻ. Điển hình là chuẩn bị cho việc tuyển thành viên gen 11, từ nội dung đến concept của CBM đều rất độc đáo và thu hút, tạo nên sự thành công nhất định. Sự thành công này thể hiện rõ nhất sự chia sẻ tri thức giữa 2 team đã hồn tồn trơi chảy. Qua đó, 2 team có thể hiểu hơn về cơng việc và kiến thức nền của nhau, và giúp cho bản thân trở nên hiểu biết hơn.
CHIA SẺ TRI THỨC TỪ BAN CỐ VẤN
Ban cố vấn của CBM là những giảng viên tại trường Đại học Thương mại. Với kiến thức thực tế vô cùng phong phú và kinh nghiệm lâu năm với chuyên ngành Thương hiệu, các thầy cô sẽ là những người hướng dẫn, chia sẻ về kiến thức chuyên ngành đưa ra những lời khuyên, chỉ dẫn đứng đắn góp phần đẩy mạnh các hoạt động của CLB.
Một ví dụ điển hình cho hoạt động chia sẻ tri thức từ ban cố vấn là buổi toạ đàm “BOM - Brand in online market” được diễn ra vào 17/10/2019 ( Đây là sự cộng tác giữa CLB Nhà Quản trị Thương hiệu - CBM và CLB Sở hữu trí tuệ - I?C thuộc Trường Đại học Ngoại thương). Cuộc toạ đàm được tổ chức với mục đích cung cấp kiến thức về phát triển thương hiệu đi đôi với bảo vệ thương hiệu. Với sự tham gia của của các thầy cô khoa Marketing cũng là Ban cố vấn của CBM như PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh là trưởng bộ môn Quản Trị Thương Hiệu - Trường Đại học Thương mại. Buổi toạ đàm đã là cơ hội cho sinh viên có cơ hội được tiếp xúc trực tiếp với các chuyên gia, diễn giả đầu ngành để giao lưu, học hỏi, lắng nghe chia sẻ, giải đáp tất cả các thắc mắc từ đó tìm ra phương hướng phát triển tổ chức, bản thân.
CHIA SẺ TRI THỨC TỪ CÁC Cựu THÀNH VIÊN
Việc chia sẻ tri thức từ các anh chị cựu thành viên hầu hết sẽ diễn ra đối với các bạn có vị trí cao trong CLB như là chủ nhiệm, phó chủ nhiệm, leader và các vice lead. Các anh chị sẽ đánh giá, chia sẻ về những gì mình phải làm trong khoảng thời gian hoạt động trong CLB. Những điều cơ bản đến nâng cao cần thiết cho một sinh viên trong khi còn ở ghế nhà trường cho đến khi ra ngoài đi làm.
Ngoài ra, các anh chị cựu sẽ tham gia họp và đồng ý lời mời về chuyển giao và chia sẻ tri thức cho thành viên trong CLB. Tùy thuộc tính chất mỗi team và yêu cầu của anh chị, ví dụ như team Chuyên môn: Chị cựu sẽ tham gia và lắng nghe leader của chuyên môn chia sẻ tri thức về các vấn đề liên quan đến Thương Hiệu, sau đó các thành viên sẽ đưa ra ý kiến của mình. Cuối cùng chị cựu sẽ tham gia đóng góp và mở rộng vấn đề đến với thực tiễn cuộc sống và nâng cao hơn.
CHIA SẺ ĐỂ SÁT GẦN NHAU HƠN
Chia sẻ để sát gần nhau hơn là một yếu tố thúc đẩy chia sẻ tri thức trong CLB, chỉ khi có sự kết nối với nhau thì mới có thể đẩy mạnh chia sẻ được.
“Ngắt series” - Những câu chuyện truyền cảm hứng
Cập nhật tình hình mới nhất tại CBM, trên fanpage CLB Nhà quản trị Thương hiệu CBM chúng ta có thể thấy “Ngắt series” từ #1 đến #5 là những câu chuyện truyền cảm hứng đến từ các nhận vật đặc biệt trong CLB. Về hành trình nhận diện tri thức đến việc làm sao để chia sẻ tri thức. Điều này không chỉ làm gia tăng cảm hứng cho các thành viên trong CLB mà cịn giúp cho người đọc tìm thấy được định hướng bản thân qua các câu chuyện đó.
Những sự kiện nội bộ
Là một trong những yếu tố quan trọng nhất đưa các thành viên trong CBM gắn kết hơn bao giờ hết. Khơng chỉ là điểm đến bổ ích, thú vị dành cho những con người đam mê Thương hiệu mà cịn là cơ hội để chính thành viên trong Câu lạc bộ tích luỹ kiến thức chun mơn và phát triển các kỹ năng cần thiết. Nhờ đó, mỗi thành viên đều có thể thể hiện những kỹ năng của bản thân. Hơn cả, CBM cũng là một câu lạc bộ tổ chức rất nhiều các sự kiện từ chuyên mơn đến giải trí như:
Smalltalk nội bộ: XÂY DỰNG CONTENT
Smalltalk là sự kiện diễn ra vào 14/11/2019 với quy mô nội bộ, dành riêng cho các thành viên. Với mục đích giúp các thành viên xây dựng một content hiệu quả, bên cạnh đó là tìm hiểu ý nghĩa ẩn sau những hoạt động truyền thông cụ thể. Đặc biệt, các thành viên sẽ được tiếp xúc với diễn giả uy tín cùng nhiều năm kinh nghiệm trọng ngành Marketing để có thêm cái nhìn thực tế.
Sinh nhật CBM
Là một sự kiện thường niên được tổ chức để cùng nhìn lại chặng đường mà CBM đã đi qua - với những cột mốc đánh dấu sự trưởng thành, lớn mạnh. Tuy khơng là phải một sự kiện mang tính chun mơn, mang lại kiến thức nhưng lại mang đến sự gắn kết
Thương hiệu
Giảng viên khóa □igital Markating và Marketing Poundation tại 8B Labs
□igitaL
Diên già smalltalk
NGUY N KIM HUNGỀ
SmalltaBÌS
XÂY DƯNG CDNTẼNT
Marketing Manager của Wafit CLb Nhà Ọuàn Tr|
CLB Nhà Quân Trị Thương Hiệu
Hẹn gặp lại các CBMers trong buổi Smalltalk "XAY DỰNG CONTENT nhél / Anh Nguyền Kim Hung - Giảng viên khóa Digital Marketíng và Marketing Poundation tại 88 Labs. - Digital Marketing Manager của WeFĩt w Là một người thân thiện, thích chia sè những gì mình biẽt, giúp các bạn trê mới ra trường định hướng một cách đúng đắn vẽ Marketing, vói những kiên thức cùng kinh nghiêm của mình chắc chán anh sẽ mang lại cho mọĩ người nhiêu điêu bổ ích.
À Thông tin sự kiện:
Thài gĩare 18h15 ngày 14/11/2019. Đĩa điểm: Trưởng Đại học Thương Mại. #XÂY_DựNG_CONTENT
Để có một sự kiện với những kiến thức đẩy bổ ỉch và ý nghĩa, dĩẽn già chính là người quan trọng nhât
Câu lạc bộ Nhà Quản Trì Thương Hiệu - CBM chính thức cơng bõ diễn gĩà của Smalltalk "Xây dựng Content":
13 tháng 11. 2019 -0
|#CBM_ltsshowtìme] ARE YOU READY!
PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CLB CBM
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ CHIẾN LƯỢC CHIA SẺ TRI THỨC HỖ TRỢ CHOCHIẾNLƯỢCPHÁTTRIỂNCỦACBM
3.1.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Là một câu lạc bộ học thuật của chuyên ngành quản trị thương hiệu, bản thân CBM là một ngọn đuốc sáng trong việc hỗ trợ và chia sẻ không chỉ những tri thức liên quan đến chuyên ngành mà cịn tạo ra mơi trường cho các bạn thành viên CLB tham gia đào tạo, rèn luyện bài bản những kĩ năng mềm phục vụ cho việc đi làm. Để trở thành những người có chun mơn để có thể chia sẻ tri thức đối với những người xung quanh, CBM cần có những định hướng phát triển sau:
Trong CLB:
- Thành viên đều nắm vững kiến thức chuyên môn của chuyên ngành quản trị Thương hiệu.
- Bản thân thành viên rèn luyện để trở thành những thành viên chuyên nghiệp đại diện của các team và của CLB.
- Training mentor ranks các team đạt hiệu quả cao nhất.
- Các thành viên đều được học hỏi và chia sẻ tri thức của tất cả các team trong CLB.
Ngoài CLB:
mắc cho các bạn sinh viên có niềm u thích đối đối với thương hiệu.
- Tạo ra sân chơi cho sinh viên qua các cuộc thi về thương hiệu.
Đối với nhà trường: Trở thành CLB uy tín và chất lượng hàng đầu, là lựa chọn ưu tiên
khoa và nhà trường giao trọng trách tổ chức và chia sẻ nền tri thức cho toàn sinh viên trong trường.
3.1.2 CHIẾN LƯỢC CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CBM
Ngắn hạn (Tập trung đến nội bộ CLB): Tập trung xây dựng nền tảng trí thức thơng tin
cho các thành viên cùng học hỏi, chia sẻ theo một hệ thống bài bản. Nâng cao văn hóa chia sẻ tri thức trong CLB.
Dài hạn: Hướng đến tạo dữ liệu tri thức liên quan đến Thương hiệu, chuyên ngành cho
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CLB CBM
Nên có một hệ thống nền tảng quản trị tri thức tổng hợp của cả CLB ví dụ như GG drive. Thơng tin, tri thức phải có lưu trữ và quản lý theo hệ thống bài bản mới chia sẻ hiệu quả hon. Việc chuyển giao tri thức cũng sẽ dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian.
Tổ chức nhiều hoạt động training mentor ranks kết hợp team và training team chéo: Việc này sẽ giúp CBM tạo ra các tri thức mới và việc kết hợp tri thức giữa các team sẽ có độ hiệu quả nhất định.
Có nhiều buổi online nội bộ chia sẻ tri thức, thảo luận về các chủ đề khác nhau liên quan đến đời sống, chuyên ngành thương hiệu.
Tổ chức những buổi smalltalk online có khách mời là một người có tầm am hiểu về lĩnh vực thương hiệu.
Kết nối, vận động những thành viên muốn tham gia chia sẻ và học hỏi tri thức với những người có bí quyết hay chủ động tìm đến nhau và tiếp thu nền tảng lẫn nhau.
KẾT LUẬN
Qua bài thảo luận, nhóm mong rằng đã có thể cung cấp cho người đọc những thơng tin cơ bản và khái quát nhất về q trình quản trị tri thức nói chung cũng như chia sẻ tri thức nói riêng, từ đó giúp người đọc có cái nhìn rõ ràng hơn về quá trình chia sẻ tri thức của CLB Nhà quản trị thương hiệu - CBM.
c D I E I F G H
2
Checklist công việc
BÀI ĐĂNG 3 Tên Cộng