1. Xác định rủi ro.
STT Lĩnh vực Rủi ro
1 Lên kế hoạch
Xác định phạm vi dự án - Thiếu module công việc trong WBS.
ƯỚc lượng chi phí - Chi phí phát sinh quá lớn.
2 Yêu cầu
Thu thập yêu cầu người dùng
- Chưa thu thập đủ yêu cầu. - Hiểu chưa đúng yêu cầu. - Khách hàng thay đổi yêu cầu liên tục.
Vẽ biểu đồ use case
- Phần mềm thiếu chức năng. - Các mối liên hệ trong usecase không phù hợp.
Lập ra tài liệu đặc tả - Không đầy đủ.
3 Phân tích và thiết kế
Phân tích - Liên kết giữa các lớp thực thể không chặt chẽ.
Thiết kế - Thuộc tính khơng phù hợp.
- Thiếu ngoại lệ.
4 Cài đặt
Viết mã giả cho từng module
- Thiếu chức năng. - Logic phức tạp.
Xây dựng CSDL - Thiếu dữ liệu, mất mát dữ liệu. Cài đặt các lớp giao diện - KHơng tương thích với người
dùng.
Cài đặt các lớp điều khiển - Phần mềm hoạt động chậm, hoạt động sai.
Tích hợp các module thành
hệ thống - Code sai.
5 Kiểm thử
Kiểm thử đơn vị - Kiểm thử khơng đầy đủ. Kiểm thử tích hợp - Code có quá nhiều bug. Kiểm thử chấp nhận - Khó liên hệ với khách hàng.
6 Kết thúc dự án
Viết báo cáo - Không đầy đủ.
- Sai thông tin. Bàn giao sản phẩm cho
khách hàng - Chậm tiến độ.
7 Khác Nhân sự
- Nhân viên ốm đau, bệnh tật,… - Trình độ chun mơn thấp. - Mâu thuẫn nội bộ.
Cơ sở vật chất - Đồ đạc, dụng cụ chuyên môn hỏng hóc nhiều. - Chất lượng kém 2. Định tính mức độ rủi ro. STT Rủi ro Người chịu trách nhiệm Xác suất xảy ra Ảnh hưởng Mức độ nghiêm trọng 1 Lên kế hoạch không phù hợp thực tế Giám đốc dự án
Trung bình Rất cao Rất cao
2 Chi phí phát sinh
quá lớn Cao Cao Cao
3 Thiếu yêu cầu khách hàng
Các trưởng
nhóm
Thấp Rất cao Cao
4 Hiểu sai yêu cầu
khách hàng Trung bình Rất cao Rất cao
5
Khách hàng thay đổi yêu cầu quá
nhiều Thấp Cao Trung bình 6 Phân tích khơng chặt chẽ liên kết các lớp thực thể
Trung bình Cao Cao
7 Phần mềm thiếu chức năng Trưởng nhóm lập trình, trưởng nhóm kiểm thử
Trung bình Rất cao Rất cao 8 Phần mềm hoạt động chậm, sai Thấp Rất cao Rất cao
9 Tài liệu đặc tả không đầy đủ Thấp Cao Cao
10 Thiết kế thuộc tính khơng phù hợp hoặc thiếu các ngoại lệ Trưởng nhóm lập trình
Trung bình Cao Cao
11 Cơng nghệ mới khó
sử dụng Trung bình Cao Cao
12 Không đáp ứng đa
13 Code nhiều lỗi Rất cao Cao Trung bình
14 Mất mát dữ liệu Rất cao Rất cao Rất cao
15 Nhân viên xin nghỉ
Giám đốc dự án
Cao Trung bình Trung bình 16 Trình độ nhân sự
thấp Thấp Trung bình Trung bình
17 Mâu thuẫn trong
quá trình làm việc Cao Rất cao Rất cao
18
Sản phẩm không cạnh tranh được thị
trường
Rất cao Rất cao Rất cao
19 Giao diện xấu, khó sử dụng
Trưởng nhóm thiết
kế
Thấp Cao Cao
20 Thiếu cơ sở vật chất Giám đốc dự án
Trung bình Rất cao Rất cao
21 Marketing chưa tốt Trung bình Cao Rất cao
3. Kế hoạch kiểm soát rủi ro.
STT Rủi ro Công việc cần làm
1
Lên kế hoạch không phù hợp
thực tế
Tham khảo các bản kế hoạch của các dự án tương tự. Bám sát vào các điều kiện thực tế như thời gian, địa điểm, nhân sự, … để triển khai kế hoạch chuẩn xác nhất.
2 Thiếu yêu cầu khách hàng
Quan tâm, lắng nghe khách hàng một cách nghiêm túc. Đưa ra thêm tất cả các option để gợi ý cho khách hàng.
3 Hiểu sai yêu cầu khách hàng
Phân tích kỹ, nếu có vấn đề thắc mắc về u cầu thì liên hệ khách hàng hỏi lại và thống nhất.
4
Khách hàng thay đổi yêu cầu quá
nhiều
Thống nhất các nội dung với khách hàng ngay từ đầu.
5
Phân tích khơng chặt chẽ liên kết các lớp thực thể
Nhân viên cần có chun mơn tốt về mặt phân tích. Bám sát yêu cầu khách hàng.
6 Phần mềm thiếu chức năng
Trưởng nhóm kiểm thử cần liên tục rà soát giữa yêu cầu và sản phẩm để đề phịng thiếu sót
7 Phần mềm hoạt động chậm, sai
Trưởng nhóm lập trình back-end triển khai phần mềm sao cho tối ưu nhất.
8 Chi phí phát sinh quá lớn
Bám sát ước lượng chi phí trong bản kế hoạch quản lý dự án, tránh việc chi tiêu quá nhiều thứ không cần thiết.
9 Tài liệu đặc tả không đầy đủ Liên tục kiểm tra với biểu đồ usecase cùng với yêu cầu của khách hàng. 10 Cơng nghệ mới
khó sử dụng
Cần lựa chọn công nghệ sao cho tiện lợi, dễ sử dụng ngay từ đầu.
11 Không đáp ứng đa nền tảng
Xây dựng kế hoạch triển khai ứng dụng trên các nền tảng khác nhau.
12 Code nhiều lỗi
Trưởng nhóm lập trình back-end cần thống nhất quy chuẩn cho các thành viên code.
Thường xuyên trao đổi thông tin để phát hiện lỗi và sửa chữa.
13 Mất mát dữ liệu Cần có tính sao lưu và đồng bộ dữ liệu.
14
Thiết kế thuộc tính khơng phù hợp
hoặc thiếu các ngoại lệ
Nhân viên cần có kinh nghiệm từ các dự án đã thực hiện.
Phân tích các tình huống có thể xảy ra để xác định đúng và đủ các ngoại lệ.
15 Nhân viên xin nghỉ Các thành viên trong nhóm có thể đảm nhiệm vai trị của nhau trong thời gian ngắn.
16 Trình độ nhân sự thấp
Cần đưa ra một mức đánh giá cho chất lượng đầu vào khi tuyển dụng nhân sự.
17 Mâu thuẫn trong quá trình làm việc
Tổ chức các hoạt động ngoại khóa, chia sẻ, … để các thành viên trong đội dự án chia sẻ và thấu hiểu lẫn nhau. 18 Sản phẩm không cạnh tranh được thị trường Luôn cập nhật xu thế mới nhất.
19 Giao diện xấu, khó
sử dụng Thiết kế phù hợp với xu hướng, dễ nhìn, dễ sử dụng. 20 Thiếu cơ sở vật
chất
Đầu tư đầy đủ các cơ sở vật chất cần thiết cho dự án.
21 Marketing chưa tốt Kết hợp với những nhà marketing chuyên nghiệp để có một chiến lược marketing phù hợp.