4 GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY VIỆC SỬ DỤNG MÁY BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG
4.3.2 Vấn đề thứ hai: hình thức tổ chức kinh doanh
Khi doanh nghiệp đã lựa chọn được nguồn cung cấp máy thì công việc quan trọng tiếp theo là tổ chức kinh doanh như thế nào. Có thể đề xuất hai phương án sau:
Phương án thứ nhất
Các công ty kinh doanh máy bán hàng tự động có thể cung cấp cho các chủ thể kinh doanh có sẵn mặt bằng đặt máy máy bán hàng tự động miễn phí nhưng bù lại các chủ thể kinh doanh này sẽ phải tiêu thụ các mặt hàng bán trong máy do công ty cung cấp. Phương pháp này giúp cho các chủ thể kinh doanh có sẵn diện tích trống sẽ có cơ hội kinh doanh mới mà ít tốn kém chi phí đầu tư ban đầu. Về phía công ty cung cấp máy sẽ có điều kiện kinh doanh theo qui mô lớn. Theo cách thức này, về lâu dài khi mua bán tự động đã trở thành phổ biến, ta có thể tổ chức các máy bán hàng tự động thành 1 hệ thống mạng lưới các máy có liên kết, trao đổi thông tin với 1 trung tâm quản trị mạng lưới chung cho tất cả các máy thông qua phần mềm cài đặt thêm vào từng máy. Phần mềm này có chi phí rất nhỏ nhưng tiện ích mà nó mang lại thì rất lớn. Khi các máy đều được cài đặt thêm, trung tâm quản trị mạng lưới có thể kiểm soát thường xuyên lượng hàng đã bán được trong máy, doanh thu đã đạt được và lượng tiền xu trong các máy có đáp ứng được nhu cầu thanh toán lại tiền dư cho khách không. Máy sẽ tự động báo về trung tâm khi lượng hàng trong máy sắp hết hoặc khi có sự cố bất thường xảy ra. Tổ chức theo cách thức này sẽ thúc đẩy chuyên môn hoá và nâng cao khả năng cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng tự động một cách đồng đều trên toàn bộ khu vực, đồng thời có thể kiểm soát chung tình hình hoạt động của các khu vực có lắp đặt máy.
Công ty kinh doanh máy bán hàng tự động sẽ bán máy cho các chủ thể kinh doanh có nhu cầu kinh doanh dịch vụ mua bán tự động theo đơn đặt hàng. Các chủ thể kinh doanh có toàn quyền quyết định việc sẽ bán những mặt hàng nào, của hãng nào và bán ở đâu. Theo cách thức này thì các chủ thể kinh doanh sẽ tự chủ hơn với công việc kinh doanh của mình, không bị chụ thuộc vào nhà cung cấp máy về các mặt hàng ban trong máy. Doanh thu từng máy chỉ ảnh hưởng đến cá nhân từng chủ thể kinh doanh dịch vụ.
Trong hai phương án đề xuất nêu trên, mỗi phương án đều có những ưu, nhược điểm riêng. Tuy nhiên phương án thứ nhất sẽ phát huy được hiệu quả nhiều hơn ở một thị trường sôi động và hứa hẹn nhiều tiềm năng. Còn tại thị trường Việt Nam, dịch vụ mua bán tự động còn quá xa lạ nên cách thức tổ chức như vậy có thể dẫn tới chi phí quá cao trong khi doanh thu lại quá thấp đối với các công ty cung cấp máy bán hàng tự động. Phương án thứ hai có sự phù hợp lớn hơn do chi phí được phân bổ đều hơn đến các chủ thể kinh doanh. Hơn nữa, phương án này vẫn còn xu hướng nhỏ lẻ, chưa quá tách khỏi đặc điểm chung của nền kinh tế Việt Nam nên có thể đạt hiệu quả cao hơn trong giai đoạn đầu.
