1. Mục tiêu:
Mục tiêu thị trước mắt: Tăng nhanh doanh số thu mua và tiêu thụ hàng hoá, từng bước mở rộng phát triển thị trường đáp ứng kịp thời đồng bộ nhu cầu thị trường, giảm chi phí tiêu thụ hợp lý.
Mục tiêu lâu dài: Để tồn tại và đứng vững trên thị trường Công ty Thương mại XNK – HN đã xác định mục tiêu phấn đấu như: Tiếp tục duy trì mở rộng thị trường, tăng
Tiếp tục các bước để thực hiện kế hoạch đầu tư và quản lý chặt chẽ mọi hoạt động liên quan để sớm hoàn thành các hạng mục đưa vào khai thác. Tiếp tục bồi dưỡng cho cán bộ trẻ bằng nhiều hình thức đáp ứng kịp thời nhiệm vụ mới. Tiếp tục cải thiện hơn về đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, thực hiện chương trình dân chủ hoá cơ sở vật chất nhằm xây dựng khối đoàn kết, thống nhất toàn Công ty. Phát huy vai trò của Nhà nước trong việc ổn định giá cả thị trường đồng thời thu được lợi nhuận và làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nước.
2. Phương hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty:
Đầu tư mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Thành lập thêm một số chi nhánh ở một số địa bàn quan trọng.
Tiếp tục đầu tư, tăng ngân sách cho việc xúc tiến hoạt động tiêu thụ của Công ty, xây dựng hỗ trợ các sản phẩm hàng hoá mà Công ty kinh doanh trên thị trường, tăng khả năng cạnh tranh đối với các đơn vị kinh doanh khác.
Tiếp tục đào tạo nâng cao bồi dưỡng chuyên môn tay nghề cho cán bộ công nhân viên toàn bộ Công ty.
3. Kế hoạch, mục tiêu phấn đấu năm 2003:
Trên cơ sở nghiên cứu thị trường, kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá các năm trước, Công ty đã xây dựng chỉ tiêu kế hoạch năm 2003 như sau:
Bảng số liệu kế hoạch mục tiêu phấn đấu năm 2003
Chỉ tiêu Đơn vị tính Mục tiêu phấn đấu
Năm 2003 Chỉ tiêu pháp lệnh
Số phải nộp năm nay Chỉ tiêu hướng dẫn 1. Tổng doanh thu 2. Giá trị tổng sản lượng 3. Sản lượng hiện vật 4. Kim ngạch XNK 5. Lợi tức
6. Trích khấu hao cơ bản 7. Đầu tư xây dựng cơ bản 8. Thu nhập bình quân/ người/tháng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng Tấn Tấn 1000 USD triệu đồng triệu đồng triệu đồng Nghìn đồng 15.930 15.930 1.685.325 1.685.325 97.805 101.224 967.420 3.512 1.014 2.692 1.050 Nguồn: kế hoạch mục tiêu của Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội
Trên đây là một số mục tiêu kế hoạch của Công ty.Trong điều kiện hiện nay Công ty đang tập trung mọi nguồn lực để thực hiện kế hoạch này.
III. Một số giải pháp đẩy mạnh tốc độ hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội :
1. Tổ chức áp dụng chiến lược Marketing và hoạt động nghiên cứu thị trường
Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cũng như hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, hoạt động điều tra tiêu thụ có ảnh hưởng rất lớn đến các quyết định về chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty. Do đó điều tra và nghiên cứu tiêu thụ có vai trò hết sức quan trọng ngay từ khi bắt đầu đi vào hoạt động kinh doanh hay trong suất quá trình kinh doanh.
Hiện nay công tác điều tra nghiên cứu thị trường chủ yếu là do phòng kế hoạch tiêu thụ đảm nhận kết hợp với các thông tin đơn đặt hàng từ các khách hàng cung cấp cho Công ty. Công ty chưa có phòng Marketing riêng biệt đảm nhận công tác điều tra thị trường, đảm nhận các hoạt động xúc tiến hỗ trợ các hoạt động tiêu thụ. Hơn nữa, thị trường của Công ty rộng lớn do đó việc điều tra nghiên cứu tiêu thụ đòi hỏi phải có nguồn lực hợp lý chuyên làm các nhiệm vụ trong lĩnh vực Marketing. Đặc biệt là việc thu nhập thông tin phản hồi từ phía khách hàng về giá cả , dịch vụ của Công ty như: Thông tin về giá, dịch vụ, sản phẩm hàng hoá ……của đối thủ cạnh tranh trên thị trường .
Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, hàng năm Công ty phải lập kế hoạch, xác định mục tiêu cụ thể, phương pháp, chuẩn bị nhân sự, dự trù ngân sách, thực hiện đánh giá kết quả công tác nghiên cứu thị trường .
2. Phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hàng hoá hợp lý:
Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội có thị trường tiêu thụ rộng lớn không những trong nước mà vượt ra cả nước ngoài, đơn vị chi nhánh của Công ty nằm rải rác, chủ yếu là các tỉnh Miền bắc, việc sử dụng các kênh phân phối mạng lưới tiêu thụ của Công ty là hợp lý. Song vấn đề quan trọng là làm sao phải lựa chọn được các phần tử, kênh phân phối một cách tối ưu nhất. Hơn nữa, việc điều phối dòng hàng hoá vào kênh, dòng vận động hàng hoá trong kênh thuận tiện kịp thời nhanh chóng, tránh qua nhiều khâu trung gian đảm bảo chi phí vận chuyển thấp nhất .
nhiều kinh nghiệm trong hoạt động tiêu thụ hàng hoá. Để đạt được như vậy, Công ty phải có những chính sách giành cho họ những lợi ích nhất định để lôi kéo họ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá .
3. Tổ chức đaò tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên, phổ biến kiến thức liên quan đến tiêu thụ sản phẩm hàng hoá :
Trong cơ chế thị trường ngày nay, tiêu thụ sản phẩm hàng hoá ngày càng trở lên khó khăn mặc dù có sản phẩm hàng hoá tốt, giá rẻ cũng cần phải có những người kinh doanh giỏi biết lôi kéo khách hàng về phía mình, năng động sáng tạo trong giao tiếp, xử lý tình huống. Do đó thông tin phải nâng cao chất lượng tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên làm trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm hàng hoá . Đồng thời cũng phải có chính sách khuyến khích vật chất cho nhân viên . Tuy nhiên Công ty phải hoạch định thành chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài.
Để đạt được hiệu quả trong công tác đào tạo, hàng năm Công ty phải thường xuyên tổ chức đào tạo huấn luyện tại công ty hoặc cử đi học tại các trường, các đơn vị khác. Để thực hiện được công tác này Công ty phải có nguồn ngân sách nhất định để trợ cấp cho cán bộ công nhân viên được đào hoặc những người tham gia huấn luyện đào tạo. Đồng thời có chính sách khuyến khích cán bộ công nhân viên như tăng lương, thưởng sau khi họ được đào tạo.
4. Hoàn thiện chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá :
Chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hoá giúp cho Công ty có hướng đi đúng đắn trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, thị trường cụ thể sẽ giúp cho Công ty có những chính sách đúng đắn. Sự ứng biến kịp thời với sự biến đổi thị trường chính sách của Nhà nước, những động thái của đối thủ cạnh tranh.
Hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cụ thể đối với từng loại sản phẩm hàng hoá, thị trường, thời điểm cụ thể cho công tác tập trung nguồn lực vào nhừng thời điểm nhất định để đạt hiệu quả cao nhất .
Dự kiến xây dựng các phương án tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cho từng điều kiện , tình huống cụ thể . Như vậy khoi có tình huống này xảy ra Công ty có sẵn phương án để kịp thời thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá có hiệu quả cao nhất trong từng trường hợp cụ thể. Các phương án dự kiến cho từng tình huống này gồm:
- Giá cả - Khối lượng
- Phương án về kênh tiêu thụ
- Hoạt động xúc tiến yểm trợ cho hoạt động tiêu thụ .
Trong những năm qua Công ty đã thực hiện tốt công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Trong thời gian tới Công ty phải thực hiện tốt hơn nữa công tác này cụ thể cho từng tháng, quý, năm.
Trên đây là một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội, song để thực hiện có hiệu quả yêu cầu có điều kiện thực hiện cụ thể.
IV – Một số ý kiến nhằm thực hiện và hoàn thành công tác quản lý tiêu thụ sản phẩmhàng hoá của Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội : hàng hoá của Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội :
1/ Nhận xét chung :
Nhìn chung sau nhiều năm hoạt động Công ty đã đạt được nhiều kết quả quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như trong nhiều công tác khác. Tuy vậy vẫn còn một số vấn đề cần nghiên cứu xem xét và rút kinh nghiệm từ đó có kế hoạch phù hợp, phát huy những lợi thế, khắc phục khó khăn thực hiện hoàn thành kế hoạch.
Bước vào thực hiện kế hoạch năm 2002 với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế đã tạo điều kiện thuận lợi, song chúng ta cũng phải đương đầu với khó khăn thử thách mới đặc biệt là sự ảnh hưởng của cuộc chiến khủng bố trên phạm vi toàn cầu đã làm thay đổi nhịp độ cung cầu dẫn đến sự biến động về giá cả sản phẩm hàng hoá nguyên vật liệu như : điện tử, điện lạnh, lương thực thực phẩm, máy móc thiết bị xây dựng, xe máy, các sản phẩm nông sản và hải sản rừng…ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ hàng hoá ở trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, do ảnh hưởng của thiên tai lũ lụt vẫn liên tiếp sẩy ra trong nước ở cả 3 miền cộng với sự biến động tăng liên tục của tỷ giá ngoại tệ so với đồng Việt Nam gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Công ty .
Trước tình hình đó, được sự chỉ đạo của cấp trên Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội đã tập trung chỉ đạo rà soát trên từng mặt hoạt động . Nhờ đó tuy có sự biến động song Công ty vẵn đảm bảo duy trì tốt các hoạt động thực hiện hoàn thành kế hoạch mà Nhà nước
hàng hoá :
2.1. Về phía Nhà nước :
Với xu thế hội nhập kinh tế, các sản phẩm hàng hoá của Công ty rất có nhạy cảm trong con mắt của khách hàng về chất lượng, hình thức, mẵu mã và uy tín đối với khách hàng. Do vậy nhà nước cần phải có chính sách quản lý thị trường cụ thể giúp cho Công ty bảo vệ quyền lợi của mình trong công bằng và cạnh tranh lành mạnh chống vi phạm pháp luật. Xử lý nghiên minh các trường hợp vi phạm pháp luật gây rối thị trường .
Đối với chính sách tín dụng ngân hàng : Nhà nước cần có chính sách tài chính tín dụng ngân hàng hợp lý tạo điều kiện cho các doanh nghiệp được vay vốn đầu tư thuận tiện. Đó chính là cho phép doanh nghiệp tận dụng được cơ hội thuận lợi trên thị trường.
Ngoài ra, Nhà nước cần có chính sách quản lý giá, kịp thời điều chỉnh khi lạm pháp hoặc giảm pháp sảy ra thông qua kiểm soát giá trên thị trường , có biện pháp kích cầu hợp lý thông qua chính sách thuế, trợ giá, bù lỗ hỗ trợ cho Công ty khi cần thiết .
2. 2. Về phía Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội :
Để thực hiện một số giải pháp, nhiệm vụ đã đề ra. Công ty cần có điều kiện nhằm hoàn thành công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Cụ thể:
* Về kinh doanh :
- Trên cơ sở giám sát các mục tiêu kế hoạch được giao, cần nắm bắt kịp thời tịnh hình thị trường tropng và ngoài nước để mở rộng các hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao khả năng hội nhập trong điều kiện mới .
- Đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh cung ứng tiêu thụ vật tư , hàng hoá, máy móc thiết bị, mở rộng các hoạt động cũng như tiếp nhận vận chuyển hàng hoá, các hợp đồng chuyển giao công nghệ dưới dạng “ chìa khoá giao tay” .
- Tìm kiếm khách hàng dưới nhiều hình thức như tìm kiếm thông tin về thị trường và đối tác trên mạng Internet, duy trì hoạt động tiếp xúc thường xuyên với khách hàng nhất là với các đơi vị trong Công ty để nắm bắt thông tin về đầu tư kinh doanh để từ đó có cơ hội tham gia vào các gói thầu cung cấp vật tư máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất để vừa đẩy mạnh hoạt động kinh doanh vừa nâng cao năng lực về đấu thầu .
* Về công tác quản lý :
Công ty cần tăng cường hơn nữa các biện pháp chính sách, giám sát hàng hoá và giám sát các chi phí. Đặc biệt trong khâu tiêu thụ nhằm hạn chế sự lạm dụng và thất thoát
vốn, đồng thời tích cực thu hồi vốn và xử lý công nợ tồn đọng. Quản lý bố trí đào tạo độ ngũ cán bộ CNV thực hiện tốt hoạt động về dân chủ hoá, công khai các hoạt động nhằm phát huy nhân tố con người và năng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh chung. Dưới sự chỉ đạo của Đảng uỷ phôi hợp với tổ chức công đoàn tập hợp sức mạnh của khối đoàn kết, động viên được toàn thể cán bộ CNV tham gia tích cực vào phong trào thi đua lao động sản xuất kinh doanh .
Kết luận
Trong cơ chế thị trường hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra khốc liệt, hoạt động quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá gắn liền với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp càng tiêu thụ được nhiều sản phẩm hàng hoá thì càng có điều kiện để tái sản xuất mở rộng. Mặt khác, qua hoạt động tiêu thụ mới có thể đánh giá được kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tiếp theo, tiến hành các hoạt động đầu tư hay có thể là điều kiện để thu hút vốn từ bên ngoài. Như vậy hoạt động tiêu thụ thực sự là yếu tố quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quản lý tiêu thụ, ngay từ khi thành lập Công ty đến nay Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội đã và đang tích cực đưa ra các giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, từng bước tháo gỡ khó khăn và vươn lên khẳng định mình trên thị trường. Công ty đã không ngừng đầu tư vốn, tổ chức sắp xếp kinh doanh, đào tạo bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ CNV trong Công ty. Kết hợp với hoạt động tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Từ đó Công ty đã đạt được kết quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty không những đã đạt được hiệu quả cao giúp Công ty mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường thu lợi nhuận mà còn giúp bình ổn giá cả thị trường và giữ vững được vai trò của một doanh nghiệp Nhà nước trong cơ chế thị trường.
Qua quá trình nghiên cứu lý luận và thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tại Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội, được sự giúp đỡ hướng dẫn của thầy giáo: Trần Hoàng Long, cùng các cô chú, anh chị trong Công ty nơi em thực tập và qúa trình nghiên cứu tài liệu em đã phân tích và nêu ra những mặt đạt được , các điều kiện thuận lợi, những cơ hội cũng như những khó khăn và các vấn đề còn tồn tại trong công tác quản lý tiêu thụ của Công ty. Từ đó đã mạnh dạn nêu ra một số kiến nghị chủ yếu nhằm khắc phục hạn chế về phía Công ty cũng như về phía Nhà nước để giúp Công ty tháo gỡ các khó khăn trong khâu tiêu thụ của mình. Bên cạnh đó em cũng đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty. Em hy vọng rằng các đề xuất của em