Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á có tên tiếng Anh là Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (viết tắt là SeABank) được thành lập từ năm 1994, Hội sở chính đặt tại 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần có mặt sớm nhất tại Việt Nam. Trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, SeABank đã nỗ lực không ngừng để phát triển cùng nền kinh tế Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, phấn đấu trở thành một tập đoàn ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại.
Năm 2005 là cột mốc hết sức quan trọng trong lịch sử phát triển, khi SeABank thực hiện cùng lúc 2 bước đi chiến lược, đó là chuyển Hội sở chính từ Hải Phòng về thủ đô Hà Nội và đặt bước chân đầu tiên vào thị trường tiềm năng thành phố Hồ Chí Minh. Sau thời gian này, SeABank đã chuyển mình mạnh mẽ với những chỉ số tài chính một cách nhảy vọt và chất lượng hoạt động bền vững. Với những hệ số an toàn luôn đạt mức quy định trong 4 năm liên tiếp, từ 2003 đến 2007, SeABank luôn được ngân hàng Nhà nước xếp loại A và được đánh giá là ngân hàng phát triển nhanh nhất và bền vững nhất.
Trong năm bản lề 2007, SeABank đã có rất nhiều thành tựu đáng chú ý thể hiện rõ nét chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu, khi cùng lúc triển khai thành công giai đoạn 1 hệ thống phần mềm quản trị ngân hàng T24 của hãng Temenos Thụy Sĩ và ký hợp đồng hợp tác và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện với cổ đông chiến lược ở trong nước là Công ty thông tin di động VMS – Mobifone. Bên cạnh đó, SeABank tiếp tục mở rộng mạng lưới chi nhánh cả 3 vùng Bắc – Trung – Nam, tính đến thời điểm năm 2007 có 50 điểm giao dịch.
Năm 2008, với trên 4068 tỷ đồng vốn điều lệ, SeABank là 1 trong 6 ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam. Là ngân hàng đầu tiên tích hợp thành công phần mềm chuyển mạch công nghệ thẻ Way4 của hãng OpenWay (Bỉ) để cho ra đời các sản phẩm thẻ an toàn, đa tính năng, đa tiện ích.
Năm 2009, đánh dấu bước “chuyển mình” tất yếu và toàn diện của SeABank, từ “định hướng kinh doanh mới” đến “diện mạo mới” và “phong cách mới” với việc triển khai chiến lược ngân hàng bán lẻ, hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu là cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên cạnh đó, cuối năm 2009 SeABank cũng chính thức công bố bộ nhận diện thương hiệu mới và Hội sở mới. Kết thúc năm tài chính 2009, SeABank có vốn điều lệ hơn 5.068 tỷ đồng (một trong những ngân
hàng thương mại cổ phần có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam) và đạt 478,8 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế.
Kết thúc năm tài chính 2010, SeABank tiếp tục giữ vững mức tăng trưởng ổn định với lợi nhuận trước thuế đạt gần 836 tỷ đồng, hoàn thành 104% kế hoạch kinh doanh năm 2010, tăng 142% so với năm 2009. Hiện SeABank có 1.533 cán bộ công nhân viên tại 104 điểm giao dịch (tăng 145% so với 2009) và gần 104.000 khách hàng trên toàn quốc.
Với những thành tựu đạt được thời gian qua, SeABank không ngừng hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ và ngày một khẳng định sự phát triển ổn định và bền vững, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á
Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á được tổ chức theo mô hình ban điều hành cao cấp bao gồm Tổng giám đốc và các Phó Tổng giám đốc. Cơ cấu điều hành của SeABank chia làm các khối chức năng sau:
- Ban điều hành: bao gồm Tổng giám đốc và các Phó Tổng giám đốc do Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm và miễn nhiệm.
- Ban kiểm soát: do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là tổ chức thay mặt cổ đông để kiểm soát hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành của ngân hàng.
- Hội đồng tín dụng: xem xét việc cấp giới hạn tín dụng, các khoản tín dụng có giá trị lớn. Hội đồng tín dụng có nhiệm vụ xem xét nhất trí, trình Hội đồng quản trị phê duyệt những khoản vay có giá trị lớn. Ngoài ra, Hội đồng tín dụng còn có nhiệm vụ quyết định hướng ngành hàng mục tiêu, nhóm khách hàng mục tiêu, nhóm khách hàng cần hạn chế tăng trưởng tín dụng của SeABank đồng thời đề xuất để Tổng giám đốc trình Hội đồng quản trị quyết định thông qua tỷ lệ tăng trưởng, cơ cấu tín dụng hàng năm của SeABank.
- Hội đồng định chế: thực hiện chức năng về đối ngoại, thực hiện quan hệ hợp tác, bán các sản phẩm dịch vụ của SeABank cho các định chế trong và ngoài nước.
- Khối kinh doanh: thực hiện việc kinh doanh dịch vụ và ngoại tệ
- Khối quản lý: quản lý tiền lương và quản lý kế toán tài chính của ngân hàng. - Khối dịch vụ: bao gồm dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ kiều hối, dịch vụ tài trợ thương mại.
- Khối quản lý rủi ro: thực hiện ban hành các chính sách quản lý rủi ro, có trách nhiệm giám sát và quản lý các loại rủi ro của ngân hàng bao gồm rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro tác nghiệp.
- Khối hỗ trợ: thực hiện việc hỗ trợ mọi hoạt động của ngân hàng.
- Khối công nghệ thông tin: thực hiện việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ hoạt động kinh doanh của ngân hàng, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin luôn thông suốt, chính xác và an toàn.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần ĐôngNam Á Nam Á
2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn
Nguồn vốn luôn là yếu tố đầu vào vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại, nó là nhân tố quyết định sự thành công của ngân hàng. Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á cũng đã luôn xác định tạo vốn là khâu mở đầu, tạo ra khả năng vốn vững chắc, là yếu tố quan trọng của hoạt động ngân hàng. Do vậy, ngân hàng đã luôn chủ động tích cực quan tâm phát triển công tác huy động vốn. SeABank tập trung khai thác phân khúc tiết kiệm cá nhân – chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn huy động. Ngân hàng luôn đưa ra các sản phẩm tiết kiệm có nhiều tiện ích hấp dẫn khách hàng. Các sản phẩm huy động tiết kiệm dân cư có thưởng với lãi suất hấp dẫn cùng với cách tính lãi suất linh hoạt như lãi suất tiết kiệm linh hoạt, lãi suất bậc thang, lĩnh lãi cuối kỳ…. của SeABank cho phép khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu, tạo sức hấp dẫn cho sản phẩm. Ngoài ra, mở rộng quan hệ với các tổ chức tín dụng, các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước nhằm phát huy nội lực và tranh thủ ngoại lực. Do đó góp phần tăng trưởng nguồn vốn, tạo được cơ cấu đầu vào hợp lí.