400 549.3 Cho vay ngắn hạn 300446.5489
2.3.8. Một số chỉ tiêu định tính.
Ngoài những chỉ tiêu định lượng nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và hiệu quả hoạt động tín dụng nói riêng thì ta cần xem xét đến các chỉ tiêu định tính, các chỉ tiêu này cũng góp phần khơng nhỏ trong việc làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Quy trình cho vay đơn giản phù hợp với quy chế cho vay.
Hiện nay quy trình cho vay tại chi nhánh được thực hiện bởi ba bộ phận chính tại phịng tín dụng là: bộ phận quan hệ khách hàng (FO), bộ phận thẩm định tín dụng (MO) và bộ phận hỗ trợ tín dụng (BO).Mỗi bộ phần đều có các chức năng nhiệm vụ riêng biệt đồng thời hỗ trợ lẫn nhau nhẳm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng vay.Theo đó khách hàng được bộ phận FO tư vấn hướng dẫn làm thủ tục cho vay chu đáo, nhiệt tình, đơn giản gọn nhẹ khơng gây phiền phức cho khách hàng.Quá trình thẩm định hồ sơ vay được bộ phận MO tiếp nhận đánh giá thẩm định một cách chính xác nhanh gọn.Tất cả các vướng mắc hay khó khăn trong q trình cho vay đều được bộ phận BO giải quyết một cách nhanh chóng tránh tình trạng khách hàng phải chờ quá lâu để được xét duyệt cho vay nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đúng nguyên tắc cho vay.
Thời gian xét duyệt cho vay nhanh chóng.
− Theo quy định của ngân hàng,thời gian xử lý hồ sơ đề nghị cấp tín dụng của Bộ phận FO kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ bộ hồ sơ của khách hàng
cho đến ngày chuyển giao cho Bộ phận MO thực hiện thẩm định và phân tích rủi ro tín dụng khơng được vượt q 02 ngày làm việc.
Trường Đại học Dân lập Hải Phịng – Khóa luận tốt nghiệp − Thời gian thẩm định và đánh giá rủi ro tín dụng của Bộ phận MO kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ bộ hồ sơ của Bộ phận FO cho đến ngày trình Trưởng Phịng tín dụng xem xét, có ý kiến không được vượt quá 01 ngày làm việc. Trường hợp hồ sơ phức tạp, các dự án lớn thì thời gian thẩm định và đánh giá rủi ro tín dụng có thể lâu hơn nhưng không được vượt quá 03 ngày làm việc.
− Thời gian kể từ lúc có Thơng báo cấp tín dụng đến khi khách hàng đến ký kết Hợp đồng không được vượt quá 30 ngày làm việc.
Cơ sở vật chất, khoa học công nghệ ngân hàng luôn được nâng cấp và đổi mới.
Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu chi nhánh Quảng Ninh là ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất trong số các ngân hàng TMCP trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, lại nằm tại trung tâm thành phố Hạ Long – nơi được xem như trung tâm kinh tế du lịch của tỉnh nên về cơ sở vật chất rất được ngân hàng rất chú trọng vì đây được coi như là bộ mặt của ngân hàng.Ngân hàng đã trang bị hệ thống ứng dụng mạng lưới tin học tại tất cả các phòng ban làm việc, đặc biệt là phòng kinh doanh và phịng kế tốn.Nhờ đó mà cơng việc giấy tờ của cán bộ tín dụng trở nên gọn nhẹ và được sắp xếp khoa học hơn,có nhiều thời gian tiếp cận và tìm kiếm khách hàng hơn.Các giao dịch thủ tục với khách hàng trở nên nhanh chóng chính xác hơn tạo tâm lý thoải mái và tin tưởng ở khách hàng.
Bên cạnh việc đầu tư đổi mới cơng nghệ ngân hàng thì việc đầu tư cho con người cũng được ngân hàng hết sức chú trọng.Theo đó, chi nhánh đã tạo điều kiện cho các cán bộ tín dụng đi học nâng cao trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để nâng cao hiệu quả cơng việc.
2.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP XuấtNhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh.