Bảng 4 .18 hệ số hồi quy
Bảng 4.19 Kết quả kiểm định giả thuyết
Giả
Thuyết Phát biểu
Trị thống
kê Kết quả
H1
Giả thuyết H1: Sự Thuận tiện có mối quan hệ cùng chiều với hành vi mua sắm quần áo trực tuyến
0,00 < 0,05 Chấp nhận
H2
Giả thuyết H2: Thoải mái khi mua sắm có mối quan hệ cùng chiều với hành vi mua sắm quần áo trực tuyến
0,00 < 0,05 Chấp nhận
H3
Giả thuyết H3: Mong đợi về giá có mối quan hệ cùng chiều với hành vi mua sắm quần áo trực tuyến
0,00 < 0,05 Chấp nhận
H4
Giả thuyết H4: Chất lượng sản phẩm có mối
H5
Giả thuyết H5: Niềm tin vào Web có mối quan hệ cùng chiều với hành vi mua sắm quần áo trực tuyến
0,00 < 0,05 Chấp nhận
H6
Giả thuyết H6: Rủi ro liên quan đến sản phẩm/ dịch Vụ có mối quan hệ ngược chiều với hành vi mua sắm quần áo trực tuyến
0,047 < 0,05 Chấp nhận
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
Mức ý nghĩa của t (Sig) của các biến Niềm tin vào Web (NTVW), Mong đợi về giá (MDVG), Rủi ro liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ (RRLQ); sự thuận tiện (STHT); thoải mái khi mua sắm (TMMS) đều đạt yêu cầu là Sig < 0,05 cho thấy nó có ý nghĩa trong mơ hình, riêng biến Chất lượng sản phẩm (CLSP) có sig > 0,05 theo tác giả tìm hiểu thì việc mua quần áo trực tuyến thường được thực hiện với hình thức thanh tốn khi nhận hàng (COD: Cash On Delivery), người mua có thể kiểm tra sản phẩm có đúng u cầu hay khơng trước khi thanh toán nên yếu tố chất lượng gần như khơng có ảnh hưởng đến hành vi mua. Nghĩa là sự biến thiên tăng hay giảm hệ số của các yếu tố như rủi ro liên quan, sự thoải mái mua sắm, nhận thức về Web, mong đợi về giá, sự thuận tiện khi mua sắm có ảnh hưởng đến Hành vi mua sắm quần áo trực tuyến của khách hàng. Như vậy, kết quả cho thấy có 5 biến độc lập tác động đến biến phụ thuộc Hành vi mua sắm quần áo trực tuyến của khách hàng.
Phương trình hồi quy thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố độc lập lên biến phụ thuộc
Hành vi mua sắm quần áo trực tuyến của khách hàng = 0,305*NTVW +
0,207*MGD – 0,061*RRLQ + 0,295*TMMS + 0,231*STHT.
Kết luận:
Hành vi mua sắm quần áo trực tuyến của khách hàng chịu tác động thuận với giá trị lớn nhất bởi nhân tố nhận thức về web (beta = 0,376), kế đến là nhân tố thoải
tuyến của khách hàng chịu tác động nghịch bởi nhân tố Rủi ro liên quan (beta = -
0,073).
Các kết quả phân tích trên đây sẽ là cơ sở để tác giả đưa ra những hàm ý kiến nghị cho các nhà quản trị.
Nội dung này sẽ được trình bày trong chương cuối cùng của nghiên cứu này. Tổng kết các giả thuyết nghiên cứu có kết quả kiểm định như sau:
Dựa vào kết quả trên tác giả xây dựng được mơ hình các nhân tố tác động. Các biến độc lập của mơ hình bao gồm 6 thành phần bao gồm: Niềm tin vào Web (NTVW), Mong đợi về giá (MDVG), Rủi ro liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ (RRLQ); sự thuận tiện (STHT); thoải mái khi mua sắm (TMMS)
Kết quả so sánh các nhân tố tác động đến hành vi mua quần áo trực tuyến của tác giả với các nghiên cứu trước được trình bày trong bảng 4.20.