Giả định phương sai của sai số không đổi
Kết quả kiểm định tương quan hạng Spearman cho thấy giá trị sig của các biến SP, TH, DV, QT, CN, ML, NL với giá trị tuyệt đối của phần dư khác không. Điều này cho thấy chúng ta không thể bác bỏ giả thiết Ho, nghĩa là phương sai của sai số không đổi. Như vậy, giả định phương sai của sai số không đổi không bị vi phạm.
Giả định phần dư có phân phối chuẩn
Kiểm tra biểu đồ phân tán của phần dư cho thấy phân phối phần dư xấp xỉ chuẩn (trung bình mean gần = 0 và độ lệch chuẩn Std. = 0.986 tức là gần bằng 1). Như vậy, giả định phần dư có phân phối chuẩn khơng bị vi phạm.
2.10: Biểu đồ tần số Histogram
Giả định khơng có tương quan giữa các phần dư
Đại lượng thống kê Durbin-Watson (d) được dùng để kiểm định tương quan của các sai số kề nhau. Đại lượng d có giá trị từ 0 đến 4. Kết quả phân tích hồi quy bội cho thấy giá trị d = 1.863 ( 10) nằm trong vùng chấp nhận nên khơng có tương quan giữa các phần dư. Như vậy, giả định khơng có tương quan giữa các phần dư khơng bị vi phạm. Vì vậy, mơ hình hồi quy tuyến tính trên có thể sử dụng được.
Đánh giá độ phù hợp, kiểm định độ phù hợp của mơ hình và hiện tượng đa cộng tuyến
Đánh giá độ phù hợp của mơ hình
Hệ số R2 điều chỉnh (Adjusted R square) = 0.612 (bảng Model Summaryb ).
Điều này nói lên rằng mơ hình hồi quy tuyến tính bội đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu đến mức 61.20%. 10: Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .789a .622 .612 .41746 1.863 a. Predictors: (Constant), NL, ML, CN, DV, SP, TH, QT b. Dependent Variable: NLCT
Kiểm định độ phù hợp của mơ hình
Kết quả kiểm định trị thống kê F, với giá trị sig = 0.000 (< 0.001) từ bảng phân tích phương sai ANOVA (bảng ANOVAb) cho thấy mơ hình hồi quy tuyến tính bội đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu, sử dụng được.
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 70.348 7 10.050 57.667 .000a
Residual 42.697 245 .174
Total 113.045 252
a. Predictors: (Constant), NL, ML, CN, DV, SP, TH, QT
Hiện tượng đa cộng tuyến
Đo lường đa cộng tuyến được thực hiện, kết quả cho thấy hệ số phóng đại phương sai (VIF) có giá trị nhỏ hơn 2 (bảng Coefficientsa) đạt yêu cầu (VIF < 10). Vậy mơ hình hồi quy tuyến tính bội khơng có hiện tượng đa cộng tuyến, mối quan hệ giữa các biến độc lập khơng ảnh hưởng đến kết quả giải thích của mơ hình.
Phương trình hồi quy tuyến tính bội
Với tập dữ liệu thu được trong phạm vi nghiên cứu của đề tài và dựa vào bảng kết quả hồi quy tuyến tính bội (bảng 2.9), phương trình hồi quy tuyến tính bội thể hiện các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng như sau:
NLCT = -0.537 + 0.242*SP + 0.245*TH + 0.160*DV + + 0.137*QT + 0.101*CN + 0.104*ML + 0.153*NL
Các biến độc lập (Xi): SP, TH, DV, QT, CN, ML, NL
Biến phụ thuộc (NLCT): năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
Tổng kết kết quả kiểm định các giả thuyết
Kết quả mơ hình hồi quy cho thấy năng lực cạnh tranh của ngân hàng chịu tác động cùng chiều của 7 thành phần: thành phần Sản phẩm (SP), thành phần Thương hiệu (TH), thành phần Dịch vụ hỗ trợ (DV), thành phần Năng lực quản trị (QT), thành phần Công nghệ (CN), thành phần Hệ thống mạng lưới (ML), thành phần Nhân lực (NL). Do đó, các giả thuyết H1, H2, H3, H4, H6, H7 được chấp nhận. Trong đó, nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng dựa trên hệ số Beta chuẩn hóa là thành phần Thương hiệu (TH) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.262; thứ hai là thành phần Sản phẩm (SP) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.243; thứ ba là thành phần Năng lực quản trị (QT) với hệ số hồi
quy Beta chuẩn hóa là 0.169; thứ tư là thành phần Công nghệ (CN) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.145; thứ năm là thành phần Dịch vụ hỗ trợ (DV) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.144; thứ sáu là thành phần Nhân lực (DV) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.129 và cuối cùng là thành phần Mạng lưới (ML) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.110.
2.4
h Cơng Thương
. ,
VietinBank là ngân hàng có cơ cấu cổ đơng lớn mạnh nhất so với các ngân hàng trên tồn ngành, trong đó NHNN vẫn là cổ đơng chiếm cổ phần chi phối, tiếp theo là hai cổ đơng tổ chức nước ngồi: Bank of Tokyo (BTMU), ngân hàng lớn nhất Nhật Bản và thuộc Tập đồn Tài chính lớn thứ ba thế giới Mitsubishi UFJ; và IFC – Tổ chức Tài chính quốc tế thuộc Ngân hàng Thế giới (World Bank); và các bên có liên quan. khẳng định uy tín và thương hiệu của
trên thị trường khu vực và thế giới.
Về nhân lực. Mặc dù Vietinbank là một trong những ngân hàng có đội ngũ
nhân lực mạ trong các NHTM V tuy nhiên để vươn
ra tầm quốc tế
ộ quản trị còn hạn chế. Đặc biệt, hiện nay quản lý rủi ro là một phạm trù mới, đòi hỏi các kiến thức chuyên sâu, am hiểu rộng về lĩnh vực tài chính ngân hàng nói riêng và các ảnh hưởng khách quan quan từ nền kinh tế vĩ mơ nói chung. Nhân lực hiểu biết về quản lý rủi ro trên thị trường lao động Việt Nam còn khan hiếm, dẫn đến nhân lực cho cơng tác triển khai cịn yế
.
ệ và nhân sự Vietinbank đã có những chuyển biến đáng ghi nhận. Vietinbank đã xây dựng và phát triển mạng diện rộng kết nối với chi nhánh, thực hiện online toàn hệ thống để phục vụ cho quản lý và kinh doanh. Vietinbank đã ứng dụng các modul quản lý vốn, quản lý danh mục đầu tư, quản lý rủi ro… đã có kết quả bước đầu. Mặc dù Vietinbank đang nỗ lực từng bước nâng cấp hệ thống công nghệ thơng qua các dự án hiện đại hóa tuy nhiên nếu so sánh hệ thống công nghệ trong nước với nước ngồi thì các ngân hàng trên thế giới vuợt xa về trình độ cơng nghệ ngân hàng với các hệ thống máy móc thiết bị hiện đại cũng như các ứng dụng công nghệ thông tin trong nghiệp vụ ngân hàng.
.
lĩnh vực ngân hàng. Kinh nghiệm đa dạng và lâu năm của đội ngũ quản lý cho phép Ngân hàng có được những quan điểm bao quát, rộng mở trong quá trình hoạch định chiến lược và ra quyết định hoạt động.. Tuy nhiên, v
cập. Các thách thức trong việc quản trị rủi ro xuất phát từ các vấn đề trong chính sách của ngân hàng nhà nước cũng như trong văn hóa quản trị rủi ro của các Vietinbank.
.
.
dịch vụ rộng khớp với các điểm giao dịch đặt tại các vị t
cho phép khách hàng dễ dàng tiếp cận với hệ thống máy ATM của Vietinbank trên khắp Việt Nam.
và tiếp tục xúc tiến việc mở các văn phòng đại diện, ngân hàng con tại nhiều quốc gia khác như Anh, Ba Lan….
.
Vietinbank do Vietinbank T cho Vietinbank Vietinbank .
CHƯƠNG 3 NÂNG CAO NĂNG CƠNG THƯƠNG 3.1 năng Cơng Thương 3.1.1 Cơng Thương năm 2020 – ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam, được xếp hạng cao trên thế giới với phương châm: An toàn – Hiệu quả - Hiện đại – Phát tr
-
Phát triển tập đồn tài chính ngân hàng mạnh; phát triển cả bán buôn và bán lẻ, cả ngân hàng thương mại, đầu tư và dịch vụ tài chính
Đa dạng hóa cổ đơng của ngân hàng với cơ cấu sở hữu vốn hợp lý, lựa chọn cổ đơng chiến lược nước ngồi tham gia đầu tư vào ngân hàng, tối đa hóa và khai thác các nguồn lực và thế mạnh của cổ đông để phát triển ngân hàng
lượng cao, xây dựng chính sách nhân sự hợp lý để thu hút, sử dụng và quản lý có hiệu quả đội ngũ cán bộ; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ về kỹ năng lãnh đạo, chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ để đội ngũ cán bộ VietinBank ngày càng lớn mạnh cả số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.
Chuyển đổi tồn diện văn hóa VietinBank hướng tới khách hàng, tạo ra nét văn hóa đặc trưng riêng có của VietinBank.
Tối ưu hóa sử dụng nguồn lực, tạo hiệu quả kinh doanh cao và bền vững Hình thành nền tảng cơng nghệ hiện đại
Tạo lập đồng bộ về tổ chức, hoạt động, cơ chế, công nghệ, hệ thống cơ sở vật chất và các điều kiện cần thiết cho phát triển hoạt động kinh doanh
Phát triển dịch vụ ngân hàng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng -
Mở rộng thị trường, tăng thị phần hoạt động lên từ 20-25% Đạt được mức tăng trưởng tổng tài sản từ 25%-35%
Cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm tăng tỷ lệ thu nhập từ dịch vụ lên 30-40% tổng thu nhập
Mở rộng cơ sở khách hàng và sản phẩm Mở rộng hoạt động ngân hàng bán lẻ
Nâng cao kiểm soát và quản lý rủi ro: giữ tỷ lệ nợ xấu dưới 3%
Tăng vốn chủ sở hữu để nâng cao năng lực tài chính (CAR >= 15%, ROE trong khoảng 20-25% và ROA trong khoảng 1,5-2%)
Mở rộng mạng lưới trong nước và quốc tế Phát triển cơ sở hạ tầng vững mạnh
Phát triển hoạt động Marketing và PR
Tăng cường các hoạt động cơng đồn và cộng đồng
3.1 năng Công
Vietinbank hết sức coi trọng và triển khai thực hiện tốt công tác lãnh đạo, chỉ đạo đẩy mạnh hoạt động kinh doanh an to
nhanh sẽ hình thành cơ cấu sở hữu đa dạng, tạo ra kênh huy động có hiệu quả các nguồn lực trong nền kinh tế, ở cả thị trường trong nước và quốc tế, đóng góp vào hoạt động của VietinBank, trong đó trọng tâm là khai thác các nguồn lực về quản trị ngân hàng, quản trị rủi ro, phát triển sản phẩm dịch vụ, phát
quan trọng để chủ động nâng cao năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh và hội nhập quốc tế.
trị ngân hàng phù hợp với thông lệ, chuẩn mực quốc tế tiên tiến, đặc biệt tăng cường hiện đại hóa hệ thống quản trị rủi
năng, tăng cường đa dạng hóa sản phẩm nhằm khai thác các cơ hội kinh doanh mới, mở rộng mạng lưới nhanh chóng nhằm tiếp cận thị phần bán lẻ, tăng cường tiếp cận khách hàng mà còn đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ, gia tăng tính tiện lợi về dịch vụ tài khoản cho khách hàng.
VietinBank luôn xác định công nghệ là yếu tố then chốt, đột phá để hiện đại hóa ngân hang.
thống đảm bảo ATTT tổng thể, có chiều sâu. Bên cạnh đó, với đặc điểm ngân hàng có mạng lưới rộng (nhiều phòng giao dịch, chi nhánh trên khắp cả nước), VietinBank luôn chú trọng đẩy mạnh công tác hậu kiểm, giám sát, kiểm soát chéo về ATTT nhằm đảm bảo phát hiện sớm các rủi ro CNTT và kịp thời xử lý.
3.2
Công Thương . 3.2.1 Nâng
Công Thương
Những tài sản vơ hình như “thương hiệu”, “vốn trí tuệ” trở thành những tài sản vô cùng quý giá, có ý nghĩa quyết định thành công của một doanh nghiệp. Đối với Vietinbank, giá trị những tài sản này có ý nghĩa
quan trọng hơn do đặc tính hoạt động của ngân hàng dựa trên niềm tin và uy tín. Do vậy tài sản thương hiệu được nổi lên như một vũ khí đắc lực nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trên thương trường Vietinbank. Để
tín, thương hiệu Vietinbank
- Vietinbank cần học hỏi t h ê m cách thức ơng hiệu của các NHTM trên thế giới: đúc kết kinh nghiệm để tìm những nét tích cực trong cái
- Vietinbank Vietinbank cần xây dựng các biểu tượng bề Vietinbank
: ATM
Vietinbank.
- Cơng tác tun truyền, quảng bá hình ảnh được xem là một cơng cụ khơn cạnh tranh có hiệu quả. Có thể nói rằng trong thời buổi bùng nổ thơng tin, người dân lúc nào cũng có thể nghe, nhìn thấy hoặc trao tận tay các loại thơng tin từ mọi phương tiện khác nhau. Vietinbank
tuyên truyền quảng bá hình ả
uảng cáo trên các phương tiện truyền thơng
Tài trợ các chương trình có sức hút với đông đảo công chúng, như các sự kiện thể thao,
Marketing cho khách hàng trong quá trình giao dịch. Điều này địi hỏi phải thực hiện đào tạo các nhân viên các kỷ năng giao tiếp và kỷ năng thực hiện marketing
Vietinbank.
huyến mãi bằng nhiều hình thức khác nhau
.
- ợp tác liên kết với các đối tác chiến lược, các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước, ngoài ngành ngân hàng để tạo sự cộng hưởng
3.2.2
Vietinbank
Vietinbank
- Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo, trao đổi về hoạt động nghiệp vụ. Đặc biệt là các nghiệp vụ về thanh toán quốc tế; bảo lãnh; kiến thức về phát triển các dịch vụ mới của các ngân hàng trên thế giới…Song song đó, tổ chức các lớp bồi dưỡng về tư tưởng chính trị - văn hố nhằm nâng cao nhận thức, tư tưởng, đạo đức của nhân viên trong thời đại hiện nay.
- Vietinbank
Vietinbank
- Vietinbank xây dựng một mối quan
hệ tốt giữa nhà quản trị với nhân viên, đặc biệt l nhân viên giỏi và giữa các nhân viên với nhau. Từ đó hãy tạo nên một thứ văn hóa mà tất cả nhân viên
như những người thân trong gia đình
đề quan trọng nhất và khó kiểm sốt nhất là chun mơn và đạo đức của ngườ Vietinbank rủi ro đạo đức của ngân hàng từ người quản lý hay nhân viên của ngân hàng cũng đều đã xuất hiện trong thực tế. Tuy nhiên, đáng báo động hơn nữa là rủi ro đạo đức khơng chỉ xảy ra đối với cán bộ tín dụng như trước đây mà còn xảy ra ở các bộ phận khác, thậm chí là giao dịch viên, thủ quỹ… Kết quả của các vụ việc trên đều cho thấy một điều rằng hậu quả của rủi ro đạo đức là rất nghiêm trọng. Do đó địi hỏi Vietinbank cần chú trọ
n giáo dục về đạo đức nghề nghiệp, giáo dục “ý thức tập thể” cho cán bộ củ ấy rõ việc họ ẽ gây hậu quả nghiêm trọng như
thế nào đến hoạt động củ ể
họ xác định được ý thức làm việc vì “lợi ích của ngân hàng” là trên hết thay vì “lợi ích cá nhân”.
3.2.3
Mặc dù hiện tại với nền tảng công nghệ giá là
sự phát triển công nghệ ngân hàng Vietinbank còn chưa theo kịp với nhu cầu phát triển và yêu cầu hội nhập
Vietinbank. Vietinbank thực thi chiến lược làm thế nào để công nghệ thực sự phát huy vai trò quan trọng là khâu đột phá trong chiến lược
Thứ nhấ
hệ thống nâng cao về tính
năng và cả độ ổn đị giảm thời gian giao dịch, tăng tốc độ xử lý giao dịch và cho u cầu quản lý theo mơ hình mới.
Thứ hai, đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong kinh doanh, đồng bộ thống nhất của toàn hệ thống. Đây là việ ể
ngăn ngừa tội phạm tin học, tăng niề ử dụng dịch vụ của Vietinbank.
Thứ ba, phát triển đội ngũ cán bộ, kỹ chuyên ngành công nghệ thông tin. Tăng cơng tác đào tạo, chuẩn hóa về trình độ cơng nghệ thơng tin cho tồn bộ các cán bộ nhân viên, từ cấp lãnh đạo cao nhất đến
nhân viên tác nghiệp. Thông qua liên kết, hợp tác với
ngồi, các hãng máy tính cung cấp thiết bị phần cứng, phần mềm, nhà thầu, Vietinbank có thể cử cán bộ cơng nghệ thơng tin đi đào tạo, học tập ngắn hạn ở ngoài nhằm cập nhật những kiến thức mới về công nghệ thông tin, vận hành trang thiết bị và nâng cao năng lực quản lý điều hành.
Thứ ấp và hiện đại hóa ngân hàng (cả phần cứng và phần mềm) ở hội sở chính và các chi nhánh một cách đồng bộ để đảm bảo kết nối thông tin và xây dựng mạng giao diện trực tuyến trên toàn quốc giữa