Brochure 1000 tập 3.000 3.000.000 Catologue 50 chi nhánh, showroom* (100 tập/ 1 chi nhánh, showroom) 25.000 125.000.000 Chi phí cho
người đào tạo 50 chi nhánh, showroom 2.000.000 100.000.000 Tài liệu đào
tạo 50 chi nhánh, showroom* (100 tập/ 1 chi nhánh, showroom) 20.000 100.000.000 Tổng cộng 328.000.000 3.5.4. Tổng ngân sách Bảng 5: Bảng tổng ngân sách ĐVT:đồng
Nội dung Chi phí
Ngân sách quay quảng cáo 310.000.000
Ngân sách quảng cáo 961.000.000
Ngân sách PR 2.201.342.000
Ngân sách bán hàng cá nhân 328.000.000
Tổng cộng 3.800.342.000
3.6. Thực hiện
3.6.1. Chiến dịch quảng cáo
Với chiến lược chính của công ty là xây dựng một chương trình tư vấn xuyên Việt nhằm nâng tầm nhận biết về thương hiệu. Vì thế chiến lược quảng cáo chủ yếu là truyền thông bổ trợ cho công tác PR. Công ty xác định quảng cáo trên 4 phương tiện: Quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên internet, quảng cáo trên báo và quảng cáo trên băng ron-tờ rơi.
3.6.1.1. Quảng cáo trên truyền hình
- Nội dung quảng cáo:
o Cảnh 1: Dây chuyền sản xuất gạch men, ngói và các sản phẩm sứ vệ sinh của công ty đang hoạt động cho ra các sản phẩm mới.
o Cảnh 2: Các sản phẩm gạch men có họa tiết hấp dẫn được trưng bày tại cơ sở của Gạch Đồng Tâm.
o Cảnh 3: Các ngôi nhà cũ của các tỉnh mà đoàn xe tư vấn của Gạch Đồng Tâm đi qua đều chuyển đổi thành nhà mới rất đẹp.
o Cảnh 4: Đưa lên hình ảnh logo Đồng Tâm và câu slogan “ Cuộc sống tươi đẹp hơn”.
Trong 4 cảnh quay dùng lời thoại giới thiệu về Gạch Đồng Tâm và chương trình tư vấn xuyên Việt của Gạch Đồng Tâm.
o Thông điệp:
Công ty xác định thông điệp truyền tải sẽ là: “Cùng Đồng Tâm chung tay góp sức xây
dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”. Thông điệp muốn khẳng định lợi ích mà Gạch Đồng Tâm
sẽ mang lại cho khách hàng. Với sản phẩm chất lượng, họa tiết hấp dẫn và độ ngũ tư vấn xây dựng chuyên nghiệp sẽ mang lại cho khách hàng những ngôi nhà mơ ước, góp phần xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn. Đồng thời, với Hành trình xuyên Việt vì người nghèo sẽ tặng nhà tình nghĩa cho người dân ở những tỉnh mà Hành trình đi qua.
- Mục đích quảng cáo:
Nâng cao nhận biết của khách hàng về thương hiệu, giới thiệu đến khách hàng về chương trình Hành trình xuyên Việt của công ty. Ngoài ra với quảng cáo rầm rộ trên truyền hình còn nhằm mục đích thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm của công ty nhiều hơn.
- Kế hoạch đăng quảng cáo:
Đoạn clip quảng cáo kéo dài trong 30 giây sẽ được phát sóng trên kênh vtv1 và vtv3 trong thời gian 30 ngày tính từ trước chương trình xuyên Việt một tuần và suốt thời gian chương trình xuyên Việt diễn ra.
Bảng 6: Kế hoạch phát sóng K Ê N H THỜI ĐIỂM THỜI LƯỢNG Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 Chủ nhật
V T V 1
Trước và sau chương trình
Chào Buổi Sáng x x (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
11 giờ đến 12 giờ x
17 giờ đến 18 giờ, trước
và sau phim buổi chiều x
20 giờ đến 21 giờ x
Trước chương trình sân
khấu x
Trước và xen kẻ trong chương trình phim cuối
tuần. x V T V 3 9h -10h x x
Trước và sau các chương
trình giải trí từ 11h – 12h x
Trước phim truyện buổi
trưa. x x x
Trước phim truyện buổi
18 giờ x x x
Phát trước chương trình thời sự của Đài truyền hình
Việt Nam
x x x
Sau chương trình 24/7 x
Trước chương trình phim
truyện Việt Nam buổi tối. x
3.6.1.2. Quảng cáo trên internet
- Kế hoạch thực hiện:
Đăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền hình lên trang web chính của công ty, thiết kế các poster thật bắt mắt đăng trên trang chủ của các website xây dựng như:
www.kinhte. xaydung .gov.vn ;www. xaydung vietnam.vn ;www.lamnha.com;www.choxaydung. vn; www.sieuthittnt.com;www.dothi.net. Thời gian đăng các poster này là một tháng. Nội
dung của poster chủ yếu là đăng nội dung của chương trình tư vấn xuyên Việt của công ty. Poster sẽ được thiết kế bằng những hiệu ứng flash.
- Thông điệp:
Thông điệp truyền đạt giống như quảng cáo trên truyền hình. Nhằm đồng nhất trong chiến lược truyền thông và khắc sâu vào tâm trí khách hàng hơn nữa câu sologan của công ty.
- Mục đích quảng cáo:
Với trình độ công nghệ hiện nay đã làm cho internet trở thành công cụ truyền thông rất hữu hiệu,tốc độ lan truyền của internet rất nhanh. Các nhà thầu, các khách hàng đang có nhu cầu xây nhà mới, các doanh nghiệp đang có ý định sửa lại văn phòng sẽ dễ dàng tìm thấy và biết về chương trình tư vấn xuyên Việt của Gạch Đồng Tâm trên các trang web xây dựng.
3.6.1.3. Quảng cáo trên báo (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Kế hoạch quảng cáo:
Nội dung sẽ được đăng lên báo là giới thiệu về chương trình xuyên Việt của công ty. Bao gồm: ngày thực hiện chương trình, tên chương trình, thông điệp chương trình, logo của Gạch Đồng Tâm, tên các tỉnh, thành mà công ty dự định đến; mục đích của chương trình xuyên Việt.
Nội dung sẽ được đăng trên các báo như : báo tuổi trẻ, báo thanh niên, báo sài gòn tiếp thị...
- Mục đích quảng cáo:
Công ty sử dụng phương tiện quảng cáo trên báo chủ yếu là để truyền thông cho chương trình tư vấn xuyên Việt của công ty. Với những nội dung lôi cuốn người đọc, chương trình sẽ được nhiều khách hàng biết và đến tham dự.
3.6.1.4. Quảng cáo trên băng rôn – tờ rơi
- Mục đích quảng cáo:
Nhằm truyền thông mạnh mẽ, hiệu quả hơn trong khu vực công ty thực hiện chương trình tư vấn. Khách hàng sẽ được biết chi tiết hơn về nội dung của chương trình tư vấn mà công ty đã quảng cáo rầm rộ từ trước.
- Kế hoạch quảng cáo:
Nội dung thể hiện trên băng rôn – tờ rơi sẽ gồm các hình ảnh những sàn nhà, tường nhà được ốp, lát bằng Gạch Đồng Tâm, tên của chương trình tư vấn, logo của công ty và tên công ty, ngày diễn ra chương trình. Ngoài ra nội dung trên tờ rơi còn có thêm phần các nội dung chính trong chương trình tư vấn.
Băng rôn sẽ được treo xung quanh khu vực diễn ra chương trình tư vấn, xác định những góc treo sao cho khách hàng dễ dàng nhìn thấy. Tờ rơi sẽ đươc phát cho dân trong vùng lân cận nơi công ty thực hiện chương trình tư vấn. Tờ rơi sẽ được phát trước khi diễn ra chương trình một ngày.
3.6.2. Chiến dịch PR
3.6.2.1. Họp báo và quan hệ với giới báo chí
Để giúp truyền thông đạt hiệu quả cao, công ty cổ phần Đồng Tâm cần:
- Tổ chức họp báo với nội dung: công bố chương trình “Cùng Đồng Tâm chung tay,
góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” với những hoạt động chính nằm trong khuôn khổ chương trình là:
o Hành trình xuyên Việt gây quỹ từ thiện vì người nghèo o Tư vấn thiết kế về nhà và xây dựng nhà
o Lớp tập huấn nâng cao khả năng tư vấn cho khách hàng đối với các nhân viên trong công ty
Buổi họp báo sẽ có sự tham gia của đại diện Báo Tuổi trẻ, Thanh niên, website:
www.nhadep.com,www.ttvatlieuxaydung.vn,www.dothi.net,www.kinhte. xaydung .gov.vn ;www. xaydung vietnam.vn , đài truyền hình Việt Nam tại Long An. Và đại diện chính
quyền địa phương, đại diện công ty cùng các nhà báo, phóng viên. Số lượng người tham dự khoảng 50 người. Địa điểm là tại: Khách sạn công đoàn tỉnh Long An.
- Viết các thông cáo báo chí trước, trong và sau khi chương trình diễn ra - Mời các nhà báo đến Hội thảo về Nhà đẹp
3.6.2.2. Tài trợ
Tổ chức Hành trình xuyên Việt gây quỹ từ thiện cùng công ty cổ phần Đồng Tâm với thông điệp giống như thông điệp đã nêu ra “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây
dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”.
Đây là hoạt động chủ đạo trong chiến dịch truyền thông cổ động này. Hành trình xuyên Việt sẽ bắt đầu vào ngày 4/12/2009 và kết thúc vào 25/12/2009, đi qua 6 tỉnh, thành phố như sau: Long An, Tp. Hồ Chí Minh, Bình Định, Đà Nẵng, Vĩnh Phúc, Hà Nội. Hành trình sẽ gồm các nội dung chính:
- Tư vấn sử dụng và lựa chọn các sản phẩm của Đồng Tâm với những sản phẩm chính: gạch Ceramic & Porcelain, gạch bông, gạch kính.
- Tại 3 thành phố lớnHà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh: ngoài công tác tư vấn còn có chương trình ca nhạc vào đêm cuối cùng tại thành phố đó. Chương trình sẽ có sự góp mặt của các ca sĩ tên tuổi như: Đàm Vĩnh Hưng, Mỹ Tâm. Toàn bộ tiền bán vé sẽ giành cho hoạt động từ thiện.
- Tại các tỉnh, thành phố mà Hành trình đến sẽ diễn ra buổi lễ khai mạc và phát động quyên góp ủng hộ từ nhân viên của công ty tại các tỉnh, thành phố đó, các quan khách đến dự, các khách hàng, và người dân của tỉnh đó. Thùng quyên góp ủng hộ sẽ đặt tại địa điểm tư vấn trong vòng 3 ngày để mọi người có thể dễ dàng ủng hộ. - Việc quyên góp ủng hộ cũng sẽ được phát động trước đó, tại toàn bộ các showroom,
trụ sở, cơ sở sản xuất của Đông Tâm trên cả nước, diễn ra từ ngày 1/12/2009 đến ngày 29/12/2009. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.6.2.3. Truyền thông nội bộ
- Trong nội bộ công ty cũng phát hành tập san quảng bá sâu rộng đến nhân viên toàn công ty về các chương trình nằm trong khuôn khổ chiến dịch “Cùng Đồng Tâm
- Phát động quyên góp vì người nghèo nhân ngày Vì người nghèo 31/12.
- Bản tin định kỳ, tập san trong nội bộ công ty cổ phần Đồng Tâm cho 15 thành viên trực thuộc công ty, 20 chi nhánh và 15 Trung tâm trưng bày, giới thiệu sản phẩm - Lớp tập huấn nâng cao khả năng tư vấn cho khách hàng đối với các nhân viên trong
công ty (mỗi chi nhánh, công ty thành viên tự mở lớp).
3.6.2.4. Triển lãm, hội thảo
Diễn ra trong vòng 3 ngày, trong khoảng thời gian từ 21/11 – 31/11 tại 4 địa điểm: Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An. Cụ thể:
- Từ ngày 21/11 – 23/11: diễn ra tại Hà Nội - Từ ngày 24/11 – 26/11: tại Đà Nẵng
- Từ ngày 27/11 – 28/11: tại Tp. Hồ Chí Minh - Từ ngày 29/11 – 31/11: tại Long An
a. Triển lãm
Góp phần mang lại thành công cho chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức
xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” công ty Đồng Tâm sẽ mở Triễn lãm gạch các loại.
Đồng thời, triễn lãm cũng sẽ có sự góp mặt của các doanh nghiệp liên kết với Đồng Tâm trong và ngoài nước. Triễn lãm với mục đích giới thiệu sản phẩm của Đồng Tâm và các doanh nghiệp liên kết với Đồng Tâm. Trong đó, cũng những khoảng không gian được trang trí thiết kế đẹp, bằng các sản phẩm của Đồng Tâm và các công ty liên kết. Đưa ra các tờ rơi, brochure giới thiệu về chương trình
b. Hội thảo
Để bổ trợ cho triễn lãm là buổi Hội thảo về chủ đề: “Nhà đẹp”. Thành phần tham gia trong Hội thảo sẽ là: đại diện chính quyền địa phương, đội ngũ tư vấn thiết của công ty Đồng Tâm, một số chuyên gia trong việc thiết kế xây dựng nhà, đại diện công ty Đồng Tâm. Tại buổi Hội thảo này sẽ có các chuyên gia tư vấn, thiết kế những ngôi nhà theo mong muốn của khách hàng. Đồng thời, Hội thảo cũng sẽ nêu ra những khuynh hướng thiết kế mới nhất.
Đưa ra các tờ rơi, brochure giới thiệu về chương trình
3.6.3. Bán hàng cá nhân
Hoạt động bán hàng cá nhân là một hoạt động nhỏ của chiến dịch “Cùng Đồng Tâm
chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”. Tuy nhiên, bán hàng cá nhân sẽ là
công cụ tốt để mang sản phẩm gạch, những bộ sưu tập gạch mới nhât của Đồng Tâm đến khách hàng. Vì vậy, cần có công tác tuyển chọn, đào tạo nhân viên bán hàng trước khi diễn ra hoạt động bán hàng cá nhân.
Tuyển chọn đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng: Sự hiểu biết về sản phẩm, thái độ phục vụ tốt là yếu tố hết sức quan trọng trong việc tạo niềm tin, uy tín và thu hút khách hàng. Để giúp các đại lý, cửa hàng nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng công ty sẽ:
- Tuyển chọn nhân viên bán hàng thực sự có năng lực.
- Đào tạo các lớp kỹ năng bán hàng cho nhân viên, trang bị cho kiến thức về sản phẩm, về công ty.
- Tổ chức hội nghị những người bán hàng giỏi để học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. - Thực hiện công tác khen thưởng đối với những thành viên bán hàng có doanh số cao
để kích thích sự cố gắng và lòng trung thành của nhân viên. - Đào tạo nhân viên quản lý lực lượng bán hàng có hiệu quả.
3.6.4. Tiến trình thực hiện
- Từ ngày 15/11 – 26/11: thực hiện công tác tuyên truyền trong nội bộ công ty về chiến dịch và hoàn thành tập tài liệu gửi đến báo chí về nội dung buổi họp báo thông báo về Hành trình xuyên Việt vì người nghèo. Hoàn thành catalogue cho Triễn lãm và Hội thảo ngày 18/11. Quảng cáo cho Triễn lãm, Hội thảo tại các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An.
- Từ ngày 21/11 – 31/11: tại 4 tỉnh, thành phố gồm: Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An, sẽ lần lượt tổ chức triễn lãm gạch Đồng Tâm với những bộ sưu tập mới. Trong Triễn lãm sẽ có Hội thảo về Nhà đẹp. Hoạt động bán hàng cá nhân cũng sẽ thực hiện trong khoảng thời gian này.
- Ngày 4/12/2009: Khai mạc chương trình “Hành trình xuyên Việt cùng gạch Đồng Tâm” tại Long An.
- Ngày 25/12/2009: Kết thúc Hành trình tại Hà Nội (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Ngày 30/12/2009 diễn ra chương trình tổng kết Hành trình xuyên Việt và công bố tổng số tiền thu được trong toàn bộ hoạt động Vì người nghèo.
3.7. Đánh giá
Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc
sống tươi đẹp”, song song với các hoạt động bán hàng sẽ có phát các phiếu góp ý, báo cáo
của lực lượng bán hàng, báo cáo số lượng người tham gia vào các buổi triễn lãm, hội thảo, Hành trình xuyên Việt, báo cáo về tổng thu của quỹ vì người nghèo, bảng câu hỏi, báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo trên truyền hình, trên báo, số lượng người truy cập trên website đặt quảng cáo và trang chủ của công ty. Dưới đây là một số thước đo để đánh giá hiệu quả của chương trình:
3.7.1. Tần suất xuất hiện trên báo
- Có bao nhiêu bài báo viết về công ty
- Giọng điệu của các bài báo này (tiêu cực hay tích cực)?
- Những tờ báo đã đưa tin? Đưa tin ở trang nào, phần nào? Công chúng của họ la ai? - Công ty có đạt được hình ảnh mong muốn không
Bài báo viết về chương trình của công ty như là nội dung chính hay chỉ là nội dung điểm qua ?
3.7.2. Tương tác trên mạng
- Bao nhiêu người đọc bài viết về công ty, xem quảng cáo của công ty - Thời gian người truy cập lưu lại trên trang web của công ty
- Những trang nào được kích vào
- Những trang đặc biệt nào mà có người truy cập nhiều nhất - Tỷ lệ người quay lại đọc
- Bao nhiêu thư/ email/ cuộc điện thoại mà công ty đã nhận được về chương trình Triễn lãm, hội thảo hay Hành trình xuyên Việt, cũng như hoạt động quyên góp vì người nghèo ? Nhiều hơn hay ít hơn thường lệ ?
- Những ý kiến đóng góp thể hiện điều gì ?