Ký
hiệu Biến quan sát GTNN GTLN GTTB
Độ lệch chuẩn CN.1 Thiết kế rất hợp thời trang 1,00 5,00 3,6658 1,0879 CN.2 Màn hình có độ phân giải cao 1,00 5,00 3,3132 1,19114 CN.3 Có nhiều tính năng ưu việt 1,00 5,00 3,2684 1,13545 CN.4 Lợi ích mang lại chưa tương xứng với chi phí bỏ ra 1,00 5,00 3,3816 1,17546 (Nguồn: Phụ lục)
Thứ nhất, các nhà sản xuất điện thoại di động thương hiệu Việt Nam cần chú ý đến mẫu mã, thiết kế của điện thoại vì một chiếc điện thoại có mẫu mã, thiết kế đẹp mắt, thẩm mỹ, ưa nhìn sẽ dễ dàng thu hút sự quan tâm, chú ý của người mua hàng. Hơn nữa, riêng đối với người tiêu dùng không am hiểu quá nhiều kiến thức về cơng nghệ, thì điều đầu tiên thu hút sự chú ý của họ chính là thiết kế của một chiếc điện thoại. Đây có thể được coi là tiêu chí và là ấn tượng đầu tiên khiến họ tiếp tục tìm hiểu những khía cạnh và tính năng khác của chiếc điện thoại trước khi đưa đến quyết định mua hàng. Đối với nhân viên văn phịng thì thiết kế của một chiếc điện thoại cần phải hài hòa, hợp thời trang, thanh lịch vì nhân viên văn phòng cần thể hiện tác phong công sở lịch lãm và sự chuyên nghiệp trong công việc của mình. Theo xu hướng hiện nay nên hướng tới các sản phẩm điện thoại nguyên khối bằng nhôm hoặc kết cấu nhơm kính sẽ mang lại cảm giác tốt hơn. Tiếp đến là hiệu năng của điện thoại, với các dòng điện thoại giá rẻ sử dụng hệ điều hành Android thì cần phải trang bị bộ nhớ Ram từ 3gb tới 4gb mới đem lại cảm giác sử dụng tốt, tránh hiện tượng giật, “lag” đã bị định hình cho các dịng điện thoại kém chất lượng. Bên cạnh đó, kích thước màn hình của điện thoại cũng cần được lưu ý, theo xu hướng hiện nay, nên ưu tiên sản xuất các sản phẩm có kích thước màn hình từ 5,5” đến 6” đang được thu hút trên thị trường.
Thứ hai, bộ giao diện của chiếc điện thoại cần được thiết kế thân thiện, dễ nhìn, tạo cảm giác thoải mái cho người dùng khi thao tác. Các tính năng và tiện ích của chiếc điện thoại di động cần được thiết kế sao cho người dùng dễ dàng thao tác và sử dụng. Đối với những người dùng khơng phải là các tín đồ cơng nghệ ưa thích “vọc vạch” hay khám phá các kho ứng dụng cực lớn của các nhà phát triển thì một chiếc điện thoại dễ sử dụng luôn đem lại cảm giác hài long. Các thao tác cơ bản như gọi điện, nhắn tin, quản lý danh bạ hay cài ứng dụng cần được thực hiện một cách đơn giản. Trong trường hợp này, các nhà sản xuất nên ưu tiên sử dụng hệ điều hành Android được Google phát hành miễn phí và tự nghiên cứu, cá nhân hóa theo thói quen người dùng Việt để tạo ra sự thân thiện và khác biệt cho người dùng Việt.
Cuối cùng, các nhà sản xuất điện thoại di động thương hiệu Việt cần phải khơng ngừng cải tiến các tính năng cho các dịng điện thoại của mình, ln ln cập nhật những cơng nghệ mới nhất, cân nhắc và đầu tư những đặc tính phù hợp, tùy theo mức giá và đối tượng sử dụng để đưa vào sản phẩm của mình. Một chiếc điện thoại được giới văn phịng ưa chuộng ngồi việc cần phải có màn hình với độ phân giải cao, bộ nhớ nhiều thì cịn nhiều tính năng ưu việt cần phải quan tâm, chẳng hạn như điện thoại có camera sắc nét, điện thoại 2 sim 2 sóng, cảm ứng đa điểm, âm thanh vịm, pin bền bỉ, bắt sóng tốt, vv Như vậy, các thương hiệu điện thoại di động Việt cần phải đẩy mạnh và đầu tư nhiều hơn nữa vào lĩnh vực R&D, có bước đi đột phá, tránh rập khuôn và đánh đồng với các loại điện thoại của Trung Quốc. Lưu ý nghiên cứu các dòng sản phẩm phù hợp với từng đối tượng: ví dụ nhân viên văn phịng thì có các sản phẩm màn hình to, ram nhiều, bộ nhớ nhiều, camera trước chụp hình đẹp để phục vụ tốt nhu cầu chơi game, làm việc và self-fie... Với thị trường mạng 4G phát triển như hiện nay, việc trang bị 2 sim cho điện thoại cũng mang lại nhiều lợi ích và tiết kiệm hơn cho khách hàng về mặt chi phí truy cập internet hàng tháng.
5.2.3. Cải thiện thái độ đối với chiêu thị
Chiêu thị là yếu tố quan trọng góp phần tạo ra và duy trì lịng trung thành thương hiệu trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam khi chọn lựa
sản phẩm điện thoại di động. Sự tác động của chiêu thị đến quyết định mua điện thoại thương hiệu Việt của nhân viên văn phòng (β=0,203), là yếu tố có tác động mạnh thứ ba. Đồng thời, theo kết quả khảo sát thì tất cả các biến đều được đánh giá dưới mức trung bình. Trong đó, đối tượng khảo sát cho rằng: “Các quảng cáo chưa thường xuyên”, “Các quảng cáo chưa hấp dẫn”, “Các chương trình khuyến mãi chưa thường xuyên” và “Các chương trình khuyến mãi chưa hấp dẫn”. Do đó, để có thể cạnh tranh hơn nữa với vô số các hãng điện thoại ngoại nhập thì các doanh nghiệp điện thoại di động Việt Nam cần phải có chiến lược chiêu thị hợp lý nhằm thu hút khách hàng: