Stt Mã biểu mẫu Tên biểu mẫu Thời hạn
lưu trữ
Trách nhiệm Dạng
lưu trữ
1 F01.HRM01 Kế hoạch tuyển dụng 3 năm Tất cả các phòng
Bản giấy/
bản mềm 2 F02.HRM01 Yêu cầu tuyển dụng
3 năm Tất cả các phòng
3 F03.HRM01 Bản mô tả công việc Tất cả các phòng
4 F04.HRM01 Kế hoạch tuyển dụng 3 năm BP.NS
5 F05.HRM01 Thông báo tuyển dụng 1 năm BP.NS
6 F06.HRM01 Danh sách ứng viên 3 năm BP.NS
7 F07.HRM01 Kết quả thi tiếng Anh 3 năm BP.NS
8 F08.HRM01 Kết quả thi IQ 3 năm BP.NS
9 F09.HRM01 Kết quả thi tay nghề 3 năm BP.NS
10 F10.HRM01 Thông tin ứng viên 3 năm BP.NS
11 F11.HRM01 Phiếu phỏng vấn 3 năm BP.NS 12 F12.HRM01 Phiếu đánh giá phỏng vấn (cấp nhân viên) 3 năm BP.NS 13 F13.HRM01 Phiếu đánh giá phỏng vấn (cấp quản lý) 3 năm BP.NS
14 F14.HRM01 Kết quả thi chuyên môn 3 năm BP.NS
15 F15.HRM01 HĐ thử việc 3 năm BP.NS
16 F16.HRM01 Phiếu yêu cầu trang thiết bị làm việc
3 năm BP.NS/HC
17 F17.HRM01 Chương trình hướng dẫn hội
nhập
3 năm BP.NS /HC/Phòng
chức năng 18 F18.HRM01 Báo cáo kết quả thử việc (dành
cho nhân viên)
3 năm BP.NS
19 F19.HRM01 Báo cáo đánh giá kết quả thử
việc (dành cho cấp quản lý
đánh giá)
3 năm BP.NS
20 F20.HRM01 Hợp đồng lao động chính thức 3 năm BP.NS
Bảng 2.5: Kết quả thống kê hài lịng nhân viên với cơng tác tuyển dụng, xác định công việc, Hoạch định nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến.
Số lượng khảo sát
Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Phương sai
Nhiệm vụ được xác định rõ
ràng. 184 1 5 3.78 .842
Tôi hiểu biết rõ trách nhiệm, quyền hạn của tôi trong công việc.
184 2 5 3.81 .824
Tôi được tuyển dụng phù
hợp với yêu cầu công việc. 184 2 5 3.90 .721
Tôi được tuyển dụng theo
đúng quy trình của cơng ty. 184 2 5 4.08 .705 Tôi được tạo điều kiện để
thăng tiến, nâng bậc lên vị trí cao hơn.
184 2 5 3.99 .689
Tôi được định hướng nghề
nghiệp rõ ràng. 184 1 5 3.71 .783
Nguồn: Kết quả thống kê tại phụ lục 8
Kết quả thống kê cho thấy đa số nhân viên cho rằng nhiệm vụ và công việc của họ được xác định chưa rõ ràng. Công tác tuyển dụng chưa đạt hiệu quả do sau khi được tuyển dụng vào làm công việc mà họ làm chưa phù hợp. Tuy nhiên nhiều nhân viên cho rằng họ có điều kiện thăng tiến khi được làm việc tại công ty.
2.2.2 Hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực
Công tác đào tạo tại công ty thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo – phát triển của công ty
Căn cứ kết quả đánh giá nhân viên, các chính sách và nhu cầu đào tạo – phát triển của công ty, Trưởng BP NS và các trưởng đơn vị sẽ rà sốt các vị trí trong cơng ty để phân tích và xác định các kế hoạch đào tạo – phát triển nhân sự cho hiện tại và tương lai.
Bước 2: Lập kế hoạch phát triển nhân sự
Để lập kế hoạch phát triển nhân sự, Trưởng đơn vị cần xác định: - Mục tiêu hiện tại và tương lai của đơn vị
- Phạm vi đào tạo – phát triển nhân viên
- Năng lực và kỹ năng cần thiết để đáp ứng các nhu cầu đã được xác định - Khối lượng công việc và nguồn lực hiện có
- Nhu cầu và mong muốn được đào tạo – phát triển của nhân viên.
TBP NS cùng với Trưởng đơn vị xác định các vị trí chủ chốt trong đơn vị. Các vị trí này có thể là:
- Vị trí cấp quản lý - Vị trí chuyên viên
- Vị trí cần có những năng lực khó thay thế
TBP NS phải bảo đảm rằng tên chức danh được dùng phù hợp với vị trí tương ứng và phải được Ban TGĐ phê duyệt.
TBP NS và Trưởng đơn vị xác định các yêu cầu về năng lực đối với những vị trí này.
Căn cứ vào kết quả đánh giá nhân viên và năng lực hiện tại của nhân viên, TBP NS và trưởng đơn vị đề xuất những ứng viên tiềm năng.
TBP NS và trưởng đơn vị lập danh sách ứng viên tiềm năng và lên kế hoạch phát triển hoặc kế hoạch kế thừa nhằm giúp các ứng viên nâng cao năng lực và kỹ năng hiện có, hoặc trang bị thêm năng lực/kỹ năng mới. Kế hoạch phát triển có thể bao gồm các khóa huấn luyện, giao nhiệm vụ hoặc trọng trách mới, giám sát và thiết lập mục tiêu nghề nghiệp, mục tiêu cá nhân.
Bước 3: Phê duyệt Ban tổng giám đốc
TBP NS trình Ban TGĐ phê duyệt kế hoạch phát triển nhân viên/ kế hoạch kế thừa.
Bước 4: Kế hoạch đào tạo
Sau khi kế hoạch được duyệt, TBP NS và trưởng đơn vị tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo và/hoặc các hoạt động phát triển nhân viên phù hợp.
Bước 5: Đánh giá nhân viên
Trưởng đơn vị cần giám sát xuyên suốt quá trình hoạt động của nhân viên trong năm, đánh giá tính hiệu lực của từng chương trình đào tạo hoặc phát triển thông qua phản hồi của các ứng viên, giám sát sự tiến bộ của nhân viên trong quá trình thực hiện công việc.
Bước 6: Đề bạt thăng chức hoặc dự trữ làm cán bộ nguồn
Ứng viên phù hợp nhất sẽ được xem xét để đề bạt vào chức vụ cao hơn khi cần. Những ứng viên còn lại sẽ được quy hoạch làm cán bộ nguồn dự phòng cho các nhu cầu bổ nhiệm trong tương lai.
Ban Tổng giám đốc xem xét về việc điều chỉnh lương hoặc thưởng đối với nhân viên được đề bạt hoặc ứng viên tiềm năng, tùy thuộc vào kết quả đánh giá q trình thực hiện cơng việc của ứng viên và những kỹ năng/ năng lực mà họ mới đạt được.
Bước 7: Cập nhật bản mô tả công việc
Trưởng đơn vị và trưởng BP NS cập nhật bản mô tả công việc theo những nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng, năng lực mới.
Stt Trách nhiện thực hiện
Lưu đồ Tài liệu/biểu
mẫu 1 Trưởng BP NS F03.HRM02 2 Trưởng bộ phận nhân sự Trưởng đơn vị F01.HRM03 3 Ban Tổng giám đốc N/A 4 Trưởng bộ phận nhân sự Phòng đào tạo STC.01 5 Trưởng đơn vị Nhân viên Trưởng BP NS F03.HRM02
6 Trưởng BP NS Trưởng đơn vị N/A
7 Ban Tổng giám đốc N/A
8
Ban Tổng giám
đốc
9 Trưởng BP NS Trưởng đơn vị F03.HRM01
Hình 2.2: Quy trình đào tạo và phát triển tại công ty SCSC
Nguồn: Bộ phận hành chính nhân sự cơng ty SCSC
Cập nhật bản mô tả công việc X em x ét lư ơ n g Duyệt Kế hoạch đào tạo
Đánh giá
Danh sách vị trí mới/
ứng viên tiềm năng
Nhu cầu phát triển của công ty
Phê duyệt
Bổ nhiệm Kế hoạch phát triển/ quy