- Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam sử dụng các xác
4.1KẾT LUẬN QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU
4.1.1 Những kết quả đã đạt được
Trong quá trình nghiên cứu về thực trạng bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Agribank cho phép em đưa ra một vài kết luận như sau:
Ưu điểm:
- Ngân hàng đã tiến hành những bước hợp lý để đảm bảo bảo mật các thông tin khách hàng phù hợp với điều kiện sử dụng website của ngân hàng.
- Sử dụng các giao thức giao dịch điện tử bảo mật hiện đại SET và IPsec, phần mềm ứng dụng IPCAS.
- Bảo vệ quyền lợi của khách hàng bằng cách đảm bảo tiêu chuẩn an ninh ở mức cao nhất.
Nhược điểm:
- Cơ sở hạ tầng truyền thông còn nhiều hạn chế về tốc độ, chất lượng đường truyền.
- Vấn đề phân công trách nhiệm bảo mật thông tin, nhận thức và huấn luyện về bảo mật thông tin còn hạn chế.
- Ứng dụng IPCAS chưa hoàn thiện.
Qua tìm hiểu thực tế thực trạng bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đã nhận ra được những kết quả đạt được của ngân hàng trong mảng này, cũng như tìm được những tồn tại và hạn chế trong quá trình bảo mật thông tin khách hàng của ngân hàng. Để từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục thực trạng hiện nay của ngan hàng.
4.1.2 Những tồn tại hiện nay
Bảo mật thông tin là một thách thức trong quản lý hay vấn đề về kỹ thuật, công nghệ? Thực chất 80% sẽ thuộc về quản lý. Vấn đề quản lý phải được hiểu bao gồm các chính sách bảo mật thông tin, vấn đề phân công trách nhiệm bảo mật thông tin, nhận thức và huấn luyện về bảo mật thông tin, hoạch định đảm bảo việc kinh doanh liên tục. Chỉ có 20% là vấn đề kỹ thuật gồm hệ thống, công cụ, cấu trúc…Đây không chỉ là những tồn tại của Ngân hàng Agribank mà còn là tồn tại chung của hầu hết các ngân hàng thương mại Việt Nam.
4.1.3 Nguyên nhân
- Chế độ đãi ngộ đối với đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin ngân hàng chưa cạnh tranh được với một số ngành, lĩnh vực khác nên còn thiếu và yếu về nguồn nhân lực.
- Trình độ cán bộ tại các chi nhánh không đồng đều, một số còn hạn chế nên khi tiếp nhận và vận hành hệ thống mới còn nhiều lúng túng, nhầm lẫn. - Cơ sở hạ tầng truyền thông còn nhiều hạn chế về tốc độ, chất lượng đường truyền ảnh hưởng bất lợi tới chất lượng công việc.