- Nhánh văn hố.
b/ Quá trình thơng qua quyết định mua sản phẩm
b/ Quá trình thơng qua quyết định mua sản phẩm
Nhận biết nhu cầu
Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Tìm kiếm thơng tin Đánh giá các phương án thay thế Đánh giá các phương án thay thế Quyết định mua Quyết định mua Đánh giá sau khi mua
Đánh giá sau khi mua
Phát sinh nhu cầu mới
Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của tổ chức
Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của tổ chức
- Người khởi xướng: là người khởi đầu quy trình mua sắm. - Người sử dụng: là người thực tế dùng sản phẩm
- Người quyết định: là người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp, kiểu dáng.
- Người gây ảnh hưởng: là những người cung cấp thông tin và đưa thêm những quy tắc quyết định xuyên suốt quy trình. - Người (đi) mua: là người có quyền hạn thực hiện những dàn xếp trong hợp đồng.
- Người giữ cửa: là người cĩ những quyền hạn trong việc làm chậm tiến trình mua sắm, hoặc làm nhiễu thơng tin như: cơ
thư ký cĩ thể giúp hay ngăn ngừa việc gặp vị tổng giám đốc trong cơng ty, hay cản trở việc người bán muốn tiếp xúc với một thành viên nào đĩ trong Hội đồng quyết định
- Người khởi xướng: là người khởi đầu quy trình mua sắm. - Người sử dụng: là người thực tế dùng sản phẩm
- Người quyết định: là người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp, kiểu dáng.
- Người gây ảnh hưởng: là những người cung cấp thông tin và đưa thêm những quy tắc quyết định xuyên suốt quy trình. - Người (đi) mua: là người có quyền hạn thực hiện những dàn xếp trong hợp đồng.
- Người giữ cửa: là người cĩ những quyền hạn trong việc làm chậm tiến trình mua sắm, hoặc làm nhiễu thơng tin như: cơ
thư ký cĩ thể giúp hay ngăn ngừa việc gặp vị tổng giám đốc trong cơng ty, hay cản trở việc người bán muốn tiếp xúc với một thành viên nào đĩ trong Hội đồng quyết định
3.3 Những khác biệt về mua sắm giữa người tiêu dùng và tổ chức
SV tự làm
3.3 Những khác biệt về mua sắm giữa người tiêu dùng và tổ chức
SV tự làm