Để bán tốt, một doanh nghiệp thương mại phải thỏa mãn rất nhiều nhu cầu đặt ra từ phía khách hàng, khách hàng khơng chỉ cần 1 sản phNm chất lượng tốt và giá cả phải chăng mà cịn cần đáp ứng được đúng địa điểm và thời gian. Do đĩ Nam Thành tốn rất nhiều cơng sức trong việc tìm kiếm địa điểm thuận lợi. Do sản phNm của cơng ty là những mặt hàng cao cấp cĩ chất lượng tốt nên khách hàng tiềm năng là các hộ gia đình thu nhập khá, các cơng sở lớn, hiện đại, chính vì vậy mà cơng ty đặt trụ sở chính ở trung tâm thành phố và dự kiến đặt một showroom ở một trục đường lớn nơi tập trung nhiều cơng sở mới.
Nam Thành chọn kênh phân phối trực tiếp tức là khơng sử dụng người mua trung gian để phân phối hàng hĩa, với tiêu chí đưa hàng hĩa từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng. Do chọn kênh phân phối trực tiếp nên lực lượng bán hàng đĩng một vai trị rất quan trọng, cĩ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất hoạt động của kênh phân phối. Lực lượng bán hàng của cơng ty bao gồm lực lượng bán hàng tại văn phịng và lực lượng bán hàng bên ngồi doanh nghiệp. Yêu cầu đối với lực lượng bán hàng của cơng ty là phải cĩ
28
chuyên mơn, kiến thức và am hiểu tường tận về sản phNm, dịch vụ của cơng ty, phục vụ chu đáo khách hàng trên tinh thần: “khách hàng là cha là mẹ già khĩ tính”. Riêng lực lượng bán hàng ngồi doanh nghiệp được trang bị những điều kiện tốt nhất để trở thành một đội ngũ chuyên nghiệp tiếp cận với đoạn thị trường mục tiêu là các cơng sở hiện đại.
