CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG DU LỊCH VŨNG TÀU
2.2 Những thành tựu đạt được của du lịch Vũng Tàu
Trong những năm qua, ngành kinh tế du lịch thành phố Vũng Tàu đã có sự
phát triển mạnh mẽ. Cơ sở vật chất phục vụ du lịch của thành phố Vũng Tàu ngày càng gia tăng, chất lượng, sản phẩm dịch vụ du lịch ngày càng được nâng cao, phương thức phục vụ được đổi mới và đa dạng. hàng loạt dự án đầu tư nước ngoài vào các lĩnh vực khách sạn, khu vui chơi giải trí, các tuyến, điểm du lịch với tổng số vốn đầu tư lên đến hàng trăm triệu, hàng tỷ đôla đang hoạt động hết sức sơi động. Vì thế, những năm qua thành phố Vũng Tàu ln là trung tâm thu hút khách du lịch đến Bà Rịa-Vũng Tàu, góp phần thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế của thành phố.
Chất lượng nhân lực phục vụ du lịch được nâng lên; sản phẩm du lịch ngày càng đa dạng, phong phú; công tác tổ chức các sự kiện ngày càng mang tính chun nghiệp hơn. Vì thế doanh thu du lịch tăng liên tục qua các năm. Năm
2011, doanh thu ngành du lịch ước đạt 2.500 tỷ đồng, tăng gấp 100 lần so với năm 1992.
Doanh thu du lịch trong giai đoạn 2006-2010 của cả tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 15,35%/năm, tổng lượt khách tăng 10,9%/năm, riêng lượng khách quốc tế tăng 9,2%/năm. Đến cuối tháng 11 năm 2012, tổng số lượt khách đến tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đạt gần 10,7 triệu lượt, đạt hơn 99% kế hoạch năm, trong đó có 412 ngàn lượt khách quốc tế. Tổng doanh thu du lịch 11/2012 tháng ước đạt 2.389 tỷ đồng, đạt 100% kế hoạch năm. Đóng góp chủ yếu trong đó là từ ngành du lịch của thành phố Vũng Tàu.
Ngồi ra, cơng tác bảo vệ môi trường tự nhiên, xã hội được quan tâm, đảm bảo phát triển du lịch bền vững, nhiều khu du lịch, khách sạn đã chú trọng đầu tư hệ thống xử lý nước thải, rác thải đạt tiêu chuẩn trước khi thải ra môi trường, thường xuyên làm sạch bãi biển, trồng mới hệ thống cây xanh, sân vườn, tạo môi trường trong lành, cảnh quan sạch đẹp, phục vụ du khách. Công tác bảo đảm vệ sinh an tồn thực phẩm được thực hiện tốt, khơng để xảy ra ngộ độc tập thể tại các khu, điểm du lịch; công tác cứu hộ, cứu nạn tại các bãi tắm được tăng cường.
2.3 Những hạn chế còn tồn tại của du lịch Vũng Tàu
_ Công tác quảng bá du lịch chưa theo kịp tốc độ và nhu cầu phát triển.
Nguồn kinh phí từ ngân sách chi cho cơng tác quảng bá, xúc tiến du lịch rất hạn chế; nhiều đơn vị và doanh nghiệp du lịch chưa tích cực tham gia chương trình quảng bá chung cũng như chưa chú trọng việc giới thiệu doanh nghiệp mình.
_ Thiếu chuyên nghiệp trong hoạt động du lịch. Sự liên kết kinh doanh giữa các doanh nghiệp chưa chặt chẽ.
_ Mục tiêu của ngành du lịch là tạo ra thị trường du lịch mới với nhiều sản phẩm phong phú, mới lạ chưa hoàn thành.
_ Diễn ra “vấn nạn” của ngành du lịch Việt Nam nói chung, đó là tình trạng “chặt chém” giá cả, chi “hoa hồng” cho tài xế, chèo kéo, đeo bám khách du
lịch, gây tâm lý không thoải mái cho người du lịch và không thu hút họ quay lại Vũng Tàu
Hàng rong đeo bám, chèo kéo khách nước ngoài trên đường Trần Hưng Đạo, TP Vũng Tàu
_ Thị trường du lịch Vũng Tàu đang bị chia nhỏ: Thời gian gần đây, trên địa bàn
TP. Vũng Tàu xuất hiện nhiều khách sạn, biệt thự cho thuê, đáp ứng nhu cầu lưu trú rất cao của du khách. Nắm bắt được nhu cầu đó, nhiều hộ gia đình đã đầu tư mở rộng hoặc xây mới khách sạn để cho thuê. Nhà nghỉ tư nhân thường dễ thu hút khách hơn các khách sạn của các doanh nghiệp có tiêu chuẩn từ 2 sao trở lên, bởi nhắm vào đối tượng khách có thu nhập trung bình. Đối tượng khách này có u cầu về dịch vụ không cao, chỉ cần đủ các tiện nghi tối thiểu và giá phòng rẻ hơn các khách sạn cỡ 2-3 sao trở lên. Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của các khách sạn tiêu chuẩn từ 2 sao trở lên.
_ Du lịch Vũng Tàu chưa hút khách cao cấp: Lượng khách du lịch đến Vũng
Tàu đông nhưng chủ yếu là khách bình dân, chi tiêu thấp. Trong khi lượng khách cao cấp và khách quốc tế còn chiếm tỷ lệ thấp trong cơ cấu khách du lịch. Lý do cơ bản là do cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng được yêu cầu. Sản phẩm du lịch cịn đơn điệu, ít đổi mới, chủ yếu là tắm biển, nghỉ dưỡng và thưởng thức hải sản. Vũng Tàu còn thiếu các điểm tham quan, mua sắm, giải trí có quy mơ, đủ khả năng giữ chân du khách ở lại lâu dài