Chiến lược sản phẩm dịch vụ

Một phần của tài liệu Tìm hiểu tập đoàn Toyota Motor (Trang 35 - 36)

- Lợi nhuận cần thiết phải cú đối với một mẫu xe ụ tụ để đảm bảo đạt được kế hoạch lợ

b. Chiến lược khỏc biệt húa.

2.4.1 Chiến lược sản phẩm dịch vụ

Ngay từ những năm đầu tham gia thị trường Việt Nam, Toyota đó nhận thức được rằng ngành cụng nghiệp phụ tựng đúng một vai trũ quyết định trong sự phỏt triển của ngành cụng nghiệp ụ tụ núi chung. Toyota Việt Nam đó cú những bước đi ban đầu trong việc mời cỏc nhà sản xuất phụ tựng vào Việt nam với dự ỏn Denso Việt nam thỏng 10/2001 và Hội thảo xỳc tiến đầu tư của Việt nam tại Nhật bản thỏng 8/2002. Năm 2003 Toyota là cụng ty đầu tiờn trong cỏc liờn doanh ụtụ Việt Nam ỏp dụng tất cả 4 quy trỡnh sản xuất tiờu chuẩn cho một nhà mỏy sản xuất ụtụ bao gồm dập, hàn, sơn và lắp rỏp.

Tăng tỷ lệ nội địa húa đối với cỏc dũng sản phẩm. VD, năm 2007, tỷ lệ nội địa hoa của những mẫu Inova mới là từ 33% hiện nay sẽ lờn 37% trong năm tới và tiếp theo là 40-45%, và đến khi đú doanh số bỏn của chiếc xe này sẽ đạt khoảng 3.000 chiếc mỗi thỏng. Đồng nghĩa với việc nội địa húa là việc giảm chi phớ và giảm giỏ cỏc loại sản phẩm. Do đú, nhờ thực hiện tốt chiến lược nội địa húa này, TMV đó cú được lợi thế hơn cỏc cụng ty khỏc trong ngành.

- Bờn cạcnh đú, TMV cũn cú những chiến lược lõu dài khỏc về sản xuất sản phầm như: hướng tới xuất khẩu. Mỗi năm, TMV xuất khẩu khoảng 20 triệu USD, tổng kim ngạch từ khi thành lập cho đến năm 2007đó lờn đến 67 triệu USD. Theo ụng Tổng giỏm đốc TMV Nobuhiko Murakami, vào năm tới, kim ngạch xuất khẩu phụ tựng sẽ lờn đến trờn 25 triệu USD và đạt 30 triệu USD vào năm 2009.

Năm 2006, TMV quyết định tăng thời gian bảo hành dành cho xe ụtụ. gày 6/10, Cụng ty ụ tụ (TMV chớnh thức giới thiệu chớnh sỏch bảo hành mới: gia tăng thời hạn bảo hành từ 2 năm hay 50.000km lờn 3 năm hay 100.000 km (tựy thuộc điều kiện nào đến trước). Chớnh sỏch này được ỏp dụng cho tất cả cỏc loại xe của TMV giao cho khỏch hàng từ ngày 1/10/2006.Cựng với chớnh sỏch bảo hành mới, Toyota cũng giới thiệu cỏc dịch vụ miễn phớ kốm theo. Cỏc dịch vụ này cũng được ỏp dụng cho cỏc loại xe chớnh thức tiếp nhận chớnh sỏch bảo hành mới này kể từ ngày 1/10/2006. Cụ thể bao gồm: Dịch vụ kiểm tra trước khi giao xe; Kiểm tra xe tổng quỏt

tại km 1.000; Tiền cụng bảo dưỡng tại km 50.000; Tiền cụng bảo dưỡng tại km 100.000. Đõy cũng là một trong những phương thức tiờu biểu của Toyota nhằm mở rộng thị trường và thu hỳt khỏch hàng.

Thụng qua cỏc năm TMV đó nghiờn cứu và phỏt triển cỏc dũng sản phẩm mới phự hợp yờu cầu ngày càng cao của thị trường.

Thỏng 05/2005: Giới thiệu xe Zace Surf mới.

Thỏng 08/2005: Thụng bỏo giới thiệu xe Hiace Hoàn Toàn Mới 2005 và xe Land Cruiser Mới 2005

Thỏng 01/006, Cớnh thức giới thiệu sản phẩm hoàn toàn mới, xe 8 chỗ với tờn gọi Innova - hai Nhịp Thời Đại

Thỏng 09/2007 Chớnh thức giới thiệu chiếc Vios hoàn toàn mới.

Thỏng 11/2007: Ra mắt dũng xe Camry 2007 với 2 phiờn bản 2.4G và 3.5Q

Bằng việc thường xuyờn thay đổi phỏt triển dũng sản phẩm của mỡnh ngày một hoàn thiện hơn, đẹp hơn, sang trọng hơn, TMV đó luụn giữ được hỡnh ảnh của mỡnh đối với khỏch hàng

Một phần của tài liệu Tìm hiểu tập đoàn Toyota Motor (Trang 35 - 36)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(40 trang)
w