chủ sở hữu của Trung tâm sử dụng phần lớn do ngân sách Nhà nớc cấp.Vì thế vốn mà Trung tâm có không cao,muốn hoạt động sản xuất kinh doanh đ- ợc mở rộng hơn nữa thì Trung tâm cần phải thực hiện chính sách huy động vốn từ bên ngoài.
- Hoạt động Marketing còn kém là do quan niệm cổ hủ và chủ quan vì cho rằng Trung tâm có từ lâu,kinh doanh lĩnh vực bu chính độc quyền,do
vậy mọi ngời trong Trung tâm không quảng cáo giới thiệu các dịch vụ mới vì thế mà doanh thu của Trung tâm thấp.
- Ngoài ra do đặc điểm kinh doanh của bu chính là phụ thuộc vào mức sống của dân c và sự phát triển của kinh tế xã hội nói chung của đất nớc.Vì thế mà dù có cố gắng đến mấy nhng mức sống của nhân dân còn thấp thì dịch vụ bu chính cũng khó phát triển.Do đó mà mức độ tăng trởng doanh thu của ngành bu chính còn phụ thuộc vào mức độ tăng trởng của toàn bộ nền kinh tế.
- Trung tâm đã không khai thác triệt để công tác phải thu của khách hàng khiến một số khách hàng cố tình dây da,kéo dài các khoản nợvà thời gian chiếm dụng vốn của Trung tâm.
- Trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên cha cao do cha đợc đào tạo đồng bộ,vì thế việc Trung tâm mua máy móc thiết bị hiện đại nhng lại không sử dụng đựơc hiệu qủa công suất của chúng.Do đó việc sử dụng tài sản cố định của Trung tâm thấp làm cho doanh thu của Trung tâm không cao so với việc đầu t quá nhiều vốn vào tài sản cố định.
Tóm lại,thông qua việc phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của Trung tâm ta thấy hoạt động kinh doanh của Trung tâm khá ổn định và đang từng bớc phát triển với những bứơc tiến khả quan.Tuy nhiên kết quả đạt đợc vẫn còn khiêm tốn và công tác sử dụng vẫn còn hạn chế,điều này đòi hỏi Trung tâm cần tích cực tìm ra biện pháp hữu hiệu ,cần xác định cơ cấu vốn một cách hợp lý.Có nh vậy hiệu quả sử dụng vốn của Trung tâm mới cao và Trung tâm mới có thể đứng vững trên thị trờng cạnh tranh nh ngày nay.
Chơng III. Phơng hớng phát triển và một số bịên pháp năng cao hiệu quả sử dụng vốn
I.Phơng hớng, mục tiêu phát triển của Trung tâm trong những năm tới.
Ngày nay ,với môi trờng kinh tế thị trờng,ngành Bu chính không phải là một lĩnh vực độc quyền nh trớc nữa do vậy mà Trung tâm phải nỗ lực hết mình để có thể tiến vững bớc trong công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc.
Trung tâm đề ra một số phơng hớng mục tiêu trong những năm tới cụ thể nh sau:
- Trung tâm tiếp tục sử dụng có hiệu quả hệ thống dây chuyền thiết bị đ- ợc trang bị.Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin,nâng cao chất l- ợng,dịch vụ bu chính,cung cấp các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của thị tr- ờng.
Đào tạo nguồn nhân lực đủ trình độ ,khả năng và phẩm chất chính trị đáp ứng đợc yêu cầu nhiệm vụ.Tiếp tục bồi dỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trẻ,mặc dù họ có kiến thức cơ bản nhng lại thiếu kinh nghiệm trong công tác,và lớp cán bộ công nhân viên đã làm việc lâu năm có nhiều kinh nghiệm nhng lại thiếu sự sáng tạo.
- Nâng cao chất lợng trong khai thác và vận chuyển bu chính ,tiếp tục phát triển các dịch vụ hiện nay do Trung tâm cung cấp,tập trung phát triển các dịch vụ có lợi thế nh Datapost,Bu chính uỷ thác,sản xuất phong bì...
- Thực hiện tốt chính sách xã hội,đảm bảo thu nhập cho ngời lao động.Xây dựng đơn vị đoàn kết tơng trợ lẫn nhau,đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ đợc giao,phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch trong những năm tới.
- Tiếp tục chủ động trong công tác triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh ngay từ những ngày đầu tiên khi đề ra kế hoạch,chú trọng phát triển mạng lới cung cấp các sản phẩm,dịch vụ trực tiếp tới ngời sử dụng.Phấn đấu hoàn thành vợt mức các chỉ tiêu kế hoạch.
- Tiếp tục nghiên cứu đổi mới tổ chức sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động,sử dụng có hiệu quả các trang thiết bị đợc đầu t và nâng cao chất l- ợng dịch vụ do Trung tâm cung cấp.
- Đẩy mạnh công tác tiếp thị,đặc biệt là đối với các dịch vụ Datapost,dịch vụ Bu chính uỷ thác,bán phong bì.Đồng thời nghiên cứu và triển khai phơng thức kinh doanh các dịch vụ hiện có sao cho có hiệu quả.
- Tập trung xây dựng các phơng án,biện pháp nhằm nâng cao năng lực phục vụ cho chi nhánh Datapost cả về thiết bị ,nhân lực ,quản lý...đáp ứng yêu cầu phát triển dịch vụ.
- Đảm bảo an toàn trong khai thác và vận chuyển Bu chính.Nâng cao chất lợng dịch vụ,phấn đấu rút ngắn thời gian vận chuyển nhằ cung cấp sản phẩm đến tay ngời nhận một cách nhanh nhất.
- Triển khai thực hiện tốt các kế hoạch đầu t đợc phân cấp,ứng dụng nhanh các tiến bộ khoa học kỹ thuật để hỗ trợ cho hoạt động quản lý,sản xuất kinh doanh của Trung tâm.
- Tiếp tục hoàn thiện khâu tổ chức ,cán bộ cho Trung tâm,có phơng án sử dụng lao động hợp lý,áp dụng tốt các cơ chế chính sách,tạo đòn bẩy phát triển doanh nghiệp.
- Đẩy mạng công tác đào tạo,nâng cao chất lợng và hiệu quả của các ch- ơng trình đào tạo,bồi dỡng nhằm đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của sản xuất kinh doanh.
- Tập trung xây dựng biện pháp nhằm từng bớc làm chủ ở mức độ cao tiến tới làm chủ hoàn toàn và sử dụng có hiệu quả các thiết bị chia chọn tự động.
- Tổ chức tốt các phong trào thi đua,các hoạt động tập thể,quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên.
II.Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sủ dụng vốn của Trung tâm.
1.Đẩy mạnh hoạt động Marketing.
Marketing có thể đợc coi là một loại công cụ quản lý khá nhạy cảm,nhằm giải quyết lợng cung cầu của doanh nghiệp ra thị trờng.Một doanh nghiệp có chính sách Marketing tốt sẽ tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm tăng
doanh thu ,thu đợc nhiều lợi nhuận nâng cao hiệu quả sủ dụng vốn và tiếp tục quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp.
Đối với Trung tâm,việc đẩy mạnh Marketing không chỉ đơn thuần là hoạt động quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm của mình mà còn phải hoạt động trên tất cả các phơng diện:giá cả ,chất lợng,số lợng,tổ chức phân phối sản phẩm.
Trung tâm nên áp dụng cơ chế linh hoạt cho sản phẩm Bu chính của mình tới từng loại khách hàng:khách hàng thông thờng,khách hàng thờng xuyên,khách hàng sử dụng dịch vụ với khối lợng lớn.Cần có sự phân loại khách hàng khi sử dụng dịch vụ để gắn lợi ích của họ với lợi ích của Trung tâm để từ đó thực hiện đúng chính sách khuyến mãi hay giảm giá dịch vụ Bu chính đối với khách hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trung tâm cần chú ý mở rộng mạng trao đổi với các nớc có bu kiện,bu phẩm có chiều đi và chiều đén lớn,tập trung vào các nớc trong khu vực nh: Nhật Bản,Hàn Quốc,Trung Quốc,Đài Loan...
Ngoài ra chất lợng dịch vụ sản phẩm cũng cần đợc quan tâm một cách chặt chẽ và nên tập trung phát triển theo hớng sau:cải tiến mẫu mã,chất lợng sản phẩm,bao gói bu phẩm,bu kiện cũng cần đợc chuẩn hoá để đảm bảo an toàn và nâng cao tính thẩm mỹ cho sản phẩm.Nghiên cứu đề xuất đa ra sản phẩm mới.
Song song với việc tạo ra sản phẩm cũng cần nâng cao chất lợng dịch vụ đi kèm là thái độ phục vụ của nhân viên giao dịch,hớng dẫn trợ giúp gói bọc,giúp khách hàng nắm đợc những quy định gửi hàng qua bu điện,giải quyết một cách dứt khoát và thoả đáng cho khách hàng khi xảy ra khiếu kiện.Tập trung mở rộng hoạt động tiếp thị khuyếch trơng sản phẩmBu chính nhấn mạnh về những lợi ích cũng nh quyền lợi mà khách hàng đợc hởngkhi sử dụng dịch vụ của mình.Hình thức tiếp thị có thể là quảng cáo đến từng khách hàng lớn,hoặc đa lên các phơng tiện thông tin đại chúng nh báo chí,truyền hình...
Trung tâm có thể giới thiệu các dịch vụ mới thông qua việc phát tờ rơi,quảng cáo trên mạng,trên các dịch vụ cũ đợc nhiều ngời a dùng,hoặc tài trợ các chơng trình lớn của truyền hình.Ngoài ra Trung tâm phải tạo trang web riêng thờng xuyên đăng tải ,cập nhật các dịch vụ mới cho khách hàng biết,không những khách hàng trong nớc mà cả ngoài nớc.Trong đó Trung tâm giới thiệu kỹ cách sử dụng dịch vụ cũng nh giá thành dịch vụ để khách hàng tự do lựa chọn.Hiện tại ngành Bu chính không phải là ngành kinh doanh độc quyền của Tổng công ty Bu chính viễn thông Việt Nam nữa,do vậy Trung tâm phải đối đầu cạnh tranh với những đối thủ mới nh viễn thông Quân đội,Tổng Công ty Điện lực Việt Nam...Trung tâm cũng phải đa các dịch vụ tới tay khách hàng chứ không phải do khách hàng tìm đến nh trớc nữa.Vì thế cần chú trọng đặc biệt đến hoạt động Marketing.Nó góp phần trong việc thúc đẩy phát triển kinh doanh của Trung tâm.
2.Sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh.
Trung tâm là đơn vị thành viên của Công ty Bu chính liên tỉnh và quốc tế,một phần nguồn vốn kinh doanh của Trung tâm đợc Nhà nớc cấp.Ngoài ra Trung tâm cũng cần phải huy động thêm từ các nguồn vốn từ bên ngoài bằng các hình thức tín dụng.Do vậy Trung tâm cần phải huy động và sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh.Có nh vậy mới nâng cao đợc hiệu quả sủ dụng vốn và tránh đợc các rủi ro có thể xảy ra.Để có thể thực hiện tốt điều đó,trớc khi huy động vốn Trung tâm nên chú trọng một số vấn đề sau:
- Xác định nhu cầu vốn cần thiết tối thiểu cho hoạt động sản xuất kinh doanh.Trên co sở nhu cầu vốn kinh doanh cần thiết là bao nhiêu Trung tâm cần có kế hoạch huy động nguồn vốn thích hợp nhất cho phơng án kinh doanh.Nếu nh chi phí cho hoạt động kinh doanh chỉ là sản xuất phong bì hay túi đựng bu phẩm thì Trung tâm nên huy động nguồn vốn vay ngắn hạn,nhng nếu cần đầu t trang thiết bị giá trị lớn thì Trung tâm phải sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu hoặc vốn vay dài hạn.
Sau khi đã lập đợc kế hoạch huy động nguồn vốn thích hợp thì Trung tâm phải xác địnhviệc phân phối và sử dụng vốn nh thế nào cho có hiệu quả
nhất.Cụ thể với máy móc thiết bị nh thế nào thì cần phải đầu t mới và cần thanh lý,máy nào vẫn sủ dụng tốt và máy móc nào cần phải đợc nâng cấp.Đối với nguyên vật liệu thì cần phải cung ứng tại thời điểm nào để không xảy ra tình trạng thừa dẫn đến ứ đọng vốn và thiếu vốn trong quá trình sản xuất kinh doanh.Do vậy,cần có các phơng pháp phân loại và xác định dự trữ phù hợp với từng loại nguyên vật liệu trong qúa trình kinh doanh.
Việc Trung tâm sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh sẽ góp phần nâng cao đợc hiệu quả sử dụng vốn,tránh mất mát và lãng phí nguồn vốn kinh doanh.Khi đó tiền vốn kinh doanh Trung tâm bỏ ra ít nhất nhng lại thu về đợc lợi nhuận cao nhất.
Đối với một số bộ phận sản xuất của Trung tâm cần chú ý hoàn thiện công tác định mức vật t,phấn đấu giảm chi phí ,tiêu hao nguyên vật liệu bằng cách quản lý tốt quy trình công nghệ,phát huy những sáng kiến cải tiến nhằm tiết kiệm nguyên vật liệu .Khi tiếp nhận nguyên vật liệu cần có sự phối hợp và quản lý chặt chẽ tránh tình trạng mất mát,cung ứng nguyên vật liệu không đủ quy cách chất lợng.
Ngoài ra Trung tâm cũng cần lựa chọn nguồn cung ứng nguyên vật liệu có chất lợng cao nhng giá thành hạ,nh vậy có thể giảm đựơc chi phí và hạ giá thành sản phẩm.
Trên đây là những điều kiện về quản lý chặt chẽ chi phí.Đó cũng là một trong những biện pháp cần để sử dụng hợp lý vốn kinh doanh,góp phần thúc đẩy kinh tế của Trung tâm phát triển.
3.Quản lý tốt các khoản phải thu.
Các khoản phải thu của Trung tâm trong 2 năm qua chiếm tỷ trọng lớn trong vốn lu động của Trung tâm.Điều này chính tỏ công tác thu nợ của Trung tâm là cha tốt,vốn bị chiếm dụng nhiều.Vì thế Trung tâm cần phải quản lý tốt các khoản phải thu.
Khoản phải thu của Trung tâm chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu vốn lu động.Vì vậy việc thu hồi vốn nợ với các doanh nghiệp nói chung và của Trung tâm nói riêng là vấn đề quan trọng cần đợc quan tâm.
Để Trung tâm có thể quản lý tốt các khoản phải thu ,rút ngắn thời gian thu tiền bình quân thì Trung tâm có thể áp dụng một số biện pháp nh:
- Trung tâm nên mở sổ theo dõi chi tiết các khoản phải thu trong và ngoài Trung tâm và thờng xuyên theo dõi đôn đốc để thu hồi nợ đúng hạn.
- Đối với các khoản nợ đến hạn Trung tâm cần gửi công văn đòi nợ, gọi điện thoại ,gửi fax hoặc cử cán bộ đến đòi nợ trực tiếp.
- Đối với các khoản nợ quá hạn thì Trung tâm cần có biện pháp đôn đốc gia hạn mới,có thể tính lãi suất nh lãi Ngân hàng.Nếu nh khách hàng cố tình chiếm dụng vốn thì có thể phạt hoặc nhờ trọng tài kinh tế giải quyết.
- Để thuhồi nhanh tiền bán hàng,Trung tâm có thể đa ra chính sách u đãi nh chiết khấu hàng bán,chiết khấu tiền vận chuyển,giảm giá các loại dịch vụ.Thực hiện chiết khấu thanh toán đối với những khách hàng trả tiền sớm khi sử dụng dịch vụ của Trung tâm.
- Khi bán chịu cho khách hàng cũng cần phải xem xét khả năng thanh toán của khách hàng đó.Tuỳ từng khách hàng mà có thể xem mức độ tin cậy nhằm giảm thiểu rủi ro các khoản nợ của Trung tâm.
- Trung tâm nên thực hiện biện pháp trích lập quỹ dự phòng,lu ý các khoản phải thu khó đòi lớn để tránh đợc rủi ro xảy ra khi khách hàng không có khả năng thanh toán,hoặc những khách hàng cố tình dây da kéo dài thời gian chiếm dụng vốn của Trung tâm.
Trên đây là một số biện pháp giúp cho Công ty quản lý tốt các khoản phải thu tránh thất thoát vốn gây ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của Trung tâm.
Ngoài một số biện pháp trêngiúp Trung tâm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn còn có một vài biện pháp khác nh:Nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản cố định hiện có,thanh lý nhanh tài sản cố định lạc hậu,chú trọng đầu t đổi mới máy móc thiết bị,sử dụng lao động hiệu quả,hoàn thiện công tác quản lý,kế toán thống kê...
Kết luận