6 KẾT QUẢ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
6.2 Sơ lược tính năng hệ thống
Như tên sản phẩm đã gợi ý, tính năng chính của hệ thống là giao tiếp với hệ thống Chatbot để trả lời nhiều câu hỏi mà người dùng có thể đưa ra, với nỗ lực đem lại trải nghiệm giao tiếp trôi chảy mà vẫn đảm bảo cung cấp thơng tin một cách nhanh chóng, ngắn gọn và súc tích, tạo ra được giá trị của sản phẩm. Một số tính năng của hệ thống có thể được liệt kê sau đây:
• Giao diện Chatbot đơn giản, dễ sử dụng, với hỗ trợ cho việc hiển thị các tin nhắn
173
Hình 6.1 Chức năng cơ bản của Chatbot
• Chatbot có thể xử lý được các yêu cầu người dùng về các thông tin như thời tiết,
dịch thuật, tỉ giá ngoại tệ, v.v.
Hình 6.2 Các chức năng khác của Chatbot
• Hệ thống có thể trả lời người dùng về tình hình dịch COVID-19 trên phạm vi cả
174
Hình 6.3 Hỏi Chatbot về tinhg dịch COVID-19
• Hệ thống có thể chấp nhận đầu vào âm thanh thơng qua microphone của người
dùng (Người dùng phải chấp nhận hệ thống có thể tiếp nhận dữ liệu từ microphone nếu muốn sử dụng tính năng này)
Hình 6.4 Chức năng đổi giọng nói thành tin nhắn
• Trong trường hợp khơng thể tìm được ý niệm của người dùng. Hệ thống có thể
175
Hình 6.5 Chức năng tra cứu thông tin sử dụng Wikidata
• Hệ thống phân quyền người dùng theo cấp bậc mà người dùng có thể truy cập
các tính năng khác nhau, việc nâng cấp tài khoản được thực hiện một cách một cách tự động thơng qua cổng thanh tốn điện tử được thiết lập liên kết với hệ thống. Điều này yêu cầu người dùng phải có tài khoản để đăng nhập
Hình 6.6 Màn hình đăng nhập
• Người dùng cũng có thể tra cứu thơng tin các giao dịch đã thực hiện cũng như
thông tin về tài khoản trong hệ thống
Với các tính năng trên, hệ thống hi vọng có thể giải quyết được một phần yêu cầu tra cứu thông tin một cách đơn giản và nhanh chóng
Ngồi ra hệ thống cịn cung cấp cho quản trị viên một số công cụ để dễ dàng quản lý hệ thống phân cấp cho người dùng. Ví dụ như:
• Cho phép quản trị viên quản lý thông tin người dùng cũng như cấp bậc của họ
176
Hình 6.7 Màn hình quản lý người dùng giúp quản trị viên dễ dàng quản lý các tài khoản trong hệ thống
• Chỉnh sửa quyền truy cập của các cấp bậc của người dùng đối với các chức năng
của hệ thống
Hình 6.8 Màn hình quản lý dịch vụ để kiểm soát quyền truy cập người dùng lên các chức năng hệ thống