3.1. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH Tư vấn Giao dịch Bất Động Sản New House trong thời gian tới
Công ty TNHH Tư vấn Giao dịch BĐS New House là một cơng ty start-up cịn non trẻ nhưng vẫn đang cố gắng hết mình để khẳng định vị thế trong ngành BĐS tại TP.HCM, không ngừng phát triển và vươn lên mỗi ngày. Trong giai đoạn 2021- 2023, cơng ty có các mục tiêu phát triển như sau:
- Trong năm 2022, cơng ty có kế hoạch phát triển theo chiều ngang qua việc mở rộng và phát triển các sản phẩm cho người nước ngoài đang sinh sống tại TP.HCM. Thị trường căn hộ dịch vụ tại TP.HCM đang phát triển rất nhanh, tuy nhiên chưa có nhiều cơng ty mơi giới đánh vào tệp khách nước ngoài. Với sự nghiên cứu và thử nghiệm kỹ càng, công ty mở rộng phòng kinh doanh và thuê chuyên viên kinh doanh mảng khách nước ngoài.
- Hệ thống lại các chỉ tiêu đánh giá năng lực hoạt động, khả năng hoàn thành cơng việc của nhân viên nhằm cụ thể hóa giá trị lao động mà nhân viên đem lại, chuẩn hóa được quy trình tính lương, thưởng cho nhân viên.
- Mở rộng thị trường, tăng cường cơng tác quảng bá hình ảnh cơng ty, chun nghiệp hóa đội ngũ kinh doanh, marketing và công tác quản trị nhân sự tại công ty.
3.1.2. Định hướng công tác quản trị nhân sự trong Công ty TNHH New House
Việc mở rộng quy mô nhân sự cho cơng ty đồng nghĩa với các quy trình trong công tác quản trị nhân sự cần phải được chú trọng hơn. Trong giai đoạn 2021 - 2023, công ty có các mục tiêu phát triển cơng tác quản trị nhân sự như sau:
- Lấy nhân sự làm nền tảng, yêu cầu công ty phải hoạch định nguồn nhân lực một cách rõ ràng chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu chiến lược và mục tiêu trong tương lai.
- Tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân sự có chun mơn, nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm với công việc để công ty vững chắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Lương bổng đãi ngộ phải cập nhật thường xuyên, thay đổi cách đánh giá để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty. Chuẩn hóa hệ thống đánh giá, chỉ tiêu công việc tại công ty.
3.2. Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân sự tại Công ty TNHH Tư vấn Giao dịch Bất Động Sản New House trong thời gian tới
3.2.1. Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng
3.2.1.1. Đa dạng hóa nguồn cung ứng
Trong những năm gần đây tuy cơng tác tuyển dụng nhân sự thực hiện khá tốt nhưng thực sự cơng ty vẫn chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút được đội ngũ nhân sự lành nghề, có chuyên môn và kỹ năng cao. Để công tác tuyển dụng được tốt hơn công ty cần mở rộng các nguồn tuyển dụng như:
- Sử dụng các website tuyển dụng có lượng truy cập cao để tiếp cận được nhiều ứng viên hơn như: Linkedin, Vietnamworks, Jobstreet,... Chức năng đăng tin tuyển dụng miễn phí trên các website này tuy còn nhiều hạn chế nhưng đáp ứng được các nhu cầu tối thiểu trong tuyển dụng và quan trọng hơn là khơng làm tăng chi phí cho tuyển dụng.
- Đăng tin tuyển dụng trên các hội nhóm Facebook, đặc biệt là các hội nhóm tuyển dụng theo chun mơn như Tài chính, Marketing, Mơi giới BĐS,... Đây có thể nói là nguồn tuyển dụng dễ dàng và tiếp cận được nhiều người nhất. Tuy nhiên, chất lượng ứng viên tìm kiếm việc làm trên MXH khơng đồng đều và khó kiểm sốt.
- Tham gia các hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng. Lượng sinh viên tại TP.HCM hiện tại lên đến hơn 100.000 sinh viên, đây là nguồn lao động chất lượng và dồi dào dành cho công ty. - Tuyển dụng cộng tác viên, lao động bán thời gian, lao động tự do cho các vị
trí phù hợp để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên nguồn lao động này khó để kiểm sốt, khơng ổn định và chỉ phù hợp với một số vị trí nhất định.
3.2.1.2. Hồn thiện q trình tuyển dụng
Trong q trình tuyển dụng, cơng ty nên đa dạng hóa hình thức phỏng vấn, bài kiểm tra khơng chỉ đánh giá về chun mơn mà cịn về kiến thức xã hội, nhân cách, khả năng thích ứng với văn hóa của cơng ty.
Bên cạnh đó, cơng ty nên có bảng tiêu chí đánh giá ứng viên. Sử dụng các yếu tố đánh giá và xét hệ số theo mức độ quan trọng với cơng việc. Bảng tiêu chí đánh giá và chấm điểm ứng viên càng cụ thể thì càng tránh được tình trạng chủ quan trong tuyển dụng, đồng thời cũng dễ dàng hơn trong việc chuyển giao cơng việc tại phịng Nhân sự.
3.2.2. Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đào tạo và phát triển
3.2.2.1. Lý do cần hồn thiện cơng tác đào tạo
Công tác đào tạo tại công ty chưa được quan tâm đúng mực và chưa được đánh giá cao, đầu tư nghiêm túc. Việc đầu tư đào tạo và phát triển nhân viên có tác dụng trong dài hạn, giúp công ty hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn và tiết kiệm được các chi phí khơng cần thiết trong vận hành và quản lý.
Bên cạnh đó, ngành kinh doanh BĐS càng ngày càng có nhiều cơng ty gia nhập khiến thị trường cạnh tranh rất khốc liệt. Yêu cầu và kiến thức của khách hàng càng nhiều hơn, điều này yêu cầu đội ngũ nhân sự phải có trình độ chun mơn cao, kiến thức rộng và không ngừng học hỏi.
3.2.2.2. Thực hiện q trình đào tạo
Cơng việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải thường xuyên được thực hiện theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp phù hợp và phân bổ chi phí đào tạo một cách hợp lý. Công ty nên tăng ngân sách dành cho công tác đào tạo. Ngoài phương pháp tự đào tạo và hướng dẫn, cơng ty nên áp dụng các hình thức đào tạo khác như:
- Đội ngũ nhân viên tuy giỏi kỹ năng chuyên môn nhưng phương pháp sư phạm cịn thiếu. Vì vậy cơng ty nên th giáo viên, đào tạo viên có chun mơn đào tạo các kỹ năng mềm như: kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng tin học văn phòng nâng cao…
- Cử nhân viên hoặc tài trợ nhân viên tham dự các khóa học ngắn ngày để tăng kỹ năng chuyên mơn, khả năng quản trị.
Bên cạnh đó, việc đánh giá kết quả của chương trình đào tạo cũng cần được chú trọng hơn. Cần có hệ thống các chỉ tiêu đánh giá kết quả sau mỗi chương trình đào tạo, đánh giá tính hiệu quả của đợt đào tạo, đánh giá hiệu quả của chi phí đào tạo trong năm. Từ đó, cơng ty có cơ sở để lên kế hoạch đào tạo nhân viên trong năm tiếp theo.
3.2.3. Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác đánh giá và đãi ngộ
3.2.3.1. Hồn thiện cơng tác đánh giá năng lực thực hiện công việc tại công ty
Thực hiện đánh giá thành tích cơng tác tốt sẽ giúp cơng ty có cơ sở hoạch định, tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ, tạo ra mơi trường văn hố, hình ảnh thương hiệu cơng ty. Để thực hiện đánh giá đúng thành tích, ban quản lý phải am hiểu, nắm vững công việc, cẩn trọng trong đánh giá. Sự sai lệch trong đánh giá sẽ dễ dẫn đến mâu thuẫn giữa các nhân viên.
- Công ty nên cải tiến phương pháp đánh giá theo mức thang điểm, cần nêu rõ thế nào là hoàn thành tốt cơng việc, hiệu quả của cơng việc đó và phân chia điểm cụ thể chi tiết.
- Quy trình đánh giá cũng như các thang điểm cho hệ thống đánh giá cần có sự minh bạch và cơng khai. Nếu được, quy chuẩn xác định hồn thành cơng việc, tiêu chí đánh giá tính hiệu quả của cơng việc phải thường xuyên được cập nhật và trao đổi, góp ý giữa các nhân viên.
3.2.3.2. Hồn thiện cơng tác trả lương, thưởng của cơng ty
Chính sách lương thưởng rõ ràng và thích đáng góp vai trị rất quan trọng trong việc kích thích năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên. Nhằm hoàn thiện hệ thống lương thưởng và để tiền lương thực sự trở thành công cụ quản trị hữu hiệu và là địn bẩy kích thích năng suất lao động, cơng ty cần thực hiện một số giải pháp sau đây:
- Công ty cần tiến hành phổ biến quy chế trả lương đến từng người lao động để người lao động thấy rõ sự minh bạch trong chính sách tiền lương, mối liên hệ giữa kết quả thực hiện công việc với tiền lương nhận được.
- Làm rõ các nguyên tắc xếp bậc lương, nguyên tắc sắp xếp bậc lương không chỉ gắn với chức danh mà còn phải gắn với yếu tố đánh giá năng lực người lao động, kết quả hồn thành cơng việc và thái độ làm việc trong thực tế. - Đi kèm phần thưởng vật chất cần kết hợp với phần thưởng tinh thần, đó là sự
ghi nhận thành tích, khen thưởng tức thời. Điều này góp phần khích lệ rất lớn về tinh thần của người được khen thưởng, người lao động sẽ cảm thấy hãnh diện, tự hào, thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng của họ.
3.3. Một số kiến nghị
Nhà nước cần hoàn thiện Bộ luật Lao động để bảo vệ quyền lợi của người lao động cũng như của cơng ty, đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng, hợp thời của các chính sách lương bổng. Tránh tình trạng tiền lương của người lao động thấp hơn chỉ số giá tiêu dùng, không đảm bảo duy trì mức sống.
Cải thiện hệ thống giáo dục tại các trường Trung học, Trung cấp nghề và Cao đẳng, hiện tại chương trình học mang nặng tính lý thuyết, khiến học sinh, sinh viên khơng có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, kỹ năng mềm yếu.
Nhằm phát triển ngành BĐS tại Việt Nam, các quy trình và giấy tờ thủ tục cần được tinh giảm, thời gian xét duyệt hồ sơ nên được đẩy nhanh. Tránh tình trạng quan liêu, hối lộ trong cơng tác hành chính chuyển nhượng, sang tên. Các công ty Giao dịch BĐS cần được rà soát kỹ nhằm sớm phát hiện các cơng ty ma, lừa đảo, có như vậy, mơi trường hoạt động của ngành BĐS mới phát triển mạnh mẽ, các công ty nhỏ có cơ hội tăng trưởng.
3.3.2. Kiến nghị đối với công ty
Đối với các công ty cung cấp dịch vụ như Công ty TNHH Tư vấn Giao dịch Bất Động Sản New House thì vốn con người là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự phát triển của cơng ty. Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết có tinh thần trách nhiệm cao, tuy nhiên để đáp ứng nhu cầu phát triển cũng như đón đầu sự phát triển của làn sóng giao dịch BĐS tại Việt Nam, công ty cần xem xét các phương hướng sau:
- Ổn định bộ máy tổ chức và quản lý, tuyển người đúng khả năng, có năng lực, đúng vị trí cơng việc.
- Phát triển độ nhận diện của cơng ty bằng các hình thức digital marketing, cập nhật các thông tin trên Trang Facebook cũng như website công ty thường xuyên. Thành lập và quản lý các nhóm về BĐS, cho thuê căn hộ để tiếp cận người thuê cũng như chủ sở hữu BĐS.
- Thường xun cập nhật, rà sốt các chính sách, điều lệ cơng ty và chỉnh sửa phù hợp với thực tế.
KẾT LUẬN
Nhân sự là chìa khóa vơ cùng quan trọng trong sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước. Trong thời đại phát triển và hội nhập hiện nay, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đều phụ thuộc vào cách sử dụng và quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả hay không.
Công ty TNHH Tư vấn Giao dịch Bất Động Sản New House đã rất quan tâm và chú trọng đến công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự. Trong những năm gần đây công tác quản trị, tuyển dụng và đào tạo phát triển nhân sự của công ty đã đạt được một số kết quả quan trọng tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế có thể ảnh hưởng đến sự phát triển trong tương lai của công ty. Những kiến nghị, giải pháp được đưa ra trong báo cáo sẽ là một nguồn tham khảo hữu ích cho cơng ty trong quy trình quản trị nhân sự.
Bài báo cáo vẫn cịn nhiều hạn chế, thiếu sót do tác giả chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn. Hy vọng bài báo cáo là một nguồn tham khảo có giá trị đối với cơng ty và các kiến nghị có thể được cân nhắc áp dụng tại cơng ty.