5. Kết cấu của luận văn
3.2. Giải pháp gia tăng quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy
sẩy thai, dọa sinh non tại Besins Healthcare
Xây dựng chính sách giá hợp lý
Giá cả của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins
Healthcare thường được niêm yết theo giá bán lẻ của nhà phân phối. Việc xây dựng
cơ cấu giá bán của nhà phân phối còn tùy thuộc vào giá tại nhà cung cấp và chính
sách thuế quan (thuế nhập khẩu) của nước sở tại. Vì vậy, giải pháp đặt ra cho công ty Besins Healthcare là phải quan tâm xây dựng chính sách giá phù hợp với nhu cầu
của người bệnh.
Trong điều kiện kinh tế hiện nay, khi mà các doanh nghiệp dược phẩm đa quốc gia thâm nhập vào thị trường Việt Nam ngày càng nhiều, nếu công ty Besins Healthcare không xây dựng được chính sách giá cạnh tranh sẽ mất dần thị phần trong nước. Giá cả phù hợp của sản phẩm sẽ quyết định tới khả năng chiến thắng
trong cạnh tranh và đương nhiên sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận
của doanh nghiệp.
Hiện nay công ty Besins Healthcare cung cấp thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa
sinh non mang thương hiệu độc quyền trên thị trường dưới sự giám sát của Cục
Quản lý Dược - Bộ Y tế, WHO. Việc thay đổi giá thuốc kê khai tại Việt Nam mất nhiều thời gian và công sức, đồng thời cũng kéo theo nhiều hệ lụy cho công ty nên thường chỉ các trường hợp bắt buộc như tỉ giá ngoại tệ thay đổi, giá nguyên vật liệu thay đổi mạnh thì các cơng ty dược đa quốc giá mới thay đổi giá kê khai với co quan quản ly.
Giá của thuốc điều trị dọa sinh non, dọa sẩy thai của công ty Besins Healthcare khá cao, tuy nhiên vẫn bằng hoặc thấp hơn đối thủ cạnh tranh thứ 1 và
thứ 2. Một lợi thế nữa của các thuốc biệt dược gốc như thuốc điều trị dọa sinh non, dọa sẩy thai của cơng ty Besins Healthcare đó là mặc dù giá cao nhưng ln có sự đảm bảo về chất lượng và hiệu quả nên các bác sĩ thường dễ chấp nhận, từ đó các bác sĩ có cơ sở để tư vấn và thuyết phục bệnh nhân sử dụng.
Từ thực trạng đã nêu, để xây dựng chính sách giá hợp lý thì cơng ty Besins Healthcare cần:
Duy trì mức giá hiện tại kết hợp với các chương trình khuyến mãi hàng quý (20 hộp tặng 1 hộp) để vừa đảm bảo doanh thu và lợi nhuận, vừa đảm bảo tính cạnh tranh.
Thường xuyên thực hiện nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin về giá các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Hiện nay thông tin dữ liệu của công ty nghiên cứu thị trường IMS mặc dù chưa hoàn toàn bao phủ hết thị trường nhưng số liệu vẫn đáng tin cậy. Bát đầu từ 2016, cơng ty đã có kế hoạch mua cơ sở dữ liệu của IMS hàng quý với các dữ liệu chi tiết không những trên toàn thị trường Việt Nam mà đi vào sâu sát các vùng, các tỉnh, thành phố trên cả nước.
Xây dựng giá bán lẻ, phân phối phù hợp và thống nhất. Đảm bảo chính sách một giá thống nhất cả nước, do giá của mỗi sản phẩm thuốc đều sẽ được cập nhật và công khai trên trang website của Cục quản lý Dược. Như vậy giá chào thầu tại các sở y tế, bệnh viện công cũng sẽ giống với giá tại các bệnh viện tư, phòng mạch tư cũng như các nhà thuốc dịch vụ. Chính sách một giá này một mặt giúp đảm bảo sự cơng bằng cho các trình dược viên trong cơng ty, tránh tình trạng “chạy hàng” (tình trạng trình dược viên đem thuốc tại các địa bàn được bán giá thấp đem bán ở các địa bàn được bán giá cao); mặt khác, giúp mang lại hình ảnh chun nghiệp cho cơng ty cũng như đảm bảo cho tất cả các bệnh nhân mua được thuốc giá đồng đều và hợp lý.
Song song phải thực hiện kiểm tra, giám sát tránh tình trạng giá bán không đồng nhất, đặc biệt là tại các tỉnh thành và nhanh chóng có biện pháp xử lý
thích hợp. Thường xuyên phối hợp với các cơ quan chức năng để tiến hàng kiểm tra, giám sát giá bán sản phẩm tại các cơ sở bán buôn và bản lẻ nhằm hạn chế đến mức tối đa nhất việc bán sản phẩm của công ty với giá quá cao.
Nâng cao chất lượng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non
Chất lượng thuốc là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định kê đơn
thuốc của các bác sĩ sản phụ khoa đối với thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của cơng ty Besins Healthcare. Do đó, đây cũng là nhân tố quyết định sự phát triển
hoạt động kinh doanh của sản phẩm thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của
công ty Besins Healthcare. Bởi sản phẩm càng có chất lượng cao đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản thì càng được các bác sĩ tin dùng và chỉ định trong
điều trị cho bệnh nhân hơn. Tuy mỗi sản phẩm thuốc khi được cho phép lưu hành
trong thị trường đều có chất lượng và hiệu quả trong điều trị bệnh nhất định. Nhưng nó vẫn tồn tại dù ít hay nhiều các tác dụng phụ không mong muốn. Như vậy, việc nghiên cứu nhằm giảm thiểu các tác dụng phụ cũng như gia tăng chất lượng trong
quá trình điều trị bệnh là hết sức cần thiết. Vì vậy, cơng ty Besins Healthcare cần
phải quan tâm chú trọng trong:
Đầu tư hơn nữa cho công tác nghiên cứu, thực nghiệm lâm sàng đối với các sản phẩm thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non nhằm tìm hiểu sâu hơn về hiệu quả trong điều trị bệnh của thuốc, có bằng chứng lâm sàng về độ an toàn của thuốc trên nhiều đối tượng bệnh nhân.
Hiện nay thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare đang được sử dụng trong 2 nghiên cứu lâm sàng lớn tầm quốc tế:
Nghiên cứu PROMISE nhằm chứng minh hiệu quả của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare ở đối tượng bệnh nhân sẩy thai liên tiếp, được thực hiện trên 790 phụ nữ tại 8 trung tâm sản phụ khoa trên toàn thế giới, dự kiến có kết quả vào cuối năm 2016.
Nghiên cứu OPPTIMUM là một nghiên cứu ngẫu nhiên, mù đơi, có đối chứng giả dược, nhằm chứng minh thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare có hiệu quả dự phịng sinh non ở đối tượng sản phụ có nguy cơ cao, được thực hiện trên 1228 thai phụ tại 12 trung tâm sản phụ khoa trên tồn thế giới, dự kiến có kết quả vào cuối năm 2017.
Kết quả của 2 nghiên cứu lớn này sẽ đem lại cho Besins Healthcare dữ liệu lâm sàng về hiệu quả cũng như tính an toàn của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non mang tầm quốc tế, củng cố hơn nữa chất lượng sản phẩm trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng.
Các nghiên cứu trên thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare khơng chỉ thực hiện ở cấp tập đồn tại các quốc gia phát triển mà nên thực hiện ở Việt Nam với các đối tượng bệnh nhân đặc thù của Việt Nam. Hiện nay, công ty Besins Healthcare đang đồng hành cùng với Bệnh viện Phụ Sản Trung Ương để làm đề tài nghiên cứu về dự phòng nguy cơ sinh non cho thai phụ bằng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty và dự kiến kết quả nghiên cứu vào cuối năm 2017 sẽ đem lại thêm dữ liệu lâm sàng về hiệu quả cũng như tính an tồn cho sản phẩm điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare trên đối tượng bệnh nhân là các thai phụ Việt Nam, thêm bằng chứng y học vững chắc làm cơ sở khoa học cho quyết định kê đơn của các bác sĩ. Tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng những cơng trình, kỹ thuật cơng nghệ mới
trong sản xuất, bào chế thuốc nhằm đảm bảo chất lượng thuốc đồng nhất và đạt hiệu quả cao trong điều trị bệnh, thêm vào đó là nghiên cứu tạo ra dạng dùng mới, liều dùng mới nhằm cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Nhằm mang lại sự thuận tiện cho thai phụ khi đặt thuốc qua ngã âm đạo, cơng ty Besins Healthcare tồn cầu đang nghiên cứu về dạng liều dùng mới 400 mg (so với trước đây chỉ có liều dùng 100 mg và 200 mg) giúp thai phụ
giảm bớt số lần đặt thuốc, từ đó, mức độ tuân thủ điều trị của thai phụ cũng tăng lên.
Nghiên cứu cải tiến công thức nhằm hạn chế tác dụng phụ, đặc biệt trên đường uống (do chuyển hóa qua gan) và gia tăng hiệu quả sử dụng thuốc trong điều trị bệnh. Thêm vào đó là tối ưu hóa cơng nghệ vi hạt (micronised) – cơng nghệ làm cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare độc nhất trên thị trường.
Thực tế việc điều chỉnh chất lượng thuốc cần rất nhiều thời gian, tiền lực và tài lực, để đưa ra thị trường một dạng thuốc mới, dạng dùng mới, liều dùng mới phải trải qua quá trình nghiên cứu, thử nghiệm lâm sàng nhiều giai đoạn để nhận được sự chấp thuận của các cơ quan y tế trên thế giới. Đặc biệt ở Việt Nam, khi
thay đổi bất kì một yếu tố của thuốc (hàm lượng, dạng dùng, liều lượng…) đều phải đăng ký thuốc đó lại từ đầu và q trình đăng ký có thể kéo dài lên đến 2 năm. Do vậy, giải pháp “Nâng cao chất lượng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non” là một chiến lược dài hơi cần sự hỗ trợ mạnh mẽ từ phía tập đồn, tuy mất nhiều thời gian nhưng sẽ đem lại hiệu quả vượt trội từ thị trường cho công ty Besins
Healthcare.
Hoàn thiện hoạt động chiêu thị - Tăng cường quảng bá tên tuổi thương
hiệu công ty
Tổ chức sự kiện và quan hệ các bác sĩ sản phụ khoa (PR)
Công việc tổ chức sự kiện và quan hệ các bác sĩ sản phụ khoa cũng là một yếu tố quan trọng và sẽ được tất cả nhân viên, lãnh đạo của công ty Besins Healthcare thực hiện nhằm xây dựng các mối quan hệ, gia tăng quyết định kê đơn
của các bác sĩ. Vì vậy, việc đưa ra giải pháp để thực hiện cần được quan tâm, cụ
thể:
Thông qua các Hội nghị khoa học lớn do chính Besins Healthcare tổ chức tại TP. HCM và Hà Nội, hoặc các hội thảo vệ tinh khi tham gia tài trợ các hội
nghị sản phụ khoa của các hội, các bệnh viện, với các báo cáo viên là các giáo sư chuyên ngành sản phụ khoa hàng đầu trên thế giới nhằm cập nhật những hướng dẫn thực hành, những nghiên cứu lâm sàng cũng như những chỉ định, liều dùng mới nhất của các thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non, giúp các bác sĩ sản phụ khoa Việt Nam có thêm nhiều thơng tin khoa học và bằng chứng y học vững chắc để thực hành lâm sàng và phát triển hơn nữa trong cơng tác chăm sóc sức khỏe các bà mẹ Việt Nam.
Thông qua các Hội nghị khoa học nhỏ hơn tại các tỉnh – “Speaker tour” (Mời 1 báo cáo viên là bác sĩ đầu ngành, có thể là ban giám đốc, hoặc trưởng phó khoa đi nhiều tỉnh liên tiếp nhau để báo cáo trong hội nghị tổ chức ở các tỉnh) nhằm cập nhật những hướng dẫn thực hành, những nghiên cứu lâm sàng cũng như những chỉ định, liều dùng mới nhất của các thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non cho các bác sĩ sản phụ khoa tại các tỉnh trong cả nước. Hình thức này giúp tiết kiệm chi phí hơn là tài trợ các bác sĩ ở các tỉnh đến TP. HCM hoặc Hà Nội để dự hội nghị.
Thông qua các buổi sinh hoạt hàng quý, hàng tuần, hàng tháng của các bệnh viện lớn tại TP. HCM như bệnh viện Từ Dũ, bệnh viện Hùng Vương, các bệnh viện lớn tại Hà Nội như bệnh viện Phụ Sản Trung Ương, bệnh viện phụ sản Hà Nội, và các bệnh viện phụ sản đầu ngành tại các tỉnh như bệnh viện Phương Châu (Cần Thơ), bệnh viện trung ương Huế, bệnh viện sản nhi Đà Nẵng để chuyển tải những thông tin, những ưu điểm về hiệu quả cũng như tính an tồn của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non trong việc chăm sóc sức khỏe sinh sản cho phụ nữ mang thai trong suốt thai kỳ để đảm bảo một thai kỳ khỏe mạnh.
Thông qua các quà tặng nhân dịp lễ, tết, sinh nhật: Theo quy định thống nhất giữa các công ty dược đa quốc gia, quà tặng dành cho các bác sĩ nhân dịp lễ tết không được vượt quá 500,000 VNĐ/ bác sĩ. Tuy giá trị quà tặng không lớn, nhưng công ty Besins Healthcare cần lên kế hoạch quà tặng các ngày lễ
trong năm, dịp tết, ngày thầy thuốc Việt Nam 27-2, sinh nhật của các bác sĩ KOL (Key Opinion Leader) sao cho mỗi quà tặng mang lại giá trị tinh thần lớn, như câu nói “Của cho khơng bằng cách cho” của người Việt.
Thông qua các mối quan hệ của trình dược viên với các bác sĩ, họ sẽ đưa những thông tin về hiệu quả điều trị, và qua đó giúp cơng ty có thể lại tiếp nhận các thông tin phản hồi. Mỗi trình dược viên của công ty Besins Healthcare đều phải làm tốt cơng việc PR của mình qua các kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tư vấn, đặc biệt là phải chuyển tải những thông tin về thương hiệu, thông tin về thuốc cũng như hiệu quả và sự an toàn trong việc điều trị giúp các bác sĩ sản phụ khoa có thêm thơng tin, tin tưởng và gia tăng quyết định kê đơn thuốc đối với thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare. Qua các thông tin phản hồi dù tốt hay xấu, lãnh đạo của công ty Besins Healthcare và những người có liên quan sẽ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện tốt các công việc tổ chức sự kiện và quan hệ các bác sĩ, yêu cầu mỗi thành viên thực hiện phải có nhiệt tình và năng khiếu nói trước cơng chúng. Cơng ty Besins Healthcare cần ban hành quy chế giao tiếp khách hàng và đào tạo các kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết tình huống cho trình dược viên. Chi phí thực hiện quan hệ với các bác sĩ thường thấp hơn tổ chức sự kiện, vì vậy nên hoạt động quan hệ với các bác sĩ thường xuyên hơn sao cho có hiệu quả tương đương mà tối ưu hóa chi phí.
Bảng 3.1 Danh sách hội nghị, hội thảo khoa học đề xuất cho công ty Besins Healthcare tổ chức trong 1 năm
Hình thức hội
thảo
Số
lượng Chủ đề Địa điểm Chủ tọa đoàn/ Báo cáo viên
Hội thảo khoa học lớn do chính cơng ty tổ chức, báo cáo viên nước ngồi 4 Nhìn nhận từ bệnh sinh đến lâm sàng: Vai trò của progesterone trong duy trì thai kỳ Hồ Chí Minh GS. Nguyễn Thị Ngọc Phượng
Chủ tịch Hội nội tiết và vô sinh TP. HCM HOSREM
GS. Eduardo Borges da Fonseca Chủ tịch Hội sản phụ khoa Brazil
Hà Nội
GS. TS. BS. Nguyễn Viết Tiến
Chủ tịch hội phụ sản Việt Nam VAGO GS. Eduardo Borges da Fonseca
Chủ tịch Hội sản phụ khoa Brazil
Khuynh hướng mới sử dụng nội tiết trong hỗ trợ sinh sản Hồ Chí Minh ThS. BS. Hồ Mạnh Tường
Giám đốc Trung tâm Nghiên Cứu Di truyền và Sức khỏe sinh sản
TS. Paul Piette
Khoa dược lâm sàng và nội tiết Clinique Antoine Depage
Hà Nội
TS. BS. Hồ Sỹ Hùng
Phó giám đốc Trung tâm hỗ trợ sinh sản quốc gia
TS. Paul Piette
Khoa dược lâm sàng và nội tiết Clinique Antoine Depage Hội thảo vệ tinh của Hội nghị Việt Pháp châu Á Thái Bình Dương 2 Dự phịng sẩy thai và sinh non - Khuyến các thực hành lâm sàng của Hội sản phụ khoa quốc tế FIGO Hồ Chí Minh
ThS. BS. Lê Quang Thanh Giám đốc bệnh viện Từ Dũ GS. Gian Carlo Di Renzo
Chủ tịch Hội sản phụ khoa quốc tế FIGO
Hà Nội
PGS. TS. BS. Vũ Bá Quyết
Giám đốc bệnh viện Phụ sản Trung Ương GS. Gian Carlo Di Renzo
Hình thức hội
thảo
Số
lượng Chủ đề Địa điểm Chủ tọa đoàn/ Báo cáo viên
Hội thảo khoa học nhỏ tại các tỉnh, báo