II. CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ĐIỆN CỦA CễNG TY ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG
2.1. Nõng cao nhận thức về việc cải thiện chất lượng sản phẩm.
Để nõng cao chất lượng sản phẩm điện của Cụng ty cần tổ chức cỏc lớp tập huấn để làm cho cụng nhõn viờn trong Cụng ty quỏn triệt nõng cao nhận thức về việc cần thiết phải cải tiến chất lượng sản phẩm của Cụng ty.
Chất lượng sản phẩm cú vai trũ vụ cựng quan trọng trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh và sự phỏt triển của Cụng ty. Mỗi cỏn bộ cụng nhõn ý thức được chất lượng sản phẩm, biết được chất lượng sản phẩm đạt được phải thoả món những yờu cầu, tiờu chuẩn gỡ thỡ họ sẽ tự biết mỡnh phải làm gỡ để đạt được những chuẩn mực đú. Đú là lý do mà Cụng ty phải tổ chức cỏc cuộc phổ biến trao đổi cụ thể về vấn đề chất lượng sản phẩm. Khắc phục và sửa chữa sai sút ngay từ những khõu đầu sẽ tiết kiệm được thời gian. Khắc phục và sửa chữa sai sút ngay từ những khõu đầu sẽ tiết kiệm được thời gian, tiền của cho Cụng ty từ đú mà giảm chi phớ nõng cao doanh thu. Một tập thể thống nhất sẽ tạo ra một sức mạnh to lớn đú là sức mạnh để nõng cao chất lượng sản phẩm, nõng cao uy tớn của Cụng ty.
Ngược lại, nếu cụng nhõn viờn trong Cụng ty khụng nhận thức được vấn đề cải tiến chất lượng thỡ sản phẩm của Cụng ty sẽ kộm, sai sút nhiều, tăng chi phớ sản xuất.
Từ nhận thức đú, Cụng ty đó xỏc định được chức năng, nhiệm vụ cảu mỗi bộ phận đối với cụng việc cải thiện chất lượng sản phẩm. Họ sẽ hiểu cải
tiến chất lượng sản phẩm cú ý nghĩa như thế nào với hiệu quả sản xuất của Cụng ty và toàn Cụng ty sẽ phấn đấu và mục tiờu đú.
Cỏc vấn đề kinh niờn về chất lượng thường đũi hỏi mọi sự kiểm soỏt nghiờn cứu cẩn thận tại mọi khõu liờn quan vỡ nếu giải phỏp là quỏ dễ dàng thỡ vấn đề đú khụng cũn là dạng kinh niờn nữa. Việc khảo sỏt này thường đũi hỏi thời gian và cỏc phương thức khỏc nhau do vậy cần cú sự ủng hộ và nhất trớ của lónh đạo, sự hiểu biết nhất trớ của mọi thành viờn. Để làm được điều đú cần :
- Thu thập thụng tin để nờu quy mụ của vấn đề : Cỏc dữ liệu về vấn đề chất lượng, chi phớ tổn hao do linh kiện vật tư khụng đạt, do chi phớ hàng hoỏ, bảo hành sửa chữa trong tiờu dựng khiếu nại của khỏch hàng.
- Xỏc định vấn đề chất lượng cần giải quyết trờn cơ sở xem xột thực trạng chung cú liờn quan đến nú.
- Chỳng ta cần nờu được lợi ớch khả thi của vấn đề và sử dụng chỳng để minh họa cho việc đề xuất cỏc yờu cầu nguồn lực cung cần thiết khi thực hiện
2.2. Đào tạo trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề cho cụng nhõn viờn của Cụng ty, giải phỏp về thu hỳt cỏn bộ giỏi
Nhõn sự là một thành phần khụng thể thiếu được trong cụng ty, một yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của cụng ty. Chớnh vỡ sự quan trọng đú mà việc đào tạo trỡnh độ chuyờn mụn tay nghề cho cụng nhõn viờn là một vấn đề khụng thể thiếu.
Quản trị nhõn sự nhằm mục đớch đảm bảo cho sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp, đào tạo nõng cao trỡnh độ tay nghề cụng nhõn viờn là nội dung quan trọng của quản trị nhõn sự chớnh là sự phỏt huy nội lực từ bờn trong của doanh nghiệp.
Đào tạo cỏn bộ cụng nhõn viờn, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn tay nghề là một quỏ trỡnh học tập lý luận và kinh nghiệm để tỡm kiếm một sự biến đổi về chất tương đối lõu dài của một cỏ nhõn giỳp cho cỏ nhõn cú thờm năng lực thực hiện cụng việc. Chớnh nhờ đào tạo mà người lao động biết hơn về sản phẩm, chất lượng sản phẩm, biết được phương phỏp mới, cỏch thức vận động mỏy múc, xử lý hỏng húc, phỏt hiện sai hỏng của mỏy múc thiết bị, nắm bắt được nhiều cụng nghệ mới, tự tin trong làm việc, từ đú kỹ năng, thỏi độ làm việc cư xử với đồng nghiệp cũng tốt đẹp hơn.
Việc đào tạo cụng nhõn viờn chỉ cú thể thực hiện tốt khi cụng ty xỏc định được đỳng đối tượng đào tạo, việc đào tạo lý luận phải đi đụi với thực tiễn, kết hợp chặt chẽ giữa đào tạo và đào tạo lại với nõng cao khả năng tự bồi dưỡng. Mặt khỏc quỏ trỡnh đào tạo phải diễn ra liờn tục.
Đối với cụng ty nờn sử dụng hỡnh thức đào tạo trong cụng việc, bởi hỡnh thức này chi phớ thấp và phự hợp với cụng nhõn đứng mỏy ở cụng ty, lý do khỏc là việc nõng cao rất khú mụ tả bằng bài viết hay giỏo trỡnh. Cụng ty cú thể sử dụng hỡnh thức luõn phiờn trong cụng việc như thế cỏc nhõn viờn sẽ tăng khả năng, kiến thức của mỡnh về cụng việc, họ sẽ thu được nhiều kiến thức thụng tin từ hoạt động này.
Cũng nhờ hỡnh thức này mà ta cú thể đỏnh giỏ kỹ hơn về cụng nhõn viờn, từ đú bố trớ cụng nhõn viờn cho hợp lý đạt hiệu quả cao.
Bờn cạnh cỏc biện phỏp phỏt triển trong nội bộ cụng ty, cụng ty cũng cú thể thu hỳt cỏn bộ giỏi từ bờn ngoài bổ sung cho lực lượng cũn thiếu bờn trong cụng ty, thu hỳt cỏn bộ giỏi phải xuất phỏt từ lợi ớch chung của cụng ty, phải dựa trờn khối lượng cụng việc để tớnh tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ. Cỏn bộ giỏi bờn ngoài nếu thu hỳt hợp lý, toàn diện về phẩm chất năng lực sẽ cú một sức mạnh to lớn tỏc động tới sự phỏt triển của cụng ty.
Tuy nhiờn, để tuyển được những cỏn bộ giỏi cụng ty phải tạo ra mụi trường làm việc thuận lợi : Về lương bổng, sự thăng tiến và cỏc chế độ khỏc. bờn cạnh đú uy tớn của doanh nghiệp cũng vụ cựng quan trọng. Đú là những yếu tố quyết định cụng ty cú thu hỳt được cỏn bộ giỏi hay khụng.