- Bắt đầu với mơ hình đơn giản nhất sau đó, (5) Mở rơng ra, nếu cầu thiết.
8. Thử lần 1 sữa chữa bản nháp cuối cùng
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 1: Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập - Liệt kê đầy đủ và chi tiết các dữ liệu cần thu thập
Dựa vào vấn đề nghiên cứu và nhu cầu thông tin đã xác định để thiết kế các câu hỏi cho việc thu thập dữ liệu
Mục tiêu Câu hỏi
NC Giả thuyết Nguồn dữ liệu Dữ liệu Câu hỏi(bảng câu hỏi) 1.
2.
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 2: Xác định dạng phỏng vấn
• Có 4 dạng phỏng vấn
–Phỏng vấn trực tiếp –Phỏng vấn qua điện thoại –Phỏng vấn bằng cách gửi thư
–Phỏng vấn thông qua mạng internet (bao gồm thư điện tử e-mail)
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 3: Đánh giá nội dung câu hỏi
• Nội dung của câu hỏi ảnh hưởng đến khả năng hợp tác của người trả lời
tạo điều kiện cho người trả lời muốn tham gia và trả lời trung thực.
• Người trả lời thường khơng được chuẩn bị trước về vấn đề mà chúng ta cần muốn hỏi và họ thường hay quên
Giới thiệu về vấn đề sẽ hỏi, cho thời gian để người trả lời có thể nhớ lại để trả lời câu hỏi (không thúc ép người trả lời đưa ra câu trả lời ngay)
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
• Bước 4: Xác định hình thức trả lời
– Trả lời cho 1) câu hỏi đóng và 2) câu hỏi mở
• Câu hỏi đóng
– Dạng câu hỏi đề nghị người trả lời chọn 1 trong 2, có hoặc khơng (dichotomous)
– Dạng câu hỏi đề nghị người trả lời xếp thứ tự (ranking) – Dạng câu hỏi cho nhiều lựa chọn (multiple choice
question)
• Câu hỏi mở
– Các câu hỏi khơng có câu trả lời sẵn và người trả lời hoàn toàn tự do diễn đạt các trả lời của mình
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 5: Xác định cách dùng thuật ngữ
• Các nguyên tắc cơ bản cần chú ý khi sử dụng thuật ngữ trong bảng câu hỏi
– Dùng từ đơn giản và quen thuộc
– Tránh câu hỏi dài dòng, từ ngữ càng chi tiết, cụ thể và rõ ràng
càng tốt
– Tránh câu hỏi cho hai hay nhiều trả lời cùng một lúc (double-
bareled question)
– Tránh câu hỏi gợi ý (leading question)
– Tránh câu hỏi có thang trả lời khơng cân bằng (loaded question)
– Tránh câu hỏi bắt người trả lời phải ước đốn
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 5: Xác định cách dùng thuật ngữ
• Các nguyên tắc cơ bản cần chú ý khi sử dụng thuật ngữ trong bảng câu hỏi
– Tránh câu hỏi cho hai hay nhiều trả lời cùng một lúc (double-
bareled question)
Kem Kido’s có ngon và bổ dưỡng không?
Ngon và bổ dưỡng 1
Ngon nhưng không bổ dưỡng 2
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 5: Xác định cách dùng thuật ngữ
• Các nguyên tắc cơ bản cần chú ý khi sử dụng thuật ngữ trong bảng câu hỏi
– Tránh câu hỏi có thang trả lời khơng cân bằng (loaded
question)
Vơ cùng
thích Rất thích Thích đượcTạm Khơng thích
1 2 3 4 5
– Tránh câu hỏi bắt người trả lời phải ước đoán Bạn mua bao nhiêu cục xà bơng tắm trong năm qua?
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 6: Xác định trình tự các câu hỏi
• Bảng câu hỏi thường được chia thành ba phần chính
–Phần gạn lọc: gồm các câu hỏi nhằm mục đích chọn người trả lời trong thị trường (tổng thể)
có thể sử dụng phần này để chọn đối tượng nghiên cứu trước khi phỏng vấn thật.
–Phần chính: các câu hỏi để thu thập dữ liệu cần cho mục đích nghiên cứu.
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 7: Xác định hình thức bảng câu hỏi
• Hình thức của bảng câu hỏi góp phần cho sự thành cơng của việc thu thập dữ liệu.
bảng câu hỏi đẹp sẽ kích thích sự hợp tác của người trả lời.
nên trình bày phân biệt giữa các phần để hỗ trợ phỏng vấn viên và người trả lời trong quá trình trả lời bảng câu hỏi.
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Bước 8: Thử lần 1 sửa chữa bản nháp cuối cùng
• Để có được một bảng câu hỏi đạt chất lượng cao thì bảng câu hỏi sau
khi thiết kế xong phải qua nhiều lần thử và sửa chữa để hoàn chỉnh trước khi nó được dùng để phỏng vấn.
• Thử lần 1 (pretest, α test): phỏng vấn và tham khảo ý kiến của các
thành viên nghiên cứu điều chỉnh lại bản nháp cuối cùng (final
draft questionaire).
• Thử lại lần 2 (pretest, β test): phỏng vấn đối tượng nghiên cứu thật sự
Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
1. Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập2. Xác định dạng phỏng vấn 2. Xác định dạng phỏng vấn
3. Đánh giá nội dung câu hỏi4. Xác định hình thức trả lời 4. Xác định hình thức trả lời 5. Xác định cách dùng thuật ngữ 6. Xác định cấu trúc bảng câu hỏi 7. Xác định hình thức bảng câu hỏi
8. Thử lần 1 sữa chữa bản nháp cuối cùng