- Độ tuổi: dao động khá rộng, trong đó < 18 tuổi chiếm 37.7% và 1823 tuổ
o Giá một cốc trà sữa than tre siz eM trên app grab của Ryaltea là 51.000 đồng/ cốc còn giá của một cốc trà sữa than tre trên các app của
4.1.3. Chiến lược phân phố
- Kênh phân phối: trực tiếp
- Hình thức: bán hàng trực tiếp tại cửa hàng ToCoToCo và bán hàng thông qua các app, trang fanpage ToCoToCo, website.
- Lý do lựa chọn:
Bán hàng trực tiếp vì theo khảo sát thì tỉ lệ người mua tại quán trà sữa là
cao nhất ( 70.8%) do tại cửa hàng khách hàng rất dễ để tìm mua, đáp ứng được nhu cầu về khơng gian quán cũng như quy trình pha chế, phục vụ.
Bán hàng gián tiếp vì hiện nay tình hình dịch bệnh phức tạp, nhu cầu đi lại cũng giảm, các quán không được bán phục vụ trực tiếp tại quán mà bán mang về.
Bán hàng trực tiếp Ưu điểm : o Hiểu khách hàng
o Tạo nên sự bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa thương hiệu ToCoToCo đến với người tiêu dùng mà bên khơng cần bỏ nhiều chi phí để đầu tư
o Cho phép nhà sản xuất có kết nối tốt hơn với người tiêu dùng của mình.
o Bằng cách kiểm sốt tất cả các khía cạnh của kênh phân phối, nhà sản xuất có thể giám sát và theo dõi cách mà hàng hóa đến tay khách hàng.
Từ đó tăng khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng, loại bỏ các quy trình thừa thãi, kém hiệu quả.
o Giúp nhà sản xuất nắm bắt những nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Làm việc trực tiếp với khách hàng khi họ có yêu cầu, khiếu nại hoặc mong muốn với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
o Giúp nhà sản xuất loại bỏ các quy trình bán hàng kém hiệu quả, thêm nhiều dịch vụ và chính sách làm hài lịng khách hàng. Hình thức bán hàng này cũng giúp doanh nghiệp định giá tốt hơn, mang đến các trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Nhược điểm: o Phạm vi bán hàng bị hạn chế
o Nếu muốn phân phối trên phạm vi rộng, đòi hỏi nguồn nhân lực đơng và tốn nhiều chi phí.
Bán hàng gián tiếp: các cửa hàng nhượng quyền,..
Ưu điểm o Tăng cạnh tranh
o Mở rộng quy mô kinh doanh và hệ thống phân phối nhanh chóng.
o Giảm chi phí mở rộng kinh doanh
o Có thêm nguồn thu ổn định từ tiền nhượng quyền.
o Dễ dàng thâm nhập vào thị trường nội địa các quốc gia mà không phải đối mặt với bất kỳ rào cản thương mại hoặc pháp lý nào
Nhược điểm
o Mất quyền kiểm soát trong kinh doanh.
o Sự tranh chấp của bên nhận quyền kinh doanh.
o Khi bên nhận quyền hoạt động khơng hiệu quả hoặc có bất kỳ hành động nào khơng tốt sẽ ảnh hưởng đến uy tín