CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU VÀ NGUỒN SỐ LIỆU
2.1. C ÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
2.1.2. Phương phỏp nghiờn cứu
2.1.2.1. Phương phỏp phõn tớch, tổng hợp
Luận văn sử dụng phƣơng phỏp này nhƣ một cụng cụ để phõn tớch cỏc quan điểm lý thuyết về quản lý chất lƣợng sản phẩm, cộng với kinh nghiệm của một số đơn vị đó và đang thành cụng trong cụng tỏc quản lý chất lƣợng sản phẩm, sau đú tổng hợp lại và tỡm ra những giải phỏp tối ƣu với doanh nghiệp đang nghiờn cứu để vận dụng kinh nghiệm một cỏch phự hợp và cú chọn lọc.
Cỏc bƣớc của phƣơng phỏp này đƣợc tỏc giả vận dụng nhƣ sau:
Bước 1: Xỏc định vấn đề cần phõn tớch:
Với đề tài này, cỏc vấn đề cần phõn tớch cú thể kể đến nhƣ:
Tớnh cấp thiết của đề tài: dựa trờn tỡnh hỡnh sản xuất kết cấu thộp tiền chế núi riờng và thộp xõy dựng núi chung, đƣa ra lớ do để tiến hành nghiờn cứu.
Tỡm ra cõu hỏi nghiờn cứu, mục đớch, nhiệm vụ nghiờn cứu, đồng thời chỉ rừ đối tƣợng và phạm vị nghiờn cứu là gỡ?
Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý chất lƣợng sản phẩm trong doanh nghiệp núi chung và sản phẩm thộp tiền chế của cụng ty TNHH Xõy dựng và kết cấu thộp Nam Cƣờng núi riờng.
Phõn tớch cỏc thành tựu đạt đƣợc, điểm yếu cũn tồn tại, cỏc nguyờn nhõn chủ yếu gõy ra những tồn tại đú, từ đú tạo cơ sở đề ra những giải phỏp phự hợp.
Bước 2: Thu thập thụng tin cần phõn tớch:
Trờn cơ sở cỏc vấn đề cần phõn tớch, luận văn đó tiến hành thu thập cỏc thụng tin cú liờn quan:
Cỏc nguồn thụng tin thứ cấp đƣợc lấy từ cỏc cụng trỡnh nghiờn cứu, lý luận về hoạt động quản lý chất lƣợng nhƣ cỏc giỏo trỡnh, bài giảng, sỏch tham khảo, cỏc cụng trỡnh nghiờn cứu, bài đăng trờn cỏc tạp chớ khoa học đỏng tin cậy. Những tài liệu này đƣợc liệt kờ trong danh mục tài liệu tham khảo.
Ngoài ra cũn nguồn thụng tin từ cỏc bỏo cỏo, thống kờ liờn quan đến tỡnh hỡnh quản lý chất lƣợng của cụng ty, những dữ liệu này dựng làm dẫn chứng cho quỏ trỡnh phõn tớch nhằm giải quyết cỏc vấn đề cần nghiờn cứu.
Bước 3: Phõn tớch dữ liệu và lớ giải:
Trờn cơ sở những thụng tin cú đƣợc về lý luận, thực tiễn tỡnh hỡnh quản lý chất lƣợng tại đơn vị đang nghiờn cứu, luận văn đó phõn tớch nguyờn nhõn của tồn tại, lý giải chỳng để phục vụ quỏ trỡnh tỡm ra giải phỏp phự hợp. Cỏc phõn tớch đƣợc thực hiện đa chiều, nhằm làm nổi bật đƣợc sự cần thiết phải đƣa ra những bài học, giải phỏp trong tƣơng lai.
Bước 4: Tổng hợp kết quả:
Sau khi phõn tớch cỏc thụng tin đó thu thập đƣợc ở trờn, luận văn tổng hợp những kết quả đú, đƣa ra bức tranh toàn cảnh về tỡnh hỡnh hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm thộp của cụng ty TNHH Xõy Dựng và kết cấu thộp Nam Cƣờng, đõy là cơ sở thiết yếu để tỏc giả đƣa ra kết luận và kiến nghị nhằm cải thiện hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm tại đơn vị này.
Luận văn dựng phƣơng phỏp này để thu thập, tổng hợp, trỡnh bày số liệu thực tiễn đặc trƣng của hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm thộp tiền chế trong thời gian qua, nhằm phục vụ cho quỏ trỡnh phõn tớch, dự đoỏn và đề ra cỏc định hƣớng cho hoạt động này trong thời gian tới.
Chỉ ra những số liệu liờn quan trực tiếp đến chất lƣợng sản phẩm nhƣ: kiểm soỏt chất lƣợng vật tƣ đầu vào, Khối lƣợng vật tƣ, thành phẩm lỗi trờn tổng số nhập xuất kho, … và cỏc số liệu liờn quan đến hoạt động quản lý chất lƣợng nhƣ: cỏc số liệu liờn quan đến chất lƣợng nhõn sự quản lý, quy trỡnh cụng nghệ phục vụ cụng tỏc quản lý chất lƣợng sản phẩm, cỏc quy trỡnh, quy định về kiểm soỏt chất lƣợng… Luận văn thực hiện phƣơng phỏp này nhƣ sau:
Bước 1: Thu thập số liệu, túm tắt, trỡnh bày, tớnh toỏn cỏc đặc trƣng khỏc nhau của
nội dung cần nghiờn cứu là hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm thộp.
Bước 2: Phõn tớch mối liờn hệ giữa cỏc số liệu thu thập đƣợc với cõu hỏi nghiờn cứu Bước 3: Đƣa ra cỏc kết luận trờn cơ sở kết quả vừa phõn
tớch 2.1.2.3. Phương phỏp so sỏnh
Luận văn sử dụng phƣơng phỏp này để đối chiếu, so sỏnh, tỡm hiểu sự tƣơng đồng và khỏc biệt trong kế hoạch, chiến lƣợc quản lý chất lƣợng sản phẩm giữa cỏc đơn vị, cỏc bộ phận với nhau.
Thụng qua việc so sỏnh cỏc chỉ số, việc phõn tớch cỏc luận cứ, giả thuyết đƣa ra sẽ sõu sắc hơn, quỏ trỡnh đỏnh giỏ, nhỡn nhận hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm sẽ đa chiều hơn, giỳp xỏc định thụng tin một cỏch chớnh xỏc nhất, phự hợp với mục tiờu nghiờn cứu. Điều này nhằm khắc phục những khoảng cỏch, sai số nhất định trong việc đỏnh giỏ cỏc thụng tin mang tớnh định tớnh. Cỏc bƣớc thực hiện phƣơng phỏp này nhƣ sau:
Bước 1: Xỏc định nội dung so sỏnh
Bước 2: Xỏc định phạm vi, vấn đề so sỏnh Bước 3: Xỏc định mục đớch so sỏnh
Phƣơng phỏp thống kờ thực hiện sau khi đó thực hiện phƣơng phỏp phõn tớch, tổng hợp và phƣơng phỏp thống kờ đó nờu ở trờn.
2.1.2.4. Túm lại:
Trờn cơ sở phƣơng phỏp luận duy vật biện chứng, luận văn sử dụng cỏc phƣơng phỏp nghiờn cứu thống kờ, xử lý số liệu, phõn tớch hệ thống, mụ tả so sỏnh để nghiờn cứu và trỡnh bày cỏc vấn đề đặt ra. Luận văn sử dụng phƣơng phỏp phõn tớch, tổng hợp để chỉ ra cỏc điểm thuận lợi, khú khăn, những thỏch thức cần vƣợt qua để nõng cao chất lƣợng hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm thộp, chỉ ra phƣơng hƣớng, đƣờng lối tổng thể trong tƣơng lai cho doanh nghiệp.
Luận văn cũng quan tõm tới việc kế thừa cỏc kết quả nghiờn cứu đó cú và bổ sung, phỏt triển thờm cỏc luận cứ lý thuyết và thực tiễn mới nhằm thực hiện cỏc mục tiờu nghiờn cứu của đề tài.