III. Hoạt động của hệ thống ngân hàng thơng mại Việt Nam
4. Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ
Hoạt động của hệ thống NHTM ngoài một nghiệp vụ cơ bản là tín dụng còn có rất nhiều nghiệp vụ khác nh: kinh doanh vàng bạc, đá quý, mua bán ngoại tệ, dịch vụ thanh toán qua ngân hàng, các dịch vụ t vấn, môi giới chứng khoán hay bất động sản,... Trên thực tế thu nhập từ các hoạt động đó thờng chiếm tỷ trọng trong tổng thu nhập nhng đang ngày càng đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho ngân hàng.
ở Việt Nam hiện nay, các dịch vụ ngân hàng còn rất ít và đơn điệu không thể
đáp ứng đợc nhu cầu của nền kinh tế. Đây là 1 trong những nguyên nhân làm giảm hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng thơng mại. Do đó cần phải có biện pháp khắc phục kịp thời. Trớc hết, ở tầm vĩ mô, Chính phủ phải nghiên cứu, soạn thảo và
áp dụng hệ thống luật lệ tạo hành lang pháp lý cho hoạt động thanh toán quốc tế. ở
tầm vĩ mô, các ngân hàng cần sớm thực hiện đề án ứng dụng công nghệ tin học vào dịch vụ thanh toán của toàn bộ hệ thống ngân hàng thơng mại. Việc hiện đại hoá công nghệ thanh toán phải theo hớng hoà nhập với cộng đồng thế giới. Có nh thế mới rút ngắn đợc thời gian và chi phí giao dịch. Muốn vậy, các ngân hàng phải giảm dần tiến đến loại bỏ ngân phiếu thanh toán bằng cách khuyến khích mở rộng việc dùng séc và các loại thẻ điện tử. Cần phải mở rộng việc thanh toán không dùng tiền mặt ra hệ thống liên ngân hàng để thoả mãn yêu cầu của nền kinh tế. Bên cạnh đó, cũng cần đẩy mạnh hoạt động tài trợ thơng mại, tăng cờng quản lý và sử dụng tốt các phơng thức thanh toán. Ngoài ra việc mở rộng mạng lới ngân hàng đại lý, đặc biệt là kích
thích nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, nhằm nâng tỷ trọng ngân hàng lên cao hơn là rất có lợi. Các sản phẩm ngân hàng không chỉ cần phong phú về chủng loại mà còn phải liên tục đợc cải tiến về chất lợng đồng thời với việc nâng cao trình độ nghiệp vụ của các cán bộ, nhân viên.
Tóm lại, trong điều kiện chất lợng tín dụng còn nhiều yếu kém nh hiện nay thì việc đa dạng hoá các loại hình dịch vụ sẽ là giải pháp đáng quan tâm để nâng cao hiệu quả kinh doanh của hệ thống NHTM Việt Nam.