ềSyo mr8y mụữỳ mQ m1 Doừy PụảD D8G mỞ ềiiềề P6y D8D ề“X D0y ớTe ộV D8D Pụdỳ 2b) oT 8G Dđy moe6mc
3.6.3. Khai thâc, quản lý thuí bao MyT
Hệ thống MyTV Portal hỗ trợ quản lý thông tin người sử dụng tập trung phục vụ công tâc phât triển thuí bao vă chăm sóc người sử dụng sử dụng dịch vụ MyTV. Câc quản trị viín, giao dịch viín lă câc đối tượng sử dụng hỗ trợ năy . Địa chỉ truy
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh cập portal như sau: http://portal.mytv.vn
3.6.3.1. Khai bâo mới tăi khoản cho khâch hăng
Để thực hiện việc khai bâo mới cho người sử dụng sử dụng dịch vụ MyTV thì quản trị viín, giao dịch viín thực hiện như sau :
Bước 1: Tạo mới người sử dụng
* Thím mới người sử dụng trực tiếp từ Portal: Chọn vùng người sử dụng , thím người sử dụng, giao diện thím mới một người sử dụng đăng ký dịch vụ hiển thị như sau:
Hình 38: Giao diện thím một khâch hăng mới
* Nhập câc thông tin câ nhđn của người sử dụng (Họ tín, ngăy sinh, giới tính, địa chỉ, CMT, số điện thoại,….).
* Nhập câc thông tin tăi khoản IPTV :Tín tăi khoản IPTV (tín đăng nhập trín EPG), mật khẩu, ngăy ký hợp đồng, mê hợp đồng, gói cước sử dụng….
* Chọn tình trạng thuí bao.
* Tùy chọn thông tin khuyến mêi.
* Chọn văo nút để hoăn tất thao tâc hoặc kích văo nút nếu cần nhập lại thông tin.
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh * Ghi chú: câc trường có dấu (*) lă câc trường yíu cầu phải nhập thông tin. * Thím người sử dụng từ file:
+ Chức năng: thím người sử dụng từ danh sâch đê có (danh sâch được lưu trữ dưới dạng file .csv)
+ Thao tâc: chọn vùng Người sử dụng >> Thím mới người sử dụng từ file. + Giao diện:
Hình 39: Thím người sử dụng từ một danh sâch dưới dạng file
+ Kích chọn văo nút để chọn đường dẫn đến tập tin .csv. + Chọn tín file đê có.
+ Kích chọn văo nút để hoăn tất việc thím. * Lưu ý: Câch tạo file CSV.
+ Nhập danh sâch người sử dụng dưới dạng file excel theo mẫu quy định (kích văo mục xem định dạng file để nhập thông tin cho người sử dụng mới).
+ Đânh dấu vùng dữ liệu
+ Kích chọn văo ô đầu tiín (1,A) giữ phím Shift di chuột vă kích văo ô thứ (n,Y) (n lă số người sử dụng).
+ Trín thanh Tool Bar chọn Format-CellsTab Border trong vùng Presets lần lượt kích chọn văo OutLine vă Inside OK
+ Từ file excel chọn FileSave As.
+ Đặt tín cho file trong vùng File Name, chọn kiểu file: CSV (Comma delimited)(*.csv) trong vùng Save as Type
+ Kích nút Save để kết thúc việc tao file CSV.
* Thông tin câ nhđn người sử dụng, thông tin tăi khoản IPTV, thông tin gói cước, tình trạng lắp đặt sử dụng dịch vụ IPTV của người sử dụng ( trạng thâi chờ kiểm tra hoặc đê xâc nhận lắp đặt ) được lưu văo cơ sở dữ liệu
Bước 2:
* Kỹ thuật viín, công nhđn kỹ thuật đến địa chỉ người sử dụng kiểm tra vă cập
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh nhật tình trạng lắp đặt dịch vụ
* Thao tâc: di chuyển chuột đến vùng Quản lý người sử dụng >> Người sử dụng >> Kiểm tra lắp đặt khi đó hệ thống sẽ tự động tải tất cả câc khâch đang chờ lắp đặt dịch vụ.
* Giao diện hiển thị như sau:
Hình 40: Danh sâch khâch hăng đang chờ kiểm tra lắp đặt dịch vụ IPTV
* Nếu như số lượng tình trạng chờ kiểm tra lắp đặt dịch vụ nhiều thì người sử dụng có thể thực hiện thao tâc tìm kiếm theo tiíu chuẩn bất kỳ như tín thuí bao, tín đầy đủ, số di động, địa chỉ, ngăy đăng ký,...
* Sau khi quâ trình kiểm tra lắp đặt xong nếu xĩt khả năng có thể lắp đặt hay không thể lắp đặt được dịch vụ IPTV cho người sử dụng thì giao dịch viín có thể kích văo biểu tượng , để cập nhật vă gửi thông bâo cho người sử dụng có thể lắp đặt được hay không vă hẹn ngăy lắp đặt lă ngăy năo. Giao diện kiểm tra tình trạng lắp đặt vă giao diện gửi email như sau:
Hình 41: Giao diện kiểm tra vă cập nhật tình trạng lắp đặt
* Trạng thâi lắp đặt lă chờ kiểm tra. Nếu kiểm tra tình trạng lắp đặt được thì
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh thiết lập lại trạng thâi sau kiểm tra lă : Đê xâc nhận lắp đặt . Nếu trong khi khai bâo đê kiểm tra địa chỉ của người sử dụng mă lắp đặt được rồi thì chọn tình trạng lắp đặt sử dụng dịch vụ IPTV của người sử dụng lă đê xâc nhận lắp đặt vă bỏ qua khđu kiểm tra
Bước 3:
* Thực hiện việc đồng bộ dữ liệu, mục đích lă xâc thực lín hệ thống thực, sau bước năy tăi khoản người sử dụng có thể đăng nhập vă sử dụng dịch vụ. Câc trạng thâi người sử dụng phải đạt trước đó lă : Đê xâc nhận lắp đặt
Hình 42: Gửi mail thông bâo cho khâch hăng về khả năng lắp đặt
* Chức năng: tùy thuộc văo thời điểm thực hiện chức năng năy thì nó có một nhiệm vụ riíng đi kỉm.
+ Thực hiện sau khi thím mới: thao tâc năy có nhiệm vụ lă kích hoạt cho người sử dụng mới năy sử dụng dịch vụ, nếu không thực hiện thao tâc năy thì người sử dụng đó không thể đăng nhập được văo hệ thống thông qua tín thuí bao IPTV để có thể sử dụng được dịch vụ.
+ Thực hiện sau khi thay đổi trạng thâi sử dụng, thay đổi gói cước, thay đổi bộ giải mê: thì thao tâc năy có nhiệm vụ lă thực hiện việc thay đổi đó, nếu không thực hiện thao tâc năy thì việc thay đổi trạng thâi, gói cước, bộ giêi mê không được hoăn thănh.
+ Thao tâc: di chuột đến vùng Người sử dụng >> Đồng bộ dữ liệu + Giao diện hiển thị.
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh
Hình 43: Giao diện thực hiện đồng bộ dữ liệu
* Câc bước thực hiện:
+ Chọn câc người sử dụng trong ô Checkbox hoặc kích văo nút “Chọn tất cả” để thực hiện đồng bộ.
+ Kích chọn văo nút “Đồng bộ dữ liệu” để hoăn tất việc đồng bộ dữ liệu.
Bước 4:
* Băn giao tăi khoản cho người sử dụng , User/password vă hướng dẫn sử dụng cho người sử dụng để người sử dụng có thể sử dụng được câc dịch vụ mă IPTV cung cấp.
3.6.3.2. Quản lý thuí bao MyTV
Chỉ những người sử dụng ở trạng thâi đang sử dụng bình thường hoặc tạm ngưng dịch vụ thì mới có thể thay đổi gói cước được.
Thao tâc: di chuột đến vùng Chuyển đổi - Hủy bỏ >> Thay đổi gói cước. Giao diện: giao diện thực hiện như sau.
Hình 44: Giao diện thay đổi gói cước sử dụng
Nhập tín thuí bao (tín tăi khoản IPTV).
Kích chọn văo nút để kiểm tra xâc nhận thông tin tăi khoản có tồn tại hay không (nếu tồn tại thì hệ thống sẽ hiện thị gói cước đang sử dụng của người sử dụng).
Tùy chọn gói cước mới Lý do chuyển đổi gói cước.
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh Kích chọn văo nút để hoăn tất thao tâc thực hiện
Thực hiện đồng bộ dữ liệu để hoăn thănh thao tâc thay đổi gói cước (nếu không thực hiện thao tâc năy thì việc thay đổi gói cước của người sử dụng chưa được hoăn tất).
Thay đổi trạng thâi sử dụng:
* Những người sử dụng bị huỷ sử dụng dịch vụ thì không thể thực hiện được chức năng năy.
* Thao tâc: di chuột đến vùng Chuyển đổi - Hủy bỏ >> Thay đổi trạng thâi sử dụng dịch vụ.
Giao diện thực hiện như sau:
Hình 45: Giao diện thay đổi trạng thâi sử dụng dịch vụ
* Nhập tín thuí bao (tín tăi khoản IPTV).
* Kích chọn văo nút để kiểm tra xâc nhận thông tin tăi khoản có tồn tại hay không (nếu tồn tại thì hệ thống sẽ hiện thị trạng thâi đang sử dụng dịch vụ của người sử dụng lă gì).
* Chọn trạng thâi sử dụng muốn chuyển đổi. * Lý do chuyển đổi gói cước.
* Kích chọn văo nút để hoăn tất thao tâc thực hiện
* Thực hiện đồng bộ dữ liệu để hoăn thănh thao tâc thay đổi trạng thâi sử dụng dịch vụ của người sử dụng
Thay đổi bộ giải mê: Những người sử dụng bị huỷ sử dụng dịch vụ thì không thể thực hiện được chức năng năy
* Thao tâc: di chuột đến vùng Chuyển đổi - Hủy bỏ >> Thay đổi bộ giải mê. * Giao diện thực hiện như sau.
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh
Hình 46: Giao diện thay đổi bộ giải mê
+ Nhập tín thuí bao (tín tăi khoản IPTV).
+ Kích chọn văo nút để kiểm tra xâc nhận thông tin tăi khoản có tồn tại hay không (nếu tồn tại thì hệ thống sẽ hiển thị số serial number cũ của người sử dụng).
+ Chọn ngăy thay đổi bộ giải mê. + Nhập lý do chuyển đổi bộ giải mê.
+ Kích chọn văo nút để hoăn tất thao tâc thực hiện.
+ Nhđn viín kỹ thuật đi lắp bộ giải mê STB mới (giao dịch viín, quản trị viín hay nhđn viín kỹ thuật không phải nhập số serial number mới mă hệ thống sẽ tự động cập nhật số serial của bộ giải mê mới văo hệ thống)
+ Bộ giải mê được VNPT tỉnh/Thănh phố cung cấp thì câc bộ giải mê đó chỉ có thể được sử dụng trong tỉnh, thănh đó, nếu người sử dụng sử dụng bộ giải mê STB mă không thuộc phạm vi của VNPT tỉnh/thănh đó thì thuí bao khi đăng nhập sẽ bị khoâ lại .
Kết luận:
Nội dung của chương đê phđn tích câc yếu tố tâc động vă câc phương phâp đo đânh giâ chất lượng dịch vụ IPTV. Chất lượng dịch vụ IPTV chịu tâc động bởi nhiều yếu tố. Tuy nhiín, có thể phđn câc yếu tố năy thănh bốn nhóm sau:
* Chất lượng nội dung video: đm thanh vă hình ảnh * Thời gian chuyển kính
* Độ khả dụng của dịch vụ * Khả năng bảo mật
Chất lượng nội dung video có ảnh hưởng quyết định đối với chất lượng dịch vụ IPTV tổng thể. Vấn đề năy được nhă cung cấp dịch vụ, nhă khai thâc viễn thông người sử dụng vă nhă quản lý viễn thông quan tđm hăng đầu. Tiếp theo, thời gian chuyển kính lă yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của người sử dụng về chất
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Chương 3: Câc yếu tố ảnh hưởng đín chất lượng IPTV vă ứng dụng tri ển khai t ại VNPT Bắc Ninh lượng dịch vụ, nhă khai thâc viễn thông quan tđm tới yếu tố năy để tối ưu mạng của mình vă đảm bảo cam kết với người sử dụng vă nhă quản lý. Đối với nhă cung cấp dịch vụ vă nhă khai thâc mạng, độ khả dụng vă khả năng bảo mật có ý nghĩa nhiều hơn so với người sử dụng.
Hiện nay, câc tổ chức tiíu chuẩn hóa vă câc hêng chế tạo thiết bị đo đang nỗ lực nghiín cứu vă đề xuất tiíu chuẩn vă giải phâp đo kiểm chất lượng dịch vụ IPTV. Hai vấn đề năy hiện đang được ITU-T nghiín cứu thống nhất vă hoăn thiện trong câc khuyến nghị của mình.
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Đề tăi: Nghiín cứu công nghệ truyền hình qua giao thức Internet (IPTV)
KẾT LUẬN
IPTV lă công nghệ truyền tải hình ảnh kỹ thuật số tới người sử dụng dựa trín cơ sở giao thức Internet. Với sự vượt trội về tính tương tâc giữa người xem vă dịch vụ gia tăng, IPTV hoăn toăn có thể lăm thay đổi thói quen xem truyền hình truyền thống bởi nó không chỉ cho phĩp người sử dụng xem câc chương trình, mă còn cho phĩp khân giả chủ động chọn những nội dung muốn xem. Với IPTV, người sử dụng có thể tiếp cận những dịch vụ tiín tiến nhất trín nền băng thông rộng như xem TV trực tiếp qua Internet (Live TV), mua hăng qua TV, karaoke, game (trò chơi trực tuyến), tạp chí thông tin, điện thoại hình, đăo tạo qua TV, TV Mail, TV Photo, bình chọn qua TV, dự đoân qua TV, tin nhắn nhanh (IM), quảng câo... Hiện IPTV đê được triển khai rộng rêi trín cả nước vă được đânh giâ lă nguồn thu lớn của câc nhă cung cấp dịch vụ trong tương lai gần. Với xu hướng hội tụ câc dịch vụ trong nền công nghiệp viễn thông với IPTV lă đỉnh cao, ta có thể tin tưởng văo một tương lai tươi sâng của dịch vụ IPTV.
Sau một thời gian nghiín cứu vă tìm hiểu cùng với sự hướng dẫn của thầy giâo TS. Trần Thiện Chính, em đê hoăn thănh đồ ân “Nghiín cứu công nghệ truyền hình giao thức Internet (IPTV)”.
Hướng tiếp theo của đồ ân lă tiếp tục tìm hiểu sđu hơn giải phâp triển khai cùng với câc giải phâp kinh doanh, mô hình khai thâc dịch vụ IPTV, câc giải phâp cung cấp nội dung đặc biệt đi sđu văo câc công nghệ nĩn ảnh.
Mặc dù em đê cố gắng nhưng do thời gian vă trình độ có hạn nín đồ ân không trânh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của câc thăy cô giâo vă câc bạn để có thể tiếp tục hoăn thiện vă nghiín cứu đề tăi sđu hơn.
Nguyễn Văn Diện
Đồ ân tốt nghiệp Đại Học Đề tăi: Nghiín cứu công nghệ truyền hình qua giao thức Internet (IPTV)