C. Bảng giá vật tư – Sản phẩm điện lạnh:
3.2.3,Hoạt động quản trị vận chuyển tại siêu thị điện máy Nguyễn Kim
Nguyễn Kim vận chuyển hàng miễn phí cho khách hàng về tận nhà chính vì thế phải tính toán làm sao để lựa chọn được con đường ngắn nhất, thuận lợi nhất và có thể vận chuyển sản phẩm tới nhiều khách hàng nhất và trong thời gian nhanh nhất.
Nguyễn Kim có đội ngũ giao hàng đông đảo với các xe vừa và nhỏ, biết rõ đường, các tuyến phố để luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ của mình và có sự ổn định trong quá trình kinh doanh. Việc vận chuyển sản phẩm đưa sản phẩm đến đúng nơi đúng lúc phù hợp với nhu cầu của khách hàng thì giá trị của Nguyễn Kim đã được tăng lên. Vì khối lượng hàng hóa cần chuyển tới khách hàng trong ngày là rất lớn nên Nguyễn Kim đã tận dụng được hết công suất tối đa phương tiện vận chuyển của mình giảm rất nhiều chi phí so với thuê ngoài. Và đây cũng là một hình thức quảng cáo lưu động đường phố rất tốt cho siêu thị.
Đối với công tác nhập hàng về của mình Nguyễn Kim cũng đã áp dụng nhiều phương thức vận chuyển để giảm tối đa chi phí cho khâu này.
- Sử dụng loại hình vận chuyển đa phương thức như liên hợp đường sắt – đường bộ, đường thủy – đường bộ…
- Giảm bớt và đơn giản hóa các khâu trung gian trong quá trình vận chuyển hàng hóa
- Nhập hàng với số lượng lớn sử dụng container chuyên dụng có rất nhiều ưu điểm như bảo quản hàng hóa, tránh hư hỏng vì có lớp vỏ chắc chắn bảo vệ dễ phối hợp với các loại hình vận chuyển liên hợp.
Một trong những yếu tố quyết định sự thành công trong sứ mệnh phục vụ của mình, không thể không nhắc đến vấn đề hậu mãi, vận chuyển và chăm sóc khách hàng. Để đáp ứng một khối lượng giao nhận hàng hóa khổng lồ, cần thiết có một qui trình trình và đội ngũ vận hành hiệu quả. Nguyễn Kim có riêng cho mình một đội xe vận chuyển sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Việc xây dựng hệ thống kho bãi, quản lý hoạt động giao hàng, lắp đặt, bảo trì, bảo hành cũng thể hiện sự tính toán đầy khoa học, năng động và sáng tạo của Nguyễn Kim đã mang lại hiệu quả thiết thực cho hoạt động của doanh nghiệp cũng như cho khách hàng. Với hơn 30,000m2 kho bãi được đặt ở những vị trí trọng yếu thuận tiện về giao thông và ở cửa ngõ đi các tỉnh lân cận đã được nghiên cứu một cách tỉ mỉ để góp phần tiết giảm thời gian giao hàng, đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất. Với lực lượng hơn 1.000 nhân viên giao hàng với phương tiện chủ yếu là xe gắn máy để đảm bảo lưu thông một cách nhanh chóng trong điều kiện giao thông thường xuyên tắc nghẽn của thành phố, Nguyễn Kim còn đầu tư gần 100 xe ford để chuyên trở những mặt hàng lớn và giao hàng đi các tỉnh. Mỗi xe được trang bị tương tự như một trạm chăm sóc khách hàng lưu động với đội ngũ kỹ thuật viên được huấn luyện và đào tạo chuyên sâu.