II. Hoạt động nghiên cứu và thực trạng triển khai các hoạt động marketing mix tại công ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang
4. Chính sách phân phố
Phân phối sản phẩm bảo hiểm là một quá trình nhằm đa đến cho khách hàng những dịch vụ bảo hiểm mà họ mong muốn.
Đối với các công ty bảo hiểm để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trờng và tăng khả năng cạnh tranh, ngoài việc thiết kế ra những sản phẩm có khả năng thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cao nhất, xác lập một chiến lợc phí phù hợp và kích thích tiêu thụ còn phải tổ chức tốt quá trình vận động và di chuyển của sản phẩm.
tổ chức phân phối sản phẩm hợp lý không chỉ đảm bảo cho quá trình tiêu thụ sản phẩm diễn ra suôn sẻ mà còn đảm bảo sự an toàn trong kinh doanh cho các công ty bảo hiểm tăng cờng đợc khả năng liên kết và hợp tác kinh doanh, giảm thiểu đợc khả năng cạnh tranh thị trờng.
Hệ thống phân phối của Công ty là các văn phòng đại diện đặt trên địa bàn toàn tỉnh.
Tại công ty đã hình thành hai kênh phân phối:
- Kênh phân phối trực tiếp: là phơng thức bán hàng trực tiếp của công ty.
hiện tại phơng thức bán hàng trực tiếp đợc công ty sử dụng rất đa dạng và phong phú nh: Bán tại văn phòng của công ty, bán tại các văn phòng đại diện, bán qua bu điện, qua mạng vi tính…
Kênh phân phối trực tiếp đảm bảo mối quan hệ mật thiết giữa công ty bảo hiểm với thị trờng và khách hàng. Điều đó giúp cho công ty có thông tin về khách hàng một cách sát thực và nhạy bén. Mặt khác, xét về mặt tâm lý, khách
hàng thờng tỏ ra yên tâm và tin tởng hơn khi giao dịch trực tiếp với công ty bảo hiểm.
Với kênh phân phối trực tiếp còn giúp cho công ty giám sát đợc các chi phí trong khai thác và tiêu thụ sản phẩm, tăng cờng khả năng cạnh tranh.
- Kênh phân phối gián tiếp: là hình thức sử dụng phổ biến trong công ty. Kênh phân phối gián tiếp là loại kênh tồn tại các trung gian phân phối, công ty thông qua hệ thống các địa lý của mình để tiêu thụ các sản phẩm bảo hiểm.
Cách thức phân phối này dảm bảo sự phân phối các sản phẩm bảo hiểm một cách rộng rãi trên thị trờng, sức đẩy trong quá trình tiêu thụ sản phẩm mạnh mẽ hơn. Mặt khác đây cũng là cách bán hàng trở nên hấp dẫn hơn bán hàng tại văn phòng công ty. Thông qua sự hoạt động tích cực của các đại lý, công ty không chỉ làm tốt hơn các dịch vụ chăm sóc khách hàng mà còn thực hiện đợc mục tiêu phát triển và mở rộng thị trờng của mình.
Hiểu rõ đợc tầm quan trọng của các t vấn viên, những ngời trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, những ngời đem sản phẩm của công ty giới thiệu và bán sản phẩm cho khách hàng. Nâng cao trình độ cho các t vấn viên bằng các khoá học lý luận, kỹ năng bán hàng, tìm hiểu về tâm lý khách hàng nhằm tăng doanh thu cho công ty.
Năm 2004, thực hiện các chơng trình thi đua lớn "Hớng về Thăng Long", "Chinh phục Vạn lý Trờng Thành", "Hành trình tới Pari" từng chơng trình thi đua ngắn hạn "Bảo Việt - Phát triển", "Bảo Việt - Tự hào", "Bảo Việt - Bền vững" nhằm tôn vinh các t vấn viên bảo hiểm xuất sắc của Tổng công ty Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam phát động đã đợc công ty Bảo hiểm Nhân thọ Bắc Giang nhiệt liệt hởng ứng và ra quyết tâm thi đua.