1.2. 2. Phương h ướng phát triển ủa cơ ng ty
Sản phẩm luô là nhân tố có ảnh hư ởng lớn dẫn tớ thắng lợ i trong cuộc cạnh ranh trên thị trư ờng quốc tế, đặc biệt trong n hững năm gần đây với sản phẩmlà cá loạinước giải khát, trà hanh nhiệt đượ c ngư ời ti êu dựng đón nhận
luô n đòihỏi phi có những sản phẩm không chỉ có chất lư ợng tố t mà còn phải có mẫ mã phù hợp ới thị hiếu của khách hàng. Nắm đư ợc điều đó c ông ty đã xác địnhcác mụ
tiêu về chính sách ản pẩ của mình nh ư sau:
-Mặt hàng nước giả i kh ỏ t là mặt hàng chiến lư ợc nó sẽ đóng ai trị ch yếu rong hoạt độg kinh doanh của c ông ty. T ăng c ường chất lư ợng là một giải p
p mng tính sống cò để tồn tại và pát triển.
- T rên các thị trư ờng khác nhau, c ông ty sẽ ập trung tiêu thụ các mặt hàng khác nhau, có lư ợng tiêu thụ ổn định và các mặt hàng có nhu cầu ln nhằm
hai thác triệt để tiềm năng của thị trư ờng... 3.2. MỘT SỐ GI
PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Qua xem xét đánh gá chung về tnh hình hiệu qu ả kinh doanh của C ông ty Hà Sơ n ta thấy hoạt động kinh doanh ở công ty là tương đối có hiu quả, song vẫn còn một số hạn hế làm ảnh hưởn g tới hiệu quả kinh doan của c ông ty. Để tồn tại và phá triển trong đ iề kiện cạnh tranh ngày càng gă y gắt hiện nay, c ông ty cần phải thường xuyên chú ý tới việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình bằng cách không ngừng nâng cao năng lực của công ty về mọi mặt. Trên cơ sở phân tích những nguyên nhân tạo nên những thuận lợi, khó khăn và những tồn tại. Từ đó có những biện pháp hạn chế những tồn tại, tháo gỡ khó hăn, khai thác triệt để các thuận lợi. Có thể đ ưa ra một số biệ pháp, kiến nghị nhm nâng cao hệu
uả hoạt độ ng kih doanh của C ông ty Hà Sơ .
.
Lợi nhuận của công ty là biểu hiện bằng tiền của bộ phận sản phẩm thặng dư do kết quả của người lao động đem lại. Nó là nguồn vốn quan trọng để tái sản xuất mở rộng và nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên trong công ty. Công ty có lợi nhuận cao sẽ là điều kiện đảm bảo cho công ty tồn tại và đứn vững trên thị trường. Để nâng cao lợi nhuận củ a
ông ty chúng ta có những giải pháp
thể sau:
3.2.1.1. Giả pháp tăng doanh thu
- Mở rộng thị trường, t ăng cường công tác tiếp cận thị trường, khai thác công việc. Ban lãnh đạo công ty cùng công nhân viên phát huy tinh thần năng động, tự chủ tận dụng mọi cơ hội thời cơ để khai thác công
ệc kể từ công việc nhỏ đến các công trình ln.
- Quan ệ chặt chẽ với các công ty cùng ngà nh và các b an để khai hác công việc trong ngành kinh doanh thương mại . Mở rộng hơn quan hệ đối tác với Bộ khác và các địa phương,
p cận với các đối tác có các dự án tiềm năng. - Mở rộng các hoạt động dịch vụ tư vấn nh k
m định chất lượng đầu vào, cung ứng sản phẩ m.
- Tăng cường công tác khuyếch trương quảng cáo, giới thiệu ả năng và năng lực của công ty với khách hàng.
- Tiếp tục thường xuyên duy trì mối quan hệ tốt với các công ty nước ngoài để hợp tác trong công tác tư vấn và thiết kế. Chuẩn bị các nguồn thông tin để sẵ
sàng có thể tư vấn cho các nhà đầu tư nước ngoài.
Tăng cường ông tác nâng cao chất
ượng sản phẩm.
3.2.1.2. G iải pháp giảm chi phí
Giảm chi phí là một trong những giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trườn. Giảm chi phí làm cho doanh nghiệp có thể giảm gi ỏ thành mà lợi nhuận trong hoạt động sản xuất k
h doanh vẫn tăng nên. Các biện pháp giảm ci phí:
- Lp kế hoạch và bố trí lao động ở các kh âu phân phố i trực tiếp sao cho sát với yêu cầu công việc để tăng năng s
t lao động và tiến độ chung trong các công trình. - Thực hiệ nghiêm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
y chế lao động, nội quy lao động trong c ông ty.
- Tổ chức thu thập thông tin và phân tích thông tin nhanh chóng kịp thời, tìm kiếm được các nguồn thông tinrẻ chín xác, p
c vụ hoạt động sản xuất kinh doan h của c ôn ty.
- Thường xuyên tìm hiểu cá doanh nghiệp hoạ t động trong cùng lĩnh vực với c ông ty, để nắm được tình hình và khả năng của các công ty này từ đó rút ra kinh nghiệm và có kịp thời đưa ra các giải pháp thích hợp nâng cao năn
lực và khả năng cạnh của công ty trên thị trường.
- Tinh giảm bộ máy quản lý hành chính, cải tiến nó phù hợp vời hoạt động của công ty, cắt giảm các khoản chi tiêu không cần thiết, áp dụng tiến bộ khoa học trong quản lý
nh chính bảo đảm thông tin thông su
chính xác.
3.2.1.3. Giải pháp tổ chức quản lý
Tổ chức quản lý tốt các quá trình sản xuất kinh doanh được tiến hành đều đặn nhịp nhàng giữa các khâu ký kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng và bàn giao hợp đồng... Bảo đảm sự ăn khớp chặt chẽ các giữa các đơn vị bộ phận trong công ty nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thời gian hoàn thành công việc, giảm chi phí. Các biện pháp quản lý điều hành hoạt động kinh doanh làm hạn chế tối thiểu lượng hàng tồn kho, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với yêu cầu của kh
h hàng, tiết kiệm và tăng tốc độ luân chuyển vốn. Để làm được điều này , công ty phải tăng
ường quản lý từng yếu của quá trình kinh doanh: * Quản lý vốn cố
nh.
- Nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản cố định.
- Xây dựng và chấp hành tốt các nội quy, quy chế bảo dưỡng, sửa chữa tài sản cố định. Xây dựng chế độ thưởng phạt, nâng cao
rách nhiệm vật chất trong sử dụng tài sản cố định.
- Thường xuyên quan tâm đến việc bảo toàn và phát triển vốn cố định về mặt hiện vật không để mất
t, hư hỏng tài sản cố đ h trước khấu hao hàng năm. * Quản lý vốn lưu động.
Vốn lưu động có vai trò quan trọng trong quá trình tổ chức sản xuất kinh doanh. Hiệu quả sử dụng vốn lưu động phụ thuộc vào việc sử dụng tiết kiệm và tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn lưu động. Do đó công
cần phải có các biện pháp quản lý vốn lưu động sau:
- Xách định lượng vốn lưu động cần thiết cho từng thời kỳ sản xuất kinh d
nh nhằm có biện pháp huy động các nuồn vốn bổ sung.
- Xây dựng tốt mối quan hệ với khác h hàng nhằm củng cố uy tín của công ty, tổ chức tốt quá trình thanh toán giảm các khoản nợ đến hạn chưa đòi được,
ánh tình trạng nợ dây dưa, không có khả nng
hanh toán.
3.2.1.4. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao độ ng
Lao động là một trong các nguồn lực cơ bản của quá trình sản xuất kinh doanh, do đó số lượng và chất lượng lao động có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh ở công ty. Chính vì vai trò to lớn của lao động đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và những mặt yếu kém về lao động ở công ty, do đó trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả ử
ụng lao động, công ty cần thực hiện những biện pháp sau :
- Cải tiến nâng ao năng lực, trình độ của người quản lý. Thực tế ở công ty , trình độ năng lực của một số cán bộ, công nhân viên còn hạn chế kinh nghiệm thực tế trong lãnh đạo chỉ đạo củcán bộ quản lý điều hành ở công ty cổ phần chưa có. Do đó , công ty cần tổ chức cho họ đi bồi dưỡng, đi học tại các trung tâm đào tạo, các trường nghiệp vụ để nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ và teo kịp những thay đổi của cơ ch chính sách, đáp
ứng đầy đ ủ yêu cầu đòi hỏi của công việc . Cng ty cần có kế hoạch và chiến ược cụ thể đối với nguồn n hân lực, cán bộ ở các phòng ban , phải sắp xếp hợp lý nguồn nhân lực phù hợp với trình độ, khả năng từng người, phải xây dựng và kiện toàn hệ thống phát trin nhân tài, bao gồm các quá trình đào tạo, sử dụng, đề bạt , thưởng phạt, luôn đòi hỏi những cán bộ lãnh đạo phải có sự nhạy bén học hỏi, áp dụng những kinh nghiệm, những lý (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
huyết quản lý, quản trị hiện đại vào thực tiễn công việc.
- Đẩy mạnh công tác khen thưởng, kỷ luật để khuyế khích người lao động trong công t có thể làm việc một cá ch hăng say, nhiệt tình hơn nữa. Đ ể nâg cao năng suất lao động thì công y cần phải có chính sác h khen thưởng và kỷ luật cụ thể, p hải làm cho tất cả mọi nguồn lao động thấy rõ chí
sách nhất quán rõ ràng và công bằng để mọi nười thực hiện.
- Tăng cường giáo dục tư tưởng, ý thức cho cá n bộ nhân viên, lao động để họ gắn bó hơn nữa với công ty. Tư tưởng của người lao động là nhân tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nếu ý thức, tư tưởng người lao động trong công ty tốt, họ hiểu rõ mình phải làm gì cho công ty, họ làm tốt vai trò vị trí của mình thì hiệu quả lao động sẽ cao, bởi họ sẽ quyết tâm hết mình nâng cao năng suất lao động, đạt mục tiêu đề ra. Ngượclại, những người có ý thức kém sẽ làm gim năng suất lao động , giảm hiệu quả kinh doanh. Chính vì vậy , cán bộ lãnh đạo trong công ty phải liên tục giáo dục, tuyên truyền cho người lao độg ýthức được vai trò của mình, tự giác làm một cách hăng say , q uan tâm hơn nữa đến người lao động, gắn bó đoàn
ết mọi thành viên trong công ty thành
ột khối thống nhất...
3.2.1.5. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Việc nâng cao chất lượng dịch vụ tạo sự thoả mãn cho khách hàng, tăng cường ưu thế cạnh tranh, đẩy mạnh tiu thụ sản phẩm. Trong thời đại cạnh
tranh quyết liệt ngày nay , công ty chỉ có thể dành được khách hàng, chiến thắng đối thủ cạnh tranh khi công ty đảm bảo chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng và thoả mãn nhất định nhu cầu của khách hàng. Ngay cả chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày hôm nay có thể chấp nhận được thì ngày mai đã không còn chấp nhận được. Chính vì thế mà công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để luôn luôn đáp ứng được yêu cầu đòi hỏi của thị trường, của khách hàng. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ phải được chú trọng từng ngày và phải quản lý chất lượng toàn diện. Điều đó được thể hiện ở việc quản lý chặt chẽ đầu vào, đầu ra, trang thiết bị cửa hàng cho đến cung cách phục vụ chu đáo lịch sự. Đối với đầu vào, để nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá bán buôn thì công ty phải không ngừng kiểm tra, lựa chọn các mặt hàng kinh doanh từ những người cung ứng có uy tín lâu năm. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ phải được diễn ra trên tất cả các mặt, các hoạt động. Với nhân viên phục vụ phải chu đáo, lịch sự, trang phục sạch, gọ
ngàng, phải hiểu khách hàng và phục vụ chu đáo, tận tình nhất.
- Mọi cố gắng của công ty trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cuối cùng nhằm tạo sự thoả mãn cho khách hàng, làm cho khách hàng vừa lòng với sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp cho họ. Hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá và dịch vụ phải được quán xuyến xuống tất cả mọi thành viên trong công ty, phải làm sao để mọi người trong toàn công ty thấu hiểu trọn vẹn triết lý trên và cùng hành động theo mục đích chung là làm vui lòng khách hàng. Đối với những nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng chính là cầu nối, là tuyến đầu liên hệ giữa công ty với khách hàng thì vai trò của họ trong việc tạo sự thoả mãn cho khách hàng càng quan trọng, do đó công ty phải yêu cầu đòi hỏi phải đáp ứng trọn vẹn yêu cầu của khách hàng, và phải khuyến khí
bằng lợi ích vật chất đối với mức độ thoả mãn khách hàng của họ.
Không những công ty phải luôn luôn nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hoá, tạo sự thoả mãn cho khách hàng mà công ty còn phải tăng cường sức mạnh cạnh tranh bằng cách tạo điểm khác biệt đối với sản phẩm, hàng hoá của mình. Trên cùng một thị trường với những sản phẩm, hàng hoá cùng loại, khách hàng sẽ lựa chọn mua những sản phẩm với giá rẻ hơn. Nếu công ty có thể tạo được những điểm khác biệt cho sản phẩm, hàng hoá của mình một cách có hiệu quảthì công ty có thể tính giá cao hơn, sức thu hút, hấp dẫn của sản ph ẩm sẽ mạnh hơn và sứ cạnh tranh sẽ lớn hơn. Công ty có thể tạo điểm khác biệt về sản phẩ m dịch vụ, nhân lực, hình ảnh Bên cạnh việc tạo điểm khác bit về sản phẩm, hàng hóa cũng cần phả i tạo điểm khác biệt về dịch vụ . Công ty có thể tăng thêm dịch vụ và chất ượng dịch cụ để việc phục vụ khách hàng được chu đáo nhất. Ví dụ như , công ty cần phát triển hoạt động giao hàng tận nơi cho khách hàng đảm bảo chính xác, nhanh gọn, an toàn, hoặc
hong cách phục vụ của nhân viên cửa hàng tận tình, chu đáo, lịch sự. 3.22.
át triển bộ phậ marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trư ờng Kinh tế thị trư ờng càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thấtbại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trư ờng. o đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động- marketing và nghiên cứu thị trư ờng làmục tiêu mà các doanh nghệp h ướng tới. Hiệu qu của công tác nà đư ợc nâng cao có nghĩa là c ông ty càn mở rộng đư ợc nhiều thị trư ờng sản ph
tiêu thụ nhiều góp phần nă ng cao hiệu quả knh doanh của c ông ty. Dotầm quan trọng của việc nghiên ứu thị trư ờng nên trong giai đoạn hi ện ny cũng như những năm sau c ông ty phi xây dựng cho mình một chiến lư ợ cụ thể về việc nghiên cứu thị trư ờng. Các hoạt động mrketing của công ty
chủ yếu do việc phối hợp giữa phòng kế hoạch - k inh doanh - x uất nhập khẩu cùg với ban giám đốc xc tiến và đảm nhiệm. Công tác nghiên cứu thị trư ờng còn manh mún, ch ưa mang tính chất hệ thống. Chnh vì vậy biện pháp thành lập và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trư ờg là vấn đề cấpthiết. Biện pháp này có ý nghĩa uan trọ
để tăng ư ờng công tácnõ ng cao hiệu quả kinh doanh củac ông ty.
Đối với b iện pháp này c ông ty phải thực hiện theo các bư ớc sau: Tr ước iên là phải chú trọng ến p
ng marketing sau đó xây dựng các ch
n l ược nghiên cứu thị trư ờng3.2.21. Phát triển phòng marketng
Để công tác ghiên cứu thị trư ờng đ ược tổ chức có hệ thống, c ú hiệu quả thìc ông ty phải phát triển phòng market
ết lập mì nh phòng marketing với s đồ như sau:
Sơ đồ 3. 2 . Pòng marketing trong t ương lai của doah nghiệp
Việc tổ chứ c phòng marketing theo sơ đồ 3.2. có ư u điểm đơn giản về mặt hành chính. Với mỗi mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách,
Trưởng phòng Marketing Nhân viên N/ C thị trường Nhân viên N/ C sản phẩm Nhân viên N/ C giá cả Nhân viên N/C phân phối
song để hoạt động marketing thực sự man lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt hẽ giữa những nư ời phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi ng ười phải nắm đư ợc nhệm vụ riêng của mình vànhiệm vụ chung của toàn phòng. Chính vì vậy , nân viên phải là ngư ời có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trư ờng, có kinh nghiệm. Phòngmarketing có nhiệm vụ thu thập
điều tra các tông tin về thị trư ờng, các đối hủ
nh tranh,...
3.2.2.2. Tăng c ường cng tác nghiên cứu thị trư ờng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sau khi phát triển pòng marketing c ông ty phải xây dựng một ệ thống nghiên cứu thị tr ường hoàn chỉnh. Xác định nguồn thông tn , mụ tiêu xây
ng hệ thốg thu thập thông ti đầy đủ về thị tr ờng nh ư các mặt:
+ Môi trư ờng pháp luật cc n ước, chính sách ư u đãi của các nước phát triển dành cho các nư ớ
đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhau.