Chương 3 : Áp dụng vào bài toán ngân hàng BIDV
3.3.2. Demo lập báo cáo trên công cụ Report Studio
3.3.2.1. Báo cáo hiệu quả kênh tương tác theo chi nhánh
3.3.2.1.a. Giao diện thiết kế báo cáo trên Report Studio
Hình 66 Thiết kế báo cáo hiệu quả kênh tương tác theo chi nhánh
3.3.2.1.b. Giao diện chạy báo cáo
- Chạy prompt page
Người dùng chọn năm, chi nhánh (theo thành phố) rồi click OK để xem báo cáo
Hình 67 Chạy prompt page báo cáo hiệu quả kênh tương tác theo chi nhánh
- Chạy báo cáo
Trần Thị Hồng Yến - HTTTB K14 48
Khóa luận tốt nghiệp Phân tích hiệu quả các kênh tương tác trong ngân
hàngBIDVdựa trên thông tin giao dịch của khách hàng
Báo cáo gồm 2 phần chính: phần biểu đồ, phần bảng số liệu với số liệu được điều kiện. Người dùng có thể xem báo cáo từng năm, tại từng chi nhánh bằng cách chọn năm, chọn chi nhánh và click Next.
Hình 68 Giao diện biểu đồ báo cáo hiệu quả kênh tương tác theo chi nhánh
3.3.2.2. Báo cáo tỷ lệ đóng góp lợi ích của các kênh giao dịch
3.3.2.2. a. Giao diện thiết kế báo cáo trên Report Studio
Khóa luận tốt nghiệp Phân tích hiệu quả các kênh tương tác trong ngân hàngBIDVdựa trên thơng tin giao dịch của khách hàng
Hình 70 Thiết kế báo cáo tỷ lệ đóng góp lợi ích của các kênh giao dịch
- Các báo cáo đích (là các báo cáo chi tiết khi người dùng click vào 1 kênh giao
dịch bất kỳ trên báo cáo nguồn)
Hình 71 Thiết kế báo cáo chi tiết doanh số trên kênh giao dịch
Khóa luận tốt nghiệp Phân tích hiệu quả các kênh tương tác trong ngân hàngBIDVdựa trên thông tin giao dịch của khách hàng
Hình 72 Thiết kế báo cáo chi tiết số lượng giao dịch trên kênh
3.3.2.2. b. Giao diện chạy báo cáo
- Chạy prompt page: Người dùng chọn năm và chi nhánh (theo thành phố) sau đó
click OK.
Hình 73 Chạy prompt page báo cáo tỷ lệ đóng góp lợi ích của các kênh giao dịch
- Giao diện chạy báo cáo nguồn: Tại báo cáo nguồn người dùng có thể xem báo
cáo từng năm tại từng chi nhánh bằng cách chọn chi nhánh, chọn năm sau đó click Next.
3.3.2.2. Báo cáo hiệu quả kênh giao dịch mới theo chi nhánh
Khóa luận tốt nghiệp Phân tích hiệu quả các kênh tương tác trong ngân
hàngBIDVdựa trên thơng tin giao dịch của khách hàng
Hình 74 Giao diện biểu đồ trên báo cáo tỷ lệ đóng góp lợi ích của các kênh giao dịch
- Khi người dùng click vào 1 kênh bất kỳ trên biểu đồ trịn thì báo cáo đích tương
ứng với kênh đó sẽ được chạy.
Hình 75 Giao diện bảng thống kê trên báo cáo chi tiết doanh số trên kênh giao dịch
Hình 76 Giao diện bảng thống kê trên báo cáo chi tiết số lượng giao dịch trên kênh giao dịch
Nhận xét: Quan sát báo cáo nguồn ta thấy trong năm 2014, trên địa bàn Đà Nằng,
mức độ đóng góp về lợi ích của kênh ATM là lớn nhất (chiếm 18% tổng doanh số và 22% tổng số lượng giao dịch). Kênh Mobile đóng góp ít nhất về lợi ích (chiếm 12% tổng doanh số và 12% tổng số lượng giao dịch).
Trần Thị Hoàng Yến - HTTTB K14 52
Khóa luận tốt nghiệp Phân tích hiệu quả các kênh tương tác trong ngân
Hình 77 Thiết kế báo cáo hiệu quả kênh giao dịch mới theo chi nhánh
3.3.2.2. b. Giao diện chạy báo cáo
- Giao diện chạy prompt page: người dùng chọn chi nhánh (theo thành phố),
chọn năm, chọn kênh giao dịch rồi click OK.
Hình 78 Giao diện chạy prompt page báo cáo hiệu quả kênh giao dịch mới theo chi nhánh
- Giao diện chạy báo cáo: người dùng có thể xem báo cáo của các kênh theo từng năm, tại từng chi nhánh bằng cách chọn kênh, năm, chi nhánh sau đó click Next.
Báo cáo gồm 2 phần: phần biểu đồ và phần bảng biểu thống kê.