Khóa luận tơt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
+ Tính tổng của cột Actual Collected Amount: Sử dụng hàm SUM tự động có sẵn trong cơng cụ để tính tổng số tiền thu hồi thực tế nhóm theo Mã chi nhánh
Hình 2.25: Tính tổng của cột Actual Collected Amount + Tính Grand Total của tất cả các chi nhánh của cột Planned Collected Amount sử dụng hàm SUM
Hình 2.26: Tính tổng Grand Total - Planned Collected Amount
Khóa luận tơt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
+ Tính Grand Total của tất cả các chi nhánh của cột Actual Collected Amount sử dụng hàm SUM
Hình 2.27: Tính tổng Grand Total - Actual Collected AmountDesign báo cáo sau khi kéo thả xong tất cả các cột Design báo cáo sau khi kéo thả xong tất cả các cột
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
Kết luận chương 2
Chương này đã nêu chi tết, cụ thể cách xây dựng một báo cáo nói chung và báo cáo Giám sát kế hoạch thu hồi nợ của ngân hàng VietinBank nói riêng dựa trên hai cơng cụ nền tảng là: Oracle SQL Developer và Cystal Report. Từ đó chúng ta đã có một cái nhìn cơ bản nhất về các cơng cụ và quy trình xây dựng báo cáo.
N o. Branc h code Branch Name CDF number Customer name
Pool Plan Actual Collected Saurce Remark
Planned COllectedAmount Planned collected Date
Actual collected Amount Actual collected Date I 16193 CNTO HIEU ■ HOI SO 14012937 76 Customer Name Pool!
Recovery 990.000.000 2510Φ2020 900.000.000 25∕04β020 Foieclosurel .test cùng chi nhánhkê hoạch tháng 4
, thiều 90 triệu 2 16198 CN TO HIEU - HOI SO 30023050 3 Customer Name Pool!
Recovery 50.000.000 29J042020 50.000.000 29∕04β020 Foreclosure! kế hoạch tháng4.trã đù,đúng kí hoach To tal 1.040.000.000 950.000.000 3 34298 CN HUNG YEN-HOI SO 30018017 6 Customer Name Pool!
Recovery 20.000.000 24flD4βO2O 10.000.000 24J0⅛2020 Foreclosurel hoạch thăng 4,cònForeclosurel1Ke
nọ 10 triện To tal 2fl.00Q.Q00 IO- OOO-QOQ 4 60098 CN BINH THUAN- HOISO 30020657 4 Customer
Name RecoveryPooIl 000 1.000.000. 21J04Q020 200.000.000 15∕04β020 Foreclosurel Ke hoạch tháng4,test
To tal 1.000.000.000 200.000.000 Gr an d To 2.060.000.000 1.160.ŨOQ.OOQ
Khóa luận tơt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý
nợ của ngân hàng VietinBank
CHƯƠNG 3: TÔNG KẾT
3.1. Ket quả của báo cáo giám sát kế hoạch thu hồi nợ của ngân hàng Vietinbank trong phân hệ xử lý nợ
- Thực hiện test dữ liệu báo cáo
Muốn xem báo cáo giám sát kế hoạch thu hồi nợ của cán bộ xử lý trong tháng 4 năm 2020
- Dữ liệu vào:
• IN_MONTH (Tháng): 04
• IN_YEAR (Năm): 2020
Hình 3.1: Dữ liệu đầu vào
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý
nợ của ngân hàng VietinBank
- Dữ liệu ra
Monitor Debt Collection Planning Report ( Monthly)
Month; 4 Yeax: 2020
Hình 3.2: Ket quả báo cáo
• Ket quả báo cáo Giám sát kế hoạch thu hồi nợ:
+ Định kỳ báo cáo: Tháng + Tháng báo cáo: 4
+ Năm: 2020
Kết quả báo cáo cho thấy trong tháng 4 tổng số tiền thu hồi nợ theo kế hoạch của tất cả các chi nhánh là 2.060.000.000 VNĐ. Trong đó chi nhánh có tổng số tiền thu hồi nợ ít nhất là chi nhánh tại Hưng Yên - Hội Sở với số tiền là 20.000.000 VNĐ chiếm 0,97% tổng số tiền thu hồi nợ và chi nhánh có tổng số tiền thu hồi nợ nhiều nhất là chi nhánh tại Tô Hiệu - Hội Sở với số tiền là 1.040.000.000 VNĐ chiếm 50,48% tổng số tiền thu hồi nợ.
Theo thực tế thì tổng số tiền đã được thu hồi của tất cả các chi nhánh là 1.160.000.000 VNĐ. Trong đó chi nhánh có tổng số tiền trả nợ cho ngân hàng nhiều nhất là chi nhánh tại Tô Hiệu - Hội Sở với số tiền 950.000.000 VNĐ cho thấy chi nhánh này đã đã trả được 91,35% so với số tiền thu hồi nợ theo kế hoạch. Chi nhánh có tổng số tiền trả nợ thực tế cho ngân hàng ít nhất là chi nhánh Hưng Yên - Hội Sở với số tiền là 10.000.000 VNĐ cho thấy chi nhánh này đã trả được 50% so với số tiền thu hồi theo kế hoạch. Chi nhánh Bình Thuận - Hội Sở đã trả được số tiền là 200.000.000 VNĐ chiếm 20% số tiền phải thu hồi theo kế hoạch.
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
Qua báo cáo trên ta thấy rằng chi nhánh Tơ Hiệu - Hội Sở là chi nhánh có hiệu quả thu hồi nợ tốt nhất là 91,35%, chi nhánh Bình Thuận - Hội Sở có hiệu quả thu hồi nợ thấp nhất do vậy ngân hàng cần có các biện pháp mạnh mẽ để giải quyết vấn đề thu hồi nợ tại chi nhánh này.
❖ Từ kết quả báo cáo giám sát kế hoạch thu hồi nợ, qua đó ngân hàng VietinBank sẽ có các chính sách điều chỉnh phù hợp để kiểm tra, giám sát thu
hồi và
nâng cao trình độ của các cán bộ để hiệu quả thu hồi nợ đạt kết quả tốt nhất.
3.2. Đánh giá hiệu quả của phân hệ xây dựng báo cáo trong hệ thống
DCRS để
nâng cao hiệu quả quản lý thu hồi và xử lý nợ của ngân hàng Vietinbank. 3.2.1. Ưu điểm
❖ Trước khi triển khai hệ thống quản lý thu hồi và xử lý nợ:
• Hệ thống báo cáo kém hiệu quả (các dữ liệu rời rạc từ các phân hệ khác nhau và không đồng nhất về trường dữ liệu) dẫn đến việc nhân viên phải dành nhiều
thời gian trong việc xử lý các báo cáo thủ cơng, khơng có thời gian thực hiện các
hoạt động thu hồi và xử lý nợ.
• Các báo cáo xây dựng trước đây không tổng hợp được các dữ liệu đa chiều phục vụ cho công tác quản trị hiệu quả như: Theo từng cán bộ thu hồi, từng
tổ, theo
từng chi nhánh khác nhau.
• Khơng so sánh được hiệu quả thu hồi nợ của các tài khoản khách hàng theo từng chi nhánh.
❖ Sau khi sử dụng hệ thống quản lý thu hồi và xử lý nợ:
• Hệ thống báo cáo được cải tiến, nhân viên đã khơng cịn phải mất thời gian tổng hợp các báo cáo thủ công, các báo cáo sẽ được xây dựng tự động tùy
thuộc vào yêu cầu của ngân hàng.
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
• Cơng cụ xây dựng báo cáo Crystal Report cho phép tính tốn hiệu quả các thơng số cần thiết nhanh chóng và dễ dàng.
• Giảm thiểu tối đa về chi phí hoạt động cũng như nhân sự làm việc thủ cơng giúp nâng cao hiệu quả cơng việc.
• Hệ thống có khả năng được tích hợp với các hệ thống khác trong ngân hàng:
- Hệ thống CoreBanking: Hệ thống DCRS lấy dữ liệu từ hệ thống Corebanking sau mỗi ngày làm việc như dữ liệu về tài khoản quá hạn, số CIF, tài
sản thế chấp, ... để tiến hành phân loại.
- Hệ thống quản lý tài liệu: Lưu trữ dữ liệu phân loại tài khoản.
- Hệ thống Data Warehouse: Kiểm tra kho dữ liệu khách hàng trong hệ thống xem đã tồn tại hay chưa, lịch sử nợ xấu của khách hàng như thế nào, ... làm
căn cứ
để áp dụng các biện pháp thu hồi và xử lý nợ phù hợp.
3.2.2. Nhược điểm
Tuy nhiên hệ thống cũng còn tồn tại một vài hạn chế:
- Dữ liệu trong hệ thống sử dụng là dữ liệu giả lập, nên việc mô phỏng kết quả báo cáo vẫn chưa đáp ứng đúng với nghiệp vụ của ngân hàng.
- Các truy vấn dữ liệu sử dụng cịn phức tạp, chưa tối ưu, vì vậy tốc độ truy vấn dữ liệu còn chậm.
3.2.3. Hướng giải quyết
- Khi tiến hành chèn dữ liệu cho hệ thống, yêu cầu đối với người thực hiện là cần hiểu nghiệp vụ, quy trình quản lý thu hồi và xử lý nợ, hiểu được ý nghĩa của
từng báo cáo, các trường, các bảng dữ liệu cần chèn lên báo cáo để đảm bảo
dữ liệu
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
Kết luận chương 3
Chương 3 đã trình bày cụ thể các bước kiểm tra dữ liệu cho báo cáo Giám sát kế hoạch thu hồi nợ của cán bộ xử lý và đưa ra các kết quả chính xác cho báo cáo. Thơng qua kết quả hiển thị ta có có thể đánh giá một cách cụ thể về hiệu quả của báo cáo cũng như của hệ thống xử lý nợ trong việc giải quyết các vấn đề về nợ xấu và tối đa hóa hiệu quả làm việc trong hoạt động quản trị nợ xấu của ngân hàng VietinBank.
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
KẾT LUẬN•
Qua q trình đào tạo và thực tập tại Công ty cổ phần hệ thống công nghệ ETC, em đã được trau dồi rất nhiều kiến thức quý báu. Quá trình đào tạo và thực tập đã giúp em có thể học hỏi và tích lũy thêm rất nhiều những kiến thức bổ ích để có thể hồn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp cũng như phục vụ cho cơng việc tương lai của mình. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động của ETC là một điều rất may mắn của em, em đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm quý báu như kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tìm hiểu và đọc tài liệu, đào tạo về các cơng cụ phục vụ cho công việc thực tế: Oracle, Cystal Report, Datastages, ...
Từ hoạt động đào tạo thực tiễn, em đã xác định được đề tài nghiên cứu cho bài khóa luận tốt nghiệp là: “Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ tại VietinBank”. Đề tài này được thực hiện nhằm mục đích khai thác dữ liệu của ngân hàng VietinBank, đưa ra một báo cáo tự động chính xác về kế hoạch thu hồi nợ của các cán bộ xử lý, từ đó đưa ra giải pháp để tăng hiệu quả thu hồi nợ cho ngân hàng.
Công việc thực hiện:
- Nghiên cứu nền tảng cơng nghệ Oracle Developer để trích xuất dữ liệu, tìm hiểu cơng cụ Crystal Report.
- Nghiên cứu tổng quan về dự án DCRS, tìm hiểu phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank và các bước xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ.
- Xây dựng báo cáo Giám sát thu hồi nợ của cán bộ xử lý trong phân hệ thu hồi, xử lý nợ của ngân hàng VTB.
Ket quả đạt được:
- Biết cách khai thác, trích xuất dữ liệu trên cơ sở dữ liệu Oracle.
- Xây dựng dựng hoàn chỉnh báo cáo Giám sát kế hoạch thu hồi nợ trong phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VTB.
Hạn chế:
Do thời gian và năng lực còn hạn chế nên đề tài vẫn còn nhiều vấn đề sau: - Các thơng số và hình ảnh của bài khóa luận đã được thay đổi để đảm bảo
tính bảo mật cho ngân hàng.
- Dữ liệu đưa vào xây dựng báo cáo là dữ liệu giả lập.
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
Hướng nghiên cứu, phát triển:
- Nghiên cứu cách trích xuất dữ liệu trên Oracle để có được kết quả truy vấn dữ liệu được nhanh nhất.
- Nghiên cứu và phát triển để tích hợp hệ thống quản lý nợ với các hệ thống khác nhằm tăng hiệu quả hoạt động: Hệ thống Thư điện tử, SMS, ... cho phép gửi
STT
(1)
Ngày tháng
(2)
GVHD trao đổi công việc cần thực hiện
(3)
Kết quả thực hiện của sinh viên
(4)
1 11/3/2020 Làm đề cương Khóa luận tốt nghiệp
Giới thiệu về đơn vị thực tập
Đưa ra đề tài khóa luận, mục đích, phạm vi, khái quát nội dung, bố cục của bài khóa luận và công cụ sử dụng. 2 19/3/2020 Thực hiện viết chương 1 Giới thiệu đôi nét về
công ty thực tập: Quá trình hình thành phát triển bộ máy tổ chức, các sản phẩm dịch vụ. Nêu bài toán nghiên cứu: Xây dựng báo cáo
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý
nợ của ngân hàng VietinBank
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nguồn website:
[1]http://www.etc.vn/
[2]https://vi.wikipedia. org/wiki/
Tài liệu nội bộ:
[3] Tổng quan về dự án DCRS
[4] Quy trình xử lý, phân loại nợ của hệ thống DCRS [5] Quy trình xử lý nợ của Ngân hàng Vietinbank
[6] Các báo cáo xây dựng trong phân hệ xử lý nợ của ngân hàng Vietinbank [7] VTB_Deign_ Recovery_Report (Tài liệu Thiết kế báo cáo xử lý nợ)
Chu Hương Giang - K19HTTTA Trang 61
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý
nợ của ngân hàng VietinBank
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
NHẬT KÝ THỰC TẬP
Họ và tên: Chu Hương Giang
Lớp/Khóa: K19HTTTA Mã SV: 19A4040040
Email: giangch.mis@gmail.com Điện thoại: 0363422101
Đề tài thực tập: Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank Giảng viên hướng dẫn: ThS. Giang Thị Thu Huyền
Cơ quan thực tập: Công ty Cổ phần Hệ thống Công Nghệ ETC
Địa chỉ: Tầng 11, Tòa nhà 319 Tower, Số 63 đường Lê Văn Lương - Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy - Thành phố Hà Nội.
cho phân hệ thu hồi và xử lý nợ của ngân hàng VietinBank.
3 26/3/2020 Giới thiệu về đơn vị thực tập Nêu khái quát về đơn vị thực tập: Lịch sử hình thành, Sơ đồ tổ chức, giới thiệu các phòng ban trong cơng
ty.
Tìm hiểu về dự án DCRS Tìm hiểu quá trình xử lý, phân loại nợ của hệ thống DCRS.
4 2/4/2020 Tìm hiểu cách xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý nợ của ngân hàng VietinBank
Hiểu được quy trình xây dựng báo cáo xử lý nợ
Truy xuất dữ liệu báo cáo trên Oracle
Viết code truy vấn dữ liệu báo cáo trên Oracle và chạy ra kết quả chính xác.
5 16/4/2020 Tiến hành hoàn thiện Code Xây dựng hoàn chỉnh các tầng dữ liệu kéo lên báo cáo trên Oracle Developer
6 7/5/2020 Tìm hiểu công cụ Cystal Report
Xây dựng báo cáo trên Cystal Report
Tiến hành đổ dữ liệu lên báo cáo
7 21/5/2020 Chỉnh sửa tài liệu, trích dẫn thơng tin đầy đủ
Chỉnh sửa bài khóa luận theo yêu cầu của khoa và nhà trường.
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý
28/5/2020 Thực hiện trích dẫn thơng tin theo quy định 8 7/6/2020 Hồn thiện tồn bộ bài khóa
luận
Hồn thiện, chỉnh sửa lỗi phông chữ, căn lề, thiết lập mục lục, danh mục hình ảnh, bảng biểu của khóa luận.
Chu Hương Giang - K19HTTTA Trang 63
Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng báo cáo cho phân hệ xử lý
nợ của ngân hàng VietinBank