6. Bố cục của luận văn
2.1. Tổng quan về du lịch của Thị xã Cửa Lò
2.1.2. Hoạt động du lịch tại Thị xã Cửa Lò
2.1.2.1. Những kết quả kinh doanh của du lịch biển Cửa Lò
Từ năm 1994 đến nay, du lịch biển Cửa Lị khơng ngừng phát triển và đạt đƣợc nhiều kết quả trong lĩnh vực kinh doanh du lịch. Tỷ trọng GDP dịch vụ - du lịch trong cơ cấu kinh tế - xã hội của thị xã luôn chiếm một phần đáng kể.
Bảng 2.2 : Tỷ trọng GDP Dịch vụ - du lịch trong cơ cấu KT-XH của thị xã
Chỉ tiêu Tổng GDP
Dịch vụ - Du lịch
Công nghiệp - xây dựng Nông lâm thủy sản
Nhìn vào bản số liệu ta thấy nền kinh tế của Thị xã đang có sự chuyển dịch lớn, đó là tăng tỷ trọng các nghành dịch vụ - du lịch và giảm tỷ trọng các ngành nông lâm thủy sản. Đây đƣợc coi là một hƣớng đi đúng của Thị xã. Ngành dịch vụ - du lịch trong cơ cấu kinh tế của Thị xã khơng ngừng phát triển và có tốc độ phát triển khá rõ rệt . Năm 2010 chiếm 64,5% trong cơ cấu kinh tế của Thị xã, và trong các năm 2011, 2012 đã có những bƣớc tiến khá rõ nét. Mặc dù sang năm 2013 nghành dịch vụ- du lịch chiếm 61,8% có giảm so với năm 2012 là 62,8%. Tuy nhiên sang năm 2014 nghành đã có tốc độ tăng trƣởng khá nhanh chiếm tới 78,5% trong cơ cấu KT - XH của thị xã.
Số lượt khách đến Cửa Lò qua các năm
Biểu đồ 2.1 Số lƣợt khách đến Cửa Lò qua các năm
1800 1600 1400 1200 lư ợ t) (n g àn 1000 L ư ợ t kh ác h 800 600 400 200 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Lƣợng khách du lịch đến Cửa Lò tăng dần qua các năm. Lƣợng khách quốc tế có xu hƣớng tăng nhƣng khơng đều. Ngun nhân là do Cửa Lị thiếu những sản phẩm du lịch biển đƣợc đơng đảo du khách nƣớc ngồi ƣa chuộng nhƣ du lịch mạo hiểm: lặn biển, lƣớt sóng,… và các di sản văn hóa nhân văn. Trong khi đó, lƣợng khách nội địa liên tục tăng, đặc biệt là khách du lịch đến từ miền Bắc, trong đó khách Hà Nội chiếm khoảng trên 85% du khách đến biển Cửa Lò. Điều này cho thấy đây là thị trƣờng đầy tiềm năng mà du lịch Cửa Lò cần khai thác khi thu nhập, nhu cầu du lịch và chi tiêu của ngƣời dân trong nƣớc không ngừng tăng lên.
Năm 2014, lƣợng khách về du lịch biển Cửa Lò đạt 1.650.000 lƣợt khách (đạt 106% kế hoạch năm và tăng 13,6% so với năm 2013), trong đó: khách lƣu trú đạt 1.015.000 lƣợt ngƣời (đạt 112% kế hoạch năm và tăng 24,5% so với năm 2011); khách quốc tế đạt 2.850 lƣợt khách.
Theo báo cáo của Thị xã Cửa Lò, trong 2 ngày diễn ra Lễ hội (30/4 và 1/5/2014), Cửa Lị đã đón hơn 100 nghìn lƣợt du khách trong và ngồi nƣớc đến tham quan, tắm biển và nghỉ dƣỡng. Đây là một kết quả tốt đẹp tạo tiền đề cho mùa du lịch biển năm nay của Cửa Lò.
Bảng 2.3: Doanh thu từ hoạt động du lịch
Tổng doanh thu Tốc độ tăng (%) DT từ du lịch nội địa Tốc độ tăng (%) DT từ du lịch quốc tế Tốc độ tăng (%)
Nguồn: Báo cáo hoạt động du lịch - UBND Thị xã Cửa Lò) Doanh thu từ du lịch
năm 2007 đạt 86,7 đồng, năm 2008 đạt 101,5 tỷ đồng, năm 2009 đạt 122,81 tỷ đồng… đến năm 2011 doanh thu từ du lịch đạt 157,9 tỷ đồng tăng gấp 2 lần so với năm đầu thực hiện quy hoạch, và tăng lên 194,2 tỷ đồng vào năm 2012 và hết năm 2014 doanh thu từ hoạt động du lịch là 265 tỷ đồng đạt
115,5% kế hoạch đề ra, tăng 16,5% so với năm 2013. Doanh thu hàng năm đạt tốc độ tăng trƣởng bình quân 16,8% /năm. Doanh thu năm sau cao hơn năm trƣớc từ cả 2 nguồn khách du lịch quốc tế và nội địa, nhƣng doanh thu từ khách du lịch nội địa chiếm tỷ trọng lớn, cụ thể năm 2007 doanh thu đạt 81,8 tỷ đồng chiếm trên 96,61% tổng doanh thu, năm 2008 doanh thu từ du lịch nội địa đạt 97,3 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 95% tổng doanh thu, trong lúc đó doanh thu từ khách du lịch quốc tế đạt 5,1 tỷ đồng, năm 2009 doanh thu từ khách du lịch nội địa đạt 113 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 92% tổng doanh thu, đến năm 2010 doanh thu từ khách du lịch nội địa đạt 123,3 tỷ đồng chiếm 93% tỷ trọng doanh thu, … đến năm 2014 doanh thu khách du lịch đạt ở mức cao nhất trong kỳ nghiên cứu là 265 tỷ đồng, trong đó doanh thu từ du lịch nội địa chiếm 93% tƣơng đƣơng 221,3 tỷ, doanh thu từ khách du lịch quốc tế cũng tăng lên gấp hơn 7 lần so với 2007. Từ các số liệu trên rút ra 1 số vấn đề là doanh thu từ khách du lịch đạt mức độ tăng trƣởng hàng năm cao chính là do doanh thu từ khách du lịch nội địa, nhƣng xét tốc độ tăng trƣởng hàng năm thì doanh thu dịch vụ từ khách du lịch quốc tế tăng nhanh hơn khách du lịch nội địa, chiếm 54% so với dự báo.
2.1.2.2. Hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú ven biển
Đây là lĩnh vực kinh doanh phát triển nhất trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh du lịch Cửa Lò. Trong những năm qua số lƣợng cơ sở lƣu trú trên địa bàn Thị xã khơng ngừng tăng lên, chất lƣợng các cơng trình khơng ngừng đƣợc cải thiện.
Về kinh doanh lƣu trú có rất nhiều loại hình kinh tế tham gia đầu tƣ và phát triển nhất là các khách sạn tƣ nhân và căn hộ cho thuê lƣu trú du lịch, nhiều hộ đã đầu tƣ xây dựng các khách sạn hiện đại và chất lƣợng cao. Các cơ sở lƣu trú phát triển nhanh, tuy nhiên đôi lúc vẫn chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu về phòng nghỉ cho du khách trong những ngày cao điểm.
Năm 2013, hoạt động kinh doanh cơ sở lƣu trú du lịch tiếp tục đạt đƣợc nhiều kết quả quan trọng, lƣợng khách về tham quan, nghỉ dƣỡng tại Thị xã tăng hơn năm trƣớc, khách du lịch có xu hƣớng ở dài ngày và dàn trải các ngày trong tuần, nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngày càng đa dạng và phong phú. Một số cơ sở lƣu trú nhƣ: Khách sạn Du lịch Cơng đồn, Khách sạn Thái Bình Dƣơng, Khách sạn Hòn Ngƣ, Khách sạn VINAMOTO, Khách sạn Lâm Sơn Hải… đã mạnh dạn đầu tƣ xây dựng,
mở rộng không gian và đa dạng hóa sản phẩm du lịch nên bƣớc đầu đã tạo đƣợc nhiều đột phá trong kinh doanh lƣu trú. Bên cạnh đó, Thị xã cũng đã phối hợp với các ngành cấp Tỉnh tổ chức kiểm tra, đánh giá, biểu dƣơng và cấp giấy chứng nhận cho 31 cơ sở lƣu trú đạt tiêu chuẩn khách sạn Xanh - Sạch - Đẹp. Chính nhờ sự phối hợp tốt giữa các cơ quan quản lý nhà nƣớc, sự tích cực chủ động, sáng tạo trong kinh doanh nên doanh thu của cơ sở lƣu trú tăng cao, chất lƣợng phục vụ đƣợc nâng cao góp phần quan trọng vào sự phát triển du lịch bền vững.
Bảng 2.4: Thống kê cơ sở lƣu trú trên địa bàn từ năm 2007 - 2014
Năm Chỉ tiêu Tổng cơ sở lƣu trú (cơ sở) Tổng phòng (phòng) Tổng giƣờng
Phần lớn các khách sạn ở đây đều tập trung ở ven biển và ngay tại trung tâm Thị xã đáp ứng nhu cầu thuận tiện cho việc cƣ trú, nghỉ ngơi của khách du lịch biển. Với một lƣợng lớn cơ sở lƣu trú nhƣ vậy, cho thấy Thị xã Cửa Lị có khả năng đón tiếp lƣợng khách lớn đến tham quan, mua sắm và nghỉ ngơi, nhiều cơ sở có thể phục vụ tổ chức tốt các Hội thảo, Hội nghị mang tầm Quốc gia, Quốc tế nhƣ: Khách sạn Sài Gòn - Kim Liên, Khách sạn Xanh .Vì vậy, để tăng cƣờng hiệu quả hơn nữa chất lƣợng phục vụ du khách cũng nhƣ đánh giá chất lƣợng phục vụ tại các cơ sở lƣu trú, trong thời gian qua, Thị xã Cửa Lò đã phối hợp với Sở Du lịch ( nay là Sở Văn hóa
- Thể thao và Du lịch) và Tổng Cục Du lịch tiến hành sắp xếp, cấp hạng cho các khách sạn trên địa bàn Thị xã.
Với lƣợng khách sạn và chuẩn sao khách sạn là đặc tính quan trọng đánh dấu tiềm năng phục vụ khách du lịch biển ngày càng tăng tiến và hiện đại.
2.1.2.3. Hoạt động lữ hành và vận chuyển khách du lịch:
Lƣợng khách du lịch đến Cửa Lò chủ yếu đi bằng tàu hỏa hoặc đi theo cá tour trọn gói, hoặc do các công ty lữ hành của các tỉnh, thành phố tổ chức tour đến. Mặt khác, do các điểm tham quan của chúng ta chƣa thực sự hấp dẫn du khách do đó nghề kinh doanh lữ hành và vận chuyển khách du lịch của Thị xã phát triển chậm. Theo số liệu thống kê, tàu du lịch hiện nay có khoảng 175 chiếc chủ yếu là tàu cỡ nhỏ và trung bình, có khoảng 125 chiếc ca-nơ. Tổng số xuồng cứu hộ là 11 xuồng, trong đó có một tàu vận tải lớn vừa làm công tác cứu hộ, cứu nạn vừa vận chuyển khách ra đảo Ngƣ. Số lƣợng phƣơng tiện tham gia vận chuyển du khách biển còn thiếu, phƣơng tiện, trang thiết bị bị thể thao trên biển vẫn chƣa đƣợc định hƣớng và quan tâm đầu tƣ nên chƣa khai thác hết đƣợc tiềm năng du lịch biển, đảo. Nhìn chung, chất lƣợng các phƣơng tiện vận chuyển du khách còn kém, doanh thu đạt rất thấp chỉ chiếm tỷ trọng khoảng 2% trong tổng doanh thu từ dịch vụ du lịch.
Đến nay, hoạt động lữ hành và vận chuyển khách du lịch đã tạo đƣợc liên kết chặt chẽ và thu hút đƣợc nhiều đơn vị lữ hành tham gia. Năm 2012 các đơn vị hoạt động lữ hành trong và ngoài tỉnh giới thiệu và đón 50 đồn khách về Du lịch tại thị xã Cửa Lò, tƣ vấn cho 352 lƣợt khách và 55 đoàn tham quan các điểm du lịch trên
địa bàn và các vùng phụ cận đƣợc du khách đánh giá cao. Ngoài các tour, tuyến lâu nay đƣợc du khách quan tâm nhƣ: Cửa Lò - Đảo Ngƣ, Cửa Lò - Đền Củi - Thiên Cầm… Năm 2012 Thị xã đã phối hợp mở rộng thêm một số tuyến mới để phục vụ du khách nhƣ: Cửa Lò - Cửa khẩu Cầu Treo - Lạc Xao, Cửa Lò - Bãi Lữ…
Hiện nay, trên địa bàn có trên 100 xe ơ tơ của 5 Cơng ty trong và ngồi Tỉnh tham gia vận chuyển đáp ứng nhu cầu của du khách nhƣ: Công ty xe khách Việt Vĩnh duy trì tuyến xe Bt Cửa Lị - Vinh (16 chuyến/ngày, phục vụ từ 5h đến 22h), Công ty cổ phần taxi Mai Linh có 50 xe, Cơng ty taxi Vạn Xuân 30 xe, Công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải du lịch và thƣơng mại Cửa Lò tham gia kinh doanh dịch vụ xe ô tô điện, tuyến xe giƣờng nằm cao cấp Cửa Lị - Hà Nội của Cơng ty du lịch Văn Minh, Phúc Lợi đi vào hoạt động góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân và du khách. Bên cạnh đó, các dịch vụ vận chuyển phục vụ du khách trên địa bàn cũng khá đa dạng và phong phú, nhiều đơn vị, hộ gia đình đã đầu tƣ mua sắm các phƣơng tiện đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí của nhân dân và du khách nhƣ: dịch vụ xe đạp đơi có 24 điểm kinh doanh với 300 chiếc, mơ tơ nƣớc. Mùa du lịch 2010, thị xã Cửa Lò đã đƣợc UBND tỉnh Nghệ An cho phép đƣa xe ô tô điện vào hoạt động . Trong đó, cơng ty TNHH Vận tải du lịch Lữ hành và Thƣơng mại Cửa Lị đƣợc chọn thí điểm với số lƣợng 50 xe. Qua gần 2 năm hoạt động, loại phƣơng tiện này không những đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của du khách mà còn bảo vệ môi trƣờng khu du lịch.
Mặc dầu mới đi vào hoạt động nhƣng dịch vụ xe ô tô điện đã đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách du lịch khi đi tham quan các danh lam, thắng cảnh, các làng nghề, mua sắm…trên khắp địa bàn TX Cửa Lò. Việc ngƣời dân và khách du lịch hƣởng ứng sử dụng dịch vụ mới này cho thấy đây là mơ hình khơng chỉ có hiệu quả kinh tế mà cịn đáp ứng đƣợc u cầu về chính trị, xã hội, đem lại sự văn minh, sạch đẹp và thân thiện với mơi trƣờng, có tác dụng hỗ trợ ngành du lịch TX trong việc
thu hút khách va đƣơcc̣ khach du licḥ đanh gia cao .
̀
Mô hinh thi điểm ô tô điêṇ phucc̣ vu c̣khach du licḥ ơ Cƣa Lo đƣơcc̣ thƣcc̣ hiêṇ
̀
điện, trong đó Cơng ty trách nhiệm hữu hạn vận tải du lịch lữ hành và thƣơng mại Cửa Lò là đơn vị đƣợc thí điểm hoạt động với 110 đầu xe . Tuy cịn găpc̣ khókhăn trong hoaṭđơngc̣ kinh doanh, song đơn vi nạ̀y đang quyết tâm phấn đấu đƣa loaịhinh̀ ô tô điêṇ này tiếp tucc̣ phucc̣ vu c̣du khách ngày mơṭtốt hơn . Ngồi ra dịch vụ xích lơ du lịch mới đƣa vào hoạt động với trên 110 xe đang đƣợc nhân dân và du khách sử dụng nhiều, bƣớc đầu đã giải quyết tốt công ăn việc làm, tăng thu nhập cho nhân dân. Đội xích lơ này sẽ đƣa du khách dạo phố, mua sắm, đặc biệt là mua sắm ở làng chài và chợ điện tử.
2.1.2.4. Hoạt động kinh doanh loại hình dịch vụ du lịch biển
Việc khai thác các loại hình dịch vụ du lịch biển của Cửa Lị cịn nhiều khó khăn do ảnh hƣởng tính mùa vụ du lịch, vì vậy cịn nhiều hạn chế so với thế mạnh của vùng:
Du lịch tắm biển: đây là loại hình dịch vụ du lịch biển chủ yếu và phổ biến ở Cửa Lị. Loại hình dịch vụ này đƣợc khai thác chủ yếu ở bãi tắm Xuân Hƣơng.
Du lịch lặn biển: hầu nhƣ du lịch lặn biển chƣa đƣợc đầu tƣ phát triển ở Cửa Lò. Trong một vài năm tới hoạt động du lịch lặn biển sẽ đƣợc khai thác ở khu vực Đảo Ngƣ.
Dịch vụ mô tô nƣớc, dù kéo: do Công ty TNHH hai thành viên liên doanh Việt Nam - Hàn Quốc thực hiện. Hoạt động tại khu vực bãi biển Xuân Hƣơng.
Dịch vụ bay thể thao thả dù phục vụ du lịch: do Cơng ty TNHH Hồng Lan tổ chức, hoạt động tại bãi biển Xuân Hƣơng.
Dịch vụ du thuyền: hiện nay tại Cửa Lị đã phát triển loại hình dịch vụ du thuyền vãn cảnh thăm Đảo Lan Châu - Động Rùa - Đảo Tiên, Đảo ngƣ và du thuyền trên Sông Lam.
Dịch vụ ẩm thực đêm trên biển: có mặt tại khu vực bãi biển Xuân Hƣơng và Lan Châu.
Việc tổ chức kinh doanh du lịch, khai thác các dịch vụ du lịch biển chủ yếu diễn ra trong những tháng hè. Vì vậy, điều quan trọng ở đây là du lịch biển Cửa Lò phải giải quyết đƣợc bài toán du lịch bốn mùa để phát triển hơn các loại hình dịch vụ du lịch biển phù hợp với tiềm năng vốn có của mình.
2.1.2.5. Hoạt động kinh doanh dịch vụ tàu biển
Cửa Lị có ba cảng: Cảng Cửa Lò, Cảng cá Cửa Hội và Cảng xăng dầu Nghi Hƣơng.
Hệ thống cảng ở Cửa Lò hiện nay chƣa đáp ứng nhu cầu du lịch. Khách du lịch đến Cửa Lò chủ yếu bằng đƣờng bộ và đƣờng khơng, đƣờng sắt, cịn số khách du lịch cập cảng Cửa Lị là khơng đáng kể, chủ yếu là các thƣơng gia kết hợp giao thƣơng hàng hóa và du lịch tại biển Cửa Lị. Hầu hết tàu cập cảng Cửa Lò là cảng bốc dỡ hàng hóa, cịn tàu chở khách du lịch thì hầu nhƣ khơng có.
2.1.2.6. Hệ thống nhà hàng, dịch vụ giải trí và điểm bán hàng lưu niệm Hệ thống nhà hàng và các dịch vụ giải trí khác
Tại trung tâm du lịch thị xã Cửa Lị có khoảng 450 cơ sở kinh doanh ăn uống, trong đó có 79 nhà hàng kiên cố đƣợc xây dựng dọc theo bãi tắm Thu Thủy và Nghi