TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội từ nay đến năm 2017
3.1.1 Phương hướng phát triển ngành
Thực hiện định hƣớng Chiến lƣợc phát triển của Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam và Tổng cơng ty khí Việt Nam. Với mục tiêu xây dựng Công ty cổ phần kinh doanh khí hố lỏng Miền Bắc (PVGASN) trở thành đơn vị mạnh của Tổng cơng ty Khí Việt Nam và Tập đồn dầu khí Quốc gia Việt Nam - đơn vị kinh doanh LPG hàng đầu ở miền Bắc Việt Nam, đơn vị chuyên nghành sản xuất và kinh doanh khí hố lỏng mạnh về quy mơ thị trƣờng, vốn, cơng nghệ, có năng lực cạnh tranh cả trong nƣớc và quốc tế, có ảnh hƣởng chi phối và giữ vai trị bình ổn thị trƣờng khí hố lỏng tại thị trƣờng miền Bắc. Phát triển thị trƣờng nội địa một cách vững chắc và tiến tới tham gia thị trƣờng quốc tế.
Xây dựng và phát triển các Công ty TNHH MTV trở thành các Công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực tổ chức kinh doanh bán lẻ, tạo thƣơng hiệu bán lẻ gas bình có uy tín trên thị trƣờng, định vị có hiệu quả thƣơng hiệu PETROVIETNAM GAS đối với ngƣời tiêu dùng. Với mục tiêu trở thành thƣơng hiệu chiếm tỷ trọng chi phối thị trƣờng Công ty PVGAS-HN cần xây dựng đƣợc hệ thống trạm chiết nạp LPG và hệ thống phân phối bán lẻ một cách đồng bộ, hợp lý phù hợp yêu cầu và định hƣớng phát triển và đáp ứng nhu cầu LPG của khách hàng. Để đạt đƣợc mục tiêu trên, ngay từ bây giờ Cơng ty cần có một quy hoạch về trạm chiết nạp LPG và hệ thống phân phối bán lẻ chuyên nghiệp-hiệu quả, đó là nhu cầu khách quan và thực sự cần thiết.
Qua đó yêu cầu đặt ra với ngành kinh doanh sản phẩm khí dầu mỏ hóa lỏng đến năm 2017 là:
Đảm bảo sản xuất và cung cấp đầy đủ số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại phải phù hợp theo nhu cầu ngƣời tiêu dùng.
Xây dựng đƣợc hệ thống các trạm chiết nạp đồng bộ đủ sức cung cấp khi có nhu cầu đột biến.
Hoàn thiện hệ thống các Trung tâm bán lẻ và chăm sóc khách hàng. Đảm bảo nguồn hàng ổn định, chất lƣợng.
Đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp các phụ kiện đồng bộ nhƣ bộ van điều áp... phục vụ tốt hơn cho nhu cầu sử dụng của từng loại khách hàng.
3.1.2 Phương hướng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm tới
3.1.2.1. Các chỉ tiêu cần đạt được tới năm 2017
Để phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành, đến năm 2017 Công ty phấn đấu thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch đặt ra nhƣ sau:
Xây dựng các trạm nạp mới tại các tỉnh Thái Nguyên, Yên Bái, Tuyên Quang, Lạng Sơn, Lào Cai, Hịa Bình, Bắc Giang, Hà Nội.
Chiếm 50% thị phần trên tồn Miền Bắc.
Sản lƣợng và lợi nhuận hàng năm tăng tối thiểu 12% so với năm trƣớc Xây dựng đƣợc hệ thống Trung tâm bán hàng và dịch vụ toàn Hà Nội
Thành lập các Chi nhánh tại các tỉnh Thái Ngun, Hịa Bình, Lạng Sơn, Bắc Giang.
3.1.2.2. Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh tới năm 2017
Việc không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, mở rộng qui mô sản xuất và tiêu thụ hàng hóa ln đƣợc đánh giá là những yếu tố rất quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của Cơng ty. Một số nhiệm vụ chính Cơng ty cần thực hiện trong thời gian tới:
- Tiếp tục đổi mới cơng nghệ và đa dạng hóa sản phẩm, nhằm khơng ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trƣờng.
Mở rộng qui mơ sản xuất trên cơ sờ có chiến lƣợc về thị trƣờng. - Dự kiến tăng lao động, doanh thu, lợi nhuận.
Cụ thể nhƣ sau:
Khai thác tiềm năng sẵn có của các trạm chiết nạp. Cải tiến một số trên dây chuyền chiết nạp nhƣ bố trí lại khu vực sản xuất hợp lý hơn, lắp hệ thống con lăn từ khu vực rửa bình đến khu vực sản xuất.
Đầu tƣ chiều sâu nâng công suất, chất lƣợng cho dây chuyền chiết nạp, lắp thêm 01 bồn chứa 30 tấn tại Trạm nạp Yên Viên, xây dựng nhà xƣởng kiểm định, sơn, sửa vỏ bình.
Năm 2012 đầu tƣ xây dựng 03 trạm tại Hịa Bình, n Bái, Lạng Sơn. Năm 2013 đầu tƣ xây dựng 02 trạm tại Tuyên Quang và Cao Bằng. Năm 2014 đầu tƣ xây dựng 04 trạm tại phía tây Hà Nội, Sơn La, Lào Cai, Bắc Giang.
* Định hƣớng về ổn định và mở rộng thị trƣờng.
Công ty luôn quan tâm chú trọng giữ vững mở rộng thị trƣờng cả chiều rộng lẫn chiều sâu nhƣ mục tiêu trong định hƣớng chiến lƣợc phát triển của Công ty trong những năm tới đã nêu rõ: “Tăng cƣờng công tác tiếp thị Marketing nhằm giữ và phát triển thị trƣờng cả về bề rộng lẫn chiều sâu, từng bƣớc tiếp cận tìm kiếm các khách hàng mới nhằm chiếm lĩnh và chiếm thị phần chi phối”.
Cơng ty duy trì ổn định các đại lý hiện có, phát triển mở rộng thêm nhiều đại lý mới ở 17 tỉnh thành phía Bắc. Phấn đấu nâng doanh thu của tất cả các đại lý bình qn 15%/năm, phủ sóng đều các loại sản phẩm ở tất cả các vùng thị trƣờng.
Hà Nội là thị trƣờng lớn nhất của Công ty, trong những năm tới tiếp tục áp dụng chiến lƣợc phát triển thị trƣờng và cũng cố vững chắc vị thế của Công ty trên thị trƣờng này.
Tập trung mọi nỗ lực để khai thác tiềm năng các khu vực thị trƣờng trọng điểm có khả năng phát triển tốt.
Tiếp tục phát triển và mở rộng thị trƣờng về phía tây Hà Nội, đặc biệt là thực hiện đƣợc mục tiêu xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối trên vùng thị trƣờng này.
Thúc đẩy mạnh mẽ công tác xúc tiến thƣơng mại đặc biệt là công tác Marketing quảng cáo trên các khu vực thị trƣờng sẵn có và thị trƣờng mới.
Ngồi khách hàng truyền thống là sử dụng bình gas dân dụng, Cơng ty cịn tập trung khai thác các khách hàng là các Nhà máy sản xuất có sử dụng hệ thống gas cơng nghiệp.
3.1.2.3. Định hướng kế hoạch điều hành sản xuất
Căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty, làm tốt công tác hoạch định phát triển sản xuất kinh doanh hàng năm đạt hiệu quả, đời sống CBCNV ngày một nâng cao với mức tăng trƣởng năm sau cao hơn năm trƣớc từ 10-15%.
Dƣới sự chỉ đạo điều hành của Ban giám đốc. Các phòng ban, các trạm chiết nạp phối hợp chặt chẽ hơn và chủ động hơn trong sản xuất. Các phòng ban thực hiện chức năng tham mƣu cho lãnh đạo về định hƣớng đầu tƣ, về sách lƣợc, chiến lƣợc sản phẩm, dự đoán về thị trƣờng, năng lực sản xuất, xây dựng kế hoạch ngắn hạn. dài hạn của công ty, kế hoạch tác nghiệp cho từng tháng, quý làm cơ sở cho việc triển khai, điều hành sản xuất theo sát các yêu cầu thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm.
Cân đối và phối hợp sản phẩm cùng loại để tận dụng công suất máy, đƣa năng suất sản xuất thời gian dây chuyền tới mức cao nhất có thể đƣợc và tận dụng thời cơ với các sản phẩm thị trƣờng đang có nhu cầu.
Quan tâm đảm bảo các điều kiện phục vụ cho sản xuất, nhất là điện và nƣớc và có kế hoạch sửa chữa, bảo dƣỡng thiết bị, dự phòng vật tƣ, thiết bị quan trọng để duy trì sản xuất, tranh thủ các ca đêm.
Cần đảm bảo các yếu tố dự phòng trong điều hành lao động, vật tƣ nguyên nhiên liệu.
Kết hợp giữa trạm nạp với các phịng chức năng bố trí sử dụng lao động phù hợp với chế độ tăng thêm ca mà không phải huy động làm thêm tạo điều kiện cho thực hiện kế hoạch tuần làm việc 40h/tuần. Kịp thời tháo gỡ ách tắc cho sản xuất.
Triệt để thực hành công tác tiết kiệm, giao chỉ tiêu tiết kiệm trong sản xuất và rà soát và củng cố chất lƣợng sản phẩm - định mức - lao động quản lý các đơn vị để phấn đấu hạ giá thành sản phẩm tăng điều kiện cạnh tranh giá bán sản phẩm và tăng lợi nhuận theo kế hoạch đã xây dựng.
Xây dựng quy hoạch mở rộng sắp xếp hợp lý các khu vực để vỏ bình, phân loại để đáp ứng khối lƣợng sản phẩm ngày càng tăng.
3.1.2.4. Định hướng về cung ứng nguồn hàng
Có kế hoạch cân đối, chuẩn bị tốt nguồn nguyên liệu để đáp ứng phục vụ kế hoạch sản xuất có cƣờng độ cao nhất trong năm đảm bảo cả về số lƣợng, chất lƣợng.
Tiếp tục sử dụng tối đa nguồn hàng từ Nhà máy lọc dầu Dung Quất và Nhà máy xử lý khí Dinh cố để thay thế nhập khẩu và chủ động trong sản xuất kinh doanh nhằm hạ giá thành sản phẩm.
Có kế hoạch dự trữ nguồn hàng phù hợp, do giá LPG trên thế giới biến động liên tục cho nên công tác dự báo nhu cầu sử dụng của thị trƣờng và xu hƣớng giá là rất quan trọng.
Có kế hoạch nhập vỏ bình mới đủ số lƣợng và đúng thời gian theo nhu cầu của thị trƣờng. Thƣờng là từ tháng 10 đến cuối năm nhu cầu sử dụng là rất cao nên việc tung vỏ bình mới ra thị trƣờng tại thời điểm này rất hiệu quả.
Sản phẩm bình gas dân đụng là sản phẩm thiết yếu của cuộc sống, tuy nhiên nó tiềm ẩn những nguy cơ cháy, nổ rất cao do đó ngồi việc đảm bảo
thẩm mỹ vỏ bình Cơng ty cịn rất chú trọng đến việc kiểm định và sửa chữa các vỏ bình đã qua sử dụng.
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh ở Cơngty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội. ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội.
3.2.1. Các giải pháp hoàn thiện mục tiêu và các nhiệm vụ của chiến lược kinh doanh.
Hiện nay, Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội đang theo đuổi 3 mục tiêu chính đó là:
Nâng cao khả năng cạnh tranh + Tăng lợi nhuận + Tăng thị phần.
Xét trên tổng thể ba mục tiêu này đều có thể tạo nên sự vững mạnh và thịnh vƣợng cho Công ty trong tƣơng lai. Nhƣng thực tế, Công ty lại làm giảm sự thịnh vƣợng và sự vững mạnh của mình trong năm qua (2011) khi Công ty theo đuổi cả 3 mục tiêu này.
Hơn nữa mục tiêu cần đạt đƣợc phải đƣợc căn cứ trên thực trạng nguồn lực sở hữu của doanh nghiệp khơng nên theo đuổi mục tiêu nằm ngồi các nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi thì sẽ làm giảm đi tính chủ động trong quá trình đạt mục tiêu trên do chịu phải chịu sức ép từ bên ngoài.
Ngoài ra khi theo đuổi cùng một lúc nhiều mục tiêu thì chắc chắn ràng lợi ích mục tiêu này sẽ đe doạ lợi ích của mục tiêu khác, khơng bao gồm bao giờ có sự chọn vẹn cả 3 mục tiêu cùng công việc.
Do vậy các giải pháp hồn thiện mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh của Cơng ty trong giai đoạn 2015-2017 là :
Công ty cần phải định lƣợng rõ các mục tiêu của mình. Đặc biệt các mục tiêu khó định lƣợng nhƣ mục tiêu nâng cao khả năng cạnh tranh. Công ty nên nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm bình gas 12kg mà Cơng ty đang chiếm ƣu thế trên thị trƣờng và có nhiều ƣu thế trong sản xuất kinh
doanh. Tính đến hết 2013 sản lƣợng bình 12kg đạt 9.670 tấn chiếm 60% trong tổng sản lƣợng của tồn Cơng ty.
Ngồi việc duy trì và phát triển các hệ thống tổng Đại lý phân phối Công ty cần chú trọng xây dựng hệ thống bán lẻ chuyên kinh doanh sản phẩm PetroVietNam gas vì đây là hệ thống bán hàng rất ổn định và trực tiếp tiêu thụ sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng. Thông qua hệ thống bán hàng này ngƣời tiêu dùng có thể nhận biết đƣợc sản phẩm bình gas mang thƣơng hiệu PetroVietNam gas. Cơng ty cần có chính sách giá bán và hỗ trợ linh hoạt để tạo sự cạnh tranh với các đối thủ khác, định kỳ thực hiện các chƣơng trình quảng cáo khuyến mại trực tiếp đến ngƣời tiêu dùng, về thẩm mỹ vỏ bình gas Cơng ty cần làm chặt chẽ hơn nữa việc kiểm sốt phân loại vỏ bình, kiểm định và sơn lại những bình đã cũ và trầy xƣớc để sản phẩm khi đến tay ngƣời tiêu dùng an toàn và sạch đẹp.
Đối với sản phẩm binh gas 11 kg Composite đây là sản phẩm có nhiều ƣu thế hơn so với bình gas bằng thép nhƣng có giá thành khá cao chỉ phù hợp với một bộ phận nhỏ ngƣời tiêu dùng. Vì đây ià loại sản phẩm mới mới bƣớc vào chu kỳ sống chƣa đƣợc thị trƣờng chấp nhận. Do vậy Công ty phải thăm do thị trƣờng trƣớc, điều này sẽ khiến công ty rất tốn kém để đầu tƣ cho quảng cáo khuyếch trƣơng sản phẩm.
Công ty phải căn cứ vào nguồn lực của mình để xác định các mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng quá nhiều nguồn vốn tài trợ từ Công ty mẹ để thực hiện mục tiêu ở cấp độ cao, điều đó sẽ gây sức ép cho Cơng ty. Muốn làm đƣợc vậy Công ty cần thực hiện phƣơng châm. "bóc ngắn ni dài" nhƣ sửa chữa nâng cấp các dây chuyền chiết nạp hoặc mua các dây chuyền chiết nạp có giá trị vừa phải thời gian hồn vốn nhanh để có thể tái đầu tƣ mở rộng. Công ty không nên đặt 3 mục tiêu đều quan trọng nhƣ nhau vì nhƣ vậy sẽ có sự mâu thuẫn lẫn nhau. Nếu thực hiện mục tiêu xâm nhập thị trƣờng cho
sản phẩm mới thì chắc chắn mục tiêu lợi nhuận sẽ bị ảnh hƣởng vì ở giai đoạn đầu chu kỳ sống của sản phẩm thì chi phí cố định tính cho mỗi đơn vị sản phẩm cao, sản phẩm chƣa đƣợc ngƣời tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ tồn đọng nhiều.
* Trong giai đoạn 2015-2017 từ mục tiêu quan trọng nhất làm mục tiêu tăng cƣờng khả năng cạnh tranh cho các sản phẩm có thế mạnh của Công ty và xâm nhập thị trƣờng cho các sản phẩm mới, tiến tới mở rộng thị phần. Do vậy một số nhiệm vụ đặt ra:
Nghiên cứu các loại sản phẩm mới có thể đáp ứng đƣợc nhu cầu của thị trƣờng.
Nghiên cứu các nhu cầu mới của thị trƣờng để có hƣớng đầu tƣ mới. Nâng cao công tác phát triển thị trƣờng, tìm kiếm các khách hàng mới, hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đƣa sản phẩm của Cơng ty đến tay ngƣời tiêu dùng.
Hồn thiện các chính sách về giá, chính sách phân phối, chính sách quảng cáo, và các chính sách thanh tốn nhằm tạo sự cơng bằng cho các khách hàng.
Nâng cao công tác đào tạo nhân viên để tiếp thu công nghệ mới phục vụ tốt hơn cho quá trình sản xuất, đào tạo các kỹ năng về tiếp thị, bán hàng...
* Bên cạnh đó mục tiêu lợi nhuận cần đƣợc chú ý để tăng tính hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh. Một số nhiệm vụ đặt ra là:
Nâng cao công tác nhận định xu hƣớng giá để iập kế hoạch nhập nguồn hàng đầu vào để giảm chi phí.
Nâng cao cơng tác lập kế hoạch sản xuất để cung ứng kịp thời khi thị trƣờng cần với số lƣợng và chủng loại đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu dùng.
3.2.2. Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên trong và bên ngồi Cơng ty
* Cần phần tích và đánh giá các nguồn lực bên trong Cơng ty một cách có hệ thống và chính xác. Đó là cách nhìn nhận để có thể sử dụng có hiệu quả các nguồn lực giới hạn này:
Nguồn nhân lực: Đây là nguồn lực đầu tiên và cũng là quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp không chỉ riêng với Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội. Mọi kết quả sản xuất kinh doanh đạt đƣợc đều phục vụ cho ngƣời lao động đồng thời chính ngƣời lao động chi phối và sử