Chiến lược Marketing AIDA

VI. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

e. Chiến lược Marketing AIDA

5.1. Awareness - Giai đoạn thu hút sự chú ý và tạo nhận thức cho khách hàng:

- Tạo ra video quảng cáo:

 Vị trí phát video: Ở những tồ nhà lớn giữa trung tâm thành phố, những nơi có màn hình lớn – nơi mọi người có thể dễ dàng nhìn thấy, bắt gặp và xem được video quảng cáo. Bên cạnh đó, thương hiệu sẽ upload video ấy lên Youtube – nền tảng mạng xã hội, nền tảng chia sẻ video trực tuyến sở hữu lượt truy cập phổ biến nhất hiện nay để thương hiệu dễ dàng tiếp cận với khách hàng.

26

 Nhân vật trong video: Một người q ơng có hình thể đẹp, mặc đẹp, phù hợp với sản phẩm của cửa hàng.

 Nội dung video: Người đàn ơng đó sẽ mặc bộ đồ vest tập thể dục, leo núi, và làm những việc nặng nhọc, nhưng sau đó, bộ đồ vest vẫn thẳng và phẳng như ban đầu -> điều đó thể hiện được sự bền và thoải mái của sản phẩm. Và nội dung giật gân và giải trí đã để lại ấn tượng đối với người tiêu dùng.

- Thiết kế banner:

 Vị trí: Tấm bảng hiệu những nơi cơng cộng, những tấm biển lớn ở những nơi phương tiện công cộng như bến xe buýt, ga tàu điện ngầm,…

 Hình ảnh sẽ sử dụng tơng màu xanh đen đậm và trắng làm chủ đạo.

 Thiết kế tên thương hiệu – Flaraight rõ ràng, dễ nhìn, nổi bật ở giữa. Nhân vật trong banner là một q ơng có hình thể đẹp, mặc đẹp, phù hợp với sản phẩm của cửa hàng.

- Sử dụng chiến lược quảng cáo trên xe buýt (Bus Advertising): Dùng hình ảnh về thương hiệu thiết kế lên trên chiếc xe buýt và chiếc xe buýt này sẽ di chuyển khắp mọi nơi, từ đó sẽ dễ dàng giúp người tiêu dùng tiếp cận với thương hiệu. Đặc biệt là thương hiệu mới như Flaraight.

5.2. Interest – Giai đoạn tạo và duy trì sự thích thú:

- Vẫn tiếp tục chạy video, banner quảng cáo để làm tăng độ nhận diện thương hiệu.

- Hợp tác cùng influencer quen thuộc với nhóm khách hàng mục tiêu: David Beckham – người đứng đầu danh sách 25 người có ảnh hưởng hàng đầu ở Vương quốc Anh. Sự công nhận rộng rãi trên toàn cầu đã tạo cho anh một thương hiệu quảng cáo thượng hạng và là biểu tượng của thời trang cao cấp. 5.3. Desire - Giai đoạn khuyến khích sự khao khát:

- Xây dựng chiến dịch: Comfort is the best. Đây là một chương trình quảng bá nhằm thể hiện được sự khác biệt và ưu điểm của Flaraight so với những đối thủ cạnh tranh khác là: Flaraight "phong cách lục địa" - trang phục thanh lịch nhưng đồng thời cũng thoải mái, tạo cho cuộc sống năng động hàng ngày.

5.4 Action - Giai đoạn thúc đẩy hành động:

- Trên trang web, thương hiệu kêu gọi hành động mua hàng bằng cách thêm đường dẫn liên kết để khách hàng mục tiêu biết thêm thông tin về sản phẩm. - Bên cạnh đó, thương hiệu sẽ khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản

phẩm ngay tại cửa hàng để có thể đưa ra sự lựa chọn tốt nhất bằng cách: giảm giá 50% cho 10 bộ vest được bán ra đầu tiên.

27 f. Thế mạnh, cơ hội, điểm yếu, thách thức:

6.1. S: Thế mạnh:

- Thương hiệu thời trang Flaraight sở hữu bộ phận nhân viên bán hàng và dịch vụ bán hàng được đào tạo chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. - Store Flaraight nằm ở kinh đô thời trang bậc nhất thế giới với xu hướng tăng

trưởng nhanh chóng và tiềm năng phát triển thương hiệu rất lớn.

- Có dịch vụ và khả năng thiết kế sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian ngắn, sản phẩm của flaraight có thiết kế hiện đại giá cả đi đơi với chất lượng sản phẩm.

- Flaraight thiết kế sản phẩm âu phục và kinh doanh ở một nưóc có xu hướng tiêu dùng thời trang cao cấp nên sẽ phát triển được tên thương hiệu và thu được lợi nhuận từ kinh doanh mặc hàng cao cấp

- Với một thương hiệu mới nổi trên thị trường quốc tế như Flaraight thì việc tạo ra một sản phẩm độc đáo và chất lượng là không thể thiếu, sản phẩm của flaraight hứa hẹn sẽ tạo một luồng gió mới cho thời trang cao cấp tại Anh. - Sản phẩm chủ đạo của flaraight là suit và cịn có thêm các phụ kiện khác như

giày, tất, caravat, thắt lưng tạo được nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. 1.2. W : Điểm yếu:

- Thị trường thời trang tại Anh là thị trường lâu đời đứng vững với xu hướng tiêu dùng thời trang cao cấp là rất lớn do đó cạnh tranh với các hãng thời trang lớn Canali, Hugo Boss, Brioni, LV, Channel,… là không tránh khỏi với thương hiệu mới thành lập như Flaraight. Mà cũng từ đó khách hàng trung thành của các thị trường mục tiêu khơng hồn tồn trung thành với thương hiệu, mà có thể chuyển sang mua hàng của các đối thủ cạnh tranh khác.

- Do mới thành lập nên thương hiệu Flaraight chưa có chổ đứng trên thị trường thời trang Anh để cạnh tranh với các hãng thời trang nổi tiếng khác.

- Một phần là sản phẩm của Flaraight bị giới hạn dòng sản phẩm, flaraight quá phụ thuộc vào sản phẩm suit chưa có phát triển nhiều về các sản phẩm khác về thời trang cho khách hàng

- Giá của sản phẩm flaraight khá cao do nhắm đến khách hàng phân khúc cao cấp từ trung niên 30 tuổi trở lên.

1.3. Cơ hội (Opportunities):

- Cửa hàng lớn đặt tại trung tâm London – một trong 5 kinh đô thời trang phát triển bậc nhất với xu hướng tăng trưởn nhanh và tiềm năng rất lớn. Trong vài năm gần

28

đây, London liên tiếp giành vị trí đầu trên bảng xếp hạng những kinh đơ thời trang thế giới do tạp chí Global Language Monitor (GLM) bình chọn. Lí do mà London có vị trí vững vàng như vậy trong giới thời trang là bởi nét văn hóa và gu thời trang đậm chất Ăng-lê vô cùng trang nhã và đẳng cấp. Người dân Anh có gu thẩm mỹ và phong cách thời trang dù rất riêng nhưng vô cùng đa dạng, đã có rất nhiều xu hướng thời trang mới có nguồn gốc từ kinh đô thời trang này. Đến London người ta dễ dàng tìm thấy các ý tưởng thời trang mới mẻ, những kiểu hiện đại cho đến cổ điển, truyền thống.

- Thay đổi sở thích của khách hàng: Với các cơng việc giao tiếp nhiều hơn ở nơi làm việc và thu nhập có thể chi tiêu cao hơn, những người thích đầu tư vào trang phục hàng hiệu và khao khát được mặc quần áo thiết kế riêng.

- Nhu cầu về các dòng thời trang cao cấp với giá cả hợp lí tăng mạnh. Kết hợp sự nhạy bén với những xu hướng thời trang mới nhất để đánh giá sự thành công của Flaraight, các mẫu mã của Flaraight ln đáp ứng được tiêu chí nhanh chóng và được bày bán chỉ trong thời gian ngắn mới mỗi mẫu. Các mẫu thiết kế được Flaraight quảng bá và trưng bày đều tinh xảo, chuẩn form và giá cả tương xứng. Một lý do tại sao mọi người thích đầu tư vào trang phục hàng hiệu là để họ có vẻ ngồi khác biệt với phần cịn lại của đám đơng. Trước đây, nhu cầu như vậy chỉ được cảm nhận bởi những người nổi tiếng hoặc các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người luôn theo dõi máy quét, nhưng ngày nay xu hướng đang lan rộng trong các tầng lớp trên của xã hội với kết quả là nhu cầu về trang phục hàng hiệu ngày càng tăng.

- Mua sắm online đang rất thịnh hành và phát triển. Vì các cửa hàng trực tuyến khơng có ngày nghỉ, đóng cửa hay bất cứ vấn đề khác mà vẫn có thể chốt đơn liên tục. Khách hàng có thể chủ động về vấn đề mua sắm tại bất cứ đâu, bất cứ khi nào vẫn có thể lướt web, mở app và đặt hàng, không phụ thuộc vào giờ mở cửa của cửa hàng hoặc trung tâm mua sắm. Vương quốc Anh (UK) là một trong những thị trường thương mại điện tử lớn nhất trên thế giới. Thị trường thương mại điện tử ở Vương quốc Anh là một mỏ vàng của ngành thương mại điện tử. Trên thực tế, đây là đất nước có nền kinh tế lớn thứ 3 của châu Âu! Doanh số của ngành thương mại điện tử vẫn khơng ngừng tăng lên trong vịng 5 năm qua, cụ thể là 496,2 tỷ trong năm 2015 và 693 tỷ trong năm 2019. Năm 2020, 87% các hộ gia đình ở Vương quốc Anh có mua sắm trực tuyến một lần trong năm. Đây là tỷ lệ cao nhất của quốc gia này trong 11 năm qua. Mua sắm onl giúp khách hàng không chỉ linh hoạt trong mua sắm mà còn tiết kiệm thời gian, thoải mái so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm, được mua sắm an tồn và tránh khỏi những phiền phức gây khó chịu.

1.4. Thách thức (Threats):

- Cuộc chiến cạnh tranh giữa các hãng thời trang ngày càng khốc liệt. Mối lo thị trường của Flaraight đến từ các thương hiệu như Canali, Hugo Boss, Brioni,... Các

29

thương hiệu này đang ngày càng sử dụng nhiều phương pháp để hạ gục các đối thủ bằng các ý tưởng và tạo ra nhiều thế mạnh riêng.

- Ví dụ:

 Canali là thương hiệu thời trang nam nổi tiếng với các quý ông sành điệu trên toàn thế giới, được biết đến với việc sản xuất âu phục tốt nhất và phong cách nhất trên thị trường trong hơn 80 năm qua. Họ luôn tự hào về kĩ thuật sản xuất tiên tiến và thiết kế sáng tạo của họ, đây là cách Canali là tiếp tục đi lên và phát triển. Mặc dù thương hiệu đã chuyển sang kinh doanh thêm phụ kiện và các mặt hàng nhưng Canali chưa bao giờ đánh mất tầm nhìn sáng tạo và phong cách tinh tế vốn có. Từ năm 1934 Canali đã được biết đến với việc sử dụng chất liệu cao cấp, kiểu dáng thanh lịch và tay nghề bậc thầy của nghệ nhân trong quá trình chế tác âu phục. Các diễn viên lựa chọn trang phục Canali để xuất hiện trong phim, một số tên tuổi nổi tiếng nhất trong vài thập kỷ qua đã mặc âu phục Canali trong các bộ phim như: Gene Hackman trong The Firm, Arnold

Schwarzenegger trong True Lies,Val Kilmer trong The Saint,...

 Hugo boss - thương hiệu gây dựng chuẩn mực vẻ đẹp thời trang phái mạnh đẳng cấp quốc tế. Thương hiệu cao cấp Hugo Boss là một trong những công ty cao cấp hàng đầu trên thế giới. Gần 15.000 nhân viên trên khắp thế giới làm việc cho thương hiệu và cố gắng hết sức để mang đến sự hồn hảo đến từng chi tiết. Cơng ty hiện có hai thương hiệu cốt lõi – Hugo và Boss. Cả hai thương hiệu đều cung cấp các loại quần áo khác nhau – từ áo choàng và vest thanh lịch đến trang phục giản dị hàng ngày, quần áo thể thao năng động, giày dép, kính râm và phụ kiện. Theo triết lý của họ, khách hàng phải ln có cảm giác về vẻ thẩm mỹ ở bất kì đâu khi sử dụng sản phẩm của Hugo Boss.

- Mối đe dọa mang tên “hàng giả”: Hầu hết các thương hiệu thiết kế phải đối mặt với rất nhiều mối đe dọa từ hàng giả và ăn cắp giá rẻ và mặc dù có một số động thái để hạn chế các hoạt động như vậy nhưng khơng có nhiều thay đổi trong lĩnh vực này.

- Định hình một số thiết kế chủ đạo - Một trong những đặc điểm chung của các thương hiệu hàng đầu là họ có một số thiết kế là thiết kế chủ đạo của cửa hàng họ. Điều này còn thiếu ở Flaraight và do đó, cần có một số thiết kế luôn được bán từ cửa hàng , mang lại nhu cầu lớn về những thiết kế này và xây dựng bản sắc thương hiệu hơn nữa cho thương hiệu.

- Vị thế của vest nam đang ngày càng suy giảm: Vào năm 2021, vị thế của suit trong thời trang nam dần thay đổi. Khoảng thời gian giãn cách xã hội, làm việc ở nhà đã khiến phái mạnh quen với việc mặc trang phục tạo cảm giác thoải mái. Những mẫu áo vest, sơ mi trang trọng được thay thế bằng đồ thể thao, quần áo ngủ.Tại văn phịng của một số cơng ty lớn, vest khơng cịn được coi trọng. Người đại diện Goldman Sachs (công ty quản lý đầu tư) cho hay: "Gần 2 năm nay, chúng tơi có những chính sách linh hoạt trong trang phục. Khuyến khích mọi người tự quyết

30

định quần áo phù hợp để đi làm". Trong khi đó, ơng Matt Triner - người đứng đầu cơng ty tư vấn về công nghệ thông tin Hunter Strategy - cho biết: "Quần đùi và áo phơng xuất hiện tại tịa nhà Pentagon thật sự là điều mới mẻ".Vest nam có dấu hiệu suy yếu ở Anh vào năm 2022. Theo The Guardian, vest nam truyền thống đã bị loại bỏ khỏi rổ hàng hóa được sử dụng để tính tỷ lệ lạm phát hàng năm. Hiện tượng này do thói quen ăn mặc của đàn ơng thay đổi sau khoảng thời gian làm việc tại nhà.