Tổng Công ty dược Việt Nam có địa bàn hoạt động khá rộng khắp 3 miền Bắc - Trung - Nam. Có nhiều nhà thuốc trên địa bàn Hà Nội, lấy hàng trực tiếp tại đội ngũ nhân viên giao hàng, tất cả các nhà thuốc tại các tỉnh lấy hàng của tổng công ty thông qua hệ thống đại lý. Ngoài ra, tất cả câc hệ thống bệnh viện từ Trung ương đến địa phương đều tham gia vào hoạt động hệ thống kênh phân phối của tổng công ty. Như vậy, việc quản lý tới các thành viên kênh của tổng công ty là một việc hoàn toàn không đơn giản. Việc tổ chức hệ thống kênh phân phối theo địa bàn có ảnh hưởng tới việc quản lý của tổng công ty đối với các thành viên kênh.
Quá trình quản lý nhà thuốc bán lẻ là một việc hoàn toàn không đơn giản. Các nhà thuốc không chỉ bán hàng của tổng công ty mà còn bán rất nhiều loại sản phẩm của nhiều công ty khác.
Thời gian qua, tổng công ty thực hiện một số phương pháp quản lý nhà thuốc bán lẻ như: Thực hiện phương pháp tính điểm thưởng cho các nhà thuốc thực hiện tốt các yêu cầu của tổng công ty. Các căn cứ để tổng công ty tính điểm tới các nhà thuốc đó là:
- Doanh số hàng hoá của tổng công ty mà nhà thuốc đã tiêu thụ. - Bán độc quyền các sản phẩm của chi nhánh.
- Thanh toán đúng thời hạn.
Dựa vào các chỉ tiêu trên tổng công ty thực hiện cho điểm, nếu đạt được một số điểm nhất định tổng công ty sẽ thưởng cho nhà thuốc đã thực hiện được tốt các yêu cầu đề ra theo phương thức lũy tiến theo tổng số điểm. Phương pháp này thúc đẩy nhà thuốc trong việc tiêu thụ sản phẩm của tổng công ty, thúc đẩy các nhà thuốc phân phối độc quyền sản phẩm của tổng công ty, thực hiện thanh toán đúng thời hạn.
* Đối với các đại lý, tổng công ty đề ra kế hoạch và thực hiện quản lý hệ thống đại lý của mình. Đại lý của tổng công ty là người đại diện của tổng công ty trên địa bàn đó. Vì vậy, một đại lý hoạt động tốt, có hình ảnh tốt trong tâm trí của khách hàng thì tạo được nhiều lợi thế cho tổng công ty. Việc quản lý hoạt động của tổng công ty là việc hết sức quan trọng, nó ảnh hưởng tới doanh số, hình ảnh của tổng công ty cũng như tạo ra lợi thế so với đối thủ cạnh tranh.
Thời gian qua, tổng công ty đã thiết lập được hệ thống kênh phân phối qua đại lý của mình tương đối hoàn chỉnh.Tổng Công ty đã có các biện pháp để quản lý tới hoạt động của đại lý nhằm mục đích hoàn thiện mạng lưới đại lý, sàng lọc, lựa chọn và chăm sóc đại lý theo chiều sâu.
* Quản lý các bệnh viện: khối bệnh viện là những nơi tiêu thụ chủ yếu các mặt hàng bệnh viện của tổng công ty. Trong thời gian qua doanh số của lượng hàng bán tại bệnh viện trong tổng doanh số của tổng công ty chưa đạt được mục tiêu tổng công ty đề ra, điều đó một phần chứng tỏ việc quản lý tới hệ thống các bệnh viện của tổng công ty vẫn còn nhiều hạn chế. Mặc dù ở các địa bàn trọng điểm, tổng công ty đã đưa thuốc của mình vào khoa dược của các bệnh viện nhưng số lượng còn hạn chế.
Thời gian qua, tổng công ty đã thực hiện việc cung cấp đầy đủ thông tin tới các bác sỹ và những người có trách nhiệm của khoa dược ở các bệnh viện giúp cho việc thúc đẩy tiêu thụ, sử dụng hàng hoá của tổng công ty tại các bệnh viện. Việc quản lý các bệnh viện là rất khó khăn, trong thời gian tới, tổng công ty đang chủ trương đẩy mạnh hơn nữa đội ngũ trình dược viên, đề cao vai trò của các bác sỹ, dược sỹ trong việc sử dụng thuốc của tổng công ty trong bệnh viện.
Tóm lại, trong thời gian qua, tổng công ty đã cố gắng quản lý hoạt động của các đại lý, nhà thuốc, các bệnh viện nhằm đẩy mạnh doanh số và lợi
nhuận, tạo ra hệ thống kênh phân phối vững chắc. Tuy vậy, hoạt động này vẫn