Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu

Giả thuyết đề xuất Sig. Kết luận

Giả thuyết H1: Đă ̣c điểm nhà ở ảnh hưởng đến quyết đi ̣nh

mua nhà ở chung cư của khách hàng tại thành phố Nha Trang. 0,000 Chấp nhận

Giả thuyết H2: Tình hình tài chính ảnh hưởng đến quyết đi ̣nh

mua nhà ở chung cư của khách hàng thành phố Nha Trang. 0,000 Chấp nhận

Giả thuyết H3: Vi ̣ trí nhà ở ảnh hưởng đến quyết đi ̣nh mua

nhà ở chung cư của khách hàng tại thành phố Nha Trang. 0,000 Chấp nhận

Giả thuyết H4: Môi trường xung quanh nhà ảnh hưởng đến quyết đi ̣nh mua nhà ở chung cư của khách hàng tại thành phố Nha Trang.

0,002 Chấp nhận

Giả thuyết H5: Tín ngưỡng ảnh hưởng đến quyết đi ̣nh mua

nhà ở chung cư của khách hàng tại thành phố Nha Trang. 0,008 Chấp nhận (Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu khảo sát) Đồng thời từ dữ liê ̣u kiểm đi ̣nh hồi quy, luâ ̣n văn xây dựng được hàm hồi quy theo hệ số Beta chuẩn hóa như sau:

Quyết đi ̣nh mua nhà = 0,279 x Vi ̣ trí + 0,275 x Đă ̣c điểm + 0,210 x Tài chính + 0,165 x Môi trường xung quanh + 0,144 x Tín ngưỡng

Yếu tố “Vi ̣ trí” là thành phần có hệ số hồi quy chuẩn hóa cao nhất (hệ số Beta = 0,279, giá trị Sig.= 0,000 < 0,01), nghĩa là thành phần này có mức độ tác động mạnh nhất đến quyết định mua nhà của khách hàng. Kết quả nghiên cứu phù hợp với thực tế là do nhà là nơi ăn ở cố đi ̣nh của con người. Vi ̣ trí nhà thuâ ̣n lợi cho công việc, trường ho ̣c và các di ̣ch vu ̣ thiết yếu khác của cuô ̣c sống như bệnh viê ̣n, siêu thi ̣, v.v… sẽ được ưu tiên lựa cho ̣n. Đồng thời vi ̣ trí cũng là yếu tố phản ánh và đầu tư về giá tri ̣ của căn hô ̣.

Yếu tố tác động mạnh thứ 2 là “Đă ̣c điểm” nhà (hệ số Beta = 0,275, giá trị Sig. = 0,000 < 0,01). Kết quả này mang tính hợp lý cao so với thực tế. Nhà ở là nơi chiếm phầ n lớ n thời gian sinh hoa ̣t của mỗi người, là nơi làm viê ̣c, nghỉ ngơi, sinh sống. Do đó diê ̣n tích nhà phù hợp, thiết kế kiến trúc theo sở thích và chất lượng xây dựng nhà đảm bảo là những tác đô ̣ng ma ̣nh mẽ đến quyết đi ̣nh cho ̣n mua của

khách hàng. Quan tro ̣ng hơn hết, trong yếu tố đă ̣c điểm còn có thành phần về tính chấ t pháp lý của căn hô ̣. Điều này đảm bảo về giá tri ̣ và tính sở hữu chắc chắ n của khách hàng nên nhâ ̣n được sự quan tâm rất lớn từ người mua nhà.

Yếu tố tác động mạnh thứ 3 là tình hình “Tài chính” (hệ số Beta = 0,210, giá trị Sig. = 0,000 < 0,01). Theo hàm hồi quy nêu trên, sự tác đô ̣ng của yếu tố tài chính có phần thấp hơn tuy nhiên không đáng kể so với hai yếu tố vi ̣ trí và đă ̣c điểm. Điều này có nghĩa là mơ ̣t căn hô ̣ có sự ưu đãi về giá, thời gian thanh toán, lãi suất hơn các căn hô ̣ khác sẽ được ưu tiên trong lựa cho ̣n của khách hàng.

Yếu tố tác động mạnh thứ 4 là “Môi trường xung quanh” (hệ số Beta = 0,165, giá trị Sig. = 0,002 < 0,01). Điều này có nghĩa là vấn đề ô nhiễm của môi trường xung quanh, tiếng ồn xung quanh, tình hình an ninh khu vực và hàng xóm xung quanh ngơi nhà cũng ảnh hưởng đến quyết định của người mua.

Yếu tố tác động mạnh thứ 5 là vấn đề “Tín ngưỡng” (hệ số Beta = 0,144, giá trị Sig. = 0,008 < 0,01). Kết quả của phương trình hồi quy cho thấy các thành phần củ a yếu tố tín ngưỡng như số tầng, số phòng, đô ̣ cao và hướng căn hô ̣ cũng có sự tác đô ̣ng nhất đi ̣nh đến quyết đi ̣nh cho ̣n mua nhà của khách hàng.

4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu

Kết quả kiểm đi ̣nh giả thuyết nghiên cứu cho thấy giả thuyết H1 “Đă ̣c điểm nhà sẽ tác động cùng chiều đến quyết đi ̣nh mua nhà của khách hàng” được chấp nhận (Bảng 4.9). Kết quả nghiên cứu này giống với nghiên cứu của Phan Thanh Sĩ (2012), cụ thể yếu tố đă ̣c điểm nhà có tác đô ̣ng tích cực đến quyết đi ̣nh mua của khách hàng. Nghiên cứu của Shyue và cô ̣ng sự (2011) phát hiện số lượng phòng và kích thước là những đă ̣c điểm rất quan tro ̣ng mà người mua cân nhắ c trong quyết đi ̣nh sở hữu. Do đó các nhà phát triển dự án cần điều chỉnh các sản phẩm nhà ở của họ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu này của khách hàng.

Đối với giả thuyết H2 “Tình hình tài chính tác đô ̣ng cùng chiều với quyết đi ̣nh mua nhà” cũng được chấp nhâ ̣n (Bảng 4.9). Viê ̣c chấp nhâ ̣n giả thuyết về yếu

tố tài chính của luâ ̣n văn cũng đã được khẳng đi ̣nh ta ̣i nghiên cứu của Phan Thanh Sĩ (2012). Nghiên cứu của Phan Thanh Sĩ (2012) đã đề nghi ̣ tâ ̣p trung phát triển chương trình nhà ở dành cho công dân có thu nhâ ̣p trung bình thấp. Trong nghiên cứ u của Shyue và cô ̣ng sự (2011) thì yếu tố tài chính cho thấy sự liên quan tích cực đến đầu tư bất đô ̣ng sản.

Tiếp theo, giả thuyết H3 “Vị trí nhà có ảnh hưởng cùng chiều với quyết định mua nhà” được chấp nhâ ̣n (Bảng 4.9). Theo Shyue và cô ̣ng sự (2011) thì đi ̣a điểm được coi là yếu tố quan tro ̣ng đối với quyết đi ̣nh mua. Về yếu tố vi ̣ trí trong nghiên cứ u của Fan (2010) cũng đã đề xuất chính phủ và các nhà nghiên cứu lựa cho ̣n vi ̣ trí gầ n cơ sở công cô ̣ng như cơ sở y tế và giáo du ̣c.

Giả thuyết H4 “Môi trường xung quanh có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết đi ̣nh mua nhà” cũng được chấp nhâ ̣n (Bảng 4.9). Môi trường sống xung quanh nhà có tác đô ̣ng tích cực đến quyết đi ̣nh mua nhà của người dân (Phan Thanh Sĩ, 2012). Nghiên cứ u của Fan (2010) cũng đã nhắ c nhở chính phủ và các nhà phát triển nhà ở về vấ n đề an ninh xung quanh căn hộ.

Cuối cù ng, giả thuyết H5 “Tín ngưỡng có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết đi ̣nh mua nhà” đã được chấp nhâ ̣n (Bảng 4.9). Khẳng đi ̣nh này chưa được xây dựng và chứng minh trong các nghiên cứu trước đó. Tuy nhiên cùng đề tài nghiên cứu này được thực hiê ̣n ta ̣i thành phố Nha Trang đã khẳng đi ̣nh rằ ng yếu tố tín ngưỡng thực sự có tác đô ̣ng đến hành vi mua của khách hàng. Điều này là phù hợp với thực tế là bởi xuất phát từ quan niê ̣m “có thờ có thiêng, có kiêng có lành”. Yếu tố tín ngưỡng có ảnh hưởng đáng kể trong đời sống của người dân Viê ̣t Nam nói chung và người dân ta ̣i thành phố Nha Trang nói riêng, đă ̣c biê ̣t đối với các quyết đi ̣nh cần nhiều sự cân nhắ c và hao phí tài chính vô cùng lớn như quyết đi ̣nh mua nhà ở.

Kết luận Chương 4

Chương 4 đã trình bày các kết quả phân tích của nghiên cứu như: phân tích mơ tả mẫu khảo sát, kết quả kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha các yếu tố giả thuyết ảnh hưởng đến quyết định mua nhà ở chung cư của

khách hàng tại thành phố Nha Trang, phân tích nhân tố khám phá (EFA). Kết quả phân tích cho thấy cả 5 yếu tố trong mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại thành phố Nha Trang đều gây ảnh hưởng cùng chiều tới quyết định mua nhà của khách hàng với mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua nhà lần lượt là Vị trí nhà (0,279), Đă ̣c điểm (0,275), Tài chính (0,210), Mơi trường xung quanh (0,165) và Tín ngưỡng (0,144). Kết quả kiểm định các giả thuyết đưa ra gồm H1, H2, H3, H4, H5 là phù hợp với dữ liệu mẫu thu thập được.

Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

Chương 5 trình bày kết luận về kết quả nghiên cứu trong đó một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm nâng cao sự tác động tích cực củ a các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà ở chung cư của khách hàng tại thành phố Nha Trang dựa trên kết quả phân tích dữ liệu khảo sát và kiểm định các giả thuyết theo mơ hình nghiên cứu đề xuất trình bày trong các chương trước. Cùng với đó, nghiên cứu cũng đưa ra một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.

5.1. Kết luận

Từ dữ liê ̣u tổng hợp về các kết quả nghiên cứu cùng đề tài trước đó và hiểu biết hiện có, luâ ̣n văn đã đề xuất mô hình lý thuyết nghiên cứu đo lường mức đô ̣ ảnh hưởng của 04 yếu tố tương ứng với bốn thang đo đó là đă ̣c điểm nhà, tình hình tài chính, vi ̣ trí nhà và môi trường xung quanh đến quyết đi ̣nh mua nhà của khách hàng tại thành phố Nha Trang. Tiếp theo, ở giai đoa ̣n thực hiê ̣n nghiên cứu đi ̣nh tính, luâ ̣n văn đã bổ sung thêm 01 thang đo là yếu tố về tín ngưỡng. Sau khi thực hiê ̣n kiểm đi ̣nh đô ̣ tin câ ̣y Cronbatch’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và phân tích hồi quy thì 5 giả thuyết phát biểu theo mô hình nghiên cứu đều được chấp nhâ ̣n, cu ̣ thể là 5 yếu tố: Đă ̣c điểm nhà, Tình hình tài chính, Vi ̣ trí nhà, Môi trườ ng xung quanh, và Tín ngưỡng đều có tác đô ̣ng cùng chiều với quyết đi ̣nh mua nhà ở chung cư của khách hàng ta ̣i thành phố Nha Trang.

Kết quả nghiên cứu cũng đã trả lời được các câu hỏi nghiên cứu và đáp ứng được mu ̣c tiêu nghiên cứu đã nêu ta ̣i Chương 1. Cu ̣ thể, kết quả nghiên cứu đã khẳng đi ̣nh có 5 yếu tố ảnh hưởng đến quyết đi ̣nh mua nhà ở chung cư của khách hàng (mu ̣c tiêu 1 - câu hỏi 1). Mức đô ̣ ảnh hưởng của các yếu tố được đánh giá qua các biến quan sát chi tiết. Các yếu tố tác đô ̣ng cùng chiều với quyết đi ̣nh mua tăng dầ n theo thứ tự lần lượt là vi ̣ trí, đă ̣c điểm, tài chính, môi trường xung quanh và tín ngưỡng (mu ̣c tiêu 2 - câu hỏi 2). Từ đó nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản tri ̣ phù hợp để thúc đẩy hiê ̣u quả kinh doanh đối với các nhà đầu tư xây dựng, kinh doanh

trong lĩnh vực bất đô ̣ng sản trong viê ̣c đáp ứng tốt hơn mong muốn của khách hàng (mục tiêu 3 - câu hỏi 3).

Về tổng thể củ a mô hình nghiên cứu được đánh giá qua hê ̣ số xác đi ̣nh R2. Hệ số này cho biết mức độ giải thích của biến độc ảnh hưởng đến biến phụ thuộc là bao nhiêu phần trăm. Theo Hair & cộng sự (2017) thì biến đô ̣c lâ ̣p ảnh hưởng vừa đến biến phu ̣ thuô ̣c khi R2 = 25%, biến độc lâ ̣p ảnh hưởng ma ̣nh đến biến phụ thuô ̣c khi R2 = 50% và biến đô ̣c lâ ̣p ảnh hưởng rất ma ̣nh đến biến phu ̣ thuô ̣c khi R2 = 75%. Tại bảng tóm tắt mô hình nghiên cứu của luâ ̣n văn, hê ̣ số R2 là 0,525, tức là 5 biến đô ̣c lâ ̣p tương ứng với 5 yếu tố vi ̣ trí, đă ̣c điểm, tài chính, môi trường xung quanh và tín ngưỡng có tác đô ̣ng ma ̣nh đến quyết đi ̣nh mua nhà ở chung cư của khách hàng.

5.2. Hàm ý quản trị

Dựa vào kết quả nghiên cứu, nghiên cứu đề xuấ t các hàm ý quản tri ̣ nhằ m nâng cao mứ c đô ̣ ảnh hưởng tích cực từ các yếu tố đã xác đi ̣nh đến quyết đi ̣nh mua nhà ở chung cư của khách hàng tại thành phố Nha Trang. Các đề xuất về hàm ý quản tri ̣ chủ yếu là cải thiện biến độc lập có ảnh hưởng ma ̣nh nhất đến biến phụ thuộc (căn cứ và hê ̣ số Beta) và ưu tiên cải thiê ̣n các biến quan sát có giá tri ̣ đo lường trung bình thấp nhất trong mỗi biến đô ̣c lâ ̣p.

5.2.1. Cải thiện yếu tố vi ̣ trí nhà

Theo kết quả nghiên cứu cho thấy rằng vị trí nhà là yếu tố quan trọng nhấ t (hệ sớ Beta trong phương trình hời quy là 0,279) vì nó mang la ̣i nhiều tiê ̣n ích và nâng cao chấ t lượng cuô ̣c sống của khách hàng. Thời gian ngày càng đáng giá đối với con ngườ i trong cuô ̣c sống đô thi ̣ hóa hiê ̣n đa ̣i, do vâ ̣y nếu nơi ở gần với nhà trường, công sở, chợ, trung tâm thương ma ̣i sẽ giúp cho khách hàng tiết kiê ̣m thời gian di chuyển, có nhiều thời gian để sinh hoa ̣t gia đình, thư giãn, nghỉ ngơi. Ngoài ra, nơi ở gần với bê ̣nh viê ̣n, cơ quan hành chính cũng mang la ̣i cho khách hàng sự thuận lợi trong ứng phó với các rủi ro về sức khỏe và an ninh trong cuô ̣c sống. Vi ̣ trí nhà lý tưởng cũng sẽ giúp khách hàng tiết kiê ̣m tài chính khi giá xăng ngày càng cao. Trong ba biến quan sát để đo lường mức đô ̣ tác đô ̣ng của yếu tố vi ̣ trí đến biến

phụ thuô ̣c thì biến quan sát về “khoảng cách đến nơi làm viê ̣c” có giá tri ̣ trung bình thấ p hơn so vớ i hai biến quan sát còn la ̣i. Do đó, kiến nghị các doanh nghiệp bất động sản nên ưu tiên lựa chọn vị trí phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Vị trí phù hợp có thể là vị trí gần với trường ho ̣c, gần chợ, gần trung tâm thành phố thuận tiện cho những công việc hàng ngày của khách hàng mục tiêu và đă ̣c biê ̣t là các doanh nghiê ̣p nên cân nhắ c yếu tố vi ̣ trí nhà gần với nơi làm viê ̣c để đáp ứng tốt hơn nữa mong muốn của khách hàng mua nhà ta ̣i thành phố Nha Trang.

Bảng 5.1. Thống kê mô tả yếu tố Vi ̣ trí

Nội dung biến quan sát Trị trung bình

1. “Khoảng cách tới nơi làm việc” phù hợp 2,78

2. “Khoảng cách tới trường học” phù hợp 2,89

3. “Khoảng cách tới trung tâm thành phố và các di ̣ch vu ̣ tiê ̣n ích

(bệnh viê ̣n, chợ, trung tâm thương ma ̣i, khu vui chơi…)” phù hợp 2,85

5.2.2. Cải thiện yếu tố đă ̣c điểm nhà

Từ kết quả nghiên cứu của luâ ̣n văn cho thấy yếu tố đă ̣c điểm nhà có mức ảnh hưởng mạnh thứ hai đến quyết đi ̣nh mua nhà. Chúng ta có thể thấy nhà ở là nơi mỗi người dành thời gian sinh hoa ̣t gia đình và nghỉ ngơi sau thời gian làm viê ̣c căng thẳng bên ngoài. Nhà ở có diê ̣n tích hợp lý, thiết kế, kiến trúc phù hợp với sở thích người dùng, nô ̣i thất và các tiê ̣n ích công cô ̣ng đáp ứng các nhu cầu sinh hoa ̣t sẽ góp phầ n nâng cao chấ t lượng cuô ̣c sống của khách hàng. Về chất lượng xây dựng và tính chất pháp lý của nhà cũng rất quan tro ̣ng. Nhà ở là nơi sinh sống lâu dài của mỗi ngườ i, hơn nữa phải tiêu tốn tài chính rất lớn mà được tích góp từ nhiều năm để sở hữu, do vâ ̣y chất lượng nhà phải đảm bảo được xây dựng đúng chuẩn quy đi ̣nh, đa ̣t được đô ̣ bền theo thời gian; đồng thời hồ sơ pháp lý phải rõ ràng, đảm bảo. Những căn nhà có đầy đủ giấy tờ hợp pháp ln được khách hàng ưu tiên lựa chọn hơn. Theo kết quả khảo sát, kiến nghị các doanh nghiệp bất động sản nên quan tâm phát triển nhà ở chung cư có quy mơ vừa phải phù hợp cho một gia đình cơ bản, cụ

thể là diện tích nhà trong khoảng trên 50-100m2 (71,5%). Về tính chất pháp lý của nhà ở, các doanh nghiê ̣p bất đô ̣ng sản cần xây dựng danh tiếng và uy tín tốt cho doanh nghiệp thông qua chất lượng cơng trình, tiến độ hồn thành theo kế hoạch của dự án, giao nhà theo đúng cam kết. Hơn nữa, đi cùng với sự phát triển đa dạng của cuộc sống thì tính thẩm mỹ của khách hàng ngày càng cao. Do đó, kiến nghị các doanh nghiệp bất động sản nên khảo sát về thi ̣ hiếu của khách hàng ta ̣i thời điểm