Strengths S W O T Giá phù hợp với thị trường. Nhiều chương trình khuyến mãi. Đăng ký nhanh chóng dễ dàng và tiện lợi. Strengths (Điểm mạnh)
Weaknesses
S W
O T
Khâu tổ chức để đón các tour du lịch chưa đạt yêu cầu tối đa.
Chưa có các hoạt động nỗi bật để xây dựng thương hiệu.
Vốn đầu tư còn hạn chế.
Opportunities
S W
O T
Nhu cầu về dịch vụ ngày càng tăng cao.
Có uy tín trên địa bàn hoạt
động cũng như trên thị trường mục tiêu.
Threats
S W
O T
Khách hàng đòi hỏi giá rẻ nhưng hoạt động dịch vụ phải tốt.
Có nhiều đối thủ cạnh tranh, ngày nay có nhiều loại hình dịch vụ thay thế xuất hiện.
S/O
Xây dựng thương hiệu.
Khai thác tối đa thi trường. Chủ động đầu tư từ nguồn vốn hiện có. S/T Chú trọng hơn đến chất lượng phục vụ. Đa dạng hóa các hoạt động dịch vụ có tính lành mạnh. Tận dụng điểm mạnh để vượt qua Phối hợp S/O, S/T
W/O
Tận dụng những cơ hội để hạn chế
điểm yếu.
Nâng cao trình độ nghiệp vụ, đào tạo
chuyên nghiệp cho đội
W/T
Đầu tư về cơ sở vật chất trong resort.
Biết nhìn nhận điểm yếu để khắc
phục.
Tạo ra nhiều lợi ích hơn nữa khi sử
dụng dịch vụ.
Đề xuất hoàn thiện
Resort cần có kế hoạch bảo trì, sữa chữa các trang thiết bị, phòng ốc sao cho tiết kiệm chi phí nhất;
Quản lý chặt chẽ chi phí các hạng mục đầu tư, lập kế hoạch đầu tư hợp lý, tạo nguồn thu từ các hoạt động cung cấp dịch vụ kèm theo đủ lớn để xoay vòng vốn, đáp ứng nhu cầu đầu tư, chi phí cho các hạng mục chiếm chi phí lớn;
Chi phí cho hoạt động Marketing là chi phí không thể cắt giảm để đảm bảo thực hiện được các mục tiêu của Resort về doanh thu, lợi
nhuận, thị phần. Do đó, cần xây dựng các kế hoạch Marketing với các chiến lược được thực hiện theo trình tự, tránh tạo ra sự trùng lặp
trong quá trình thực hiện;
Công tác xây dựng kế hoạch nhân sự cần linh hoạt để có thể tiết kiệm chi phí nhất cho Resort, hạn chế xảy ra tình trạng nhân viên
nhàn rỗi trong giai đoạn khách ít, và sự quá tải công việc trong thời điểm khách đông, nhu cầu của khách tăng cao.