Thuận lợi của Công ty

 Điều kiện cơ sở vật chất đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc lẫn đảm bảo sức khỏe cho người lao động: máy tính, máy lạnh, bàn làm việc cá nhân, các công cụ dụng cụ cho các kỹ thuật viên. Bên cạnh đó, Công ty có trang bị các dụng cụ y tế, các thiết bị phòng cháy chữa cháy khi cần đến.

 Đội ngũ nhân viên năng nổ và tận tâm với công việc, có lòng trung thành với Công ty, có tính kỷ luật cao, thái độ hòa nhã và tạo cảm giác thân thiện cho khách hàng.

 Cơ cấu lao động khá hợp lý (nam 69,26%, nữ 30,74%) giúp đảm bảo yêu cầu công việc trong lĩnh vực kinh doanh của Công ty.

 Yêu cầu công việc không quá cao nên ít gây áp lực cho nhân viên (trừ nhân viên bán hàng).

 Văn hóa doanh nghiệp đã được định hình, có chiều hướng phát triển tốt, nhân viên trong Công ty cộng tác tốt, có tinh thần đoàn kết góp phần gắn kết nhân viên với Công ty hơn.

 Tình hình kinh doanh thuận lợi, Công ty có uy tín ngày càng lớn tạo tiền đề để giữ chân nhân viên ở lại với Công ty.

 Đường lối phát triển được định sẵn đúng đắn và phù hợp với điều kiện hiện có của Công ty.

 Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới cũng như giữa những người cùng cấp tốt, không tạo cảm giác e ngại khi tiếp xúc trong công việc, điều này giúp cho công việc hoạt động hiệu quả hơn.

 Công ty có mức lương thưởng thích hợp với từng nhân viên và được điều chỉnh thích hợp với thay đổi trong từng thời kỳ như lạm phát, khó khăn, …

 Tình trạng nhân viên bỏ việc ít.

 Bộ máy quản lý gọn nhẹ, trực tiếp từ Giám đốc đến Phó Giám đốc và các phòng ban, giảm chi phí quản lý doanh nghiệp không cần thiết và thích hợp với qui mô doanh nghiệp.

 Công việc được phân công một cách rõ ràng, cụ thể, không có hiện tượng chồng chéo, quan liêu.

2.3.2 Những tồn tại hiện có của Công ty.

 Hiện nay Công ty chưa có căntin nên chưa đảm bảo yêu cầu dinh dưỡng cho nhân viên đây cũng là một yếu tố góp phần làm nhân viên bất mãn với Công ty.

 Công ty yêu cầu doanh số cao nên gây áp lực đối với nhân viên bán hàng, dễ dẫn đến việc thay đổi nhân sự.

 Trình độ học vấn của nhân viên vẫn còn thấp (trình độ phổ thông 36,29% và trình độ trung cấp 52,59% ).

 Các nguyên tắc còn khá cứng nhắc, chưa thật linh hoạt với mức độ biến động của thị trường hiện nay.

 Môi trường làm việc của nhân viên chưa thật sự thoải mái, không gian còn chật hẹp và chưa được thoáng mát.

 Ban lãnh đạo Công ty còn cư xử kém công bằng, tin tưởng và nâng đỡ cho nhân viên là người thân hơn là nhân các nhân viên khác nhân viên giảm động cơ để gắn bó với doanh nghiệp, mất lòng tin với Công ty.

 Con đường phát triển nghề nghiệp cho nhân viên chưa có nhiều cơ hội để lựa chọn  nhân viên dễ rời bỏ Công ty tìm nơi khác có cơ hội hơn.

 Chưa thật sự hiểu được nhu cầu của người lao động.

 Chính sách phúc lợi của Công ty chưa tốt. Chưa thật sự quan tâm đến sức khỏe, đời sống của nhân viên.

CHƯƠNG 3:

MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY.

3.1 Hướng phát triển của Công ty đối với nguồn nhân lực trong 3 năm tới.

 Công ty được tọa lạc tại Thành Phố Tân An- là trung tâm của tỉnh Long An nên khả năng phát triển rất tốt, vì thế mà trong 3 năm tới Công ty có xu hướng mở thêm chi nhánh. Và như đã nói ở trên, tình hình nhân sự của Công ty được cân bằng rất tốt nên trong thời gian tới đội ngũ nhân sự cũ được giữ nguyên; và Công ty cũng lên kế hoạch tuyển thêm đội ngũ nhân sự mới để đáp ứng cho việc thành lập thêm chi nhánh.

 Tuy trình độ lao động không cao nhưng Công ty có đội ngũ lành nghề, có kinh nghiệm, dễ thích ứng với yêu cầu công việc mới khi có sự phân công của cấp trên. Nguyên nhân chính là do yêu cầu công việc không quá khó. Mặt khác, sau khi tuyển dụng nhân viên được đào tạo trực tiếp về cách thức bán hàng, cách thức lắp ráp, sửa chữa, bảo trì,… các thiết bị sản phẩm nên vấn đề thay thế nhân viên là có thể kiểm soát được.

 Công ty hiện có kế hoạch tiếp tục cải thiện công nghệ, nâng cao công suất cũng như hiệu quả lao động của nhân viên. Vì vậy, chắc chắn sẽ tiếp tục đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn (đối với nhân viên kinh doanh và các phòng ban) cũng như tay nghề (đối với nhân viên kỹ thuật).

3.2 Các giải pháp để duy trì và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.

 Xây dựng căntin nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu dinh dưỡng cho nhân viên.

 Ban giám đốc cần xem xét và điều chỉnh mức doanh số để giảm áp lực cho nhân viên bán hàng.

 Tạo điều kiện cho nhân viên được học tiếp lên các cấp độ cao hơn để cải thiện trình độ học vấn của Công ty và cũng nhằm tiếp bước cho nhân viên có cơ hội để thăng tiến.

 Tạo không gian làm việc thoải mái và thoáng mát, Công ty nên mua thêm 2 chậu hoa để ở phòng khách, 2 hòn nam bộ để ở phòng kinh doanh và phòng kế toán.

 Ban lãnh đạo cư xử công bằng đối với tất cả các nhân viên, tránh thiên vị đối với nhân viên là người thân của mình. Điều này tạo được lòng tin cho nhân viên rất nhiều.

 Công ty tiếp tục duy trì và tạo được môi trường làm việc thân thiện, xây dựng mối quan hệ bình đẳng, hợp tác, tôn trọng, tin tưởng lẫn nhau. Điều này đòi hỏi phải có sự tham gia nhiệt tình của mọi thành viên trong doanh nghiệp, mà trước hết người đứng đầu doanh nghiệp phải gương mẫu thực hiện.

 Người lãnh đạo, quản lý cần tạo dựng được phong cách lãnh đạo, quản lý chuyên nghiệp, thấu hiểu mong muốn và tâm huyết của nhân viên. Những điều này đặc biệt quan trọng với nhân viên giỏi. Họ không quá coi trọng vấn đề thu nhập, mà điều họ thực sự cần là một môi trường làm việc chuyên nghiệp, ở đó họ được cống hiến toàn bộ tâm huyết của mình. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo nên tiếp tục lắng nghe những lời nhận xét và phản hồi từ phía người lao động. Thực tế nhất là thực hiện các phiếu thăm dò kín để biết những nhu cầu, nguyện vọng của nhân viên nhằm có những thay đổi đáp ứng kịp thời nguyện của toàn thể nhân viên.

 Nhân viên cần được Công ty tạo điều kiện để xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp của mình. Các cơ hội để thăng tiến và nâng cao vị thế nghề nghiệp luôn phát huy thế mạnh trong việc thúc đẩy người lao động gắn bó hơn với doanh nghiệp hơn. Bởi lẽ, nhân viên không thể làm việc lâu dài ở một doanh nghiệp không có tương lai cho sự phát triển nghề nghiệp cho mình, họ sẽ nhanh chóng tìm tới những nơi có nhiều cơ hội để mình phát triên hơn. Vì thế mà các chính sách về phát triển nghề nghiệp của doanh nghiệp càng rõ ràng, càng chi tiết, người lao động càng xác định rõ hơn hướng đi của mình và đương nhiên mức độ thúc đẩy họ làm việc để đạt được mục đích đó sẽ cao hơn. Công ty có thể áp dụng các biện pháp sau:

• Mở tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực.

• Khuyến khích nhân viên đảm nhận những công việc mới, nhiều thách thức, không ngần ngại đưa nhân viên trẻ, có năng lực vào những vị trí quan trọng.

• Hỗ trợ trong việc lập kế hoạch và thực hiện mực tiêu nghề nghiệp.

• Tạo môi trường không ngừng học tập.

• Có thể mở thêm các ngành kinh doanh mới, tạo điều kiện để người làm việc có cơ hội trở thành người cùng góp vốn, cùng điều hành kinh doanh với Công ty.

 Đảm bảo chính sách phúc lợi tốt hơn, điều này thể hiện qua sự chăm lo sức khỏe, đời sống...của nhân viên đảm bảo cho họ có thái độ an tâm làm việc. Chẳng hạn, Công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/24 giờ, bảo hiểm nhân mạng cho toàn bộ nhân viên.

 Chính sách lương bổng rõ ràng, minh bạch để nhân viên biết được giá trị lao động của họ.

 Tiếp tục duy trì văn hóa doanh nghiệp cũng như những mối quan hệ vốn có giữa nhân viên, Công ty với nhau nhằm thắt chặt hơn nữa sự mật thiết giữa nhân viên và Công ty.

 Mỗi năm phát thêm cho nhân viên một bộ đồng phục nữa (trước đây là hai bộ/1 năm).

 Xây nhà xe cho nhân viên và khách rộng thêm khoảng 100m2 vì khách hàng đến với Công ty ngày càng đông, việc này tạo sự thoải mái trong việc gửi xe cho cả nhân viên và khách hàng.

 Tuyên dương công lao, đóng góp của nhân viên trước mặt mọi người và có một mức thưởng xứng đáng về cả vật chất lẫn tinh thần để nâng cao ý chí làm việc và quyết tâm cống hiến cho Công ty của nhân viên.

 Tổ chức các buổi vui chơi nghỉ ngơi cho nhân viên ( như đi Vũng Tàu, Phú Quốc, Đà Lạt,…), việc này giúp nhân viên gắn bó tình cảm với nhau. Hoặc tặng quà nhân các dịp lễ, tết để nhân viên thấy gắn bó hơn với Công ty.

 Tích cực tìm hiểu tình hình của các Công ty đối tác và kịp thời ngăn chặn việc đối thủ thu hút nhân viên của Công ty.

 Cập nhập thông tin thị trường và có sự điều chỉnh hợp lý cho tình hình của Công ty. Ví dụ như là: Xăng đã lên giá nên cần phải nâng mức phụ cấp xăng lên 100.000 vnđ/100 km (trước đây là 70.000vnđ/100km).

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày một gay gắt mà đặc biệt là đối với lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Tin Học Anh Việt thì sự đòi hỏi cao về chất lượng cũng như uy tín phải được đặt lên hàng đầu. Vì vậy Công ty phải có những chiến lược nhằm đáp ứng sự phong phú và đa dạng của thị trường, trong đó đội ngũ lao động là mối quan tâm hàng đầu và là chìa khóa trong hoạt động kinh doanh.

Chính vì vậy Công ty nên chú trọng hơn nữa việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực; bao gồm việc khuyến khích, động viên nhân viên, quan sát chặt chẽ và nắm rõ mọi hành động, diễn biến cũng như tình hình nhân sự trong Công ty.

Ngoài ra Công ty cần phải nâng cao công nghệ, tăng hiệu quả lao động. Công ty cũng cần chú ý nâng cao cả nhận thức, kiến thức và cả kỹ năng nhân viên nhằm nâng cao khả năng thích nghi với những công việc mới cùng mức đòi hỏi cao hơn trong thời gian sắp đến.

Những nhận xét, đánh giá cũng như những đề xuất ở trên đều được em đưa ra dựa trên phần lớn là nền tảng lý thuyết cùng với những hiểu biết hạn hẹp của em về Công ty. Tuy nhiên, em cũng hy vọng nó có thể đóng góp phần nào đó trong công cuộc phát huy những điểm mạnh vốn có và khắc phục những hiện trạng tồn tại của Công ty.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Trần Kim Dung - Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - NXB thống kê 2006.

2. PGS. TS Trần Xuân Cầu và PGS. TS Mai Quốc Chánh - Giáo trình Kinh Tế Nguồn Nhân Lực - NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân.

3. Nguyễn Hữu Lam – Quản Trị Chiến Lược – NXB thống kê 2007. 4. Các website: tailieu.vn, nhanluc.org.vn.

Công ty TNHH Tin Học Anh Việt 12-14 Nnguyễn Trung Trực, Phường 1, TP. Tân An, Tỉnh Long An

Mẫu số B02- DNN

(Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/9/2006 của Bộ Trưởng BTC)

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Từ ngày 01/01/2010 đến ngày 31/12/2010.

Đơn vị tính: VND

Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Năm nay Năm trước

1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 IV.08 17.880.960.180 20.976.018.143 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 1.051.613.521 1.250.167.367

3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung

cấp dịch vụ (10=01-02) 10 16.829.346.660 19.725.850.776

4.Gía vốn hàng bán 11 14.119.786.756 16.987.915.549

5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp

dịch vụ ( 20=10-11) 20 2.709.559.910 2.737.935.227

6. Doanh thu hoạt động tài chính. 21 4.759.181 3.706.121 7. Chi phí tài chính 22 62.105.618 74.202.804 - Trong đó: chi phí lãi vay 23 62.105.618 74.202.804 8. Chi phí quản lý kinh doanh 24 2.538.840.079 2.644.989.080

9. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

doanh (30= 20+21-22-24) 30 113.373.394 22.449.464

10. Thu nhập khác 31 0 4.800

11. Chi phí khác 32 0 0

12. Lợi nhuận khác( 40=31-32) 40 0 4.800

13. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

(50=30+40) 50 IV.09 113.373.394 22.545.264

14. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp

(51=50*28%) 51 31.744.550 6.312.673

15. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh