9%
57% 24%
10%
< 5 triệu 5 - <7 triệu 7 - <10 triệu >10 triệu
Ký hiệu Biến quan sát Tương quan biến tổng Conbach’s Alpha nếu loại biến
DKLV MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC (0.632)
DKLV1 Cơ sở vật chất phục vụ cho nhu cầu làm việc ở khách sạn đầy đủ
0.514 0.431
DKLV2 Được trang bị đầy đủ những phương tiện đảm bảo an toàn khi làm việc
0.451 0.520
DKLV3 Môi trường làm việc thoải mái 0.366 0.643
CTTD CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG (0.762)
CTTD1 Khi khách sạn tuyển dụng ln có thơng báo rộng rãi
0.605 0.669
CTTD2 Quy trình đánh giá tuyển chọn nhân sự cơng bằng
0.585 0.689
CTTD3 Phương pháp tuyển chọn nhân sự hợp lý 0.590 0.684
SDNV BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN VIÊN (0.751)
SDNV1 Công việc phù hợp với năng lực cá nhân 0.448 0.745
SDNV2 Bố trí cơng việc công bằng 0.552 0.691
SDNV3 Công việc được tổ chức bố trí phù hợp với mong muốn của nhân viên
0.521 0.707
SDNV4 Cơng tác bố trí cơng việc tốt 0.673 0.620
KQTH ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN (0.842)
KQTH1 Khách sạn thường xuyên tổ chức đánh giá nhân viên
0.569 0.903
KQTH2 Công tác đánh giá thực hiện công việc công 0.756 0.731
bằng
KQTH3 Việc đánh giá được tiến hành cơng khai, rõ ràng
0.810 0.673
TLDN CHÍNH SÁCH LƯƠNG, THƯỞNG VÀ ĐÃI NGỘ (0.810)
TLDN1 Anh/chị được trả lương tương xứng với kết quả làm việc của mình
0.575 0.779
TLDN2 Tiền lương được trả công bằng/ hợp lý giữa các nhân viên
0.571 0.780
TLDN3 Mức lương hiện tại của anh/chị phù hợp so với mặt bằng chung của thị trường lao động
0.520 0.791
TLDN4 Công tác nâng bậc lương của khách sạn đúng kỳ hạn
0.581 0.778
TLDN5 Các chính sách đãi ngộ của khách sạn là phù hợp và thiết thực
0.549 0.785
TLDN6 Việc khen thưởng và kỷ luật đúng người đúng tội
0.627 0.767
DTPT ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN (0.817)
DTPT1 Anh/chị được DN đào tạo, huấn luyện các kỹ năng cần thiết để đảm đương năng lực công việc hiện tại của mình
0.603 0.785
DTPT2 Qúa trình đánh giá của DN giúp anh/chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
0.610 0.782
DTPT3 Anh/chị có nhiều cơ hội để được thăng tiến tại khách sạn
0.602 0.787
DTPT4 Khách sạn tạo cho anh/chị nhiều cơ hội phát 0.742 0.718
triển cá nhân
HLNV HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN (0.729)
HLNV1 Anh/chị cảm thấy hài lòng khi làm việc ở đây
0.536 0.659
HLNV2 Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài với tổ chức
0.549 0.645
HLNV3 Công tác quản trị nguồn nhân lực được thực hiện tốt
0.568 0.620
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý số liệu SPSS)
Kết quả kiểm định độ Cronbanch’s Alpha đối với 6 biến đều lớn hơn 0,6; hệ số tương quan biến tổng của 26 biến quan sát độc lập đều lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn giá trị Cronbach’s Alpha của từng biến độc lập. Dựa vào kết quả kiểm định, khơng có biến nào bị loại ra khỏi mơ hình, nên có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là khá phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tố khám phá EFA và các kiểm định khác.
Kết quả kiếm định khơng có biến nào có hệ số tương quan biến tổng < 0,3; nên có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là khá phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tố khám phá EFA.
Kết quả đánh giá độ tin cậy của nhân tố “HLNV” cho hệ số Cronbach’s Alpha là: Hệ số tương quan biến tổng của biến quan sát đều lớn hơn 0,3. Do đó thang đo “Hài lịng của nhân viên” cũng đảm bảo độ tin cậy để thực hiện các kiểm định tiếp theo.
Biến phụ thuộc “Hài lịng của nhân viên” có 3 biến quan sát và dựa vào kết quả kiểm định độ tin cậy có hệ số Cronbach’s Alpha 0,729 > 0,05 và 3 biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng > 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn giá trị Cronbach’s Alpha chung. Do đó thang đo “Hài lòng của nhân viên” đảm bảo độ tin cậy để đưa vào thực hiện các kiểm định tiếp theo.
2.4.1.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích nhân tố khám phá được sử dụng để rút gọn và tóm tắt các biến nghiên cứu thành khái niệm. Về mặt lý thuyết các biến đo lường thực hiện bởi câu hỏi trong bảng phỏng vấn tương quan với nhau và do đó chúng được rút gọn để có thể dễ quản lý. Thơng qua phân tích nhân tố nhằm xác định và tìm ra nhân tố đại diện cho các biến quan sát. Phân tích nhân tố khám phá dựa vào các tiêu chuẩn và tin cậy.
- KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) là một chỉ tiêu dùng để xem xét sự thích hợp của EFA, 0,5 ≤ KMO ≤ 1 thì phân tích nhân tố là thích hợp (Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 2, trang 31, năm 2008).
- Đại lượng Bartlett’s test of sphericity là một đại lượng thống kê dùng để xem xét giả thuyết các biến khơng có tương quan trong tổng thể. Nếu Sig. kiểm định này bé hơn hoặc bằng 0,05 kiểm định có ý nghĩa thống kê, có thể sử dụng kết quả phân tích EFA (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 2, trang 30, năm 2008).
2.4.1.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập
Việc nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên sẽ chịu nhiều sự tác động từ nhiều yếu tố khác nhau. Để tìm ra xem yếu tố nào thực sự ảnh hưởng đến sự hài lịng của nhân viên về cơng tác quản trị nhân lực thì cần tiến hành phân tích nhân tố khám phá từ 23 biến quan sát. Phân tích nhân tố sẽ giúp loại bỏ những biến quan sát để phản ánh một cách chính xác sự tác động của các yếu tố đến sự hài lòng của nhân viên.