PHẦN 3 GIẢI PHÁP
3.4. Giải pháp về bảo hộ thương hiệu
Việc đăng ký bảo hộ thương hiệu giúp cho cơng ty có thể độc quyền sử dụng nhãn hiệu. Hay nói cách khác cơng ty sẽ được pháp luật đảm bảo tất cả các quyền liên quan đến quá trình sử dụng và khai thác thương hiệu. Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào sao chép, đạo nhái hoặc bất kỳ hành vi nào gây ra các trường hợp tương tự đến mức gây nhầm lẫn với thương hiệu được bảo hộ đều bị xử lý và phải bồi thường nếu có các vấn đề phát sinh.
Vinamilk nên nhanh chóng đăng ký bảo hộ thương hiệu “Fruit Love” để hạn chế việc sao chép, làm giả làm nhái cũng như các vấn đề tranh chấp liên quan tới sản phẩm của công ty. Do sản phẩm định hướng thuộc phân khúc nước ép trái cây cao cấp, dành cho khách hàng có mức thu nhập khá trở lên nên việc tranh chấp có thể ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh trong tương lai của công ty. Hiện nay Việt Nam là một nước đang phát triển có mức thu nhập và chi tiêu của người dân đang ngày càng tăng lên và sản phẩm sẽ có thể được xuất khẩu để cạnh tranh trên Thế giới. Việc đăng ký bảo hộ thương hiệu với Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam và hiệp ước Madrid sẽ là một điều cần phải xử lý ngay lập tức.
Sau khi đăng ký, chủ sở hữu thương hiệu Vinamilk sẽ có những quyền lợi sau đây:
Quyền chiếm hữu nhãn hiệu Fruit Love.
Trang 23
Quyền địch đoạt nhãn hiệu Fruit Love.
Quyền chiếm hữu kiểu dáng cơng nghiệp và bao bì sản phẩm.
Quyền sử dụng kiểu dáng công nghiệp và bao bì sản phẩm.
Quyền địch đoạt kiểu dáng cơng nghiệp và bao bì sản phẩm.
Những hành vi sau đây sẽ là vi phạm khi Fruit Love đã đăng ký nhãn hiệu:
Sử dụng nhãn hiệu trùng lặp với nhãn hiệu Fruit Love cho cùng loại sản phẩm
là nước ép trái cây.
Sử dụng nhãn hiệu trùng lặp với nhãn hiệu Fruit Love cho các sản phẩm tương
tự hoặc có liên quan, ví dụ như nước giải khát.
Sử dụng nhãn hiệu tương tự với nhãn hiệu Fruit Love cho cùng loại sản phẩm.
Sử dụng nhãn hiệu tương tự với nhãn hiệu Fruit Love cho các sản phẩm tương
tự, có liên quan.
Sử dụng thiết kế công nghiệp và bao bì sản phẩm tương tự Fruit Love với các
sản phẩm tương tự.
Đối với thiết kế kiểu dáng công nghiệp, Fruit Love sẽ được quyền bảo hộ trong 5 năm kể từ ngày đăng ký, sau đó được gia hạn 2 lần mỗi 5 năm, tối đa lên tới 15 năm. 3.5. Giải pháp về truyền thông
Hiện tại các chương trình truyền thơng của Fruit Love cịn sơ sài, khơng được tập trung. Vì vậy, nhóm chúng em có đề xuất giải pháp về truyền thơng dươi đây dành cho Vinamilk:
Đối tượng khách hàng:
Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên.
Thu nhập: Từ 10.000.000 đồng/tháng trở lên.
Yêu thích sử dụng các sản phẩm nước ép trái cây nguyên chất, không biến đổi gen, khơng có chất bảo quản và khơng thêm đường.
Mục tiêu truyền thơng:
Vì là một dịng sản phẩm mới được ra mắt nên mục tiêu truyền thơng chính của sản phẩm Fruit Love là tăng mức độ nhận diện thương hiệu đối với người tiêu dùng. Fruit Love cần gia tăng mức độ nhận biết lên tới 50% trên tổng số người tiêu dùng được
Trang 24
khảo sát khi nhắc về lựa chọn nước ép trái cây cao cấp. Khảo sát sẽ được thực hiện tại các siêu thị lớn trên tồn quốc vào 3 tháng cuối năm 2021.
Thơng điệp truyền thông:
Để tạo ra sự nhất quán và thể hiện rõ ràng nhất đặc tính của sản phẩm, nhóm chúng em đề xuất sử dụng câu Slogan của Fruit Love làm thông điệp truyền thông “Vị ngon
tinh túy, tốt lành tự nhiên”.
- Phương pháp truyền thơng:
Dưới đây là những phương pháp truyền thơng nhóm em sẽ sử dụng để truyền tải thông điệp tới khách hàng mục tiêu:
3.5.1. Công cụ quảng cáo
Quảng cáo luôn là phương thức nhanh nhất và mạnh nhất để quảng cáo thương hiệu. Với thương hiệu nước ép trái cây Fruit Love cũng vậy, nhóm chúng em sẽ sử dụng các cơng cụ quảng cáo như sau:
Quảng cáo giấy in (Print-Ad): Mặc dù ngày nay, quảng cáo truyền thống trên báo và tạp chí đã khơng cịn thịnh hành như ngày xưa, nhưng đối với một số sản phẩm như nước ép của Fruit Love, loại hình quảng cáo này vẫn vơ cùng có ích do đặc điểm nhóm khách hàng mục tiêu mà Fruit Love hướng tới.
Quảng cáo video (TVC) thông qua Youtube và một số website xem phim online. Những TVC này sẽ quảng cáo một cách ngắn gọn về sản phẩm Fruit Love. Mặc dù hiện tại Vinamilk đã có một TVC trên nền tảng Youtube về sản phẩm Fruit Love nhưng nội dung trở nên khá nhàm chán so với các TVC của sản phẩm sữa. Vì vậy Vinamilk nên tận dụng tối đa kênh TVC vì đây là một cơng cụ có chi phí thấp mà mức độ hiệu quả lại vơ cùng cao – nhất là khi dịch Covid-19 đang bùng phát, mọi người đang làm việc, sinh hoạt tại nhà và nhu cầu xem Youtube gia tăng lên đáng kể.
Sử dụng các công cụ E-marketing như SEO cho website Giấc mơ sữa Việt, sử dụng Google Adwords cho các từ khóa liên quan đến Fruit Love như “nước ép”, “nguyên chất”, “Fruit Love”, “không đường”… Khi người dùng search trên Google thì những banner quảng cáo của Google cho Fruit Love sẽ hiển thị tại phần quảng cáo của Google mà người dùng truy cập.
Trang 25
Quảng cáo cho Fanpage Facebook của Vinamilk và Giấc mơ sữa Việt. Sử dụng UGC (User Generated Content – nội dung người dùng tự sáng tạo) về các chia sẻ, hình ảnh đẹp khi sử dụng sản phẩm Fruit Love. Ngồi ra, Vinamilk cũng có thể lập một cuộc thi với nội dung liên quan tới sản phẩm hay bốc thăm may mắn trúng thưởng Fruit Love ngay trên Fanpage của mình.
Tham gia các diễn đàn liên quan đến mua sắm, chăm sóc gia đình, ăn uống… Tích cực trả lời các câu hỏi liên quan hay gợi ý khách hàng đến dòng sản phẩm nước ép trái cây Fruit Love.
3.5.2. Sử dụng các công cụ PR
Sử dụng phương thức PR bên cạnh các công cụ quảng cáo sẽ giúp quảng bá thương hiệu tốt hơn, hiệu quả hơn mà bền vững hơn. Với những công cụ trong phương pháp PR, nhóm chúng em sẽ biến Fruit Love thành “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, dựa trên tâm lý của người Việt Nam là tự hào về những sản phẩm nước mình thành công trên trường quốc tế. Chúng em sẽ sử dụng các phương pháp sau để quảng bá:
Xây dựng câu chuyện dựa trên đặc tính sản phẩm Fruit Love: Một sản phẩm được xây dựng dựa trên sức khỏe của khách hàng, được Vinamilk – một công ty được thành lập vì sứ mệnh nâng cao sức khỏe người tiêu dùng Việt Nam và không ngừng nghiên cứu, đổi mới nhằm đưa ra những sản phẩm với chất lượng cao nhất và mức giá thành dễ tiếp cận tới cho mọi gia đình.
Thuê các bên báo chí để đăng tải những câu chuyện về sản phẩm Fruit Love và các tin tức liên quan đến Fruit Love ở trên các trang báo, tạp chí giấy, báo điện tử…
Tổ chức những sự kiện trải nghiệm sản phẩm Fruit Love tại các siêu thị, trung tâm thương mại lớn.
Tài trợ cho một số sự kiện, hội thảo có liên quan đến vấn đề chăm lo sức khỏe.
Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng người nước ngồi ở Việt Nam – nhóm
đối tượng khách hàng mục tiêu của Fruit Love tại Việt Nam và cũng có tiềm năng trở thành đối tác phân phối sản phẩm của Fruit Love ở các quốc gia khác. Mời các, Influencers, Youtuber… dùng thử sản phẩm và review qua kênh Youtube, Facebook, Tiktok… của họ. Yêu cầu phải là những người hoạt động
Trang 26
trong lĩnh vực ẩm thực, sức khỏe, sắc đẹp, y tế… có liên quan tới đặc tính sản phẩm.
KẾT LUẬN
Vinamilk là một trong những thương hiệu nổi tiếng và có mặt lâu đời tại Việt Nam. Sau hơn 40 năm hoạt động, công ty đã xây dựng được niềm tin và sự tín nhiệm từ người tiêu dùng Việt. Tuy vậy, do việc ra mắt sản phẩm Fruit Love giữa thời kỳ giãn cách do dịch Covid-19 nên có nhiều khách hàng chưa thể biết tới sản phẩm và vẫn cịn rất nhiều thiết sót trong cơng tác quản trị thương hiệu.
Giá trị thương hiệu là một trong những giá trị vơ hình có sức ảnh hưởng vô cùng mạnh mẽ đối với hoạt động kinh doanh của mỗi công ty. Nhận thức được tầm quan trọng của giá trị thương hiệu, thơng qua bài phân tích trên nhóm chúng em đã chỉ ra được ưu, nhược điểm cũng như giải pháp cho các thiếu sót nhằm hồn thiện cơng tác quản trị thương hiệu cũng như gia tăng giá trị thương hiệu cho Vinamilk nói chung và dịng sản phẩm Fruit Love nói riêng.
Nhóm chúng em hi vọng thơng qua bài tiểu luận có thể đem tới cho cơ và các bạn một cái nhìn tổng quan về dịng sản phẩm Fruit Love của Vinamilk. Do có sự hạn chế về mặt thời gian và kiến thức nên bài tiểu luận vẫn cịn những thiết sót, nhóm chúng em hi vọng có thể nhận được những lời nhận xét từ cơ để có thể hồn thiện bài tiểu luận của nhóm một cách chỉn chu nhất.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Th.S Nguyễn Thị Liên Hương, Slide bài giảng môn Quản trị thương hiệu, Trường Đại học Thăng Long.
2. Bản tự công bố sản phẩm: Nước ép trái cây cao cấp – Fruit Love của Vinamilk. 3. Website: https://giacmosuaviet.com.vn/