Đặc điểm và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

6. Kết cấu đề tài

2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Thương mại và công nghệ Tân Long

2.1.3 Đặc điểm và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

2.1.3.1 Ngành nghề kinh doanh

Hiện tại công ty đang thực hiện kinh doanh trên các ngành nghề chủ yếu là:  Bn bán máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mền …

 Buôn bán thiết bị và linh kiện điện tử viễn thông …  Buôn bán và lắp đặt thiết bị nghe nhìn

 Bn bán máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện  Dịch vụ liên quan đến in ấn

 Tư vấn và đào tạo cho khách hàng, cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo trì …

2.1.3.2. Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp

a. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của cơng ty

BAN GIÁM ĐỐC Phịng kỹ thuật - lắp đặt Phòng kinh doanh Phòng tổ chức - nhân sự Phịng tài chính kế tốn

Bảng 2.1. Tình hình vốn kinh doanh của Cơng ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long

Đơn vị: VNĐ

TÀI SẢN Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Tiền TT (%) Tiền TT (%) Tiền TT (%) Vốn lưu động 6.265.097.620 67,94 9.801.486.097 69,01 12.123.593.107 69,98 Vốn cố định 2.956.417.864 32,06 4.401.507.813 30,99 5.632.715.439 30,02 Tổng tài sản 9.221.515.484 100 14.202.993.910 100 17.756.308.546 100 ( Nguồn:Phịng tài chính kế tốn )

Vốn lưu động của công ty chiếm tỷ trọng nhiều hơn vốn cố định và tỷ lệ vốn lưu động/ vốn cố định của công ty từ năm 2013 đến năm 2015 có xu hướng tăng. Điều này cho thấy tốc độ vòng quay vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu quả trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay. Đây cũng là một lợi thế rất lớn cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong tương lai. b. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty

Bảng 2.2. Tình hình nguồn vốn kinh doanh của Cơng ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long

Đơn vị: VNĐ

TÀI SẢN Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Tiền TT (%) Tiền TT (%) Tiền TT (%) Nợ phải trả 4.153.370.574 45,04 5.292.035.531 37,26 5.619.871.653 31,65 Vốn chủ sở hữu 5.068.144.910 54,96 8.910.958.379 62,74 12.136.436.893 68,35 Tổng nguồn vốn 9.221.515.484 100 14.202.993.910 100 17.756.308.546 100 ( Nguồn:Phịng tài chính kế tốn )

Nhìn vào cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty ta thấy vốn chủ sở hữu là chiếm phần lớn trong cơ cấu vốn kinh doanh ( 68,35% năm 2015 ) cho thấy mức độ tự chủ về tài chính của cơng ty trong năm là khá tốt và làm tăng mức độ an toàn cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn kinh tế lạm phát và suy thoái hiện nay, khi khơng dễ để có thể vay vốn từ ngân hàng hay các quỹ tín dụng khác cùng với mức lãi suất trần

động kinh doanh, cơng ty cần có biện pháp để huy động vốn nhiều hơn và tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng.

2.1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Thương mại và công

nghệ Tân Long

Trong vài năm gần đây Công ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long với mục tiêu mở rộng thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh. Mặc dù gặp khó khăn nhưng cơng ty cũng đã đạt được những kết quả đáng mừng, cụ thể được thể hiện ở bảng dưới đây:

Bảng 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long từ năm 2013-2015

Đơn vị: VNĐ

Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Tổng doanh thu 16.387.546.008 22.850.229.594 28.625.578.306 Tổng chi phí 13.974.958.606 19.144.597.059 24.334.682.157 LNTT 2.412.587.402 3.705.632.535 4.290.896.149 Thuế 603.146.851 926.408.134 1.072.724.037 LNST 1.809.440.551 2.779.224.401 3.218.172.112 ( Nguồn:Phòng tài chính kế tốn )

Nhận xét: Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 của công ty

biến động tích cực theo chiều hướng tăng dần lên theo 3 năm. Tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế hàng năm đều tăng đáng kể. Điều đó cho thấy sự đầu tư vào hoạt động kinh doanh đã mang lại hiệu quả khá khả quan cho cơng ty.

2.2 Phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty cổ phần Thương mại và cơng nghệ Tân Long

2.2.1 Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đến phát triển VHDN của Công ty cổ phần Thương mại và công nghệ Tân Long

Như trong phần lý luận cơ bản đã nêu thì có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp, tuy nhiên đối với Cơng ty Cổ phần Thương mại và cơng nghệ Tân Long thì những nhân tố cơ bản sau đây tác động tới phát triển văn hóa của cơng ty.

2.2.1.1 Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp

a. Mơi trường chính trị – luật pháp, các chính sách của chính phủ.

Trong cơng tác phát triển văn hóa của doanh nghiệp, cơng ty ln tn thủ và đề cao pháp luật, coi đó là một trong các nền tảng để thực hiện, duy trì và phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh. Nước ta luôn được đánh giá là một đất nước có nền chính trị, luật pháp ổn định và an tồn. Chính phủ ln tạo điều kiện cho các công ty trong và ngồi nước phát triển về văn hóa doanh nghiệp theo đường lối của đảng. Những điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh doanh của các công ty trong nước nói chung và cơng ty Tân Long nói riêng cũng như cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty

Bên cạnh đó, Các chính sách quản lý doanh nghiệp của Nhà nước có thể liên tục thay đổi để phù hợp với tình hình kinh tế - xã hội hiện tại, nên việc cập nhật thông tin để điều chỉnh chiến lược và phương thức sao cho hợp lý là một yêu cầu mà công ty đã và đang phải cố gắng để hồn thiện, trong cơng tác xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp nói riêng, trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung.

b. Nền văn hóa truyền thống của dân tộc

Văn hóa doanh nghiệp của cơng ty CP Thương mại Tân Long chịu những ảnh hưởng rất lớn từ nền văn hóa truyền thống của dân tộc. Từ những nét đẹp truyền thống đến văn hóa cộng đồng. Đặc điểm nổi bật của văn hóa dân tộc Việt Nam là coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng sự hài hồ, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường…đây là những ưu thế để cơng ty có thể xây dựng và phát triển VHDN mang bản sắc Việt Nam trong thời hiện đại. Văn hố dân tộc có những ảnh hưởng tích cực tới VHDN đối với cơng ty, là tạo chất keo kết dính cho các thành viên trong công ty, chọn những công việc được tôn trọng không hẳn vì lương, thu nhập; nhanh nhẹn tháo vát thích ứng tốt trước những thay đổi của mơi trường; dùng tình cảm để hịa giải, giải quyết các mâu thuẫn nội bộ; giúp đỡ lẫn nhau, các thành viên mới, các thành viên khó khăn trong doanh nghiệp tạo nên mơi trường làm việc thân thiện, bình đẳng, tơn trọng cấp trên, đồng nghiệp, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của doanh nghiệp.

Tuy nhiên văn hố dân tộc cũng có những ảnh hưởng tiêu cực đến VHDN tại cơng ty. Đó là ảnh hưởng của lối sống trọng tình, với quan hệ đồng nghiệp gần gũi, giải quyết công việc dựa trên quan hệ cá nhân, không tách bạch đời sống riêng tư với cơng việc. Vì vậy nó cũng ít nhiều ảnh hưởng tới ý thức kinh doanh lành mạnh của cơng ty.

c. Tình hình phát triển kinh tế - xã hội

Sự phát triển không ngừng của khoa học, kỹ thuật và cơng nghệ địi hỏi cơng ty phải luôn cập nhật về mọi mặt để bắt kịp xu hướng. Hơn nữa, đặc điểm của ngành nghề kinh doanh của công ty là cac sản phẩm công nghệ, yêu cầu về xu hướng lại càng cao hơn. Do đó, cơng ty CP Tân Long đã chú trọng tới việc phát triển văn hóa doanh nghiệp trên cơ sở đề cao sự đoàn kết, hợp tác và hội nhập. Cơng ty khuyến khích các cá nhân, tổ, nhóm tìm hiểu về các các cơng nghệ, kỹ thuật có liên quan tới ngành nghề kinh doanh, khuyến khích việc trao đổi kinh nghiệm giữa các thành viên. Ngồi ra cơng ty ln đề cao tinh thần trách nhiệm và sự cống hiến của nhân viên, có các phong trào và hình thức khen thưởng cụ thể để khích lệ nhân viên, từ đó giúp cơng ty thích nghi với nền kinh tế biến động.

d. Tồn cầu hóa và xu thế hội nhập

Hiện nay tồn cầu hóa đang là một xu thế khách quan. Hiểu được điều đó, cơng ty khơng ngừng nâng cao trình độ VHDN của lãnh đạo và nhân viên . Do đối tác của công ty trong nhập khẩu các mặt hàng công nghệ điện tử chủ yếu là Mỹ, Đức, Nhật Bản, Đài Loan,… Vì vậy, cơng ty cũng tạo cho mình VHDN rất phương Tây, đó là cách làm việc nhanh chóng, thoải mái và quyết đoán trong giao dịch với đối tác và bạn hàng. Đồng thời, công ty cũng áp dụng các hình thức giao dịch nhanh và tiện lợi cho khách hàng và đối tác như thanh toán qua thẻ hoặc truyền thống như thanh tốn trực tiếp, đưa các thiết bị, cơng cụ hiện đại vào sử dụng trong làm việc.

e. Các đối tác và khách hàng

Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng nhất tới q trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty bởi vì suy cho cùng mọi sự cố gắng của doanh nghiệp cũng là nhằm mang tới sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng. Bởi thế mà công ty ln cố gắng hết mình để làm hài lịng khách hàng. Điều đó thể hiện ở việc cơng ty ln có những khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng cho nhân viên, đặc biệt là bộ phận bán hàng. Đồng thời, cơng ty cũng có bộ phận tư vấn cho khách hàng khi mua sản phẩm điện tử và có các chương trình hậu mãi cho khách hàng. Cơng ty cũng có bộ phân nghiên cứu nhu cầu thị trường một cách kỹ lưỡng nhằm đưa ra các sản phẩm làm hài lòng khách hàng nhất. Nhận thấy, tập khách hàng của cơng ty thường là những người có u cầu cao và ln mong muốn tiếp cận với tiến bộ kỹ thuật, công ty luôn nỗ lực phát triển VHDN không chỉ qua các

dịch vụ khách hàng mà còn đang tập trung đầu tư trang thiết bị, cơ sở hạ tầng đầy đủ, hiện đại nhất để tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

f. Nhà cung cấp

Nhà cung cấp của công ty đa phần là các bạn hàng truyền thống lâu năm chuyên sản xuất và cung cấp các mặt hàng công nghệ,điện tử đến từ các quốc gia như Mỹ, Đức, Nhật Bản, Đài Loan,… Cơng ty cũng đã xác định cho mình yếu tố về uy tín, khả năng và phương thức thanh tốn cùng tác phong làm việc chun nghiệp ln là các yếu tố quan trọng mà các đối tác quan tâm và yêu cầu. Yếu tố nhà cung cấp có ảnh hưởng khá nhiều trong việc quyết định phương hướng phát triển văn hóa của cơng ty, do vậy ln phải đảm bảo được yêu cầu mà nhà cung ứng đưa ra, để tạo được niềm tin với nhà cung cấp để duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Để tạo được ấn tượng và duy trì sự hợp tác lâu dài với nhà cung cấp, công ty Tân Long luôn đề cao phát triển văn hóa doanh nghiệp trên cơ sở nền tảng vững chắc, lấy uy tín làm trọng, tận tâm, thân thiện, cam kết chất lượng về mọi mặt. Giá trị đó ln được đề cao trong phong cách làm việc của mỗi nhân viên cơng ty, trên ngun tắc hài hịa lợi ích và trách nhiệm của các bên trong hợp tác.

g. Các đối thủ cạnh tranh

Trong lĩnh vực hoạt động của mình, hiện tại cơng ty đang cạnh tranh gay gắt với các đối thủ như: Công ty Tây đô, Công ty thiết bị công nghệ ARD,.. Đây là những doanh nghiệp đã tạo được thương hiệu và uy tín từ lâu trên thị trường. Bởi vậy để tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ công ty buộc phải thay đổi, thích nghi, học hỏi và chắt lọc các nét văn hóa tốt đẹp nhằm tạo nên các điểm nhấn khác biệt thu hút sự chú ý của khách hàng đến với công ty.

2.2.1.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

a. Lịch sử hình thành và truyền thống văn hóa của doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Thương mại và cơng nghệ Tân Long có lịch sử hình thành khá non trẻ (từ năm 2009) nhưng lãnh đạo cơng ty cũng đã sớm có ý thức rõ ràng, đúng đắn trong việc xây dựng, vun đắp và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Cơng ty cũng đã dành được một số thành tựu đáng chú ý như việc xây dựng được tinh thần tập thể, đoàn kết của nhân viên, sự gắn bó tin tưởng của nhân viên đối với cấp lãnh đạo.

b. Nhà lãnh đạo và phong cách lãnh đạo

Qua quá trình hình thành và tham gia vào hoạt động kinh doanh của mình, cơng ty cũng đã gặp khơng ít những khó khăn. Nhưng ban lãnh đạo công ty CP Tân Long cũng đã biết cách vượt qua và đã chèo lái công ty thành một tập thể vững mạnh, đoàn kết, kinh doanh hiệu quả, mang lại việc làm, thu nhập tốt cho tồn thể cơng nhân viên. Sau đây là kết quả khảo sát phong cách làm việc của Ban lãnh đạo văn phịng giao dịch cơng ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long theo đánh giá của các cán bộ, nhân viên như sau:

Bảng 2.4 : Phong cách làm việc của Ban lãnh đạo công ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long

Phong cách làm việc của Ban lãnh đạo Số phiếu Tỷ lệ (%)

- Là những người có kinh nghiệm và năng lực làm việc 28/32 87,5 - Rất thoải mái, luôn lắng nghe và hướng dẫn chỉ bảo cấp

dưới nhiệt tình 24/32 75

- Độc đốn, hay chỉ trích nhân viên về những việc làm sai 4/32 12,5 - Không tin tưởng nên ln đề phịng trước nhân viên 5/32 15,63 - Không tạo được niềm tin và sự khâm phục của nhân viên - -

- Ý kiến khác - -

(Nguồn: Điều tra thực tế tại văn phịng giao dịch cơng ty CP Thương mại và công nghệ Tân Long)

Qua bảng 2.4 có thể thấy rằng phần lớn số lượng các nhân viên đánh giá rất cao về phong cách làm việc của Ban lãnh đạo. Có tới (87,5%) nhân viên văn phịng cơng ty cho rằng Ban lãnh đạo là những người có nhiều kinh nghiệm và rất có năng lực làm việc. Và có (75%) nhân viên cho rằng phong cách làm việc của ban lãnh đạo hết sức thoải mái, luôn lắng nghe và hướng dẫn chỉ bảo cấp dưới hết sức nhiệt tình. Tuy nhiên cũng theo đánh giá của một số nhân viên (15,63% số nhân viên) thì có một số người khơng tin tưởng và đề phịng trước nhân viên và (12.5%) nhân viên cho biết vẫn cịn hiện trạng độc đốn, hay chỉ trích nhân viên những việc làm sai. Điều này cho thấy

phong cách làm việc của ban lãnh đạo cơng ty ln dành được sự tín nhiệm và ủng hộ nhiệt tình của đa số đội ngũ CBNV trong công ty.

Như vậy tập thể cán bộ trong Ban lãnh đạo cơng ty, họ ln cố gắng hết mình để hồn thiện bản thân cả về năng lực làm việc lẫn thái độ, tác phong, giờ giấc,…Trong phát triển văn hóa, những người lãnh đạo ln đóng vai trị định hướng và có uy tín với nhân viên. Phần lớn nhân viên trong công ty cho rằng Ban lãnh đạo, đặc biệt là giám đốc có phong cách lãnh đạo dân chủ, dễ gần,hịa đồng, thoải mái, ln lắng nghe và nhiệt tình với cấp dưới. Việc gần gũi với các bộ phận và nhân viên của Ban lãnh đạo công ty CP Tân Long khiến môi trường làm việc ở đây khá thân thiện, thể hiện được sự dân chủ trong việc trình bày và đóng góp ý kiến cá nhân. Ban lãnh đạo của cơng ty chính là nhân tố tác động góp phần tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.

c. Đặc điểm ngành nghề

Công ty CP Tân Long hoạt động trong lĩnh vực cung cấp và phân phối các sản phẩm máy vi tính, thiết bị an ninh, thiết bị ngoại vi, phần mền và thiết bị viễn thông. Đồng thời thực hiện việc tư vấn, lắp đặt, lập trình và bảo trì theo yêu cầu.Với đặc điểm ngành nghề này, các cá nhân trong cơng ty, hiểu rằng phải ln tạo cho mình phong