CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN
3.2. Phân tích thiết kế, phát triển website bán hàng của công ty
3.2.2. Yêu cầu chức năng
Hệ thống quản lý bán hàng mới sẽ được hoàn thiện, bổ sung chức nằng mới. Quản lý sản phẩm: Với chức năng quản lý sản phẩm bao gồm:
- Thêm sản phẩm mới: Cho phép người dùng thêm sản phẩm mới lên hệ thống.
- Sửa sản phẩm: Cho phép người dùng sửa thơng tin sản phẩm(giá sản phẩm, thuộc tính của sản phẩm, …) cập nhập thơng tin mới vào hệ thống.
- Tìm kiếm sản phẩm: Cho phép người dùng tìm kiếm thơng tin của đơn hàng.
- Xuất sản phẩm: Cho phép người dùng thực hiện xuất sản phẩm (xuất bán, xuất điều chhirnh tồn, …)
- Nhập sản phẩm: Cho phép người dùng thực hiện nhập sản phẩm ( nhập từ nhà cung cấp, nhập điều chỉnh tồn )
Quản lý đơn hàng
- Tiếp nhận đơn hàng: Cho phép nhân viên kinh doanh thao tác đối với đơn hàng đã được đặt trên website, bao gồm: xác nhận đơn hàng, chỉnh sửa đơn hàng, hủy
đơn hàng. Sau khi xử lý, nếu thành cơng chuyển trạng thái đơn hàng cịn khơng thì đơn hàng sẽ về trạng thái hủy.
- Kho tiếp nhận đơn hàng: Sau khi đơn hàng của khách được nhân viên kinh doanh xác nhận, kho sẽ nhặt hàng dựa trên trạng thái các đơn hàng đã duyệt. Sau khi tiến hành nhặt hàng, trạng thái đơn hàng chuyển về đã nhặt hàng.
- Bộ phận thu ngân tiến hành kiểm duyệt số đơn hàng: Nhân viên thu ngân sẽ kiểm duyệt đơn hàng, với đơn hàng chưa thanh toán, tức là khách chọn loại thanh toán là nhận hàng rồi mới thanh toán (COD) thì sẽ được nhân viên thu ngân giữ trạng thái chưa thu tiền. Đơn hàng sẽ được chờ vận chuyển. Sau khi vạn chuyển xác nhận thu tiền thì nhân viên thu ngân bấm hoàn tất.
- Bộ phận vận chuyển tiếp nhận số đơn hàng trên hệ thống báo và giao hàng. Sau khi hàng được giao thì chuyển trạng thái đơn hàng đã thành cơng.
- Nếu đơn hàng có trạng thái nhận hàng rồi thanh tốn: Nhân viên vận chuyển giao hàng, nhận tiền, thu ngân xác nhận.
- Khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website: Khách hàng lựa chọn sản phẩm muốn mua trên website, tiến tới nhập thông tin mua hàng trong trang thanh tốn. Sau đó đặt hàng, và sẽ nhận được thơng báo từ website.
Quản lý báo cáo: Chức năng của quản lý báo cao bao gồm:
- Tra cứu báo cáo: Cho phép nhà quản trị và nhân viên có liên quan tra cứu báo cáo - Xuất báo cáo: Cho phép nhà quản trị và nhân viên có liên quan xuất báo cáo